國(guó)際交往中的贈(zèng)送饋贈(zèng)禮儀
世界各國(guó),由于文化上的差異以及不同歷史、民族、社會(huì)、宗教的影響,在饋贈(zèng)問(wèn)題上的觀(guān)念、喜好和禁忌有所不同。只有把握好這些特點(diǎn),在交往活動(dòng)中饋贈(zèng)才能發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
亞洲國(guó)家的饋贈(zèng)
亞洲國(guó)家雖然因社會(huì)的、民族的、宗教的情況有很大不同,但卻在饋贈(zèng)方面有很多相似之處。
(1)形式重于內(nèi)容。對(duì)亞洲國(guó)家人士的饋贈(zèng),名牌商品或具有民族特色的手工藝品是上好的禮品。至于禮品的實(shí)用性,則屈居知識(shí)性和藝術(shù)性之后,尤其是日本人和阿拉伯人,非常重視禮品的牌子和外在形式。對(duì)日本人而言,越是形式美觀(guān)而又無(wú)實(shí)際用途的禮品,越受歡迎,因?yàn)槿毡救擞兴投Y的癖好,送他這樣的禮品,他好再轉(zhuǎn)送他人。
(2)崇尚禮尚往來(lái),而且更愿意以自己的慷慨大方表示對(duì)他人的恭敬。在亞洲,無(wú)論何地,人們都認(rèn)為來(lái)而不往是有失尊嚴(yán)的,這涉及到自身形象。因此,一般人都傾向于先送禮品予他人。而且,收到禮品,在回禮時(shí)則常在禮品的內(nèi)在價(jià)值、外在包裝上更下功夫,以呈現(xiàn)自己的慷慨和對(duì)他人的恭敬。
(3)講究饋贈(zèng)對(duì)象的具體指向性。選擇和饋贈(zèng)禮品時(shí)十分注意饋贈(zèng)對(duì)象的具體指向性,這是亞洲人的特點(diǎn)。一般來(lái)說(shuō),送給老人和孩子禮品常常是令人高興的,無(wú)論送什么,人們都樂(lè)于接受。但若是送他人妻子禮品,則需考慮交往雙方的關(guān)系及對(duì)方的忌諱;如阿拉伯人最忌諱對(duì)其妻子贈(zèng)送禮品,這被認(rèn)為是對(duì)其隱私的侵犯和對(duì)其人格的侮辱。
(4)忌諱頗多。不同國(guó)家對(duì)禮品數(shù)字、顏色、圖案等有諸多忌諱,如日本、朝鮮等對(duì)“4”字有忌,把“4”視為預(yù)示厄運(yùn)的數(shù)字;而對(duì)9 、7 、5 、3 等奇數(shù)和108等數(shù)頗為青睞,對(duì)“9”及“9”的倍數(shù)尤其偏愛(ài)(但日本人不喜歡9) 。阿拉伯人忌諱動(dòng)物圖案,特別是豬等圖案的物品,而日本人則忌諱狐貍和獾等圖案。
西方國(guó)家的饋贈(zèng)
西方國(guó)家與東方國(guó)家不同,在禮品的選擇喜好等方面沒(méi)有太多講究,其禮品多姿多彩。
(1)實(shí)用的內(nèi)容加漂亮的形式。西方人對(duì)禮品更傾向于實(shí)用,一束鮮花、一瓶好酒、一盒巧克力、一塊手表,甚至一同游覽、參觀(guān)等,都是上佳的禮品。當(dāng)然,如果再講究禮品的牌子和包裝,效果更佳。
(2)贈(zèng)受雙方喜歡共享禮品帶來(lái)的歡快。西方人饋贈(zèng)時(shí),受贈(zèng)人常常當(dāng)著贈(zèng)禮人的面打開(kāi)包裝并表贊美后,邀贈(zèng)禮人一同享受或欣賞禮品。
(3)講究贈(zèng)禮的時(shí)機(jī)。一般情況下,西方人贈(zèng)禮常在社交活動(dòng)行將結(jié)束時(shí),即在社交已有成果時(shí)方才贈(zèng)禮,以避免行受賄之嫌。
(4)忌諱較少。除忌諱“13”和“星期五”這兩個(gè)災(zāi)難數(shù)和對(duì)一些特殊場(chǎng)合(如葬禮)禮品的種類(lèi)顏色等有一定講究外,大多數(shù)西方國(guó)家在禮品上的忌諱是較少的。
國(guó)際交往中饋贈(zèng)
由于各國(guó)文化的差異,社會(huì)、宗教的影響和忌諱,送禮成了一種復(fù)雜的禮儀。如果運(yùn)用得當(dāng),送禮能鞏固雙方之間的業(yè)務(wù)關(guān)系;運(yùn)用不當(dāng)則會(huì)有礙于業(yè)務(wù)聯(lián)系。選擇適當(dāng)?shù)亩Y物、贈(zèng)送禮物的時(shí)機(jī)以及讓收禮人作出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng),都是送禮時(shí)要注意的關(guān)鍵問(wèn)題。
亞洲國(guó)家
日本:日本人有送禮的癖好,因此給日本人送禮,往往采取這樣的做法:即送對(duì)其本人毫無(wú)用途的物品以便收禮的人可以再轉(zhuǎn)送給別人,那個(gè)人還可以再轉(zhuǎn)送下去。日本人對(duì)裝飾著狐貍和獾的圖案的東西甚為反感。狐貍是貪婪的象征,獾則代表狡詐。到日本人家里做客,攜帶的菊花只能有15 片花瓣,因?yàn)橹挥谢适一照律喜庞?6 瓣的菊花。此外,選擇禮物時(shí),要選購(gòu)“名牌”禮物,日本人認(rèn)為禮品的包裝同禮品本身一樣重要,因此要讓懂行的人把禮物包裝好。
韓國(guó):韓國(guó)的商人對(duì)初次來(lái)訪(fǎng)的客人常常會(huì)送當(dāng)?shù)爻霎a(chǎn)的手工藝品,要等客人先拿出禮物來(lái),然后再回贈(zèng)他們本國(guó)產(chǎn)的禮品。
阿拉伯國(guó)家:在初次見(jiàn)面時(shí)送禮可能會(huì)被視為行賄;切勿把用舊的物品贈(zèng)送他人;不能把酒作為禮品;要送在辦公室里可以用得上的東西。盯住阿拉伯主人的某件物品看個(gè)不停是很失禮的舉動(dòng),因?yàn)檫@位阿拉伯人一定會(huì)認(rèn)為你喜歡它,并一定會(huì)要你收下這件東西。阿拉伯商人一般都是贈(zèng)送給他人貴重禮物,同時(shí)也希望收到同樣貴重的回禮。因?yàn)榘⒗苏J(rèn)為來(lái)而不往是有失尊嚴(yán)的問(wèn)題,不讓他們表示自己的慷慨大方是不恭的,也會(huì)危另害到雙方的關(guān)系。他們喜歡豐富多彩的禮物,喜歡“名牌”貨,而不喜歡不起眼的古董;喜歡知識(shí)性和藝術(shù)性的禮品,不喜歡純實(shí)用性的東西。他們忌諱烈性酒和帶有動(dòng)物圖案的禮品(因?yàn)檫@些動(dòng)物可能代表著不吉祥) 。送禮物給阿拉伯人的妻子被認(rèn)為是對(duì)其隱私的侵犯,然而送給孩子則總是受歡迎的。
歐美國(guó)家
歐洲國(guó)家一般只有在雙方關(guān)系確立后才互贈(zèng)禮物。贈(zèng)送禮物通常是此次交往行將結(jié)束時(shí)才進(jìn)行,同時(shí)表達(dá)的方式要恰如其分。高級(jí)巧克力、一瓶特別好的葡萄酒在歐洲也都是很好的禮物。登門(mén)拜訪(fǎng)前則應(yīng)送去鮮花(花要提前一天送去,以便主人把花布置好) ,而且要送單數(shù)的花,同時(shí)附上一張手寫(xiě)的名片,不要用商業(yè)名片。
英國(guó):在這里應(yīng)盡量避免感情的外露。因此,應(yīng)送較輕的禮品,由于花費(fèi)不多就不會(huì)被誤認(rèn)為是一種賄賂。合宜的送禮時(shí)機(jī)應(yīng)定在晚上,請(qǐng)人在上等飯館用完晚餐或在劇院看完戲之后。英國(guó)人也像其他大多數(shù)歐洲人一樣喜歡高級(jí)巧克力、名酒和鮮花。對(duì)于飾有客人所屬公司標(biāo)記的禮品,他們大多數(shù)并不欣賞,除非主人對(duì)這種禮品事前有周密的考慮。
法國(guó):初次結(jié)識(shí)一個(gè)法國(guó)人時(shí)就送禮是很不恰當(dāng)?shù)模瑧?yīng)該等到下次相逢時(shí)再送。禮品應(yīng)該表達(dá)出對(duì)他的智慧的贊美,但不要顯得過(guò)于親密。法國(guó)人很浪漫,喜歡知識(shí)性、藝術(shù)性的禮物,如畫(huà)片、藝術(shù)相冊(cè)或小工藝品等。應(yīng)邀到法
國(guó)人家里用餐時(shí),應(yīng)帶上幾支不加捆扎的鮮花。但菊花是不能隨便贈(zèng)送的,在法國(guó)只有在葬禮上才用菊花。
德國(guó):“禮貌是至關(guān)重要的” ,故贈(zèng)送禮品的適當(dāng)與否要悉心注意,包裝更要盡善盡美。玫瑰是為情人準(zhǔn)備的,絕不能送給主顧。德國(guó)人喜歡應(yīng)邀郊游,但主人在出發(fā)前必須作好細(xì)致周密的安排。
美國(guó):美國(guó)人很講究實(shí)用,故一瓶上好葡萄酒或烈性酒、一件高雅的名牌禮物、一起在城里共度良宵,都是合適的。與其他歐洲國(guó)家一樣,給美國(guó)人送禮應(yīng)在此次交往結(jié)束時(shí)進(jìn)行。
拉丁美洲國(guó)家
黑和紫是忌諱的顏色,這兩種顏色使人聯(lián)想到四旬齋。刀劍應(yīng)排除在禮品之外,因?yàn)樗鼈儼凳居亚榈耐杲Y(jié)。手帕也不能作為禮品,因?yàn)樗c眼淚是聯(lián)系在一起的??伤托┬⌒图矣秒娖?,例如一只小小的烤面包爐。在拉美國(guó)家,征稅很高的物品極受歡迎,只要不是奢侈品。