關(guān)于職場人際交往的三大階段
關(guān)于職場人際交往的三大階段
盡管人際關(guān)系的建立在形式上是多種多樣的,有的自幼為鄰居;有的十年同窗,有的志趣相投;有的同甘共苦……但是,從互不相識到形成友誼,一般總要經(jīng)歷以下三個(gè)逐漸深化的過程。
(一)覺察階段
覺察是人際關(guān)系發(fā)展的前提,誰也不會(huì)生下來就有朋友,總是從互相以對方作為知覺和交往對象開始的。在茫茫的人海之中,有的對面相逢;有的擦肩而過,由于沒有交往的動(dòng)機(jī),沒有特別注意,時(shí)過境遷也就消失得無影無蹤了。只有一方已覺察到另—方的存在,并進(jìn)行詳細(xì)的知覺和判斷,才說明有了結(jié)交的表示,有了面對面的交往。
(二)表面接觸階段
這是人際間最為普遍的關(guān)系。如一般同學(xué)、同事和鄰居,雖然經(jīng)常見面、經(jīng)常打交道,但只此而已。來則聚之,去則散之,只是角色性的接觸而無進(jìn)一步感情上的融合。
(三)親密互惠階段
經(jīng)過一個(gè)階段的交往彼此從熟悉到了解,從了解到主動(dòng)熱情地關(guān)心和幫助對方。這種親密互惠的關(guān)系又可分為三種水平。
第一種是合作水平。比如科研團(tuán)體的成員;業(yè)余興趣小組的成員,同班同學(xué);同一教研組的老師,等等。這種以共同行為聯(lián)結(jié)起來的人際關(guān)系,感情的依賴性不是很強(qiáng)的,分開后,可能就彼此淡漠了。只是在共同活動(dòng)過程中,能夠互相融洽相處。
第二種是親密水平。彼此情感的依賴性較大而內(nèi)心溝通不足。雙方不僅共同活動(dòng),平時(shí)也常在一起相處,不分彼此,在一塊生活、學(xué)習(xí)和工作感到很愉快;分離時(shí),彼此惦念,久不見面十分想念。
第三種是知交水平。這時(shí),彼此在對方心目中占有極高的地位,無話不談、相互引為知音、心心相印。雙方不僅有著強(qiáng)烈的情感依戀,而且在觀點(diǎn)態(tài)度、志向目標(biāo)上都趨向一致。任何外力都難以拆散。正如孟子說過:“人之相識,貴在相知,人之相知,貴在知心”,這乃是人際關(guān)系的最高境界。