職場中的基本禮儀常識有哪些
職場中的基本禮儀常識有哪些
職場上具備禮儀規(guī)范,有助于一個人職業(yè)形象的提升。下文從握手禮儀、電子信息禮儀、電梯禮儀三個方面論述了職場的基本禮儀。下面跟著學習啦小編一起來看看職場中的基本禮儀常識文章內容。希望可以幫助到大家!
職場中的基本禮儀常識:握手禮儀
采用正確的握手方式,握手時遵守禮儀原則將有助于給人留下良好的印象,有利于自己在職場中建立起積極的交流舞臺。握手的姿勢、力量和時間的長短都能夠反映出不同的禮遇與態(tài)度,顯露自己的性格,從而給人留下深刻的印象,良好的握手禮儀有助于在職場中贏得交際的主動。
正確的握手順序 握手時應該是上司、長輩和女士主動伸出手,下屬、晚輩和男士再相迎握手。如果有的人忽略了握手禮儀的先后順序已經先伸出了手,對方則應毫不遲疑地回握,表現出自己的禮貌和良好個人素養(yǎng)。
恰當的握手方法 握手時應距離對方約一步距離,上體稍微前傾,雙腳呈立正姿勢,伸出右手,四指并攏,拇指張開。握手時應切忌掌心向下握住對方的手,因為這樣的握手姿勢顯示著這個人很強勢,似乎處于高人一等的地位,會給人傲慢無禮的感覺;掌心向里與人握手的方式顯示出這個人的謙卑和,對人畢恭畢敬;如果顯得自己對人謙恭備至,則可用伸出雙手的方式捧接與人握手。平等而自然的握手姿態(tài)是兩手的手掌都處于垂直狀態(tài),這是一種最普通也是最穩(wěn)妥的握手方式。男士在握手前應該先脫掉手套,摘掉帽子。
在嚴寒的室外雙方都戴著手套、帽子,相見時則可以不脫掉,但應該在握手時先說聲“對不起”。握手時應雙目注視對方,微笑,問候,致意,不能目光旁視或顯得心不在焉。握手的時候,眼睛一定要注視對方的眼睛,實現目光的交流,傳達出你的誠意和自信。切忌一邊握手一邊東張西望,或者和這個人還沒完握手就將目光轉移到其他人身上,這樣會讓別人通過你的眼神和行為感覺到你對人的輕視或者慌亂。
握手的力量要適度,不能握得太輕,否則對方會感覺你在敷衍他;不能太重,讓人感覺你是個莽撞之人,使人心里不舒服;握手要主動、積極,顯得熱情和帶有誠意,掌握好力度,使對方感覺到你的誠懇和大方;與女士握手時,出于禮貌,只可以握女士的手指部分。握手時應該注意把握時間,一般時間為1-3秒。與領導和較重要人物握手,或者與女士握手,時間應該為1秒鐘左右為宜。如果由第三方對雙方進行介紹之后,是否主動握手應該根據職位、年齡和性別等情況而定。
職位較低者、年齡較小者被介紹給職位較高和年長者時,應根據對方的反應確定自己的下一步行為,即職位較高者、年齡較長者用點頭致意代替握手時,職位較低者、年齡較小者也應該向對方點頭致意。和女性尤其是年輕女性握手,應該由女士先伸手,男士不要主動伸手。在職場上男女的地位是平等的,為了避免在介紹時讓別人誤會,給人以傲慢的感覺,女士應該先伸出手,體現出自己對別人的尊重。
職場中的基本禮儀常識:電子信息禮儀
現在工作中很多時候需要通過電子郵件和手機等方式進行交往和聯系,這種聯系方式給人們的工作和生活帶來了極大的便利,但同時,也使人們的職場禮儀面臨著新的挑戰(zhàn)和考驗。電子郵件是一種職業(yè)信件,應該注意郵件的正規(guī)性,按照郵件的書寫格式書寫,禁止在郵件中出現垃圾郵件及與工作不相關的內容,保證郵件的嚴肅性。
手機已經成為人們溝通的方便工具,但是在通過手機聯系時,要注意禮貌,尋找安靜的地方打電話,注意語言,主動打電話時要詢問對方是否方便接電話;發(fā)現自己有未接電話時,應及時回復;通過短信溝通時,注意內容的編輯要規(guī)范,避免發(fā)送垃圾短信,及時回復短信。
職場中的基本禮儀常識:電梯禮儀
職業(yè)人應該注意電梯職場禮儀,展現自己的個人良好素質和道德修養(yǎng)。上電梯時應該先按住電梯按鈕,讓其他人先進入電梯,自己隨后進入;或者先行進入電梯,一只手按住開門按鈕,另一只手按住電梯側門,讓其他人進入;主動詢問其他人要去幾樓,幫忙按下樓層。在電梯內要側身面對其他人,不要大聲喧嘩,也不用寒暄;到達目的樓層后,讓其他人先行走出電梯,如果有客人,要主動熱情地為其指引方向。
電梯里面人很多時,先行進入電梯的人,要主動往里面走,為后進入的人騰出空間,后面的人,要根據電梯內的人數確定自己是否進入電梯,如果自己進入會使電梯十分擁擠,或者當超載鈴聲響起時,后上來的人要主動走出電梯,等待下一趟。如果后上來的人是比較年長著或者是領導時,自己則應該主動的要求下電梯。
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