商務(wù)職場禮儀小故事
商務(wù)職場禮儀小故事
通常從一些商務(wù)職場禮儀小故事中我們可以看出職場禮儀的重要性，同時(shí)也能夠改進(jìn)自己的商務(wù)職場禮儀，下面由學(xué)習(xí)啦小編給大家?guī)淼纳虅?wù)職場禮儀小故事，希望各位客官喜歡!
商務(wù)職場禮儀小故事1
這是一場艱難的談判。
一天下來，美國約瑟先生對于對手——中國某醫(yī)療機(jī)械的范廠長，既惱火又欽佩。這個(gè)范廠長對即將引進(jìn)的“大輸液管”生產(chǎn)線行情非常熟悉。不僅對設(shè)備的技術(shù)指數(shù)要求高，而且價(jià)格壓的很低。在中國，約瑟似乎沒有遇到過這樣難纏而有實(shí)力的談判對手。他斷定，今后和務(wù)實(shí)的范廠長合作，事業(yè)是能順利的。于是信服地接受了范廠長那個(gè)偏低的報(bào)價(jià)。“ok!”雙方約定第二天正式簽定協(xié)議。天色尚早，范廠長邀請約瑟到車間看一看。車間井然有序，約瑟邊看邊贊許的點(diǎn)頭。走著走著，突然，范廠長覺得嗓子里有條小蟲在爬，不由得咳了一聲，便急急的向車間一角奔去。約瑟詫異地盯著范廠長，只見他在墻角吐了一口痰，然后用鞋底擦了擦，油漆的地面留下了一片痰漬。約瑟快步走出車間，不顧范廠長的竭力挽留，堅(jiān)決要回賓館。
第二天一早，翻譯敲開范廠長的門，遞給他一封約瑟的信：“尊敬的范先生，我十分欽佩您的才智與精明，但車間里你吐痰的一幕使我一夜難眠。恕我直言，一個(gè)廠長的衛(wèi)生習(xí)慣，可以反映一個(gè)工廠的管理素質(zhì)。況且，我們今后生產(chǎn)的是用來治病的輸液管。貴國有句諺語：人命關(guān)天!請?jiān)徫业牟晦o而別，否則，上帝會(huì)懲罰我的……”
范廠長覺得頭“轟”的一聲，像要炸了。
評析：
人常說，大智不拘小節(jié)。但別人可以這樣看你，你自己卻不能這樣原諒自己，尤其是在社交活動(dòng)中。因?yàn)橛行┬」?jié)，恰恰暴露出你禮儀修養(yǎng)上的差距。而又恰是對方所重視的，這就形成了影響合作的大障礙。醫(yī)療機(jī)械的生產(chǎn)，對環(huán)境和員工的衛(wèi)生習(xí)慣要求很高，約瑟的“苛求”并不過分，完全是對企業(yè)和產(chǎn)品負(fù)責(zé)，對公眾負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。這也表現(xiàn)了他的科學(xué)管理及文明修養(yǎng)的水準(zhǔn)。對比之下，范廠長的水平就差了，盡管范廠長有談判的才能，但文明水準(zhǔn)相差太大，又怎能實(shí)現(xiàn)和諧的長遠(yuǎn)合作呢?
因此，在社會(huì)交往中，言談舉止中的禮儀是非常重要的。
商務(wù)職場禮儀小故事2
某局新任局長宴請退居二線的老局長。席間端上一盤油炸田雞，老局長用筷子點(diǎn)點(diǎn)說：“喂 ，老弟，青蛙是益蟲，不能吃。”新局長不假思索，脫口而出：“不要緊，都是些老田雞，已退居二線，不當(dāng)事了。”老局長聞聽此言頓時(shí)臉色大變，連問：“你說什么?你剛才說什么?”。新局長本想開個(gè)玩笑，不料說漏了嘴，觸犯了老局長的自尊，頓覺尷尬萬分。席上的友好氣氛盡被破壞，幸虧秘書反應(yīng)快，連忙接著說：“老局長，他說你已退居二線，吃田雞不當(dāng)什么事。”氣氛才有點(diǎn)緩和。
評析：
表面看起來，是這位新局長沒有注意老局長的心態(tài)想顯示點(diǎn)幽默，結(jié)果因比喻用詞不當(dāng)而弄巧成拙，其實(shí)是新局長內(nèi)心深處隱藏的某些想法，因過于得意而不由自主地流露出來。所以，無論從語言運(yùn)用上，還是從個(gè)人思想、品質(zhì)、性格上看，這位新局長都欠修養(yǎng)。
從談話中的禮儀要求來說，應(yīng)注意對方的心理忌諱，對心境不同的人說不同的話，清代《治家格言》中就說：“莫對失意人談得意事。”
商務(wù)職場禮儀小故事3
某雜技團(tuán)計(jì)劃于下月赴美國演出，該團(tuán)團(tuán)長劉明就此事向市文化局作請示，于是他撥通了文化局局長辦公室的電話。
可是電話響了足足有半分多鐘時(shí)間，不見有人接聽。劉明正納悶著，突然電話那端傳來一個(gè)不耐煩的女高音：“什么事啊?”劉明一愣，以為自己撥錯(cuò)了電話：“請問是文化局嗎?”“廢話，你不知道自己往哪兒打的電話啊?”“哦，您好，我是市歌舞團(tuán)的，請問王局長在嗎?”“你是誰啊?”對方?jīng)]好氣地盤問。劉明心里直犯嘀咕：“我叫劉明，是雜技團(tuán)的團(tuán)長。”
“劉明?你跟我們局長什么關(guān)系?”
“關(guān)系?”劉明更是丈二和尚摸不著頭腦;
“我和王局長沒有私人關(guān)系，我只想請示一下我們團(tuán)出國演出的事。”“出國演出?王局長不在，你改天再來電話吧。”沒等劉明再說什么，對方就“啪”地掛斷了電話。
劉明感覺像是被人戲弄了一番，拿著電話半天沒回過神來。
評析：
在上述事例中，文化局的那位女同志在接聽電話時(shí)態(tài)度懶散，語氣生硬、粗魯，給人以盛氣凌人的感覺。這不僅影響到公務(wù)的正常辦理，而且極大損害了國家公務(wù)員在人民群眾心目中的形象和地位。
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