辦公室禮儀培訓(xùn)資料

　　要進(jìn)行辦公室的禮儀培訓(xùn)，就要把資料備齊。下面是學(xué)習(xí)啦為大家準(zhǔn)備的辦公室禮儀培訓(xùn)資料，希望可以幫助大家!

　　辦公室禮儀培訓(xùn)資料

　　1.辦公室儀表禮儀，辦公室工作人員必須儀表端莊、整潔，頭發(fā)要保持清潔無(wú)異味，指甲不能留太長(zhǎng)，女士要化淡妝，男士不能留胡子，服飾要與之協(xié)調(diào)，以體現(xiàn)權(quán)威，聲望和精明強(qiáng)干為宜。

　　2.辦公室舉止禮儀，在公司內(nèi)職員應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢(shì)和動(dòng)作，會(huì)見(jiàn)客戶或出席儀式站立場(chǎng)合，或在長(zhǎng)輩、上級(jí)面前，不得把手交叉抱在胸前，公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意，握手時(shí)不彎腰低頭，要大方熱情，入房間，要先輕輕敲門，聽(tīng)到應(yīng)答再進(jìn)。

　　3.辦公室環(huán)境禮儀，不在公共辦公區(qū)吸煙、扎堆聊天、大聲喧嘩;節(jié)約水電;禁止在辦公家具和公共設(shè)施上亂寫、亂畫、亂貼;個(gè)人辦公區(qū)要保持辦公桌位清潔，非辦公用品不外露，桌面碼放整齊。當(dāng)有事離開(kāi)自己的辦公座位時(shí)，應(yīng)將座椅推回辦公桌內(nèi)。

　　4.辦公室接聽(tīng)電話禮儀，聽(tīng)到電話鈴響若是嘴里在吃東西應(yīng)該停止，若是在與同事打鬧嬉戲也應(yīng)等情緒平穩(wěn)后再接電話，不要邊吃東西邊打電話，應(yīng)該停止一切不必要的動(dòng)作，電話鈴響三聲之內(nèi)必須接聽(tīng)。

　　5.辦公室語(yǔ)言禮儀，首先就是不要跟在別人身后人云亦云，要學(xué)會(huì)發(fā)出自己的聲音。老板賞識(shí)那些有自己頭腦和主見(jiàn)的職員;不要在辦公室里當(dāng)眾炫耀自己，不要做驕傲的孔雀。

　　6.辦公室同事相處禮儀，(1)真誠(chéng)合作 (2)同甘共苦(3)公平競(jìng)爭(zhēng)、(4)寬以待人

　　辦公室的特殊禮儀

　　1.離職有禮

　　離職也是為人處世的一個(gè)方面，漂亮的離職方法不僅能體現(xiàn)你個(gè)人的良好素質(zhì)，還能給人留下完美深刻的印象。

　　(1)在新工作定下來(lái)之前不要讓你的老板知道你要離開(kāi)這里并另找工作。

　　(2)不要試圖用辭職的事作為威脅，讓老板提升你。大多數(shù)老板咽不下這一口氣，即使暫時(shí)滿足了你的要求，留下了你，對(duì)你也不會(huì)有大好的效果。

　　(3)辭職之前一定要想清楚辭職的目的，為什么要辭職。弄清楚自己的目的后，再比較一下“舊”單位與“新”單位哪個(gè)更能滿足你的目的，然后再?zèng)Q定是否要主動(dòng)辭職。

　　(4)如果與上司私交甚好，也可采取停薪留職的方式。這樣做可給自己留條后路，萬(wàn)一新單位并未如想象中那么好，你還可以回頭。不過(guò)回頭時(shí)往往會(huì)發(fā)現(xiàn)，在你離開(kāi)的這一段時(shí)間，可能已經(jīng)有人替代了你的位置，因此，這一方法不一定很保險(xiǎn)。

　　(5)除非你拿不準(zhǔn)辭職對(duì)你的好處.不得不暫時(shí)“身在曹營(yíng)心在漢”，否則一旦決定了離開(kāi)的日期，應(yīng)當(dāng)立即通知你的老板。遮遮掩掩并不會(huì)使你的辭職增加什么魅力。辭職并不是一件不光彩的事，也不是對(duì)你曾為之效力的公司的背叛。

　　(6)找出“正當(dāng)理由”說(shuō)服上司放你走。一定要找出一個(gè)“正當(dāng)理由”，讓上司感到確實(shí)難以拒絕而他自己又確實(shí)沒(méi)辦法幫你，于是只好同意你辭職。

　　(7)有的人因?yàn)榉噶隋e(cuò)誤，覺(jué)得無(wú)法在原單位再呆下去，所以想趕緊走人了事。雖然這種辦法能哲時(shí)擺脫困境，但對(duì)自己以后求職會(huì)有不好影響。最好的辦法就是硬著頭皮撐一段時(shí)間，等別人漸漸忘記自己的獵誤后再辭職。

　　(8)可以采取和老板面談或?qū)懶诺姆绞?，將辭職的原因解釋清楚，并提出要離開(kāi)公司的日期，還要對(duì)老板和公司的幫助及得到的機(jī)會(huì)表示感謝。老板看過(guò)你的信后會(huì)找你談話的，你可重復(fù)所寫的內(nèi)容。如果沒(méi)寫辭職信，有些公司會(huì)要求你在提出辭職意向后提交書面辭職。

　　(9)如果你的工作對(duì)原單位責(zé)任重大，最好提前一個(gè)月通知公司，以便公司能安排接替的人選。不要因?yàn)橐吡司筒还ぷ髁?，在走之前繼續(xù)保持合作和努力的態(tài)度。有些公司還可能要求你在最后階段幫助面試接替你的人選。不管以什么原因辭職，一定要以積極、肯定的態(tài)度去做。很多辭職的員工在調(diào)離后甚至成為了原來(lái)的老板和公司很好的朋友與客戶。

　　(10)除非碰上原單位說(shuō)什么也不肯放人，而本人又固執(zhí)己見(jiàn)非走不可的特殊情況，不要自動(dòng)離職。更久能一聲不吭，從此消失，這不僅是無(wú)理的舉動(dòng)，從法律上講也不合勞動(dòng)合同的規(guī)定。

　　(11)在離開(kāi)之前，向與你一起工作過(guò)的同事道別，并提出與他們繼續(xù)保持聯(lián)系的希望。

　　(12)離開(kāi)公司后，不要說(shuō)不利于公司的話，說(shuō)不定將來(lái)還會(huì)與原來(lái)的老板打交道，所以不要過(guò)河拆橋。不要在新的老板面前抱怨前任老板。再次遇到老同事時(shí)，不要吹噓你的新工作，戴者一個(gè)勁幾鼓動(dòng)他們也辭職。

　　(13)離開(kāi)公司后不要傳播原來(lái)公司的秘密。這么做嚴(yán)重觸犯了商業(yè)社會(huì)的行業(yè)規(guī)矩，尤其是在西方社會(huì)，極其厭惡這樣的泄密者。

　　2.辦公室戀愛(ài)禮儀

　　一般來(lái)說(shuō)，辦公室戀愛(ài)是不允許的。但也沒(méi)有完全絕對(duì)地制止。因此，在辦公室戀愛(ài)的人們特別要注意以下幾點(diǎn)要求：

　　(1)另一方(愛(ài)人)不應(yīng)該期待每個(gè)人都分享你兩人間的快樂(lè)。

　　(2)在工作時(shí)間內(nèi)，一切還是以工作為重。

　　(3)每個(gè)人的耐性是有限度的，這種耐心比你另一方的想象來(lái)得還要少。

　　(4)如果和上級(jí)談戀愛(ài)，最好在雙方已經(jīng)結(jié)婚時(shí)告知同事，不到發(fā)婚宴請(qǐng)柬的時(shí)刻就不要讓同事知道。