秘書職業(yè)形象與禮儀(2)
秘書職業(yè)形象與禮儀
作為一名秘書應(yīng)該豐富自己的文化知識,提高內(nèi)在修養(yǎng)。良好的外在形象是建立在自身的文化修養(yǎng)基礎(chǔ)之上的,知識給人智慧,知識使人完善,知識造就美德,知識使人豁達(dá),知識使人善辯。具備了一定的文化修養(yǎng),才能使自身的形象更加豐滿、完善。
2.培養(yǎng)職業(yè)道德
職業(yè)道德是對從事一定職業(yè)的人的特殊的道德要求,是人們在職業(yè)活動中必須遵循的、與其特定的職業(yè)相適應(yīng)的行為規(guī)范。
首先秘書要有一種敬業(yè)精神,要做好本職工作,要對組織衷心耿耿,要對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。秘書要認(rèn)定自己工作的輔助性,不要認(rèn)為自己處于領(lǐng)導(dǎo)身邊就以所謂的“二首長”自居,從而瀆職、越位、越權(quán),而是要甘當(dāng)助手、配角,恪守本分,不狐假虎威,處理公務(wù)不摻雜私心雜念,輔助領(lǐng)導(dǎo)不阿諛奉承,多從工作著眼提方案、提建議。
其次秘書需要廉潔奉公,秘書經(jīng)常接觸領(lǐng)導(dǎo),與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系密切。因此,秘書要秉公辦事,奉公守法,坦誠清白,吹吹拍拍不迎合,拉拉扯扯不下水,吃吃喝喝不沾邊,不以權(quán)謀私,不索受賄賂,尤其不能借領(lǐng)導(dǎo)的名義批文件、寫條子、打電話、拉關(guān)系、謀私利。
秘書職業(yè)的禮儀小常識
會面禮儀:問候的順序:位低者問候位高者
自我介紹:先遞名片、時(shí)間簡短、內(nèi)容規(guī)范
介紹的順序:尊者居后
握手的順序:尊者居前
介紹禮儀:把地位低者介紹給地位高者
把年輕者介紹給長者
把主人介紹給客人
把男士介紹給女士
把遲到者介紹給早到者
介紹時(shí)動作:手心向上,介紹時(shí)一般應(yīng)站立, 特殊情況下年長者和女士可
除外 ,在宴會或會談桌上可以不起立,微笑點(diǎn)頭示意即可。
握手禮儀:握手次序:女士先伸手,男士才可握手;領(lǐng)導(dǎo)或長輩先伸手,下級或晚輩才可握手。
握手動作:對方伸手后,我方應(yīng)迅速迎上去,但避免很多人互相交叉握手,用大約2 公斤的力,避免上下過分地?fù)u動。
握手禁忌:不能用左手,與異性握手不可用雙手,不能戴墨鏡、不能戴帽子、不能戴手套。不要在與人握手時(shí)遞給對方冷冰冰的指尖,不在握手時(shí)長篇大論,或點(diǎn)頭哈腰過分熱情。
名片禮儀:遞名片:雙手拿出自己的名片,將名片的方向調(diào)整到最適合對方觀看的位置,不必提職務(wù)、頭銜,只要把名字重復(fù)一下,順序要先職務(wù)高后職務(wù)低,由近而遠(yuǎn),圓桌上按順時(shí)針方向開始,在用敬語:“認(rèn)識您真高興”“請多指教”等。
接名片:雙手接過對方的名片,要簡單地看一下內(nèi)容,輕聲念出對方名字,不要直接把名片放起不看,也不要長時(shí)間拿在手里不停擺弄,更不要在離開時(shí)把名片漏帶,應(yīng)將名片放在專用的名片夾,或放在其他不易折的地方。
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4.秘書著裝禮儀