職場中前臺接待禮儀工作細(xì)節(jié)
職場中的接待工作是一項(xiàng)熱情、周到、細(xì)致的工作,必須遵循禮貌、負(fù)責(zé)、方便、有效的原則。下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家搜集整理的職場中前臺接待禮儀工作細(xì)節(jié)文章內(nèi)容。希望可以幫助到大家!
職場中前臺接待禮儀工作細(xì)節(jié)
1微笑面對每一個人
一位職場成功人士曾半開玩笑地道出他的成功秘訣“如果長相不好,就讓自己有才氣;如果才氣也沒有,那就總是微笑。微笑不僅能夠展示自己的自信,也向領(lǐng)導(dǎo)和同事傳遞了一個積極的態(tài)度,善于微笑的人在職場上獲取的北京上門按摩機(jī)會總是比別人多。所以要學(xué)會微笑,對每一個和你打交道的人發(fā)自肺腑地微笑,充分地表現(xiàn)你的親合力。
2熟諳職場禮儀,尊重身邊每一個人
剛參加工作的畢業(yè)生要特別注意自己的行為是否符合職場禮儀,談吐優(yōu)雅,舉止穩(wěn)健,態(tài)度不卑不亢。多使用禮貌用語,多表達(dá)對別人的敬意和尊重,上至公司的高管,下至收發(fā)室的師傅及搞衛(wèi)生的阿姨。常言道:禮多人不怪。這是幫助你成功的一件法寶,因?yàn)檫@樣不但可以提高你自己的個人修養(yǎng),還能讓你順利地融入到工作團(tuán)隊(duì)中去。
細(xì)節(jié)3做好每一件小事
“小事不愿干,大事干不了”,是剛參加工作的新人最容易犯的毛病。如果不注意糾正,很可能會使你流為志大才疏式的人物。要注意“大處著眼、小處著手”,一絲不茍地做好每一件“小事”。小事中見大精神,可為以后做“大事”積累資源。另外,對你做的每一件小事,其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)都看在眼里,只要對你留下踏實(shí)肯干的印象,一旦有機(jī)會,會放心讓你做大事。
4克服慵懶習(xí)氣,展現(xiàn)主動熱情的個性
不少新人在大學(xué)生活中慵懶散漫慣了,工作后仍是不改習(xí)性,在單位里表現(xiàn)得沒有眼力見兒,偷奸?;=o領(lǐng)導(dǎo)和同事的印象是缺乏主動性和工作熱情。其實(shí),年輕人表現(xiàn)得勤快點(diǎn)是不會吃虧的。傳真機(jī)沒紙了,主動給加上;飲水機(jī)沒水了,主動給送水公司打個電話,同事忙不過來時,可主動問要不要幫忙,這樣很容易融入同事圈中,也容易得到領(lǐng)導(dǎo)或者同事的好感。
5 避免學(xué)生腔和書生氣
雖然櫻桃小丸子、蠟筆小新等動漫形象已經(jīng)過時,但他們嗲聲嗲氣或故作含混的說話腔調(diào)仍然在不少大學(xué)生中流行著。如果是在父母或親朋好友面前“扮可愛”無可非議,但若到工作單位里仍這樣“不好好說話”時,則有可能給領(lǐng)導(dǎo)和同事留下“稚嫩”的印象??上攵粋€被人當(dāng)作小孩子的員工,是很難在單位中得到重視的。在工作單位,要表現(xiàn)得成熟一點(diǎn),不要將喜怒全部擺在臉上。平時工作中也應(yīng)該盡量避免過度的鋒芒,多考慮到其他同事的感受。處理問題時要適當(dāng)?shù)仂`活,不要太固執(zhí)己見,更不要事事自以為是。
6 嚴(yán)格遵守規(guī)章制度,不越雷池半步
每家公司都有嚴(yán)格的規(guī)章制度,作為“新人”的你必須絕對遵守,不能踩線。比如,不遲到,不早退,不能用辦公電話打私話,工作期間不準(zhǔn)打游戲等。許多“新人”在大學(xué)生活中,自由慣了,對單位內(nèi)部的規(guī)定看得較輕,工作起來盡管趕勁很足,但就是上班的時候經(jīng)常遲到早退,其實(shí)這往往是紀(jì)律嚴(yán)明的用人單位最不能容忍的。所以“新人”們一定要嚴(yán)格要求自己,上班時要早到晚走,決不輕易為自己的私事請假離崗。同時應(yīng)抓緊時間,多翻閱單位的一些內(nèi)部規(guī)章制度的材料,多注意觀察,盡量使自己少犯錯誤,少出紕漏。
職場中會議接待工作注意事項(xiàng)
1、確定接待規(guī)格
會議規(guī)模是由主持單位領(lǐng)導(dǎo)決定。一般來說,企業(yè)內(nèi)部的一般工作性會議講究效率,可以不拘形式。對于上級單位主持的會議,因?yàn)檠埜髌髽I(yè)的代表參加,所以接待工作要求比較規(guī)范。通常是由企業(yè)的一位主要領(lǐng)導(dǎo)直接抓會議準(zhǔn)備工作,成立一個會務(wù)組,專門研究布置會議接待接待的有關(guān)工作。
2、發(fā)放會議通知
會議通知必須寫明召集人的姓名或組織、單位名稱,會議的時間、地點(diǎn)、會議主題以及會議參加者、會務(wù)費(fèi)、應(yīng)帶的材料、聯(lián)系方式等內(nèi)容。通知后面要注意附回執(zhí),這樣可以確定受邀請的人是否參加會議,準(zhǔn)備參加會議的是否有其他要求等。
會議通知一般在會議前15至30天之內(nèi)寄出,這樣可以使對方有充足的時間把會議回執(zhí)寄回來。
3、會場的選擇
選擇會場,要根據(jù)參加會議的人數(shù)和會議的內(nèi)容來綜合考慮。最好是達(dá)到一下標(biāo)準(zhǔn):
第一:大小要適中。會場太大,人數(shù)太少,空下的座位太多,松松散散,給與會者一種不景氣的感覺;會場太小,人數(shù)過多,擠在一起,像鄉(xiāng)下人趕集,不僅顯得小氣,而且也根本無法把會開好。所以,英國的首相丘吉爾曾說:“絕對不用太大的房間,而只要一個大小正好的房間。”
第二:地點(diǎn)要合理。歷史召集的會議,一兩個小時就散的,可以把會場定在與會人員較集中的地方。超過一天的會議,應(yīng)盡量把地點(diǎn)定的離與會者住所較近一些,免得與會者來回奔波。
第三:附屬設(shè)施要齊全。會務(wù)人員一定要對會場的照明、通風(fēng)、衛(wèi)生、服務(wù)、電話、擴(kuò)音、錄音等進(jìn)行檢查,不能夠因?yàn)?ldquo;上次會議是從這里開的,沒出什么問題,”就草率地認(rèn)為“這回也會同樣順利”。否則,可能會造成損失。
第四:要有停車場。現(xiàn)代社會召集會議,“一雙草鞋一把傘”趕來開會的人已經(jīng)不多了。轎車、摩托車都要有停放處,會才能開得成。
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