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職場中交談時需注意的禮儀有哪些

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  職場中交談時需注意的禮儀:交談的禮節(jié)

  談話的表情要自然,語言和氣親切,表達得體。說話時可適當(dāng)做些手勢,但動作不要過大,更不要手舞足蹈。談話時切忌唾沫四濺。參加別人談話要先打招呼,別人在個別談話,不要湊前旁聽。若有事需與某人說話,應(yīng)待別人說完。第三者參與談話,應(yīng)以握手、點頭或微笑表示歡迎。談話中遇有急事需要處理或離開,應(yīng)向談話對方打招呼,表示歉意。一般不要涉及疾病、死亡等事情,不談一些荒誕離奇、聳人聽聞、黃色淫穢的事情。

  一般不詢問婦女的年齡、婚否,不徑直詢問對方履歷、工資收入、家庭財產(chǎn)、衣飾價格等私人生活方面的問題。與婦女談話不說對方長得胖、身體壯、保養(yǎng)得好之類的話。對方不愿回答的問題不要追問,對方反感的問題應(yīng)表示歉意,或立即轉(zhuǎn)移話題。

  一般談話不批評長輩、身份高的人員,不議論東道國的內(nèi)政。不譏笑、諷刺他人,也不要隨便議論宗教問題。談話中要使用禮貌語言,如:您好、請、謝謝、對不起、打攪了、再見,等等,一般見面時先說:“早安”、“晚安”、“你好”、“身體好嗎?”、“夫人(丈夫)好嗎?”“孩子們都好嗎?”對新結(jié)識的人常問:“你這是第一次來我國嗎?”“到我國來多久了?”“這是你在國外第一次任職嗎?”“你喜歡這里的風(fēng)景嗎?”“你喜歡我們的城市嗎?”分別時常說:“很高興與你相識,希望再有見面的機會。”“再見,祝你周末愉快!”“晚安,請向朋友們致意。”“請代問全家好!”等。

  職場中交談時需注意的禮儀:交談的話題

  與人談話最困難的,就是應(yīng)講什么話題。一般人在交際場中,第一句交談是最不容易的。因為你不熟悉對方,不知道你的性格、嗜好和品性,又受時間的限制,不容許你多作了解或考慮,而又不宜冒昧地提出特殊話題。這時就地取材,似乎比較簡單適休,即按照當(dāng)時的環(huán)境覓取話題。如果相遇地點在朋友的家里,或是在朋友的喜筵上,那么對方和主人的關(guān)系可以作為第一句。

  比如說:“聽說您和某先生是老同學(xué)?”或是說:“您和某先生是同事?”如此一來,無論問得對不對,總可引起對方的話題。問得對的,可依原意急轉(zhuǎn)直下,猜得不對的,根據(jù)對方的解釋又可順水推舟,在對方的生活上暢談下去。如:“今天的客人真不少!”雖是老套,但可以引起其它的話題。贊美一樣?xùn)|西常常也是一種最穩(wěn)當(dāng)?shù)皿w的開頭話。如贊美主人家的花養(yǎng)得好之類。

  職場中交談時需注意的禮儀:交談的技巧

  如果你能和任何人持續(xù)談上10分鐘并使對方發(fā)生興趣,你便是很好的交際人物了。不過不論難易,總要設(shè)法打通這難關(guān)。常見許多人因為對于對方的事業(yè)毫無認識而相對默然,這是很痛苦的。其實如果肯略下功夫,這種不幸情形就可減少,甚至于做個不錯的交際家也并非難事。工欲善其事,必先利其器,雖是一句老話,直到現(xiàn)在仍然適用,所以企業(yè)家要充實自己的知識。

  職場中交談時需注意的禮儀:日常交談的問候

  日常問候是親朋之間互致的問候,大體有下列幾種:

  按時間問候。如“早安”、“早上好”、“晚安”等。

  按場合問候。家人在離家時,離家者應(yīng)向在家的人道別:“我走了”。在家的人也應(yīng)回答:“你走好,早點回來!”在歸家時,歸家者應(yīng)與在家的人打招呼:“我回來了”。

  同樣,在社交和商務(wù)場合,熟人相遇,朋友相見,互致問候更是第一道禮儀程序。即使是一面之交,相遇也應(yīng)打招呼。毫無表示,或漫不經(jīng)心,會被認為是傲慢無禮的表現(xiàn)。

  特殊問候。

  特殊問候是在以下三種情況下的問候

  一是節(jié)日問候。在節(jié)日到來時,向在遠方的或不常見面的親友及關(guān)系較密切的商業(yè)客戶的問候,這是聯(lián)絡(luò)感情的最簡便而又極有效的方式。

  二是喜慶時的問候或道賀。如對方店鋪開業(yè)、事業(yè)有成、喬遷新居等喜事,應(yīng)向其表示祝賀并致問候。

  三是不幸時的問候或安慰。如對事業(yè)受挫、家庭變故、失戀、遭災(zāi)等不幸,表示同情、安慰,并給予必要的幫助。

  問候的禮節(jié)。親友之間互致問候有一個約定俗成的慣例,即在順序上男性應(yīng)先問候女性,晚輩先問候長輩,年輕人先問候老年人,下級先問候上級,年輕女性先問候比自己年齡大得多的男性。總之,主動問候,這是尊重他人的表示,即使比對方年長,主動問候也不失自己的身份,只會多增加一份友情。

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