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白領(lǐng)麗人職場(chǎng)禮儀的十戒

時(shí)間: 炳卓1221 分享

  office是個(gè)很特別的地方,office的女性還真得掌握一些必要的禮儀,充分展現(xiàn)你優(yōu)雅得體的內(nèi)涵,以最快的速度建立良好的人際關(guān)系,自然也會(huì)得到老板的重視,看看學(xué)習(xí)啦小編給你的建議:

  得體衣著流露修養(yǎng)

  衣著是第一眼的印象,所以特別重要。“我們的公司對(duì)服裝方面要求不嚴(yán),可有位新來的女職員穿得也太過分了。前些日子跟客戶談事時(shí),竟然穿著迷彩紋獵裝式的衣服。如果只是同事也就算了,但是有客人,真沒面子。”這是位公司職員對(duì)新來女生的評(píng)價(jià)。

  初進(jìn)公司在衣著方面不要走兩個(gè)極端過火和過于保守,不要把年輕人之間最流行的“松糕鞋”、“艷麗喇叭褲”、“超短裙”一下子都穿進(jìn)公司以顯示你的前衛(wèi)和吸引力。這樣會(huì)遭到男同事的猜測(cè)和不恭的玩笑,更易引起女同事的排斥。

  也不要過于正統(tǒng),看到電視劇中公司職員都穿深色套裝,也效仿著買來一套。這樣并不能讓你得到更多的尊重。要留意公司的氣氛。第一天進(jìn)公司可以很正式,以后應(yīng)該配合其他人的風(fēng)格,如果大家都很正式的穿套裝,你也穿好了。如果其他人隨便,你也要自然一些。

  注意交流上的細(xì)節(jié)

  微笑是你最好的武器,微笑可以最直接地得到對(duì)方的好感,也會(huì)意想不到地得到對(duì)方的原諒。“我特別喜歡新來的那個(gè)同事的微笑,總是很親切很善意的樣子,如果她出點(diǎn)小錯(cuò)誤也不會(huì)責(zé)怪她。”和別人交往時(shí)一定要注意微笑,不管是已經(jīng)很熟的同事,還是沒見過幾次的陌生同事。

  說話時(shí)要看著對(duì)方,并且集中精神。要讓對(duì)方感到你很重視他的意見,很想從他那里得到業(yè)務(wù)上的知識(shí),這樣對(duì)方有受到尊敬的感覺。學(xué)會(huì)主動(dòng)和人打招呼,在電梯或洗手間遇到同事不要刻意回避,盡量先和對(duì)方搭話。千萬不要裝作沒看見把頭低下,給人不愛理人的印象。

  會(huì)打電話是第一步

  學(xué)會(huì)打電話,這是非常重要的。電話是公司的窗口,很多業(yè)務(wù)的第一次接觸都是通過電話。電話中的禮貌用語千萬不可某某略。接電話時(shí)一定要說“你好,這里是“秘書工作”。”掛電話時(shí)也要多說幾聲謝謝,再見,非常感謝之類的話,而且說話的聲音不要過大,語氣要堅(jiān)決并且速度應(yīng)比平時(shí)說話快。這樣可以體現(xiàn)你的干練和辦事效率。

  記住打電話人的名字,如果沒聽清不妨禮貌地再問一遍。如果沒聽清對(duì)方的名字就算了,會(huì)給自己帶來很多麻煩,上司也會(huì)覺得你做事不認(rèn)真。

  經(jīng)常在電話機(jī)旁放一些小紙片和筆,為不在辦公室的同事留言。如果要找的人不在,你不要什么都不問就把電話掛掉,要說“對(duì)不起,他不在座位上,你要留言或留下你的電話讓他打過去好嗎?”這樣你會(huì)給對(duì)方留下良好的印象,也會(huì)給同事留下好印象。不要在辦公室里煲電話粥,那樣只能降低你的工作效率。

  女性上班族要給人內(nèi)外皆美的印象,不注意下面這些小節(jié)可不行:

  打情罵俏

  無論是通過電話對(duì)話抑或是與相戀同事在辦公室公然談情,鶯聲笑語都會(huì)影響旁邊的同事工作,即使你的工作再出色,在形象方面也會(huì)大打折扣。

  煲電話粥

  在辦公時(shí)間打工作以外的電話本來無可厚非,但切忌得意忘形,疏忽周圍環(huán)境。

  取公為私

  公司的文具,往往成為順手牽羊的目標(biāo),雖都不是什么貴重物品,但如果個(gè)個(gè)如是,后果便不堪設(shè)想。

  多角戀情

  異性相戀本是人之常情,但必須小心處理,若出現(xiàn)多角戀等錯(cuò)綜復(fù)雜情況,工作心情往往大受影響,更可能會(huì)面對(duì)某些危機(jī)。

  衣著夸張

  低胸衣、迷你裙、夸張的飾物除影響周圍同事工作的專心程度,更令人懷疑你的工作能力。

  濃妝艷抹

  工作的環(huán)境,淡素娥眉的妝容最為討好,若太濃的妝或在工作時(shí)間經(jīng)常補(bǔ)妝,有欠禮貌兼妨礙工作。

  說三道四

  切勿在辦公時(shí)間公然搬弄是非,予人不良印象。

  謊話連篇

  一般老板對(duì)于不誠(chéng)實(shí)的職員都會(huì)心存芥蒂,又如何委以重任呢?

  遲到早退

  一個(gè)上班也經(jīng)常不準(zhǔn)時(shí)的人,很難令人對(duì)她準(zhǔn)時(shí)交差投下信任票吧!

  借口請(qǐng)假

  此舉往往令上司反感。

  接聽電話禮儀禁忌

  需要注意的是,在商務(wù)交往中,不允許接電話時(shí)以“喂,喂”或者“你找誰呀”作為“見面禮”。特別是不允許一張嘴就毫不客氣地查對(duì)方的“戶口”,一個(gè)勁兒地問人家“你找誰”、“你是誰”,或者“有什么事兒呀?”

  萬一對(duì)方撥錯(cuò)了電話或電話串了線,也要保持風(fēng)度。確認(rèn)對(duì)方撥錯(cuò)了電話,應(yīng)先自報(bào)一下“家門”,然后再告知電話撥錯(cuò)了。

  在通話途中,不要對(duì)著話筒打哈欠,或是吃東西。也不要同時(shí)與其他人閑聊。

  結(jié)束通話時(shí),應(yīng)認(rèn)真地道別。而且要恭候?qū)Ψ较确畔码娫?,不?ldquo;越位”搶先。遇上不識(shí)相的人打起電話沒個(gè)完,非得讓其“適可而止”不可的話,說得應(yīng)當(dāng)委婉、含蓄,不要讓對(duì)方難堪。應(yīng)當(dāng)講:“好吧,我不再占用您的寶貴時(shí)間了。”

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