關(guān)于職場(chǎng)辦公室禮儀(2)
關(guān)于職場(chǎng)辦公室禮儀
態(tài)度粗魯、語(yǔ)言生硬。如連續(xù)聽到幾個(gè)打錯(cuò)的電話便出口傷人。
十.接待來(lái)訪的禮儀
來(lái)訪者進(jìn)入辦公室時(shí)應(yīng)馬上站立,由桌后走出并握手問(wèn)好。如當(dāng)時(shí)正在接電話應(yīng)馬上結(jié)束通話,或請(qǐng)客人稍等,并表歉意。若客人先到,應(yīng)表示歉意并簡(jiǎn)單解釋延誤原因。
客人坐定之后再坐,客人離開時(shí)應(yīng)站立并送客人至門口或電梯處。
客人講話時(shí)要認(rèn)真耐心聽,中途不要做其它接聽撥打電話之類的事。
不要隨意拍板,不要輕易許諾。不同意對(duì)方觀點(diǎn),要克制惱怒。
如果會(huì)見(jiàn)時(shí)出現(xiàn)某些使你為難的場(chǎng)面,可以直截了當(dāng)?shù)鼐芙^某一要求,也可以含蓄地暗示自己無(wú)法做到,或者干脆說(shuō)明自己的難處來(lái)回避你不愿談的問(wèn)題。無(wú)論采取哪種方式都得注意禮貌用語(yǔ)和神態(tài)。
辦公室里不能談?wù)撌裁?/h2>
1不要談?wù)撔剿畣?wèn)題
如果你碰上喜歡打聽薪水的同事,最好早做打算,當(dāng)他把話題往工資上引時(shí),你要盡早打斷他,說(shuō)公司有紀(jì)律不談薪水;如果不幸他語(yǔ)速很快,沒(méi)等你攔住就把話都說(shuō)了,也不要緊,用外交辭令冷處理:"對(duì)不起,我不想談這個(gè)問(wèn)題。"有來(lái)無(wú)回一次,就不會(huì)有下次了。
2不要私人生活問(wèn)題
千萬(wàn)別聊私人問(wèn)題,也別議論公司里的是非短長(zhǎng)。你以為議論別人沒(méi)關(guān)系,用不了幾個(gè)來(lái)回就能繞到你自己頭上,引火燒身,那時(shí)再逃跑就顯得被動(dòng)。
3不要講野心勃勃的話
野心人人都有,但是位子有限。你公開自己的進(jìn)取心,就等于公開向公司里的同僚挑戰(zhàn)。做人要低姿態(tài)一點(diǎn),是自我保護(hù)的好方法。你的價(jià)值體現(xiàn)在做多少事上,在該表現(xiàn)時(shí)表現(xiàn),不該表現(xiàn)時(shí)就算韜晦一點(diǎn)也沒(méi)什么不好,能人能在做大事上,而不在大話上。
4不要談涉及家庭財(cái)產(chǎn)之類的話題
無(wú)論露富還是哭窮,在辦公室里都顯得做作,與其討人嫌,不如知趣一點(diǎn),不該說(shuō)的話不說(shuō)。
就算你剛剛新買了別墅或利用假期去歐洲玩了一趟,也沒(méi)必要拿到辦公室來(lái)炫耀,有些快樂(lè),分享的圈子越小越好。被人妒忌的滋味并不好,因?yàn)槿菀渍腥怂阌?jì)。
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