職場人需要認(rèn)真了解的職場禮儀介紹
職場人需要認(rèn)真了解的職場禮儀介紹
職場禮儀是一門很大的學(xué)問，每一個人都要去學(xué)習(xí)去研究。那么大家知道職場人需要認(rèn)真了解的職場禮儀有哪些嗎?下面學(xué)習(xí)啦小編為大家整理了職場人需要認(rèn)真了解的職場禮儀，希望大家能夠喜歡。
職場人需要認(rèn)真了解的職場禮儀
打電話就是非常講究職場禮儀的，有的人也許會說打電話誰不會，難道我還不會打電話嗎?其實(shí)如果你打電話的時(shí)候注意職場禮儀打電話約客戶的成功率會提高很多。我們打電話的時(shí)候，一定要做好自我介紹，把你自己介紹清楚介紹明白以后你再說說你打電話的目的，只有這樣客戶才有可能信任你，如果你自己是誰都沒有介紹清楚，光光說了自己打電話的目的那么客戶一定會立即掛掉你的電話，在你表達(dá)自己的目的之前你一定要學(xué)會套近乎，你一定要對客戶說我以前在什么地方見過，對方一定說非常的了解，一定要說與對方認(rèn)識某某人，某某人是共同的朋友，通過各種各樣的套近乎來拉進(jìn)電話兩端的距離，你一定要告訴他怎么樣知道他的電話的，一定要讓客戶放心，你是通過正常的途徑知道他的電話，你們是正規(guī)公司，所有的東西都介紹完畢以后一定說出自己真實(shí)的目的，因?yàn)槊總€人都沒有太長的時(shí)間陪你閑聊。
對于握手我們也有很多的職場禮儀，我們在握手的時(shí)候手心一定不能向下方，手心一定要向一側(cè)，如果我們與女同事握手，那么一定讓你同事首先伸出手，進(jìn)行握手的時(shí)候你們之間的距離，一定要保持在半米或者一米左右，這樣的距離才是合適的，你在握手的時(shí)候你的時(shí)候一定非常的干凈，你不能先做一張非常臟的手與別人進(jìn)行握手，并是非常沒禮貌的。如果我們同時(shí)需要和很多人握手，那么我們一定要保證重要人物先握手，老板與領(lǐng)導(dǎo)先握手，接下來才是職工握手與同事握手以及一般人握手。如果你是上級，那么你與下屬握手的時(shí)候一定要用另外一只手拍拍他的肩膀，或者拍拍他的手鼓勵一下對方，這樣才能讓你顯得更加的平易近人，我們在握手的時(shí)候一定要大膽的用力但是又不可太過于用力，一種合適的力道顯示出對對方的尊重。
職場禮儀也充分體現(xiàn)在我們的穿衣打扮上面。我們不管是男生還是女生，在進(jìn)入職場的時(shí)候一定要穿正規(guī)的職業(yè)裝，如果我們不知道穿什么職業(yè)裝，我們可以觀察周圍同事的服裝和他們保持一樣的風(fēng)格就可以，如果大家都很正規(guī)，那么我們一定不能穿的太休閑，如果大家都是黑白配，那么我們也隨鄉(xiāng)入俗。對頭發(fā)，我們男生一般不允許留長頭發(fā)，女孩子在頭發(fā)上也不適合用太多的化妝品，一種清新的淡妝就可以讓你展示出職場的活力，一定要記得經(jīng)常洗頭發(fā)，不要讓你頭發(fā)上的頭皮屑讓人產(chǎn)生一種厭惡的感覺。我們一定要把自己打扮的得體而且又大方，在手上我們也不能帶太多的裝飾品，如果你只手伸出來都是滿滿的戒指那么給人的感覺一定非常的不專業(yè)。在穿鞋上我們可以穿涼鞋或者皮鞋，但是一定要記得不能穿拖鞋，如果你穿拖鞋去上班，一定是不專業(yè)的表現(xiàn)。對于皮鞋我們一定要經(jīng)常用刷子把它刷亮，因?yàn)橐浑p臟兮兮的皮鞋代表你個人非常的懶惰，這個對于領(lǐng)導(dǎo)或者同事給你的印象也是非常不利的，我們在背自己的包的時(shí)候也一定要注意，這樣的包是不是適合在公司里面上班，這樣的包是不是非常樸素大方。
只要我們深入的觀察，我們就會發(fā)現(xiàn)，職場禮儀在我們公司工作的方方面面都會產(chǎn)生很多的影響如果我們注重職場禮儀，那么這種影響就是正面的，如果我們不注重這種職場禮儀，那么這種影響就是負(fù)面的，所以我們一定要知道各種場合下的職場禮儀讓自己做一個成功的有風(fēng)度的職場人士。
職場儀表禮儀規(guī)范
1)男士
1.短發(fā)，清潔、整齊，不要太新潮;
2.精神飽滿，面帶微笑;
3.每天刮胡須，飯后潔牙;
4.白色或單色襯衫，領(lǐng)口、袖口無污跡;
5.領(lǐng)帶緊貼領(lǐng)口，系得美觀大方;
6.西裝平整、清潔;
7.西裝口袋不放物品;
8.西褲平整，有褲線;
9.短指甲，保持清潔
10.皮鞋光亮，深色襪子
11、全身3種顏色以內(nèi)。
2)女士
1. 發(fā)型文雅、莊重，梳理整齊，長發(fā)要用發(fā)夾夾好，不能染鮮艷的顏色;
2. 化淡妝，面帶微笑;
3. 著正規(guī)套裝，大方、得體;
4. 指甲不宜過長，并保持清潔。涂指甲油時(shí)須自然色;
5. 裙子長度適宜;
6. 膚色絲襪，無破洞;
7. 鞋子光亮、清潔;
8. 全身3種顏色以內(nèi)
職場禮儀需要注意的要點(diǎn)
第一、要注意容貌的修飾。
容貌，用專業(yè)的詞說就是“儀容”。“儀容”就是看一個人的面部。說一個人好看不好看，都是說人的臉蛋為主的。
在正式場合主要的修飾要點(diǎn)有：
1、發(fā)型。
發(fā)型的修飾最重要的是要整潔規(guī)范，長度適中，款式適合自己。
頭發(fā)要常洗，要常理，條件允許的話頭發(fā)最好每天洗一次。
頭發(fā)長度有要求，在重要的工作場合，男同志的頭發(fā)一般不能剃光，同時(shí)也不要太長。專業(yè)講法是“前發(fā)不附額，側(cè)發(fā)不掩耳，后發(fā)不及領(lǐng)。”女同志重要場合、工作場合不要讓頭發(fā)自然而然的披散過肩，“長發(fā)不過肩”。如果要留長發(fā)，重要場合頭發(fā)最好把它束起來，編起辮子，用夾子或發(fā)箍把它收拾收拾，不要隨意散開。長發(fā)是年輕女人的標(biāo)志，隨便甩長發(fā)有“搔首弄姿”，不正當(dāng)競爭之嫌。
工作場合發(fā)型應(yīng)該適合自己。公司企業(yè)、國家公務(wù)員發(fā)型一般要求莊重保守，不能過分時(shí)尚。
2、面部。
面部修飾最重要的除了整潔之外，面部多余的毛發(fā)要注意。毛發(fā)包括胡子、鼻毛和耳毛。
沒有特殊的宗教信仰和民族習(xí)慣不要留胡子。養(yǎng)成每日剃須的習(xí)慣。胡子拉碴給人以蓬頭垢面之感。特別要強(qiáng)調(diào)的是上了年紀(jì)的同志，尤其是男同志，注意鼻孔和耳朵。鼻毛和耳毛要適時(shí)的加以修剪。
3、口部。
口不要無異味、無異物。
一般我們看人都是看“鼻眼三角區(qū)”，頭發(fā)以下，下巴以上。要養(yǎng)成習(xí)慣，吃晚飯后要及時(shí)刷牙，及時(shí)照照鏡子。特別要注意搞服務(wù)工作、接待工作，到社交場合去，如跳舞、宴請等不要吃帶有刺激性氣味的食物，如蔥、酸、韭菜等。
4、手部(因?yàn)槭植恳獎樱院湍槻筷P(guān)系比較密切)。
第二、要注意化妝。
嚴(yán)格地講，在交往應(yīng)酬中化妝是一種禮貌。“化妝”就是使用化妝品進(jìn)行自我修飾。嚴(yán)格地講，我們都用化妝品的。化妝品分以下幾類：
a、美容的。
主要是女同志用的。包括唇彩、指甲油、胭脂、睫毛膏之類。化妝不僅僅是美容。
b、美發(fā)的。
理發(fā)也算是一種化妝。
c、護(hù)膚的。
脂、粉、油、水、蜜、乳、膏等。
d、除味的。
香水、香粉、爽口液之類的。
化妝的三點(diǎn)基本禮儀：
a、化妝要提倡自然。
不是去電視臺做節(jié)目，不是上舞臺表演的話，沒有必要化舞臺妝。(舉例1：化妝的一個誤區(qū)是認(rèn)為化妝必須讓別人看出來。舉例2：涂香水過量會使人感覺弄巧成拙。)“清水出芙蓉，天然去雕飾。”化妝的基本要求是自然。公共場合對職業(yè)婦女的化妝要求是“化妝上崗，淡妝上崗。”淡妝的要求是化妝之后自然而然，沒有痕跡，讓別人覺得你天生美麗。
b、化妝要協(xié)調(diào)。
主要有三個協(xié)調(diào)：
用的化妝品在可能的情況下最好成系列。(舉例1：身上“菜園子”香型。)
化妝的各個部位要協(xié)調(diào)。(舉例1：甲彩可能的情況下最好和唇彩使一個顏色。舉例2：嘴巴、手指頭、腳趾頭顏色不一樣，妖怪。)
要跟你的服飾相協(xié)調(diào)。(舉例1：夏天女同志內(nèi)衣外穿或穿亞麻襯衫，內(nèi)衣或圍巾的顏色最好和唇彩是一個顏色，自然過渡。)
c、化妝要避人。
化妝也好，修飾自己也好，不要當(dāng)眾表演?；瘖y是一種個人隱私行為，你在別人面前當(dāng)眾表演有引人注意之嫌。一個聰明的女同志不要說在大庭廣眾面前化妝，在男朋友或者老公面前也大可不必。距離產(chǎn)生美感，該見外還要見外。
第三、要注意舉止。
古人云：“腹有詩書氣自華。”一個人的舉止動作實(shí)際上是教養(yǎng)風(fēng)度和魅力的問題。風(fēng)度就是一個人的優(yōu)雅的舉止。魅力是一個人的美妙的自然的造型。站有站相，坐有坐相。
比如坐在別人面前的時(shí)候，穿裙子的女同志就要避免三個不美妙的造型：不能雙腿叉開而站;坐在別人對面腿沒有并攏-容易走光;穿裙裝、褲裝當(dāng)眾蹲下來。-萬不得已，要采取跪或者背對著別人。
舉止要將三個要點(diǎn)：
a、美觀。
古人講幾句話：“立似松，坐如鐘，行似風(fēng)。”實(shí)際上是講了一個約定俗成的美。
b、規(guī)范。
相對而言，你的坐姿、站姿、走姿要比較規(guī)矩。比如正式場合穿裙子的女士上下轎車的姿勢應(yīng)該是背對車門先坐下去再把并攏的雙腿收進(jìn)去;下車時(shí)兩個腳首先著地，然后人在慢慢移出去。要養(yǎng)成習(xí)慣，舉止動作在大庭廣眾之下要規(guī)范。
c、互動。
互動就是指你的所作所為要產(chǎn)生良好的預(yù)期的結(jié)果，要別交往對象理解和接受。(舉例1：ok手勢在英語國家里是同意的意思，但在日本是零的意思，在地中海沿岸國家是非常下流的動作。-舉止要讓人家看懂。舉例2：握手用右手，時(shí)間不能太短也不能太長。握手地位高者先伸手，接送客人是握手的規(guī)矩。-凡是過猶不及，做事要規(guī)矩。)
第四、要注意表情。
表情是人的面部的感情的外泄。嚴(yán)格地講，一個人的表情是有眼神、笑容、面部肌肉的動作組成，并且都有一定含義。但是最多的來講，一個人的表情是通過眼神和笑容體現(xiàn)出來的。
1、眼神要注意目中有人。
在日常工作和交往中，我們和別人交往的時(shí)候要養(yǎng)成注視對方的習(xí)慣。進(jìn)而言之，從禮貌的角度來講，看別人有三個角度：
a、看什么部位。
一般來講近距離交談(1m到2m)看對方的眼睛或頭部。特別當(dāng)面對異性時(shí)，要養(yǎng)成習(xí)慣，通常不看中間，尤其不看下邊。
b、看的時(shí)間的長短。
一眼不看絕對失禮，長時(shí)間看著不動沒完也不行。心理學(xué)家告訴我們：兩個人交流或聊天的時(shí)候，你看對方的時(shí)間應(yīng)該在聊天時(shí)間的1/3到2/3時(shí)間內(nèi)比較好。少于1/3的時(shí)間有蔑視或輕視之嫌，要是100%時(shí)間看著別人說明你看上了這個人了。表示理解、表示支持、表示贊同、表示同意、表示認(rèn)可、表示重視的時(shí)候要看著對方。
c、在什么方向去看別人。
要養(yǎng)成習(xí)慣，當(dāng)你和別人說話時(shí)要轉(zhuǎn)過身來，正面面對別人。不能白眼看別人，也不能對別人進(jìn)行“全方位掃描”。比如在坐電梯時(shí)，進(jìn)電梯后要面對電梯壁或者臉朝里，不能看人家。
2、笑容。
笑也有分寸，不同的笑適應(yīng)的對象也是不同的。笑的時(shí)候最重要的四個字是“當(dāng)笑則笑”。不該笑的時(shí)候別笑。
儀表禮儀最重要的要強(qiáng)調(diào)一個概念：表里如一。徒有其表是不行的，但是只有內(nèi)心的善和美而沒有外在的美的表現(xiàn)也是不行的。宏觀上我們強(qiáng)調(diào)儀表禮儀要自然，要規(guī)范，要協(xié)調(diào)，要美觀，是非常重要的。
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