人際交往與禮儀常識(shí)
人際交往與禮儀常識(shí)
身處當(dāng)代社會(huì)，與其他能力相比較而言人際交往能力同樣重要，青少年也是如此。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的人際交往與禮儀常識(shí)，希望能夠幫到大家哦!
人際交往與禮儀常識(shí)
1.在任何一個(gè)場(chǎng)合，和其中價(jià)值最高者成為私人朋友，即意味著你獲得了他的認(rèn)同，那么你也獲得了該場(chǎng)合絕大多數(shù)人的認(rèn)同。
2.當(dāng)你要求別人為你做一件事情的時(shí)候，給出一個(gè)理由，即使這個(gè)理由是無意義的。舉個(gè)例子，你想要陌生mm幫你拍照，可以邊拿出手機(jī)邊說:“你好，幫我拍幾張照片吧(請(qǐng)求)，因?yàn)槲矣杏?理由)。”
3.如果你不想做一件事情，那一定學(xué)會(huì)從一開始就拒絕，第一個(gè)讓步會(huì)讓你一步一步走向那個(gè)你不想要的結(jié)局。
4.不要認(rèn)為自己比別人聰明，更不要把別人當(dāng)做傻逼。
5.如果你感謝一個(gè)人，一定要讓對(duì)方知道，哪怕只是說一下感謝，都比什么都不做要強(qiáng)。因?yàn)闆]有人會(huì)知道你在想什么。(請(qǐng)用謝謝你，而不是謝謝，多說一個(gè)字不會(huì)少塊肉。)
6.如果懷疑自己做不到，哪怕只有那么一點(diǎn)點(diǎn)可能做不到，也別承諾。信任建立起來很難，摧毀掉太簡(jiǎn)單。
7.臨時(shí)約人是不禮貌的，除非你倆特熟，要不然，誰也不想成為你剩下的那個(gè)備選。
8.如果你心里有秘密，不要把它告訴你身邊的人。
9.當(dāng)你幫助別人的時(shí)候，就純粹地享受幫助本身，別施恩求報(bào)，因?yàn)槟銕瓦^的人在將來未必會(huì)幫你;但請(qǐng)一定要善待那些幫助你的人，因?yàn)樗麄円院筮€會(huì)幫你。
10.人會(huì)自然而然討厭帶來壞消息的人，哪怕帶來壞消息的人跟壞消息一點(diǎn)關(guān)系都沒有。努力把自己跟積極的事情聯(lián)系起來，跟消極的事情保持距離。
11.頭銜比當(dāng)事人的本質(zhì)更能影響他人的行為。(權(quán)威效應(yīng))
12.天氣越好，人的心情就越好，同時(shí)也變得更加容易幫助別人(重點(diǎn)在于心情好)。
13.一個(gè)人接受了他人的一個(gè)小要求后，如果他人在此基礎(chǔ)上再提一個(gè)更高一點(diǎn)的要求，人為了認(rèn)識(shí)上的統(tǒng)一，或?yàn)榱私o人留下前后一致的印象，就傾向于接受這個(gè)更高的要求。這樣依層次地逐步提高要求，可以有效地達(dá)到預(yù)期的目的。
社會(huì)心理學(xué)家弗里德曼等人在1966年進(jìn)行一項(xiàng)研究性實(shí)驗(yàn)：他們讓助手到兩個(gè)居民區(qū)勸說住房前豎立一塊“小心駕駛”的標(biāo)語牌。在一個(gè)居民區(qū)直接提出這一要求。由于這塊標(biāo)牌很大、很難看，所以只有17%的居民簽字同意豎標(biāo)語牌。在另一居民區(qū)，助手先請(qǐng)求大家在一份贊成安全駕駛的請(qǐng)?jiān)笗虾炞郑驗(yàn)檫@是容易做到而且是有益的小要求，幾乎所有的居民都簽了字。幾周后，助手又要求豎一塊與前一居民區(qū)同樣的標(biāo)語牌，結(jié)果55%的居民照辦，其依從量是第一組的三倍。
14.第一印象一旦形成，要改變它就不那么容易，即使后來的印象與最初的印象有差距，很多時(shí)候我們會(huì)自然地服從于最初的印象。因此，我們應(yīng)該重視與人交往時(shí)留給他人的第一印象。(所以啊，平時(shí)不要太邋遢，萬一哪天出門碰到一個(gè)一眼就讓你怦然心動(dòng)的異性就……)
15.當(dāng)用一些很普通、寬泛的詞語形容一個(gè)人的性格時(shí)，人們常常會(huì)毫不猶豫地接受它，認(rèn)為說的正是自己。(比如說在某些方面對(duì)自己要求嚴(yán)格，體內(nèi)有未被激發(fā)的潛力啊blablabla…)
16.如果你想拒絕對(duì)方，那么一定不要直接回絕，巧妙地利用一些轉(zhuǎn)折詞，像“不過”，“可是”，就能達(dá)到預(yù)想的效果。這樣說的奧秘在于對(duì)方的頭腦收到的信息是:哦，他得先忙完才能去，所以并不是不幫忙。舉個(gè)例子:A:你能不能幫我去拿一個(gè)快遞?B:可以啊，不過我得先做完手上的事情才能去哦。A:你好像很忙，算了，我讓別人幫我去拿吧。(有人說這條不靠譜，那么很大一部分人是因?yàn)?，第一次沒拒絕【參考第三點(diǎn)】。所以別人會(huì)說沒關(guān)系等你忙完也可以。)
人際交往舉止禮儀
(1)要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節(jié)，為此，就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠(chéng)的表現(xiàn)，一個(gè)人的外在舉止行動(dòng)可直接表明他的態(tài)度。
做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進(jìn)退禮節(jié)，盡量避免各種不禮貌、不文明習(xí)慣。
(2)到顧客辦公室或家中訪問，進(jìn)門之前先按門鈴或輕輕敲門，然后站在門口等候。按門鈴或敲門的時(shí)間不要過長(zhǎng)，無人或未經(jīng)主人允許，不要擅自進(jìn)入室內(nèi)。
(3)在顧客面前的行為舉止
當(dāng)看見顧客時(shí)，應(yīng)該點(diǎn)頭微笑致禮，如無事先預(yù)約應(yīng)先向顧客表示歉意，然后再說明來意。同時(shí)要主動(dòng)向在場(chǎng)人都表示問候或點(diǎn)頭示意。
在顧客家中，未經(jīng)邀請(qǐng)，不能參觀住房，即使較為熟悉的，也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西，更不能玩顧客名片，不要觸動(dòng)室內(nèi)的書籍、花草及其它陳設(shè)物品。
在別人(主人)未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身體微往前傾，不要蹺“二郎腿”。
要用積極的態(tài)度和溫和的語氣與顧客談話，顧客談話時(shí)，要認(rèn)真聽，回答時(shí)，以“是”為先。眼睛看著對(duì)方，不斷注意對(duì)方的神情。
站立時(shí)，上身要穩(wěn)定，雙手安放兩側(cè)，不要背卑鄙，也不要雙手抱在胸前，身子不要側(cè)歪在一邊。當(dāng)主人起身或離席時(shí)，應(yīng)同時(shí)起立示意，當(dāng)與顧客初次見面或告辭時(shí)，要不卑不亢，不慌不忙，舉止得體，有禮有節(jié)。
要養(yǎng)成良好的習(xí)慣，克服各種不雅舉止。不要當(dāng)著顧客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏，實(shí)在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，盡量不要發(fā)出在場(chǎng)，不要亂丟果皮紙屑等。這雖然是一些細(xì)節(jié)，但它們組合起來構(gòu)成顧客對(duì)你的總印象。
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