護(hù)士禮儀須知
護(hù)士禮儀須知
護(hù)士被譽(yù)為白衣天使,關(guān)于一些護(hù)士的禮儀你知道嗎?下面由學(xué)習(xí)啦小編給大家?guī)?lái)的護(hù)士禮儀須知,希望各位客官喜歡!
護(hù)士禮儀須知1、患者入院護(hù)理禮儀
1、做好入院接待首先接待入院病人的護(hù)士,一定要為病人及家屬留下良好的第一印象。
因此,應(yīng)彬彬有禮、落落大方、面帶笑容、熱情接待病人,使病人有如到家的感覺。當(dāng)入院患者來(lái)到護(hù)士站時(shí),護(hù)士要起身迎接,面帶微笑,雙手接過病歷,并親切地給予熱情問候,然后將患者引領(lǐng)至病房。
如同時(shí)還有其他護(hù)理人員在場(chǎng),其他護(hù)理人員也應(yīng)主動(dòng)向患者及其家屬打招呼,親切微笑,點(diǎn)頭示意。
2、做好入院介紹。
做好入院介紹不是只寫在護(hù)程上的一句空話,而要將其落到實(shí)處。護(hù)士應(yīng)主動(dòng)向新入院的患者進(jìn)行介紹,介紹時(shí)要耐心、細(xì)致,且語(yǔ)速不宜過快,內(nèi)容不宜過多。首先介紹自己和主管醫(yī)生:
"您好,我是您的主管護(hù)士,我叫×××,您有什么事情可以隨時(shí)找我,我也會(huì)經(jīng)常來(lái)看您的。
您的主管大夫是××大夫,一會(huì)他就會(huì)過來(lái)看你,護(hù)士長(zhǎng)是XXX,科主任是XXX,.
"如果患者病情允許,也可以同時(shí)再介紹病區(qū)環(huán)境,之后送患者到床旁。對(duì)住院制度介紹時(shí),須注意使用禮貌用語(yǔ),注意語(yǔ)氣和措辭等,盡量多用"請(qǐng)"、"謝謝"等字眼,避免使用"必須""不準(zhǔn)"等命令式語(yǔ)言。
護(hù)士禮儀須知2、患者住院中的護(hù)理禮儀
1、首先應(yīng)保持服裝整潔規(guī)范,儀表端莊大方。要佩戴工作牌,避免反面佩戴;護(hù)士服應(yīng)經(jīng)常換洗,保持平整,忌臟、皺、破、亂等;衣扣扣齊,不能用大頭針、膠布代替衣扣;護(hù)士服內(nèi)不可穿過于臃腫、寬大的衣服;護(hù)士帽要平整無(wú)折并能挺立,短發(fā)要求前不遮眉、后不搭肩,長(zhǎng)發(fā)梳理整齊盤于腦后,發(fā)飾素雅端莊;戴口罩時(shí)應(yīng)端正口罩,系帶系于兩耳后,松緊適度,遮住口鼻,不可露出鼻孔,不宜將其掛于胸前。
2、在護(hù)理工作中,護(hù)士的行為舉止直接影響著患者的心理,從而直接影響著患者的療效,所以要求護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理活動(dòng)時(shí)必須做到親、輕、穩(wěn)、準(zhǔn)、快,同時(shí)還應(yīng)遵循以下原則:尊重患者,保守其隱私;舉止文雅,忌嬉笑打鬧;工作時(shí)鎮(zhèn)靜果斷,動(dòng)作敏捷;悲患者之悲,樂患者之樂。
護(hù)士禮儀須知3、患者出院時(shí)的護(hù)理禮儀
不要認(rèn)為患者出院離開醫(yī)院后就和我們護(hù)理人員沒有關(guān)系了,禮儀規(guī)范也就無(wú)所謂了。打造醫(yī)院品牌,使護(hù)患關(guān)系有一個(gè)良好的結(jié)束,因此出院時(shí)的護(hù)理禮儀也很重要。
1、出院前的祝辭
醫(yī)生下醫(yī)囑患者好轉(zhuǎn)出院,護(hù)理人員通知患者時(shí)應(yīng)對(duì)其康復(fù)表示祝賀,感謝患者對(duì)醫(yī)院工作的支持和配合,并對(duì)工作中的不足之處和對(duì)患者關(guān)心不到之處表示歉意。
2、細(xì)致的出院指導(dǎo)
患者出院前責(zé)任護(hù)士要做好出院指導(dǎo)包括出院后的飲食起居,注意事項(xiàng)及隨訪復(fù)查時(shí)間,用藥情況等,并協(xié)助其辦理好出院手續(xù)。
3、出院時(shí)的送別禮節(jié)
患者即將離院時(shí),應(yīng)囑其多保重,并揮手告別。
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