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關(guān)于職場禮儀

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  職場,工作場所的簡稱,職場存在于所有行業(yè)的工作場所,是軟環(huán)境。下面是學(xué)習(xí)啦為大家準(zhǔn)備的關(guān)于職場禮儀,希望可以幫助大家!

  關(guān)于職場禮儀

  會面禮儀:問候的順序:位低者問候位高者

  介紹時動作:手心向上,介紹時一般應(yīng)站立,

  特殊情況下年長者和女士可除外,在宴會或會談桌上可以不起立,微笑點頭示意即可。

  握手禮儀:握手次序:女士先伸手,男士才可握手;領(lǐng)導(dǎo)或長輩先伸手,下級或晚輩才可握手。

  握手動作:對方伸手后,我方應(yīng)迅速迎上去,但避免很多人互相交叉握手,用大約2 公斤的力,避免上下過分地搖動。

  握手禁忌:不能用左手,與異性握手不可用雙手,不能戴墨鏡、不能戴帽子、不能戴手套。不要在與人握手時遞給對方冷冰冰的指尖,不在握手時長篇大論,或點頭哈腰過分熱情。

  名片禮儀:

  遞名片:雙手拿出自己的名片,將名片的方向調(diào)整到最適合對方觀看的位置,不必提職務(wù)、頭銜,只要把名字重復(fù)一下,順序要先職務(wù)高后職務(wù)低,由近而遠,圓桌上按順時針方向開始,在用敬語:“認識您真高興”“請多指教”等。

  接名片:雙手接過對方的名片,要簡單地看一下內(nèi)容,輕聲念出對方名字,不要直接把名片放起不看,也不要長時間拿在手里不停擺弄,更不要在離開時把名片漏帶,應(yīng)將名片放在專用的名片夾,或放在其他不易折的地方。

  自我介紹:先遞名片、時間簡短、內(nèi)容規(guī)范

  介紹的順序:尊者居后

  握手的順序:尊者居前

  名片禮儀:使用與交換

  尊者居后原則

  介紹禮儀:

  把地位低者介紹給地位高者

  把年輕者介紹給長者

  把主人介紹給客人

  把男士介紹給女士

  把遲到者介紹給早到者

  一、正式介紹

  在較為正式、莊重的場合,有兩條通行的介紹規(guī)則:其一是把年輕的人介紹給年長的人;其二是把男性介紹給女性。在介紹過程中,先提某人的名字是對此人的一種敬意。

  比如,要把一位David介紹給一個Sarah的女性,就可以這樣介紹:“David,讓我把Sarah介紹給你好嗎?”然后給雙方作介紹:“這位是Sarah,這位是David。”假若女方是你的妻子,那你就先介紹對方,后介紹自己的妻子,這樣才能不失禮節(jié)。

  再如,把一位年紀(jì)較輕的女同志介紹給一位德高望重的長輩,則不論性別,均應(yīng)先提這位長輩,可以這樣說:“王老師,我很榮幸能介紹David來見您。”

  在介紹時,最好是姓名并提,還可附加簡短的說明,比如職稱、職務(wù)、學(xué)位、愛好和特長等等。這種介紹方式等于給雙方提示了開始交談的話題。如果介紹人能找出被介紹的雙方某些共同點就更好不過了。如甲和乙的弟弟是同學(xué),甲和乙是相距多少屆的校友等等,這樣無疑會使初識的交談更加順利。

  二、非正式介紹

  如果是在一般的、非正式的場合,則不必過于拘泥禮節(jié),假若大家又都是年輕人,就更應(yīng)以自然、輕松、愉快為宗旨。介紹人說一句:“我來介紹一下”,然后即作簡單的介紹,也不必過于講究先介紹誰、后介紹誰的規(guī)則。

  最簡單的方式恐怕莫過于直接報出被介紹者各自的姓名。也不妨加上“這位是”、“這就是”之類的話以加強語氣,使被介紹人感到親切和自然。在把一個朋友向眾人作介紹時,說句“諸位,這位是Sarah”也就可以了。

  在非正式的聚會上,你可采取一種“隨機”的方式為朋友作介紹:“David,你認識Sarah嗎?”“David,你見過Sarah了嗎?”然后把David引見給Sarah。即便David是你的好友,也不應(yīng)在作介紹時過于隨便:“David,過來見見Sarah。”或者,“David,過來和Sarah握握手。”這種介紹讓人聽起來覺得缺乏友善和禮貌。在聚會中,友好、愉快的氣氛比什么都重要。

  作介紹時,一般不要稱其中某人為“我的朋友”,因為這似乎暗示另外一個人不是你的朋友,顯得不友善,也不禮貌。除非特殊情況,人們一般都不習(xí)慣毛遂自薦,主動地自報姓名。如果你想知道某人的名字,最好是先找個第三者問一問:“那位穿西裝的是誰呀?”其后在你和這位穿西裝的David見面時就可以說:“你好,David。”無論如何不要莽撞地問人家:“你叫什么名字?”這顯得唐突。如果萬不得己也應(yīng)說得婉轉(zhuǎn)一點:“對不起,不知該怎么稱呼您?”

  三、自我介紹

  有時企業(yè)家為了某事需要結(jié)識某人,在沒有人介紹的情況下你也可以直截了當(dāng)?shù)刈晕医榻B:“我叫David,我們曾在廣州見過一面。”或者是:“你是Sarah吧,我是David,你弟弟的朋友。”如果能找出你和對方的某種聯(lián)系作為介紹時的簡注,這固然是再好不過了,但即使是素昧平生也沒什么關(guān)系,只要你能彬彬有禮,對方自然也會以禮相待。”

  四、在介紹時如何應(yīng)對?

  當(dāng)介紹人作了介紹以后,被介紹的雙方就應(yīng)互相問候:“你好。”如果在“你好”之后再重復(fù)一遍對方的姓名或稱謂,則更不失為一種親切而禮貌的反應(yīng)。對于長者或有名望的人,重復(fù)對其帶有敬意的稱謂無疑會使對方感到愉快。

  如果由你負責(zé)出面組織一個聚會,屆時你就應(yīng)站在門口歡迎來客。如果是正式一點的私人聚會,女主人則應(yīng)站在門口,男主人站在她旁邊,兩人均須與每一位來客握手問候。按現(xiàn)代西方禮節(jié),當(dāng)一位婦女走進房內(nèi),在座的男子應(yīng)起立為禮。但若在座之中也有婦女的話,則此禮可免,這時只需男女主人和其家人起身迎客就行了。

  一般來講,男子應(yīng)等女子入座后自己再就座。如果有位女子走過來和某男子交談,他就應(yīng)站起來說話。但如果是在某種公共場所,如劇院、餐館等也不必過于講究這種禮節(jié),以免影響別人。

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