職場(chǎng)禮儀的內(nèi)容
職場(chǎng)禮儀的內(nèi)容
職場(chǎng)禮儀包含的內(nèi)容很多，需要每個(gè)職場(chǎng)人士耐心地去學(xué)習(xí)。下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家搜集整理的職場(chǎng)禮儀的內(nèi)容以及職場(chǎng)辦公室的禮儀常識(shí)文章內(nèi)容。希望可以幫助到大家!
職場(chǎng)禮儀的內(nèi)容
(一) 求職禮儀
求職禮儀是是公共禮儀的一種，它是求職者在求職過(guò)程中與招聘單位接待者接觸時(shí)應(yīng)具有的禮貌行為和儀表形態(tài)規(guī)范，它通過(guò)求職者的應(yīng)聘資料、語(yǔ)言、儀態(tài)舉止、儀表、著裝打扮等方面體現(xiàn)其內(nèi)在素質(zhì)。由核心層面的思想系統(tǒng)、技能層面的行為系統(tǒng)和表層層面的外在系統(tǒng)三個(gè)組成部分。
1. 求職時(shí)的服飾禮儀
參加面試的服飾要求一切為了配合求職者的身份。面試時(shí)，合乎自身形象的著裝會(huì)給人以干凈利落、有專業(yè)精神的印象，男生應(yīng)顯得干練大方，女生應(yīng)顯得莊重俏麗。
基本原則：
(1)整潔大方;
(2)整體和諧;
(3)展示個(gè)性。
禮儀要求：
a.男生：西裝、襯衣、領(lǐng)帶、皮鞋、襪子、頭發(fā);女生：套裝、化妝、皮鞋、皮包、指甲、首飾等。
b.置裝時(shí)間：提前一至兩個(gè)月。置裝價(jià)格：不宜過(guò)于高檔，合體、整潔即可。
2.求職時(shí)的舉止禮儀
(1)保持誠(chéng)懇態(tài)度;
(2)注意身體語(yǔ)言：目光接觸;身體姿勢(shì)和習(xí)慣動(dòng)作;講話時(shí)的嗓音 。
(3)禮貌謙恭，注意談吐。
(4)注意細(xì)節(jié)。
3.面試時(shí)應(yīng)遵循的原則
實(shí)事求是;
隨即應(yīng)變;
切忌緊張過(guò)度。
4.求職面試后的五件事
(1)表示感謝;
(2)不要過(guò)早打聽(tīng)面試結(jié)果;
(3)收拾心情;
(4)查詢結(jié)果;
(5)做好再次沖刺的思想準(zhǔn)備。
5.面試禮儀：面試中站與坐禮儀
在面試中，正確的站姿是站得端正、穩(wěn)重、自然、親切。做到上身正直，頭正目平，面帶微笑，微收下頜，肩平挺胸，直腰收腹，兩臂自然垂，兩腿相靠直立，兩腳靠攏，腳尖呈 “V”字型。女子兩腳可并攏。
站立時(shí)，如有全身不夠端正、雙腳叉開(kāi)過(guò)大、雙腳隨意亂動(dòng)、自由散漫的姿勢(shì)，都會(huì)被看作不雅或失禮。
坐姿包括就座的姿勢(shì)和坐定的姿勢(shì)。入座時(shí)要輕而緩，走到座位面前轉(zhuǎn)身，輕穩(wěn)地坐下，不應(yīng)發(fā)出嘈雜的聲音。女士應(yīng)用手把裙子向前攏一下。坐下后，上身保持挺直，頭部端正，目光平視前方或交談的面試官。坐穩(wěn)后，身子一般只占座位的 2/3。兩手掌心向下，疊放在兩腿之上，兩腿自然彎曲，小腿與地面基本垂直，兩腳平落地面，兩膝間的距離，男子以松開(kāi)一舉或兩拳為宜，女子兩膝兩腳并攏為好。無(wú)論哪一種坐姿，都要自然放松，面帶微笑。面試過(guò)程中，不可仰頭靠在座位背上或低著頭注視地面;身體不可前仰后仰，或歪向一側(cè);雙手不應(yīng)有多余的動(dòng)作。雙腿不宜敞開(kāi)過(guò)大，也不要把小腿擱在大腿上，更不要把兩腿直伸開(kāi)去，或反復(fù)不斷地抖動(dòng)。這些都是缺乏教養(yǎng)和傲慢的表現(xiàn)。
6.求職面試中要做到言之有“禮”
語(yǔ)言是社會(huì)交際的工具，是人們表達(dá)意愿、思想感情的媒介和符號(hào)。語(yǔ)言也是一個(gè)人道德情操、文化素養(yǎng)的反映。在與他人交往中，如果能做到言之有禮，談吐文雅，就會(huì)給人留下良好的印象。言之有禮，談吐文雅，主要有以下幾層含意:
一是態(tài)度誠(chéng)懇、親切
說(shuō)話本身是用來(lái)向人傳遞思想感情的，所以，說(shuō)話時(shí)的神態(tài)、表情都很重要。例如，當(dāng)你向別人表示祝賀時(shí)，如果嘴上說(shuō)得十分動(dòng)聽(tīng)，而表情卻是冷冰冰的，那對(duì)方一定認(rèn)為你只是在敷衍而已。所以，說(shuō)話必須做到態(tài)度誠(chéng)懇和親切，才能使對(duì)方對(duì)你的說(shuō)話產(chǎn)生表里一致的印象。
二是用語(yǔ)謙遜、文雅
如稱呼對(duì)方為"您"、"先生"、"小姐"等;用"貴姓"代替"你姓什么"，用"不新鮮"、"有異味"代替"發(fā)霉"、"發(fā)臭"。請(qǐng)多用敬語(yǔ)、謙語(yǔ)和雅語(yǔ)，能體現(xiàn)出一個(gè)人的文化素養(yǎng)以及尊重他人的良好品德。
三是聲音大小要適當(dāng)，語(yǔ)調(diào)應(yīng)平和沉穩(wěn)。
無(wú)論是普通話、外語(yǔ)、方言，咬字要清晰，音量要適度，以對(duì)方聽(tīng)清楚為準(zhǔn)，切忌大聲說(shuō)話;語(yǔ)調(diào)要平穩(wěn)，盡量不用或少用語(yǔ)氣詞，使聽(tīng)者感到親切自然。