職場禮儀需要注意哪些
1.直呼老板名字
直呼老板中文或英文名字的人,有時是跟老板情誼特殊的資深主管,有時是認(rèn)識很久的老友。除非老板自己說:“別拘束,你可以叫我某某某”,否則下屬應(yīng)該以“尊稱”稱呼老板,例如:“郭副總”、“李董事長”等等。
2.以“高分貝”講私人電話
在公司講私人電話已經(jīng)很不應(yīng)該,要是還肆無忌憚高談闊論,更會讓老板抓狂,也影響同事工作。
3.開會不關(guān)手機
“開會關(guān)機或轉(zhuǎn)為震動”是基本的職場禮儀。當(dāng)臺上有人做簡報或布達(dá)事情,底下手機鈴聲響起,會議必定會受到干擾,不但對臺上的人,對其他參與會議的人也不尊重。
4.讓老板提重物
跟老板出門洽商時,提物等動作你要盡量代勞,讓老板也跟你一起提一半的東西,是很不禮貌的。另外,男同事跟女同事一起出門,男士們?nèi)裟鼙憩F(xiàn)紳士風(fēng)范,幫女性提提東西,開關(guān)車門,這項貼心的舉手之勞,將會為你贏得更多人緣。
5.稱呼自己為“某先生/某小姐”
打電話找某人的時候,留言時千萬別說:“請告訴他,我是某先生/某小姐。”正確說法應(yīng)該先講自己的姓名,再留下職稱,比如:“你好,敝姓王,是OO公司的營銷主任,請某某聽到留言,回我電話好嗎?我的電話號碼是XXXXXXX,謝謝你的轉(zhuǎn)答。”
6.對“自己人”才注意禮貌
中國人往往“對自己人才有禮貌”,比如一群人走進大樓,有人只幫自己的朋友開門,卻不管后面的人還要進去,就把門關(guān)上,這是相當(dāng)不禮貌的。
7.遲到早退或太早到
不管上班或開會,請不要遲到、早退。若有事需要遲到早退,一定要前一天或更早就提出,不能臨時才說。此外,太早到也是不禮貌的,因為主人可能還沒準(zhǔn)備好,或還有別的賓客,此舉會造成對方的困擾。萬不得已太早到,不妨先打個電話給主人,問是否能將約會時間提早?不然先在外面晃一下,等時間到了再進去。
8.談完事情不送客
職場中送客到公司門口卻是最基本的禮貌。若很熟的朋友知道你忙,也要起身送到辦公室門口,或者請秘書或同事幫忙送客,一般客人則要送到電梯口,幫他按電梯,目送客人進了電梯,門完全關(guān)上,再轉(zhuǎn)身離開。若是重要客人,更應(yīng)該幫忙叫出租車,幫客人開車門,關(guān)好車門,目送對方離開再走。
9.看高不看低
只跟老板打招呼 只跟老板等“居高位者”打招呼,太過現(xiàn)實啰!別忘了也要跟老板主管身邊的秘書或小朋友打招呼。
10.選擇中等價位餐點
老板請客,專挑昂貴的餐點; 別人請客,專挑貴的餐點是非常失禮的。價位最好在主人選擇的餐飲價位上下。若主人請你先選,選擇中等價位就夠了,千萬別把人家的好意當(dāng)凱子。
11.不喝別人倒的水
主人倒水給你喝,一滴不沾可是不禮貌的舉動喔!再怎么不渴或討厭該飲料,也要舉杯輕啜一口再放下。若是主人親自泡的茶或煮的咖啡,千萬別忘了贊美兩句。
12.想穿什么就穿什么
“隨性而為”的穿著或許讓你看起來青春有特色,不過,上班就要有上班樣,穿著專業(yè)的上班服飾,有助提升工作形象,也是對工作的基本尊重。 職場禮儀這些條條框框是要靠我們自己平常日積月累的的修煉和自律來養(yǎng)成的。如果一個人沒有一個良好的職場禮儀作基礎(chǔ),我相信他在職場中也不會取得多大的成功。所以不要不在意這些小小的細(xì)節(jié)哦。
13. 一杯咖啡時間
有時候,我們認(rèn)為把自己的工作分?jǐn)偝鋈?,不免?ldquo;支使”他人之嫌,即便把工作交給了別人,但由于個人理解與處理問題的角度不同,他人所做的工作匯總到你這里時,你會遺憾地發(fā)現(xiàn),你們好像說的根本就是兩回事。你可能因此而后悔當(dāng)初不如自己把事情干了算了。且慢,埋頭苦干似乎真的不太吃香了!當(dāng)下一個任務(wù)下來時,你可以召集大家開一個小會,把自己對任務(wù)的理解面對面、最大限度地傳遞給合作者。在整個項目的進行中,你需要做的也許就是找出一點空馀時間,和每一個項目執(zhí)行者一起喝杯咖啡!這樣做,好處是可以讓大家都有時間去處理每個人手上的要完成的工作,又能及時地溝通,隨時調(diào)整彼此支持力度的側(cè)重點。看,一杯咖啡時間,就是這么簡單而已!
14.開門見山地陳述觀點
在這個競爭激烈的職場上,和你一樣具備了相當(dāng)專業(yè)實力的人實際上很多,在質(zhì)素相仿的一群人中,抓住機會脫穎而出,才得獲得更好的發(fā)展空間。拐彎抹角或耐人尋味的提問方式雖然可以使人覺得你含蓄和溫和,但它的反面代價也是巨大的。因此,不管你自認(rèn)為多么謙遜,也請不要在會議上說類似我的想法不成熟,只是提議大家參考一下諸如此類的話,那會使公司上下的人在內(nèi)心里給你打上不信任的分?jǐn)?shù)。一個人的自信是非常有滲透力的,所以在你需要把自己的設(shè)想與觀點擺在桌面上時,開門見山,少兜圈子會為你贏得主動權(quán),奠定自己在高層心目中的地位。
15. 讓桌面永遠(yuǎn)保持干凈
這可以說是最容易做到的一件事,但又是堅持下來最困難的一件事。桌面上雜亂的文件、記事本,電腦上厚厚的塵土,亂丟的簽字筆,會讓一切看上去都毫無頭緒,負(fù)面的情緒稍一累積,就會勾起惰性的滋生。辦公室里總有些另類人,把一切都打理得井井有條,辦公隔斷內(nèi)生機勃勃,有花有草有小魚;桌面上永遠(yuǎn)一塵不染,連鼠標(biāo)都閃閃發(fā)亮。另類人之所以另類,他的高明之處在于坐在如此整潔舒適的小小天地里,便會油然而生一種對工作的依戀之情,一花一草一桌一椅,都可激發(fā)他的工作狀態(tài)。能把公司照看成小家的人,一定特別愿意提早來上班,先從給花草澆澆水、喂喂小魚、清新整潔的環(huán)境開始一天的工作吧,也是提高主動性的小竅門。
16. 分鐘之內(nèi)結(jié)束私人電話
誰也不能避免在上班時間接聽幾個私人電話,但到底有多少人能控制自己在和朋友家人溝通完正事后,不接著開始無邊無際的閑聊呢鳚一天的工作時間就那么長,學(xué)學(xué)那些為自己制定了規(guī)矩的職場先鋒吧。比如,約定自己的私人電話時間絕不會超過3分鐘。原因是私人的事情難免會影響你的情緒,不管是愉快的,還是不輕松的話題,都會讓自己暫時脫離工作的狀態(tài)。所以,在3分鐘之內(nèi)結(jié)束,避免自己被瑣事干擾,對自己和工作都是一種負(fù)責(zé)的主動態(tài)度。
17. 事業(yè)成功的人往往耐得住寂寞
在那些看似程式化的進程當(dāng)中尋找到快樂,他們是善于自我控制的人,可以讓時間聽從自己的安排。對于我們每一個人來說,每當(dāng)遇到那些不情愿做又不得不做的事情時,避免自己拖延完成的最佳辦法就是“按部就班地行動”來完成它:從接到任務(wù)的第一時間起,在自己的行事歷上用醒目的符號標(biāo)注出截止的日期,并把任務(wù)均勻地分配在日程之內(nèi)。這樣做,不但每天可以輕松地做完部分工作,而且由于時間的充沛,所以更有理由把當(dāng)天的這一部分工作組織到非常完美。因為有惰性的人一定是先松后緊,最后讓自己慌手慌腳地把工作敷衍了事,那樣的效率與業(yè)績,是不可能超越一貫按部就班地行動的人的。