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談判桌上的禮儀

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  基層公務(wù)員因?yàn)楣ぷ鞯男枰?,?jīng)常需要代表自己所在的單位、部門,與其他部門、其他單位、其他行業(yè)的人士進(jìn)行接洽商談,以便維護(hù)各自一方的利益,并就某些問題達(dá)成一致。下面學(xué)習(xí)啦小編就來(lái)告訴你談判桌上的禮儀。

  談判桌上的禮儀簡(jiǎn)介

  所謂談判,又叫做會(huì)談,它指的是有關(guān)各方為了各自的利益,進(jìn)行有組織、有準(zhǔn)備的正式協(xié)商及討論,以便互讓互諒,求同存異,以求最終達(dá)成某種協(xié)議的整個(gè)的過(guò)程。

  從實(shí)踐上看,談判并非人與人之間的一般性交談,而是有備而至,方針即定,目標(biāo)明確,志在必得,技巧性與策略性極強(qiáng)。

  雖然談判講究的是理智、利益、技巧和策略,但這并不意味著它絕對(duì)排斥人的思想、情感從中所起的作用。在任何談判中,禮儀實(shí)際上都一向頗受重視。

  其根本原因在于,在談判中以禮待人,不僅體現(xiàn)著自身的教養(yǎng)與素質(zhì),而且還會(huì)對(duì)談判對(duì)手的思想、情感產(chǎn)生一定程度的影響。

  一般而言,談判的禮儀重點(diǎn)涉及談判地點(diǎn)、談判座次、談判表現(xiàn)、簽字儀式等具體方面。

  談判桌上的禮儀之談判的地點(diǎn)

  在正式談判中,具體談判地點(diǎn)的確定很有講究。它不僅直接關(guān)系到談判的最終結(jié)果,而且還直接涉及到禮儀的應(yīng)用問題。具體而言,它又與談判的分類、操作的細(xì)則等兩個(gè)問題有關(guān)。

  (一)談判分類

  假如按照談判地點(diǎn)的不同來(lái)進(jìn)行劃分,則談判可分為以下四類。

  1.主座談判。所謂主座談判,指的是在東道主單位所在地所舉行的談判,通常認(rèn)為,此種談判往往使東道主一方擁有較大的主動(dòng)性。

  2.客座談判。所謂客座談判,指的是在談判對(duì)象單位所在地所舉行的談判。一般來(lái)說(shuō),這種談判顯然會(huì)使談判對(duì)象占盡地主之利。

  3.主客座談判。所謂主客座談判,指的是在談判雙方單位所在地所輪流舉行的談判。這種談判,對(duì)談判雙方都比較公正。

  4.第三地談判。所謂第三地談判,指的是談判在不屬于談判雙方所在單位所在地之外的第三地點(diǎn)進(jìn)行。

  這種談判,較主客座談判更為公平,更少干擾。

  顯而易見,上述四類談判對(duì)談判的雙方的利與弊往往不盡相同,因此各方均會(huì)主動(dòng)爭(zhēng)取有利于己方的選擇。

  (二)操作細(xì)則

  對(duì)參加談判的每一方來(lái)說(shuō),確定談判的具體地點(diǎn)均事關(guān)重大。從禮儀上來(lái)講,具體確定談判地點(diǎn)時(shí),有兩個(gè)方面的問題必須為有關(guān)各方所重視。

  1.商定談判地點(diǎn)。在談?wù)?、選擇談判地點(diǎn)時(shí),既不應(yīng)該對(duì)對(duì)手聽之任之,也不應(yīng)當(dāng)固執(zhí)己見。正確的做法,是應(yīng)由各方各抒己見,最后再由大家協(xié)商確定。

  2.做好現(xiàn)場(chǎng)布置。在談判之中,身為東道主時(shí),應(yīng)按照分工,自覺地做好談判現(xiàn)場(chǎng)的布置工作,以盡地主之責(zé)。

  談判桌上的禮儀之談判的座次

  舉行正式談判時(shí),有關(guān)各方在談判現(xiàn)場(chǎng)具體就座的位次,要求是非常嚴(yán)格的,禮儀性是很強(qiáng)的。從總體上講,排列正式談判的座次,可分為兩種基本情況。

  (一)雙邊談判

  雙邊談判,指的是由兩個(gè)方面的人士所舉行的談判。在一般性的談判中,雙邊談判最為多見。 雙邊談判的座次排列,主要有兩種形式可供酌情選擇。

  1.橫桌式。橫桌式座次排列,是指談判桌在談判室內(nèi)橫放,客方人員面門而坐,主方人員背門而坐。除雙方主談?wù)呔又芯妥?,各方的其他人士則應(yīng)依其具體身份的高低,各自先右后左、自高而低地分別在己方一側(cè)就座。雙方主談?wù)叩挠覀?cè)之位,在國(guó)內(nèi)談判中可坐副手,而在涉外談判中則應(yīng)由譯員就座

  2.豎桌式。豎桌式座次排列,是指談判桌在談判室內(nèi)豎放。具體排位時(shí)以進(jìn)門時(shí)的方向?yàn)闇?zhǔn),右側(cè)由客方人士就座,左側(cè)則由主方人士就座。在其他方面,則與橫桌式排相仿。

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