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職場禮儀之與上司相處的7原則

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  隨著競爭的越來越激烈,人們越來越意識到,在職場中處理好人際關系的重要性。而同事關系中的領導關系的處理,顯得特別重要。下面是學習啦小編給大家搜集整理的職場禮儀之與上司相處的7原則文章內(nèi)容。

  職場禮儀之與上司相處的7原則

  第一.對工作要有耐心、恒心和毅力。

  第二.苦干要加巧干。

  勤勤懇懇,埋頭苦干的敬業(yè)精神值得提倡,但必須注意效率,注意工作方法。

  第三.敬業(yè)也要能干回“道”。

  “道”就是讓領導知道或感受到你付出的努力,不必要做那種永遠的幕后英雄那種吃力不討好的事。要知道,領導是沒必要也沒那個義務,去花時間去仔細探究這些細節(jié)的。

  第四.要服從第一領導。

  下級服從領導本來就是天經(jīng)地義的事情。但現(xiàn)實是,現(xiàn)在的人過于強調(diào)“個性”,遍地是“刺頭”。這不僅體現(xiàn)個人的素質(zhì),還體現(xiàn)出自己的敬業(yè)精神以及對本單位認可和別人的尊重。

  第五.工作要有獨立性。

  下屬工作有獨立性才能讓領導省心,領導才有可以委以重任。合適地提出獨立的見解、做事能獨擋一面、善于把同事和領導忽略的事情承擔下來是一個好下屬必備的素質(zhì)。

  第六.領導的尊嚴不容侵犯、面子不容褻瀆。

  領導理虧時要給他留下臺階;當眾糾正領導是最愚蠢的方式;領導的忌諱不要沖撞;消極地給領導保面子不如積極給領導爭面子。

  一般來講,領導者的面子在下列幾種情況下最容易受到傷害,必須多加注意:

  1.能力不強,最怕下屬看不起自己。

  2.領導至上的“規(guī)矩”受到侵犯。

  3.有些人對領導不滿,在背后亂嘀咕,有意詆毀領導的名譽,揭領導的家底。

  4.領導出現(xiàn)失誤或漏洞時,害怕馬上被下屬批評糾正。

  第七.還要學會為自己爭利益。

  在利益面前,不要逆來順受,也不要過分謙讓,應大膽地向領導要求自己應該得到的。其實很簡單,工作的最根本目的,是為獲得物質(zhì)利益,所以在制定允許范圍內(nèi)獲得自己的利益是合情合理的。所以,在執(zhí)行重大任務以前,應該獲得利益承諾,最好是書面的或者企業(yè)制定里早已明確的;二是要求利益要把握好“度”,見機行事,不能見利就鉆,唯利是圖,而失去領導的信任。

  職場禮儀常識匯總

  1、社交中的"黃金原則"

  (1)對朋友的態(tài)度要永遠謙恭,要常常微笑著同別人交談,交往。

  (2)對周圍的人要時時保持友好相處的關系,尋找機會多為別人做些什么, 例如,你的鄰居病了,你能想到為他做一碗可口的湯,別人對你就會經(jīng)久難忘。

  (3)當別人給你介紹朋友時,你應集中精力去記住人家的名字。在以后的交往中,你一見面就能叫出他的名字,人家就會覺得這個人很熱情,很有心。

  (4)要學會容忍,克服任性,要盡力理解別人,遇事要設身處地為別人著想。做到這一點就能讓朋友感到親切、可信、安全。

  2、辦公室里五大禮儀地圖

  我的許多朋友從農(nóng)村來到城市,開始是做工人的,因為他們自強不息,進修了大專,開始做了辦公室職員,有的是接線員,有的是秘書,更多的做了推銷員,經(jīng)常出入office。她們都認為懂得職場禮儀是多么重要。

  遵循一些禮儀規(guī)范,了解、掌握并恰當?shù)貞寐殘龆Y儀會使你在工作中左右逢源,使你的事業(yè)蒸蒸日上哦。

  辦公桌的禮貌

  我們辦公室有十張辦公桌,情形卻大不一樣。只有一兩張是整潔的,其他都是慘不忍睹。我一看到凌亂的辦公桌,就對這個桌子的主人打了折扣。

  所以奉勸大家,保持辦公桌的清潔是一種禮貌。

  想說說在辦公室里用餐的事,使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉,不要長時間擺在桌子或茶幾上。如果突然有事情了,也記得禮貌地請同事代勞。容易被忽略的是飲料罐,只要是開了口的,長時間擺在桌上總有損辦公室雅觀。如茶水想等會兒再喝,最好把它藏在不被人注意的地方。

  吃起來亂濺以及聲音很響的食物最好不吃,會影響他人。食物掉在地上,最好馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地面打掃一下,是必須做的事情。

  有強烈味道的食品,盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡,也會有人不習慣的。而且其氣味會彌散在辦公室里,這是很損害辦公環(huán)境和公司的形象。

  在辦公室吃飯,時間不要太長。他人可能按時進入工作,也可能有性急的客人來訪,到時候雙方都不好意思。在一個注重效率的公司,員工會自然形成一種良好的午餐習慣。

  準備好餐巾紙,不要用手擦拭油膩的嘴,應該及時擦拭。嘴里含有食物時,不要貿(mào)然講話。他人嘴含食物時,最好等他咽完再跟他講話。

  電梯間里的禮貌

  電梯很小,但是在里面的學問好大呢。

  伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時,先按電梯按鈕;電梯到達門打開時,可先行進入

  電梯,一手按開門按鈕,另一手按住電梯側(cè)門,請客人們先進;進入電梯后,按下客人要去的樓層按鈕;行進中有其他人員進入,可主動詢問要去幾樓,幫忙按下。

  電梯內(nèi)盡可能不寒暄。電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對客人。

  到達目的樓層,一手按住開門按鈕,另一手并做出請出的動作,可說,到了,您先請!

  客人走出電梯后,自己立刻步出電梯,并熱誠地引導行進的方向。

  有借有還的禮貌

  有借有還,再借不難,這是媽媽在我小時候告訴我的。

  假如同事順道替你買外賣,請先付所需費用,或在他回來后及時把錢交還對方。若你剛好錢不夠,也要在次日還清,因為沒有人喜歡厚著臉皮向人追債。同樣地,雖然公司內(nèi)的用具并非私人物品,但亦須有借有還,否則可能妨礙別人的工作。還有就是嚴守條規(guī),無論你的公司環(huán)境如何寬松,也別過分從中取利??赡軟]有人會因為你早下班15分鐘而斥責你,但是,大模大樣地離開只會令人覺得你對這份工作不投入、不專一。此外,千萬別濫用公司的電話長時間聊天,或打私人長途電話。

  洗手間的禮貌

  我有一回在洗手間遇到同事,當時正在想事情,沒有主動打招呼,同事也沒跟我打招呼,她認為我高傲,這樣后來我們之間好像就有了一種隔膜。

  所以,在洗手間遇到同事不要刻意回避,盡量先和對方搭話。千萬不要裝做沒看見把頭低下,給人不愛理人的印象。也不要與上司在同一時間上洗手間,特別是洗手間小的情況下。

  有的洗手間采用封閉的門扉,在有人敲門時,應回答:我在里面!

  拜訪客戶的禮貌

  我常出門拜訪顧客,有時會很緊張。后來自己摸索,時間長了,加上別人告訴的經(jīng)驗,也就不覺得緊張。

  第一條規(guī)則是要準時。如果有緊急的事情,或者遇到了交通阻塞,立刻通知你要見的人。如果打不了電話,請別人替你通知一下。如果是對方要晚點到,你要充分利用剩余的時間。例如坐在一個離約會地點不遠的地方,整理一下文件,或問一問接待員是否可以利用接待室休息一下。

  當你到達時,告訴接待員或助理你的名字和約見的時間,遞上您的名片以便助理能通知對方。如果助理沒有主動幫你脫下外套,你可以問一下放在哪里。

  在等待時要安靜,不要通過談話來消磨時間,這樣會打擾別人工作。盡管你已經(jīng)等了20分鐘,也不要不耐煩地總看手表,可以問助理他的上司什么時候有時間。如果等不及,可以向助理解釋一下并另約時間。不管你對助理的老板有多么不滿,也一定要對他有禮貌。

  當你被引到經(jīng)理的辦公室時,如果是第一次見面應做自我介紹,如果已經(jīng)認識了,只需互相問候并握手。

  一般情況下對方都很忙,你要盡可能快地將談話進入正題。清楚直接地表達你要說的事情。說完后,讓對方發(fā)表意見,并要認真地聽,不要辯解或不停地打斷對方講話。你有其他意見的話,可以在他講完之后再說。

  3、員工談話禮儀規(guī)范

  談話是人們交流感情,增進了解的主要手段。在人際交往中,一般人都講究“聽其言,觀其行”,把談話作為考察人品的一個重要標準。因此在社交活動中,談話中說的一方和聽的一方都理應好自為之。

  一、尊重他人

  談話是一門藝術(shù),談話者的態(tài)度和語氣極為重要。有人談起話來滔滔不絕,容不得其他人插嘴,把別人都當成了自己的學生;有人為顯示自己的伶牙俐齒,總是喜歡用夸張的語氣來談話,甚至不惜危言聳聽;有人以自己為中心,完全不顧他人的喜怒哀樂,一天到晚談的只有自己。這些人給人的只是傲慢、放肆、自私的印象,因為不懂得尊重別人。

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