職場(chǎng)中如何為人處事
處世待人中“多個(gè)朋友多條道,多個(gè)敵人多堵墻“,這個(gè)道理是無(wú)所不在的。樹(shù)敵過(guò)多,不僅會(huì)使人邁不開(kāi)步,即使是正常的工作,也會(huì)遇到種種不應(yīng)有的麻煩。
要避免樹(shù)敵,你首先得養(yǎng)成這么一個(gè)習(xí)慣,那就是絕不要去指責(zé)別人。指責(zé)是對(duì)別人自尊心的一種傷害,它只能促使對(duì)方起來(lái)維護(hù)他的榮譽(yù),為自己辯解,即使當(dāng)時(shí)不能,他也會(huì)記下你這一箭之仇,日后尋機(jī)報(bào)復(fù)。
人的本性就是這樣,無(wú)論他多么不對(duì),他都寧愿自責(zé)而不希望別人去指責(zé)他們。我們都是這樣。在你想要指責(zé)別人的時(shí)候,你得記住,指責(zé)就象放出的信鴿一樣,它總要飛回來(lái)的。要記住,指責(zé)不僅會(huì)使你得罪了對(duì)方,而且他也必須要在一定的時(shí)候來(lái)指責(zé)你。即使是對(duì)下屬的失職,指責(zé)也是徒勞無(wú)益的如果你只是想要發(fā)泄自己的不滿(mǎn),那么你得想想,這種不滿(mǎn)不僅不會(huì)為對(duì)方所接受,而且就此樹(shù)了一個(gè)敵;如果你是為了糾正對(duì)方的錯(cuò)誤,那為什么不去誠(chéng)懇地幫助他分析原因呢?
手段應(yīng)當(dāng)為目的服務(wù),唯于不良的動(dòng)機(jī),才會(huì)采用不良的手段,而后樹(shù)敵。許多成功者的秘密就只在于他們從不指摘?jiǎng)e人,從不說(shuō)別人的壞話顯得自己高明。面對(duì)可以指摘的事情,你完全可以這樣說(shuō):“發(fā)生這種情況真遺憾,不過(guò)你肯定不是故意這么做的,是嗎?為了防止今后再有此類(lèi)事情發(fā)生,我們可以分析一下原因……“,這種真心誠(chéng)意的幫助,遠(yuǎn)比指摘的作用明顯而有效。
其次,對(duì)于他人明顯的謬誤,你最好不要直接糾正,否則會(huì)好象故意要顯得你高明,因而又傷了別人的自尊心。在生活中一定得牢記,凡是非原則之爭(zhēng),要多給對(duì)方以取勝的機(jī)會(huì),這樣不僅可以避免樹(shù)敵,而且也許已使對(duì)方的某種“報(bào)復(fù)“得到了滿(mǎn)足,可以“以愛(ài)消恨“??陬^上的犧牲有什么要緊,何必為此結(jié)怨傷人?對(duì)于原則性的錯(cuò)誤,你也得盡量含蓄地進(jìn)行示意。既然你愿意是為了讓對(duì)方接受你的意見(jiàn),何必讓傷人的舉動(dòng)來(lái)“逞能“。
微笑、眼色、語(yǔ)調(diào)、手勢(shì)都能表達(dá)你的意見(jiàn),唯獨(dú)不要直接說(shuō)“你說(shuō)得不對(duì)“、“其實(shí)是這樣的“等等,因?yàn)檫@等于在告訴并要求對(duì)方承認(rèn):“我比你高明,我一說(shuō)你就能改變你自己的觀點(diǎn)“,而這實(shí)際上是一種挑釁。商量的口吻、請(qǐng)教的誠(chéng)意、輕松的幽默、會(huì)意的眼神,定會(huì)使對(duì)方心服地改變自己的失誤,與此同時(shí),你也不會(huì)樹(shù)敵。要知道,只有很少一部分人的思想是符合邏輯的,大多數(shù)人生來(lái)就具有偏見(jiàn)、嫉妒、貪婪和高傲等,人們一般都不愿改變自己的意。他們?nèi)粲绣e(cuò)誤,往往情愿自己改變。如果別人策略地加以指出,則其也會(huì)欣然接受并為自己的坦率和求實(shí)精神而自豪?問(wèn)題是,你得讓他們有這種感受和體驗(yàn)。
假如由于你的過(guò)失而傷害了別人,你得及時(shí)向人道歉,這樣的舉動(dòng)可以化敵為友,徹底消除對(duì)方的敵意。說(shuō)不定你們今后會(huì)相處得更好。“不打不相識(shí)“這一民諺富含了這一哲理,既然得罪了別人,當(dāng)時(shí)你自己一定得到了某種“發(fā)泄“,與其待別人的“回泄“自來(lái),不知何時(shí)飛出一支暗箭,遠(yuǎn)不如主動(dòng)上前致意,以便盡釋前嫌。廉頗與藺相如將相和的歷史劇一直在演。廉?H自恃積功過(guò)人,多次故意見(jiàn)辱于后來(lái)居上的藺相如,而后者見(jiàn)狀忍讓?zhuān)慌c為敵,不愿去爭(zhēng),直至后來(lái)廉?H負(fù)荊請(qǐng)罪
演繹流傳千古的“將相和“
為了避免樹(shù)敵,還有一點(diǎn)需要注意,這就是與人爭(zhēng)吵時(shí)不要非爭(zhēng)上風(fēng)不可。實(shí)際上,爭(zhēng)吵中?]有勝利者。即使你口頭勝利,但與此同時(shí),你又樹(shù)了一個(gè)對(duì)你心懷怨恨的敵人。爭(zhēng)吵總有一定原因,總為一定的目的。如果你真想使問(wèn)題得到解決,就絕不要采用爭(zhēng)吵的方式。爭(zhēng)吵除會(huì)使人結(jié)怨樹(shù)敵,在公眾前破壞自己溫文爾雅的形象外沒(méi)有絲毫的作用。如果只是日常生活中觀點(diǎn)不同而引致的爭(zhēng)論,就更應(yīng)避免爭(zhēng)個(gè)高低。如果你一面公開(kāi)提出自己的主張,一面又對(duì)所有不同的意見(jiàn)進(jìn)行抨擊,那可是太不明智,而幾近于強(qiáng)使自己孤立和就此停步不前。如果你經(jīng)常如此,那么你的意見(jiàn)再也不會(huì)引起別人的注意。你不在場(chǎng)時(shí)別人會(huì)比你在場(chǎng)時(shí)更高興。你知道得這么多,誰(shuí)也不能反駁你,人們也就不再駁你,從此再有人跟你辯論,而你所懂得的東西也就不過(guò)如此,再難從與人交往中得到絲毫的補(bǔ)充。因?yàn)檗q論而傷害別人的自尊心、結(jié)怨于人,既不利己,還有礙于人而使自己樹(shù)敵,實(shí)在是不足取。