職場上與領導相處時的禮儀技巧
要想在職場上好好生存下去就需要知道一些職場禮儀,那么職場上與領導相處時的職場禮儀有哪些呢下面學習啦小編為大家整理了職場上與領導相處時的職場禮儀,希望大家能夠喜歡。
職場上與領導相處時的職場禮儀
1、在辦公室和領導坐面對面該怎么辦
人世間確實有很多悲催,其中之一就是被安排在了和領導一個屋里辦公,并且共用一張大方桌,兩人的筆記本背靠背挨著。實話實說,這種概率以前約為零,眼下也不太多在一些高舉自由平等、現(xiàn)代管理扁平化的辦公室里才會偶然出現(xiàn)。如果你不幸攤到了這樣一種命運,坐到了你頂頭上司的對面,那么首先要說聲節(jié)哀順變;其次,既來之則安之吧。全天下所有苦難者需要掌握的生存方針就是這樣簡單:木已成舟,那么就暫時先受著吧。從大的方面講,這有助你個人涵養(yǎng)的提升,泰山崩于前而面不改色。從小的方面講,領導一定記住了你。
另外,有時候也不見得那么慘。因為忌憚領導的淫威,你勢必將減少許多瞎聊天、逛淘寶、看視頻傻樂的時間,工作效率說不定就此飛躍起來,工作有起色,老板又坐你對面,看在眼里的機會也會比常人多出許多,這樣一來,付出總是有回報的要知道這種所謂付出,原本就是上班的核心內(nèi)容。所以,你其實是在做分內(nèi)的事,但會收到超常的回饋。這樣一思考,坐在領導對面,是否也沒那么不堪了?
2、怎么應對領導對你的共餐邀請
其實這個事兒沒那么復雜。領導邀請一起吃飯,一般情況下,您就大大方方去吃一頓吧從幾率上來說,這一頓應該不需你掏錢。如果TA沒喊別人,指定只請你一個,那么情況就另當別論。姑且可以有幾種可能。第一,TA找你有事商量。這說明你是值得商量的人選,多吃幾頓,離心腹不遠。另外這事兒不宜被更多人知道,所以你也不要聲張。第二,TA看你順眼,純屬私人情誼。老板也是人,高處還不勝寒,所以,你的作陪是友情輸出。第三,TA對你有別的意思。如果經(jīng)你各種感官分析,覺得是這后一種,而你對這人又只想敬而遠之,那么方案一,可以張羅再多幾個同事一起去;方案二,以晚上有約、以有家有室為擋箭牌;方案三,以減肥不吃晚飯為擋箭牌;方案四,婉拒無效,明拒。
3、怎么應對同事?lián)尮?,甚至當著你的面搶?/p>
同事?lián)尮Γ怨庞兄?。功勞不易得,很多人都眼饞它。一般來說誰匯報誰加分。每個層級都有曬表現(xiàn)的欲望。大家不想當沉默的大多數(shù)。所以總會有不安分的人要先人一步,摘取勝利的果實。面對這種慣犯,偶爾被他搶一次,可能屬于生命的常態(tài)。
但屢屢被搶,那就暴露了你個人的問題:守本不住。怎么辦呢?首先,工作內(nèi)容多多利用內(nèi)部郵件系。這樣做的好處,就是有記錄可查。其次用好CC (轉(zhuǎn)發(fā)抄送郵件)功能。凡是沒有保密要求的事項,都可以發(fā)給直接經(jīng)辦人的同時,抄送給所有相關人員,哪怕只是一點點的干系,也要給他CC一份。如此一來,收件人就會知道,還有若干人等都會知道這個項目的進展情況,搶功的人也會有所顧忌。
4、怎么應對領導讓你做一個你很難完成的工作
領導的任務常常比你預想的麻煩一點在你的預想里,最好什么事都不要自己動手。怎么應對呢?一般來說,先硬著頭皮接著為宜。你不能一開始就嫌它燙手,手一甩,就給拒了,這相當于一種打臉行為。倒不是因為君命不可違,而是,你都不嘗試一下,怎么知道自己不可為呢?
如果你希望自己的職場順遂一點,你又沒有什么過硬的后臺,那么你的姿態(tài)還是得稍微積極一點。不管是老板,還是普通人包括你自己,好好想一下,大家都喜歡一件事情交代出去,辦事的人能踏踏實實給你一個不錯的結果。你打了電話給快遞的人說10點要出門,請你9點半來取件,如果對方在指定時間敲門,你下次使用這家快遞的頻率一定會比拖到下午一點的公司更高一點。這道理很簡單,人人都不喜歡麻煩。所以做麻煩的解決者比做麻煩的制造者會更受這個世界的歡迎。
5、領導的領導,當著領導說你工作有問題
領導的領導當著領導吐槽你這說得有點繞實際就是被大老板訓了。遇到這種情況,當然夠你郁悶幾天的。在有些威嚴的單位,這意味著你的天花板提前到了,你就收拾東西、整理心情準備再出發(fā)吧。但是,在健康一點的單位,你還有機會。首先,要確認自己工作的問題。
有問題,找到解決之法即可。不要在無關緊要的問題上比如這下領導怎么看我,大領導以后又會怎么看我花費過多時間,圍繞你出現(xiàn)bug的核心事件,做好梳理工作。其次,總結問題與經(jīng)驗。不犯錯的人已經(jīng)和恐龍一起滅絕了,人人都會犯錯,但如何對待它,卻決定了層次的高低。有的人令錯誤變成了杯弓蛇影,永遠都在忌憚它。有的人則把它變成了街坊,低頭不見抬頭見。聰明人會把它變成前任,有這么回事,但不再有來往。
職場儀表禮儀規(guī)范
1)男士
1.短發(fā),清潔、整齊,不要太新潮;
2.精神飽滿,面帶微笑;
3.每天刮胡須,飯后潔牙;
4.白色或單色襯衫,領口、袖口無污跡;
5.領帶緊貼領口,系得美觀大方;
6.西裝平整、清潔;
7.西裝口袋不放物品;
8.西褲平整,有褲線;
9.短指甲,保持清潔
10.皮鞋光亮,深色襪子
11、全身3種顏色以內(nèi)。
2)女士
1. 發(fā)型文雅、莊重,梳理整齊,長發(fā)要用發(fā)夾夾好,不能染鮮艷的顏色;
2. 化淡妝,面帶微笑;
3. 著正規(guī)套裝,大方、得體;
4. 指甲不宜過長,并保持清潔。涂指甲油時須自然色;
5. 裙子長度適宜;
6. 膚色絲襪,無破洞;
7. 鞋子光亮、清潔;
8. 全身3種顏色以內(nèi)
職場的儀表禮儀常識規(guī)范
1.儀表規(guī)范
?、?日常著裝必須整潔、大方和得體。
?、?因公涉外活動時,男士著西裝、打領帶,女士穿西裝套裙。
?、?參加社交活動時,根據(jù)喜好著裝,但力求高雅、美觀。
2.儀容規(guī)范
?、?容貌修飾自然端莊,不過于張揚。
?、?面部保持潔凈,頭發(fā)梳理整齊。
?、?男職工不留長發(fā),不蓄長胡須;女職工不燙怪異發(fā)型,化妝自然得體。
?、?神態(tài)自信,舉止穩(wěn)重,禁忌粗俗行為。
?、?常面帶笑容,保持開朗,營造和諧、融洽的氛圍。
3.儀態(tài)規(guī)范
?、?站姿:腰身挺直,禁忌躬背哈腰;不隨意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨,雙腿不可不停地抖動。
② 坐姿:從容就坐,動作輕穩(wěn)(男士腰背挺直,女士坐姿文雅自然);離座穩(wěn)重,非固定椅子須放回原處。
?、?走姿:上身保持正直,雙肩放松,目光平視。
4.言語規(guī)范
?、?用語禮貌,多用敬語、謙語,如“您、請、謝謝、對不起”等,不說臟話、忌語。
?、?熱情、誠懇,語氣平和,手勢得當,切忌用手指人和拉拉扯扯。
?、?不要隨意打斷他人講話或心不在焉,切忌打聽他人隱私和貿(mào)然提問。
?、?目視交談對方,適時點頭、應答。
?、?說話時間長短適度,切忌滔滔不絕。
?、?會議、接待等場合宜講普通話。
5.辦公規(guī)范
?、?以職務或職稱稱呼上級,以職務或同志等稱呼同事,以先生、女士等稱呼患者和賓客。
?、?遇到同事、患者和賓客,見面先問好,面帶微笑,言語禮貌。
?、?未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。
④ 上班時間不做與工作無關的事務。
6.電話規(guī)范
?、?電話鈴響三聲之前接聽,超過三聲接聽時主動道歉。
② 要有明朗的心情,以對方看著自己的心態(tài)去接聽電話。
?、?接起電話,清晰地說“您好,這里是xxxx”。
④ 接聽過程中語音清晰、語氣自然、語速適中、語調(diào)平和,切忌心不在焉、敷衍應付。
?、?接到打錯的電話,禮貌說明,盡量提供幫助。
⑥ 通話完畢,禮貌道別,輕放電話(備注:地位高者或患者主叫者先掛)。
7.介紹規(guī)范
?、?主動向顧客介紹在場人員;優(yōu)先介紹職務最高者、年齡最長者和女士。
② 先介紹姓名,再加尊稱,然后準確介紹職務,如,王××先生,總經(jīng)理。
?、?面帶微笑,舉止大方,手掌伸直,掌心向上,示意所介紹的人。
8.握手規(guī)范
① 年長者向年輕者伸手,職位高者向職位低者伸手,女士向男士伸手,主人向客人伸手。
② 用右手,雙腿并立站直,微笑注視對方眼睛。
?、?表達由衷敬意和謝意時,宜用雙手,身體微微前傾。
?、?人多握手時,切忌交叉握手。
?、?切忌坐著握手、搶著握手、戴著手套握手和拿著東西握手等。
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