公司招待禮儀

　　公司每天都會(huì)有很多人來(lái)來(lái)往往，那么這個(gè)時(shí)候你們知道招待的禮儀嗎?下面是學(xué)習(xí)啦為大家準(zhǔn)備的公司招待禮儀，希望可以幫助大家!

　　公司招待禮儀

　　1、早做準(zhǔn)備，保持辦公室優(yōu)雅環(huán)境

　　辦公室平時(shí)也應(yīng)保持優(yōu)雅、整潔的環(huán)境。如有客人來(lái)訪，則更應(yīng)保持較高水平的工作條件?？腿藖?lái)訪，一般是會(huì)早打招呼、早有約定的。得知客人來(lái)訪消息后，應(yīng)告知有關(guān)部門(mén)早做準(zhǔn)備，把辦公室收拾得干凈利落。窗戶要明亮，桌椅要整潔，東西要整齊有序，空氣要清新。冬季要溫暖，夏季要涼爽。茶水早備好，對(duì)有的客人還可備些水果。如果來(lái)客較多，或客人規(guī)格較高，來(lái)訪的目的又比較嚴(yán)肅，也可以在專門(mén)的會(huì)議室(會(huì)客室)接待。會(huì)議室(會(huì)客室)也應(yīng)早做準(zhǔn)備，以迎客人。

　　2、準(zhǔn)備好有關(guān)材料

　　客人來(lái)訪前的準(zhǔn)備工作，除了接待場(chǎng)合(辦公室或會(huì)議室、會(huì)客室)精心布置外，還有一項(xiàng)重要任務(wù)就是材料的準(zhǔn)備。客人來(lái)訪，是參觀本單位某某部門(mén)，還是了解、考察某項(xiàng)工作?是商洽某方面的問(wèn)題，還是研究相互合作事宜?務(wù)必做到心中有數(shù)。有關(guān)客人來(lái)訪的目的，一般對(duì)方早已提前告知，應(yīng)根據(jù)雙方商定的會(huì)談事宜，或客人的請(qǐng)求，讓有關(guān)人員早做準(zhǔn)備。需要什么數(shù)字、情況、資料，事先提供出來(lái)，該打印的打印，該論證的論證，該先拿出初步意見(jiàn)的先統(tǒng)一內(nèi)部口徑。省得客人來(lái)后現(xiàn)找現(xiàn)查，或無(wú)法表態(tài)，顯得被動(dòng)。

　　3、工作人員禮貌接待

　　客人到來(lái)，要抽調(diào)若干工作人員進(jìn)行接待。接待的工作人員，有的是服務(wù)、禮儀接待，比如引導(dǎo)、倒茶倒水、留飯宴請(qǐng)的熱情招待等;有的是工作需要接待，比如參加會(huì)談、介紹情況、參與商討等。無(wú)論負(fù)責(zé)哪方面的工作人員，都應(yīng)衣著整潔，走路輕盈，儀態(tài)大方，待人彬彬有禮。在與客人會(huì)談過(guò)程中，無(wú)關(guān)人員應(yīng)自動(dòng)退避。至于禮儀、服務(wù)人員，應(yīng)定時(shí)敲門(mén)而進(jìn)，倒茶續(xù)水，取換毛巾，進(jìn)行熱情服務(wù);但服務(wù)不應(yīng)影響主客雙方會(huì)談，要保持現(xiàn)場(chǎng)的安靜。服務(wù)完畢應(yīng)輕輕退出。

　　4、送客

　　若客人辦事已畢要走，一定要送別。辦公室相關(guān)人員也要隨之送行。客人若自備車(chē)輛，工作人員可早些通知司機(jī)(或由客人方工作人員自行通知)。若需本單位送回，需要早做車(chē)輛安排，勿使之久等?？梢暻闆r，決定送至辦公室門(mén)口或單位大門(mén)口。送別時(shí)應(yīng)說(shuō)些客氣話：“歡迎再來(lái)”、“歡迎常聯(lián)系”、“接待不周，請(qǐng)多原諒”等。

　　公司茶招待禮儀

　　獻(xiàn)茶

　　獻(xiàn)茶絕對(duì)是個(gè)有代表性的接待方式，禮儀上有一句話叫“滿酒敬人，茶滿欺人”，就是說(shuō)倒酒一定要倒?jié)M，才表示尊重，給人倒茶就不能倒太滿，你想想倒上一大杯茶水，燙的不行，讓人怎么接，怎么拿?所以不管是對(duì)方喝什么茶，還是白開(kāi)水，只要溫度較高，就不能倒得太滿，以2/3，4/5之間為宜。

　　泡茶分兩種：

　　一種是把茶葉放在茶壺里，泡好后倒出，這涉及到比較復(fù)雜的工序，在這里就不多說(shuō)了，可以找一些介紹茶道的書(shū)籍來(lái)看。還有一種是單杯泡茶，一個(gè)茶杯就是一泡茶，不管是哪種泡茶方式，都要注意以下幾種情況：

　　一是茶葉用量不要太多，以3-5克為宜。沒(méi)有泡茶經(jīng)營(yíng)的人看茶葉那么少，覺(jué)得面子上過(guò)不去，就會(huì)多放，殊不知茶葉是會(huì)越泡越開(kāi)的，尤其是半發(fā)酵的茶葉，如鐵觀音、烏龍茶等，茶葉放多了，等會(huì)就會(huì)把整個(gè)茶杯脹滿，茶還會(huì)特別苦。

　　二是記得洗茶，你要是了解茶的制作工藝的話，就知道茶在制作工程中會(huì)帶有不少臟東西，所以第一步就是要洗茶。倒入開(kāi)水，泡上三五十秒后倒掉，再?zèng)_入開(kāi)水，第二次泡出來(lái)的茶葉才能喝。

　　三是，泡茶的水溫不宜過(guò)燙，也不宜偏低，燙了會(huì)損傷茶葉的營(yíng)養(yǎng)成分及口感，溫度不夠，茶葉泡不開(kāi)。一般80-90C°的熱水為宜。正常的茶葉泡6-8杯水就就幾乎得換茶了，味道已經(jīng)接近白開(kāi)水。

　　四是，如果有條件的話，給茶杯加一個(gè)濾嘴，否則客人喝茶的時(shí)候會(huì)把茶葉喝到嘴里，這時(shí)候要怎么辦呢?吐到一旁，還是吐回杯里，好像都不太好處理，所以泡茶之前要考慮這些情況。

　　五、獻(xiàn)茶的時(shí)候，茶杯的蓋章要朝上放，給客人添茶或者續(xù)水時(shí)，要把蓋子的蓋口朝上放，而不是朝下，否則會(huì)顯得不衛(wèi)生，也是對(duì)人一種不禮貌的表現(xiàn)。