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職場(chǎng)稱(chēng)呼禮儀常識(shí)和注意事項(xiàng)介紹

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職場(chǎng)稱(chēng)呼禮儀常識(shí)和注意事項(xiàng)介紹

  職場(chǎng)稱(chēng)呼也是需要講究一些禮儀細(xì)節(jié)的。那么大家知道職場(chǎng)稱(chēng)呼禮儀常識(shí)與注意事項(xiàng)有哪些嗎?下面學(xué)習(xí)啦小編為大家整理了職場(chǎng)稱(chēng)呼禮儀常識(shí)與注意事項(xiàng),希望大家能夠喜歡。

  職場(chǎng)稱(chēng)呼禮儀常識(shí)與注意事項(xiàng)

  1.正確、適當(dāng)?shù)姆Q(chēng)呼。

  它不僅反映著自身的教養(yǎng)、對(duì)對(duì)方尊重的程度,甚至還體現(xiàn)著雙方關(guān)系達(dá)到的程度和社會(huì)風(fēng)尚。務(wù)必注意:一是要合乎常規(guī),二是要入鄉(xiāng)隨俗這兩點(diǎn)。

  另外,還應(yīng)對(duì)生活中的稱(chēng)呼、工作中的稱(chēng)呼、外交中的稱(chēng)呼、稱(chēng)呼的禁忌細(xì)心掌握,認(rèn)真區(qū)別。生活中的稱(chēng)呼應(yīng)當(dāng)親切、自然、準(zhǔn)確、合理。在工作崗位上,人們彼此之間的稱(chēng)呼是有特殊性的,要求莊重、正式、規(guī)范。以交往對(duì)象的職務(wù)、職稱(chēng)相稱(chēng),這是一種最常見(jiàn)的稱(chēng)呼方法。

  比如張經(jīng)理、李局長(zhǎng)。國(guó)際交往中,因?yàn)閲?guó)情、民族、宗教、文化背景的不同,稱(chēng)呼就顯得千差萬(wàn)別。一是要掌握一般性規(guī)律,二是要注意國(guó)別差異。在政務(wù)交往中,常見(jiàn)的稱(chēng)呼除“先生”、“小姐”、“女士”外,還有兩種方法,一是稱(chēng)呼職務(wù)(對(duì)軍界人士,可以以軍銜相稱(chēng)),二是對(duì)地位較高的稱(chēng)呼“閣下”。

  教授、法官、律師、醫(yī)生、博士,因?yàn)樗麄冊(cè)谏鐣?huì)中很受尊重,可以直接作為稱(chēng)呼。在英國(guó)、美國(guó)、加拿大、澳大利亞、新西蘭等講英語(yǔ)的國(guó)家里,姓名一般有兩個(gè)部分構(gòu)成,通常名字在前,姓氏在后。

  對(duì)于關(guān)系密切的,不論輩份可以直呼其名而不稱(chēng)姓。比如:俄羅斯人的姓名有本名,父名和姓氏三個(gè)部分。婦女的姓名婚前使用父姓,婚后用夫姓,本名和父名通常不變。日本人的姓名排列和我們一樣,不同的是姓名字?jǐn)?shù)較多。日本婦女婚前使用父姓,婚后使用夫姓,本名不變。

  2.稱(chēng)呼的五個(gè)禁忌

  我們?cè)谑褂梅Q(chēng)呼時(shí),一定要避免下面幾種失敬的做法。(1)錯(cuò)誤的稱(chēng)呼

  常見(jiàn)的錯(cuò)誤稱(chēng)呼無(wú)非就是誤讀或是誤會(huì)。

  誤讀也就是念錯(cuò)姓名。為了避免這種情況的發(fā)生,對(duì)于不認(rèn)識(shí)的字,事先要有所準(zhǔn)備;如果是臨時(shí)遇到,就要謙虛請(qǐng)教。誤會(huì),主要是對(duì)被稱(chēng)呼的年紀(jì)、輩份、婚否以及與其他人的關(guān)系作出了錯(cuò)誤判斷。比如,將未婚婦女稱(chēng)為“夫人”,就屬于誤會(huì)。相對(duì)年輕的女性,都可以稱(chēng)為“小姐”,這樣對(duì)方也樂(lè)意聽(tīng)。

  (2)使用不通行的稱(chēng)呼

  有些稱(chēng)呼,具有一定的地域性,比如山東人喜歡稱(chēng)呼“伙計(jì)”,但南方人聽(tīng)來(lái)“伙計(jì)”肯定是“打工仔”。中國(guó)人把配偶經(jīng)常稱(chēng)為“愛(ài)人”,在外國(guó)人的意識(shí)里,“愛(ài)人”是“第三者”的意思。

  (3)使用不當(dāng)?shù)姆Q(chēng)呼

  工人可以稱(chēng)呼為“師傅”,道士、和尚、尼姑可以稱(chēng)為“出家人”。但如果用這些來(lái)稱(chēng)呼其他人,沒(méi)準(zhǔn)還會(huì)讓對(duì)方產(chǎn)生自己被貶低的感覺(jué)。

  (4)使用庸俗的稱(chēng)呼

  有些稱(chēng)呼在正式場(chǎng)合不適合使用。例如,“兄弟”、 “哥們兒”等一類(lèi)的稱(chēng)呼,雖然聽(tīng)起來(lái)親切,但顯得檔次不高。

  (5)稱(chēng)呼外號(hào)

  對(duì)于關(guān)系一般的,不要自作主張給對(duì)方起外號(hào),更不能用道聽(tīng)途說(shuō)來(lái)的外號(hào)去稱(chēng)呼對(duì)方。也不能隨便拿別人的姓名亂開(kāi)玩笑。

  職場(chǎng)禮儀需要注意的要點(diǎn)

  第一、要注意容貌的修飾。

  容貌,用專(zhuān)業(yè)的詞說(shuō)就是“儀容”。“儀容”就是看一個(gè)人的面部。說(shuō)一個(gè)人好看不好看,都是說(shuō)人的臉蛋為主的。

  在正式場(chǎng)合主要的修飾要點(diǎn)有:

  1、發(fā)型。

  發(fā)型的修飾最重要的是要整潔規(guī)范,長(zhǎng)度適中,款式適合自己。

  頭發(fā)要常洗,要常理,條件允許的話(huà)頭發(fā)最好每天洗一次。

  頭發(fā)長(zhǎng)度有要求,在重要的工作場(chǎng)合,男同志的頭發(fā)一般不能剃光,同時(shí)也不要太長(zhǎng)。專(zhuān)業(yè)講法是“前發(fā)不附額,側(cè)發(fā)不掩耳,后發(fā)不及領(lǐng)。”女同志重要場(chǎng)合、工作場(chǎng)合不要讓頭發(fā)自然而然的披散過(guò)肩,“長(zhǎng)發(fā)不過(guò)肩”。如果要留長(zhǎng)發(fā),重要場(chǎng)合頭發(fā)最好把它束起來(lái),編起辮子,用夾子或發(fā)箍把它收拾收拾,不要隨意散開(kāi)。長(zhǎng)發(fā)是年輕女人的標(biāo)志,隨便甩長(zhǎng)發(fā)有“搔首弄姿”,不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)之嫌。

  工作場(chǎng)合發(fā)型應(yīng)該適合自己。公司企業(yè)、國(guó)家公務(wù)員發(fā)型一般要求莊重保守,不能過(guò)分時(shí)尚。

  2、面部。

  面部修飾最重要的除了整潔之外,面部多余的毛發(fā)要注意。毛發(fā)包括胡子、鼻毛和耳毛。

  沒(méi)有特殊的宗教信仰和民族習(xí)慣不要留胡子。養(yǎng)成每日剃須的習(xí)慣。胡子拉碴給人以蓬頭垢面之感。特別要強(qiáng)調(diào)的是上了年紀(jì)的同志,尤其是男同志,注意鼻孔和耳朵。鼻毛和耳毛要適時(shí)的加以修剪。

  3、口部。

  口不要無(wú)異味、無(wú)異物。

  一般我們看人都是看“鼻眼三角區(qū)”,頭發(fā)以下,下巴以上。要養(yǎng)成習(xí)慣,吃晚飯后要及時(shí)刷牙,及時(shí)照照鏡子。特別要注意搞服務(wù)工作、接待工作,到社交場(chǎng)合去,如跳舞、宴請(qǐng)等不要吃帶有刺激性氣味的食物,如蔥、酸、韭菜等。

  4、手部(因?yàn)槭植恳獎(jiǎng)?,所以和臉部關(guān)系比較密切)。

  第二、要注意化妝。

  嚴(yán)格地講,在交往應(yīng)酬中化妝是一種禮貌。“化妝”就是使用化妝品進(jìn)行自我修飾。嚴(yán)格地講,我們都用化妝品的?;瘖y品分以下幾類(lèi):

  a、美容的。

  主要是女同志用的。包括唇彩、指甲油、胭脂、睫毛膏之類(lèi)?;瘖y不僅僅是美容。

  b、美發(fā)的。

  理發(fā)也算是一種化妝。

  c、護(hù)膚的。

  脂、粉、油、水、蜜、乳、膏等。

  d、除味的。

  香水、香粉、爽口液之類(lèi)的。

  化妝的三點(diǎn)基本禮儀:

  a、化妝要提倡自然。

  不是去電視臺(tái)做節(jié)目,不是上舞臺(tái)表演的話(huà),沒(méi)有必要化舞臺(tái)妝。(舉例1:化妝的一個(gè)誤區(qū)是認(rèn)為化妝必須讓別人看出來(lái)。舉例2:涂香水過(guò)量會(huì)使人感覺(jué)弄巧成拙。)“清水出芙蓉,天然去雕飾。”化妝的基本要求是自然。公共場(chǎng)合對(duì)職業(yè)婦女的化妝要求是“化妝上崗,淡妝上崗。”淡妝的要求是化妝之后自然而然,沒(méi)有痕跡,讓別人覺(jué)得你天生美麗。

  b、化妝要協(xié)調(diào)。

  主要有三個(gè)協(xié)調(diào):

  用的化妝品在可能的情況下最好成系列。(舉例1:身上“菜園子”香型。)

  化妝的各個(gè)部位要協(xié)調(diào)。(舉例1:甲彩可能的情況下最好和唇彩使一個(gè)顏色。舉例2:嘴巴、手指頭、腳趾頭顏色不一樣,妖怪。)

  要跟你的服飾相協(xié)調(diào)。(舉例1:夏天女同志內(nèi)衣外穿或穿亞麻襯衫,內(nèi)衣或圍巾的顏色最好和唇彩是一個(gè)顏色,自然過(guò)渡。)

  c、化妝要避人。

  化妝也好,修飾自己也好,不要當(dāng)眾表演?;瘖y是一種個(gè)人隱私行為,你在別人面前當(dāng)眾表演有引人注意之嫌。一個(gè)聰明的女同志不要說(shuō)在大庭廣眾面前化妝,在男朋友或者老公面前也大可不必。距離產(chǎn)生美感,該見(jiàn)外還要見(jiàn)外。

  第三、要注意舉止。

  古人云:“腹有詩(shī)書(shū)氣自華。”一個(gè)人的舉止動(dòng)作實(shí)際上是教養(yǎng)風(fēng)度和魅力的問(wèn)題。風(fēng)度就是一個(gè)人的優(yōu)雅的舉止。魅力是一個(gè)人的美妙的自然的造型。站有站相,坐有坐相。

  比如坐在別人面前的時(shí)候,穿裙子的女同志就要避免三個(gè)不美妙的造型:不能雙腿叉開(kāi)而站;坐在別人對(duì)面腿沒(méi)有并攏-容易走光;穿裙裝、褲裝當(dāng)眾蹲下來(lái)。-萬(wàn)不得已,要采取跪或者背對(duì)著別人。

  舉止要將三個(gè)要點(diǎn):

  a、美觀。

  古人講幾句話(huà):“立似松,坐如鐘,行似風(fēng)。”實(shí)際上是講了一個(gè)約定俗成的美。

  b、規(guī)范。

  相對(duì)而言,你的坐姿、站姿、走姿要比較規(guī)矩。比如正式場(chǎng)合穿裙子的女士上下轎車(chē)的姿勢(shì)應(yīng)該是背對(duì)車(chē)門(mén)先坐下去再把并攏的雙腿收進(jìn)去;下車(chē)時(shí)兩個(gè)腳首先著地,然后人在慢慢移出去。要養(yǎng)成習(xí)慣,舉止動(dòng)作在大庭廣眾之下要規(guī)范。

  c、互動(dòng)。

  互動(dòng)就是指你的所作所為要產(chǎn)生良好的預(yù)期的結(jié)果,要?jiǎng)e交往對(duì)象理解和接受。(舉例1:ok手勢(shì)在英語(yǔ)國(guó)家里是同意的意思,但在日本是零的意思,在地中海沿岸國(guó)家是非常下流的動(dòng)作。-舉止要讓人家看懂。舉例2:握手用右手,時(shí)間不能太短也不能太長(zhǎng)。握手地位高者先伸手,接送客人是握手的規(guī)矩。-凡是過(guò)猶不及,做事要規(guī)矩。)

  第四、要注意表情。

  表情是人的面部的感情的外泄。嚴(yán)格地講,一個(gè)人的表情是有眼神、笑容、面部肌肉的動(dòng)作組成,并且都有一定含義。但是最多的來(lái)講,一個(gè)人的表情是通過(guò)眼神和笑容體現(xiàn)出來(lái)的。

  1、眼神要注意目中有人。

  在日常工作和交往中,我們和別人交往的時(shí)候要養(yǎng)成注視對(duì)方的習(xí)慣。進(jìn)而言之,從禮貌的角度來(lái)講,看別人有三個(gè)角度:

  a、看什么部位。

  一般來(lái)講近距離交談(1m到2m)看對(duì)方的眼睛或頭部。特別當(dāng)面對(duì)異性時(shí),要養(yǎng)成習(xí)慣,通常不看中間,尤其不看下邊。

  b、看的時(shí)間的長(zhǎng)短。

  一眼不看絕對(duì)失禮,長(zhǎng)時(shí)間看著不動(dòng)沒(méi)完也不行。心理學(xué)家告訴我們:兩個(gè)人交流或聊天的時(shí)候,你看對(duì)方的時(shí)間應(yīng)該在聊天時(shí)間的1/3到2/3時(shí)間內(nèi)比較好。少于1/3的時(shí)間有蔑視或輕視之嫌,要是100%時(shí)間看著別人說(shuō)明你看上了這個(gè)人了。表示理解、表示支持、表示贊同、表示同意、表示認(rèn)可、表示重視的時(shí)候要看著對(duì)方。

  c、在什么方向去看別人。

  要養(yǎng)成習(xí)慣,當(dāng)你和別人說(shuō)話(huà)時(shí)要轉(zhuǎn)過(guò)身來(lái),正面面對(duì)別人。不能白眼看別人,也不能對(duì)別人進(jìn)行“全方位掃描”。比如在坐電梯時(shí),進(jìn)電梯后要面對(duì)電梯壁或者臉朝里,不能看人家。

  2、笑容。

  笑也有分寸,不同的笑適應(yīng)的對(duì)象也是不同的。笑的時(shí)候最重要的四個(gè)字是“當(dāng)笑則笑”。不該笑的時(shí)候別笑。

  儀表禮儀最重要的要強(qiáng)調(diào)一個(gè)概念:表里如一。徒有其表是不行的,但是只有內(nèi)心的善和美而沒(méi)有外在的美的表現(xiàn)也是不行的。宏觀上我們強(qiáng)調(diào)儀表禮儀要自然,要規(guī)范,要協(xié)調(diào),要美觀,是非常重要的。

  職場(chǎng)禮儀說(shuō)話(huà)技巧

  一.說(shuō)話(huà)的秘訣

  1. 你和對(duì)方在交談進(jìn)行中,說(shuō)話(huà)目的在于使人全部明了,別人聽(tīng)不清,就不懂,就是浪費(fèi)。說(shuō)話(huà)時(shí)聲音要清楚,快慢要合度。說(shuō)一句,人家就聽(tīng)懂一句。良好的談話(huà),應(yīng)該是用大方、熟練的語(yǔ)句,而且有豐富的字匯,可以應(yīng)付說(shuō)話(huà)的需要,使內(nèi)容多彩多姿,扣人心弦。

  2. 說(shuō)話(huà)有節(jié)奏,快慢合適,抑揚(yáng)頓挫是獲得聽(tīng)眾的唯一秘訣。不可忘記在應(yīng)快時(shí)要快,應(yīng)高時(shí)要高,應(yīng)慢時(shí)要慢。因?yàn)槲覀冋勗?huà)的目的是說(shuō)明一些事情,使人發(fā)生興趣。所以要清晰,要明示。

  3. 在火車(chē)?yán)?,在飛機(jī)里,或者是在別人放爆竹的時(shí)候,提高聲音說(shuō)話(huà)是不得已的,但是平時(shí)就不必要也不能太大聲了。如果在公共場(chǎng)所,便會(huì)令你的同伴感到難堪。

  4. 每說(shuō)一事,要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)新名詞,把一個(gè)名詞在同一時(shí)期中重復(fù)來(lái)用,是會(huì)令人生厭的。一個(gè)名詞不可同時(shí)用來(lái)形容各種對(duì)象。和你所說(shuō)的意義毫不配合的口頭禪,還是極力避免吧。

  5. 知道怎樣去運(yùn)用聲音、語(yǔ)調(diào)和姿態(tài)等,還是不夠的,說(shuō)話(huà)的方法是將字眼變成聲音,說(shuō)話(huà)要越簡(jiǎn)潔越好,字眼不可多用,話(huà)未說(shuō)出時(shí),應(yīng)先在腦里打好了一個(gè)自己所想表達(dá)的意思的極簡(jiǎn)單的輪廓,然后根據(jù)這輪廓敘述出來(lái)。

  6. 太深?yuàn)W的名詞不可多用,除非你是和一位學(xué)者討論一個(gè)學(xué)術(shù)上的問(wèn)題,否則,滿(mǎn)口深?yuàn)W名詞,即使用的恰當(dāng),也是不太好的,隨便濫用學(xué)術(shù)上的名詞,聽(tīng)不懂的人根本不知道你說(shuō)什么,且會(huì)以為你有意在他面前炫耀你的才學(xué);聽(tīng)得懂的人則覺(jué)得近乎淺薄。

  7. 俏皮而不高雅的粗語(yǔ)俚言,人們初聽(tīng)時(shí)覺(jué)得新鮮有趣,偶爾學(xué)著說(shuō)說(shuō),積久便成習(xí)慣,結(jié)果是隨口而出。那些話(huà)試想在社交場(chǎng)上,給人聽(tīng)見(jiàn)了,會(huì)發(fā)生怎樣的反感呢?一句不當(dāng)?shù)脑?huà)是會(huì)立刻降低你的地位的。

  二、 說(shuō)話(huà)的技巧

  1. 我們要對(duì)人說(shuō)規(guī)勸的話(huà),在未說(shuō)之前,先來(lái)給人家一番贊譽(yù),使人先嘗一些甜,然后你再說(shuō)上規(guī)勸的話(huà),人家也就容易接受了。無(wú)論他人說(shuō)什么,你不可隨便糾正他的錯(cuò)誤,若因此而引起對(duì)方的反感,你就不能成為一個(gè)良好的聽(tīng)者了。批評(píng)或提意見(jiàn),也要講究時(shí)機(jī)和態(tài)度,但最重要的,是不可傷害他的尊嚴(yán)。否則,好事會(huì)變壞事。

  2. 你能和任何人繼續(xù)談上十分鐘而使對(duì)方發(fā)生興趣,你便是一等的交際人物,因?yàn)槿魏稳诉@個(gè)范圍是很廣的。你若具有一般的常識(shí),即使你不能有各種專(zhuān)長(zhǎng)的學(xué)問(wèn),也足夠應(yīng)付各式各樣人了。因?yàn)榧词鼓悴荒軕?yīng)付如流,你總會(huì)提問(wèn)題。問(wèn)話(huà),是使對(duì)方開(kāi)口的xx。問(wèn)話(huà),是一個(gè)打開(kāi)對(duì)方話(huà)匣的最好方法。但問(wèn)話(huà)雖是小事,但提問(wèn)技巧卻要相當(dāng)考慮研究了。

  3. 所以我們每次接觸到一個(gè)人物時(shí),必須先看四周的環(huán)境,并明白對(duì)方近來(lái)的生活情形如何,倘若對(duì)方正是得意的時(shí)候,你不可在他面前光說(shuō)不得意的話(huà),俗話(huà)說(shuō)得好:得意人面前不說(shuō)失意話(huà)。

  4. 如果你要人家遵照你的意思去做事,總應(yīng)用著商量的口氣。譬如有一位主管要求屬下做事時(shí),總是用著商量的口氣說(shuō):你看這樣做好不好呢?他雖然站在發(fā)號(hào)施令的地位,可是他懂得人家是不愛(ài)聽(tīng)命令的,所以不應(yīng)當(dāng)用命令的口氣。

  5. 若要?jiǎng)e人也和你自己一樣地相信你的意見(jiàn),你必須供給對(duì)方相當(dāng)充分的資料。叫人足夠相信你的意見(jiàn),既不是盲從,也不是武斷。在這同時(shí),你還要表示愿意考慮別人和你不同的意見(jiàn),請(qǐng)對(duì)方提出更多的說(shuō)明、解釋和證據(jù)來(lái)使你相信。你要表示,假使對(duì)方能夠使你相信他的意見(jiàn),那么你就立刻拋棄你自己原來(lái)的看法。

  6. 按言語(yǔ)是鐵,沉默是金的說(shuō)法,表示沉默比多話(huà)好。言語(yǔ)是一個(gè)人的行為的影子,我們常因言多而傷人,言語(yǔ)傷人,勝于刀傷;因?yàn)榈秱兹鄠y愈。多說(shuō)招怨,瞎說(shuō)惹禍。正所謂言多必失,多言多敗。只有沉默 永遠(yuǎn)不會(huì)出賣(mài)你,保持沉默便是保護(hù)自己安全。

  7.信口開(kāi)河、放連珠炮,都是不好的說(shuō)話(huà)方式。信口開(kāi)河并不表示你很會(huì)說(shuō)話(huà),相反的,證明你說(shuō)話(huà)缺乏熱誠(chéng),不負(fù)責(zé)任。至于說(shuō)話(huà)像放連珠炮,那只有使人厭煩,因?yàn)槟阋婚_(kāi)口,別人就沒(méi)有機(jī)會(huì)啟齒了,結(jié)果當(dāng)然是自討沒(méi)趣。

  8. 若是到了非說(shuō)不可時(shí),那么你所說(shuō)的內(nèi)容、意義、措詞、聲音和姿勢(shì),都不可不加以注意。在什么場(chǎng)合,應(yīng)該說(shuō)什么?怎樣說(shuō)?都值得加以研究。無(wú)論是探討學(xué)問(wèn)、接洽生意、交際應(yīng)酬或娛樂(lè)消遣時(shí),種種從我們口里說(shuō)出的話(huà),一定要有重點(diǎn),要能具體、生動(dòng)。不鳴則已,一鳴驚人。

  9. 一個(gè)冷靜的傾聽(tīng)者,不但到處受人歡迎,且會(huì)逐漸知道許多事情。話(huà)多不如話(huà)少,話(huà)少不如話(huà)好,多言不如多知,即使千言萬(wàn)語(yǔ),也不及一件事實(shí)留下的印象深刻。多言是虛浮的象征,凡有道德者,不可多言;有信義者,必不多言;有才謀者,不必多言。多言取厭,虛言取薄,輕言取侮。唯有保持沉默,別人將以為你是一位哲學(xué)家。

  三、 說(shuō)話(huà)的難點(diǎn)

  1. 說(shuō)話(huà)是雙方面的,甚至是多方面的,一次好的談話(huà),不只要講,還要很善于聽(tīng),不只要把自己的話(huà)講好,還要善于聽(tīng)別人的話(huà),而自己所要說(shuō)的話(huà),也不能像演講一樣,可以事先完全準(zhǔn)備妥當(dāng),照講無(wú)誤,而是要有很多隨機(jī)應(yīng)變的才能。

  2. 當(dāng)你面對(duì)一個(gè)人談話(huà)的時(shí)候,如果你只一大套一大套地把自己想好的話(huà)講出來(lái),而不了解對(duì)方的看法和興趣,不能觀察對(duì)方對(duì)你的話(huà)有什么反應(yīng),有什么疑問(wèn),不能及時(shí)地解除對(duì)方心理的癥結(jié),那你就不能算是一個(gè)好的談話(huà)者。

  3. 在談話(huà)時(shí),你的思想至少要順著兩條線(xiàn)發(fā)展,一條線(xiàn)是你自己的,一條線(xiàn)是對(duì)方的。一方面你自己當(dāng)然要有你自己的立場(chǎng)、態(tài)度和推理的方法,一方面你還要懂得對(duì)方的立場(chǎng)、態(tài)度 和推理的方法,如果你談話(huà)的對(duì)象,不只一個(gè)人,那么,你的工作就更為復(fù)雜,你所要顧到的方面就更多。因?yàn)槊總€(gè)人的思想、嗜好和推測(cè)都是不同的。

  4. 讓別人先說(shuō),一方面是表示你的謙遜,使別人感到高興,一方面你可以借此機(jī)會(huì),觀察對(duì)方的語(yǔ)氣神色以及來(lái)勢(shì),給自己一個(gè)推測(cè)的機(jī)會(huì),這才是兩全的方法。

  5. 在社交上,我們也??吹皆S多人,因?yàn)橄矚g表示和別人不同的意見(jiàn),而如此得罪了許多朋友。我們?yōu)槭裁匆蛣e人發(fā)生爭(zhēng)辯?起因是由于彼此主張不同,因而彼此結(jié)上仇恨,這對(duì)于每個(gè)人在社會(huì)上生存活動(dòng)最不好的事情,所謂冤家少一個(gè)好一個(gè),因?yàn)槊恳粋€(gè)人都有著他的自尊心。

  6. 說(shuō)話(huà)要真誠(chéng),不要表里不一,虛偽滑頭,幾乎每一個(gè)人,都更喜歡忠實(shí)的朋友。


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