盤點(diǎn)不可不知的職場禮儀原則
盤點(diǎn)不可不知的職場禮儀原則
職業(yè)生涯很長,我們大部分時間都在職場上度過,所以更需掌握職場禮儀。下面學(xué)習(xí)啦小編為大家整理了職業(yè)生涯要知道的職場禮儀原則介紹,希望大家能夠喜歡。
職業(yè)生涯要知道的職場禮儀原則
第一、“客隨主便”應(yīng)記牢
進(jìn)入他人辦公室,要先輕輕敲門,聽到應(yīng)答再進(jìn)。切記不要私自閱讀別人辦公桌上的信件或文件,或未經(jīng)許可而翻閱別 人的名片盒。外出造訪,沒有辦公室主人的提議,不能隨便脫下外套,也不要隨意解扣子、卷袖子,也不要將衣服、公文包放到桌子和椅子上。雖然不贊成忸怩拘 束,但過分的“大方隨意”也不會受人歡迎。
第二、辦公室拒絕“情緒污染”
每個人都會有情緒不好的時候,切忌把情緒帶進(jìn)辦公室。在辦公室里大哭、大叫或做其他感情沖動的事不會為你博得同情反而會 增加煩惱。即使同事們愿意去撫慰一顆受傷的心靈,辦公室也不是合適的場所。如果實(shí)在忍不住悲傷或者控制不住憤怒,建議你離開辦公室,做深呼吸或其他能讓你 放松的事情。
第三、同事相處禮為先
在辦公室里對上司和同事們都要講究禮貌,不能由于大家天天見面就將問候省略掉了。同事之間稱兄道弟或亂叫外號,以龍 哥、虎弟相稱人家還以為到了黑社會。平級直呼姓名即可,對上司和前輩則可以用“先生”或其職務(wù)來稱呼。在工作中要講男女平等,女士優(yōu)先的規(guī)則在這里不適 用,但也要注意男女有別,拉拉扯扯、打打鬧鬧是不雅觀的。
第四、立足職場應(yīng)守時
要養(yǎng)成守時的習(xí)慣,你至少應(yīng)該提前10分鐘到達(dá)辦公室,這有助于體現(xiàn)效率原則。盡管只是5分鐘、10分鐘,卻能讓你做好 充分準(zhǔn)備,以飽滿的狀態(tài)投入工作。相反,即使遲到1-2分鐘,仍然會使你顯得缺乏敬業(yè)精神。雖然上司或同事對你的遲到行為沒有多說什么,那也不表示他們對 此毫不在乎。關(guān)鍵是看獎金怎么會落到一個天天遲到的人頭上呢?
第五、莫因小便宜吃大虧
用公司電腦查看股市動態(tài),傳真、復(fù)印私人物品,把行政部配備的簽字筆帶回家,當(dāng)然也有連洗手間紙巾也不放過的,這些現(xiàn)象 在很多公司都可看到,試想,當(dāng)一個人在工作中時時想著自己利益時,對于老板來說,他愿意把重任交付到這個人手上嗎?升職的機(jī)會又將是是怎樣一個遙遙無期。
第六、物質(zhì)上的往來應(yīng)一清二楚
同在一間辦公室,之間可能有相互借錢、借物或饋贈等物質(zhì)上的往來,每一項(xiàng)都應(yīng)記得清楚明白,即使是小的款項(xiàng),也應(yīng)記在備 忘錄上,以提醒自己及時歸還,以免遺忘,引起誤會。在向同事借錢、借物,也可主動給對方打張借條,以增進(jìn)同事對自己的信任。在物質(zhì)利益方面無論是有意或者 無意低占對方的便宜,都會在對方的心理上引起不快,從而降低自己在對方心目中的人格。
第七、不在背后議論他人的隱私
每個人都有“隱私”,背后議論他人的隱私,不僅是損害他人的名譽(yù),也是對自己品德的考驗(yàn),更會引起雙方關(guān)系的緊張甚至惡化。
第八、發(fā)生誤會應(yīng)主動道歉
職場中,與客戶、同事之間經(jīng)常往來,一時的失誤在所難免。如果出現(xiàn)失誤,應(yīng)主動向?qū)Ψ降狼?對雙方的誤會也應(yīng)主動向?qū)Ψ秸f明,梗于心太久,在以后的相處中總會有些疙疙瘩瘩,影響工作上的配合。
職場禮儀的禁忌
1.直呼老板名字
直呼老板中文或英文名字的人,有時是跟老板情誼特殊的資深主管,有時是認(rèn)識很久的老友。除非老板自己說:“別拘束,你可以叫我某某某”,否則下屬應(yīng)該以“尊稱”稱呼老板,例如:“郭副總”、“李董事長”等等。
2.以“高分貝”講私人電話
在公司講私人電話已經(jīng)很不應(yīng)該,要是還肆無忌憚高談闊論,更會讓老板抓狂,也影響同事工作。
3.開會不關(guān)手機(jī)
“開會關(guān)機(jī)或轉(zhuǎn)為震動”是基本的職場禮儀。當(dāng)臺上有人做簡報或布達(dá)事情,底下手機(jī)鈴聲響起,會議必定會受到干擾,不但對臺上的人,對其他參與會議的人也不尊重。
4.讓老板提重物
跟老板出門洽商時,提物等動作你要盡量代勞,讓老板也跟你一起提一半的東西,是很不禮貌的。另外,男同事跟女同事一起出門,男士們?nèi)裟鼙憩F(xiàn)紳士風(fēng)范,幫女士提提東西,開關(guān)車門,這項(xiàng)貼心的舉手之勞,將會為你贏得更多人緣。
5.稱呼自己為“某先生/某小姐”
打電話找某人的時候,留言時千萬別說:“請告訴他,我是某先生/某小姐。”正確說法應(yīng)該先講自己的姓名,再留下職稱,比如:“你好,敝姓王,是OO公司的營銷主任,請某某聽到留言,回我電話好嗎?我的電話號碼是XXXXXXX,謝謝你的轉(zhuǎn)答。”
6.遲到早退或太早到
不管上班或開會,請不要遲到、早退。若有事需要遲到早退,一定要前一天或更早就提出,不能臨時才說。此外,太早到也是不禮貌的,因?yàn)橹魅丝赡苓€沒準(zhǔn)備好,或還有別的賓客,此舉會造成對方的困擾。萬不得已太早到,不妨先打個電話給主人,問是否能將約會時間提早?不然先在外面晃一下,等時間到了再進(jìn)去。
7.看高不看低,只跟老板打招呼
只跟老板等“居高位者”打招呼,太過現(xiàn)實(shí)啰!別忘了也要跟老板主管身邊的秘書或小朋友打招呼。
8.老板請客,專挑昂貴的餐點(diǎn)
別人請客,專挑貴的餐點(diǎn)是非常失禮的。價位最好在主人選擇的餐飲價位上下。若主人請你先選,選擇中等價位就夠了,千萬別把人家的好意當(dāng)凱子。
9.不喝別人倒的水
主人倒水給你喝,一滴不沾可是不禮貌的舉動喔!再怎么不渴或討厭該飲料,也要舉杯輕啜一口再放下。若是主人親自泡的茶或煮的咖啡,千萬別忘了贊美兩句。
10.想穿什么就穿什么
“隨性而為”的穿著或許讓你看起來青春有特色,不過,上班就要有上班樣,穿著專業(yè)的上班服飾,有助提升工作形象,也是對工作的基本尊重。
職場相處的禮儀
(一)尊重同事
相互尊重是處理好任何一種人際關(guān)系的基礎(chǔ),同事關(guān)系也不例外,同事關(guān)系不同于親友關(guān)系,它不是以親情為紐帶的社會關(guān)系,親友之間一時的失禮,可以用親情來彌補(bǔ),而同事之間的關(guān)系是以工作為紐帶的,一旦失禮,創(chuàng)傷難以愈合。所以,處理好同事之間的關(guān)系,最重要的是尊重對方。
(二)物質(zhì)上的往來應(yīng)一清二楚
同事之間可能有相互借錢、借物或饋贈禮品等物質(zhì)上的往來,但切忌馬虎,每一項(xiàng)都應(yīng)記得清楚明白,即使是小的款項(xiàng),也應(yīng)記在備忘錄上,以提醒自己及時歸還,以免遺忘,引起誤會。向同事借錢、借物,應(yīng)主動給對方打張借條,以增進(jìn)同事對自己的信任。有時,出借者也可主動要求借入者打借條,這也并不過分,借入者應(yīng)予以理解,如果所借錢物不能及時歸還,應(yīng)每隔一段時間向?qū)Ψ秸f明一下情況。在物質(zhì)利益方面無論是有意或者無意地占對方的便宜,都會在對方的心理上引起不快,從而降低自己在對方心目中的人格。
(三)對同事的困難表示關(guān)心
同事的困難,通常首先會選擇親朋幫助,但作為同事,應(yīng)主動問訊。對力所能及的事應(yīng)盡力幫忙,這樣,會增進(jìn)雙方之間的感情,使關(guān)系更加融洽。
(四)不在背后議論同事的隱私
每個人都有“隱私”,隱私與個人的名譽(yù)密切相關(guān),背后議論他人的隱私,會損害他人的名譽(yù),引起雙方關(guān)系的緊張甚至惡化,因而是一種不光彩的、有害的行為。
(五)對自己的失誤或同事間的誤會,應(yīng)主動道歉說明
同事之間經(jīng)常相處,一時的失誤在所難免。如果出現(xiàn)失誤,應(yīng)主動向?qū)Ψ降狼?,征得對方的諒?對雙方的誤會應(yīng)主動向?qū)Ψ秸f明,不可小肚雞腸,耿耿于懷。
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