職場人際關(guān)系的黃金原則
職場中,我們常常抱怨太復(fù)雜了,動不動就得罪人。其實(shí),只要知道職場中的黃金原則就能在人際交往中如魚得水。下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家整理的職場人際關(guān)系的黃金原則,希望對大家有所幫助!
職場人際關(guān)系的黃金原則
關(guān)于交往語言
1、不要跟一個圈子里的人吐槽這個圈子里的人
古時《增廣賢文》有言:誰人背后無人說,哪個人前不說人。
這放到當(dāng)今社會也是一個比較普遍的現(xiàn)象。
男同胞會比較喜歡議論領(lǐng)導(dǎo)或朋友的是非功過,女同胞更是對小道消息與八卦交換樂此不疲,這都是人之常情。
但提醒大家一點(diǎn),盡量不要跟與你深處一個圈子里的人去吐槽同在這個圈子里的其他人。
可以負(fù)責(zé)任地告訴大家:這世界上但凡說出口,就沒有保密可言。沒有不透風(fēng)的墻,身處在同一個圈子里就更是這樣。
吐槽與議論傳來傳去傳到當(dāng)事人的耳朵里,你將來的路上必將少了一個鋪墊,多了一道坎。
在與人交談時,務(wù)必要管住嘴,守住心。能不在背后議論盡量不在背后議論,如果遇到特殊情況不說兩句雙方都下不來臺的話,那就記?。耗苌僬f一句是一句,話不說滿不說死。
2、說話講究節(jié)制與節(jié)奏
首先是說話要有節(jié)制。誰都有酒逢知己千杯少的時候,遇到看似聊得來的交談對象,我們話匣子一打開收都收不住,在聊得昏天暗地不知東方之既白的時候,也請大家注意一點(diǎn):言多必失。
一個是你們的志趣相投真的有可能僅僅是看起來志趣相投,要記住,與你交往的是人而不是木頭,對方有可能溝通過程中時時顧及著你的感受。這時,對方的心理禁區(qū)是埋起來的,但態(tài)度卻是開放的,你毫無防備左右沖撞,真正踩著雷了,小腳收都收不回來。
再一個是切勿交淺言深。這世界真的是林子大了什么鳥都有,知心朋友間倒可以無話不談,如果是半生不熟就聊起來毫無底線,被對方套去了話,你就成了人家手里的刀。
然后是講話要注意節(jié)奏。這里只給一句話建議:發(fā)表看法等三秒,話到嘴邊留半句。
如果到了需要你發(fā)表看法或表達(dá)意見的場合,不要迫不及待的將自己的想法一股腦全盤托出,可以稍等幾秒,一邊用來考慮說話內(nèi)容是否嚴(yán)密合理,一邊用來觀望下有沒有和你持相同意見的人率先站出來。前者可以讓你不鳴則已,一鳴驚人,話語更具分量和質(zhì)量;后者可以讓你小心駛得萬年船,避免槍打出頭鳥,成為替罪羊。
再有一點(diǎn)就是話到嘴邊留半句,細(xì)心觀察生活你就會發(fā)現(xiàn),很多矛盾與大坑都往往都是因?yàn)槟愣嗾f了一句話造成的,這些話在你看來無傷大雅,但說者無心,聽者有意,既然可說可不說,那就甭抖機(jī)靈,浪費(fèi)腦細(xì)胞不說,還傷人傷感情。
3、交談時考慮對方感受與心理
現(xiàn)今的年輕人都標(biāo)榜張揚(yáng)個性,然而一味追求自己的交流快感與表達(dá)欲的滿足,不考慮對方感受的話,不僅會使你的雙向傳播變成單向的自說自話,更會使你的溝通效果大打折扣,成為別人口中的幼稚傻叉。
這里建議大家:
(1)說話別太直,玩笑別太過。
(2)盡量不去非議對方所看重或喜歡的人或事,男友也好,目標(biāo)也罷。
(3)多夸別人,少損別人。這里多說一句,千萬不要信奉什么“老子就是這樣真性情”的傲慢原則,忠言也可以不逆耳,人也是真的愛撿好話聽。很多時候,我們誤把習(xí)慣當(dāng)個性,常用真性情掩蓋發(fā)神經(jīng)。
關(guān)于交往態(tài)度
1、勇于拒絕
不得不承認(rèn),越長大,人就會有越多的“身不由己”。然而,面對形形色色的交往對象與交往訴求,你如果善于分清主次輕重,勇于sayno ,真的是完全好過你扮演爛好人的角色,照單全收。
一個人的精力是有限的,時間更是寶貴的,與此相對應(yīng),旁人對你的期待與需求確實(shí)無限的,把事情與情緒推諉給你的理由更是無窮的。面對如此供不應(yīng)求的緊張局面,建議大家做好權(quán)衡:如果面對一件事,一項(xiàng)任務(wù),在你責(zé)任與義務(wù)之內(nèi),該你做的你就做,絲毫不要推脫。不該你做的就不做,不管對方運(yùn)用各種情緒宣泄與道德壓迫。如果是面對責(zé)任歸屬價值評判,大家的態(tài)度也應(yīng)該是:是我的錯就是我的錯,不是我的錯,您也甭想往我頭上栽。
不卑不亢,是最應(yīng)該首先確立起的人際交往的正確態(tài)度,這也是一個大前提。
2、放低期待值
我們確實(shí)越來越把人際關(guān)系這一問題目的化與功利化了。很多時候,我們把它當(dāng)成一種工具,一種獲取精神或物質(zhì)利益的途徑,然而,物極必反,退一萬步講,即便你心里真的這么想,你也別這么做。對人際交往報的期望值越高,你的期望反而越難實(shí)現(xiàn)。
有人問我聚會時大家喜歡什么樣的角色,我覺得,最受歡迎的反而是觀眾、聽眾和路人甲,別人是否喜歡你,不看你是否言語精深,心思叵測,反而看你人話會不會說。
所以建議大家:吃飯就是吃飯,聊閑天就是聊閑天,教育都講究寓教于樂呢,干嘛死板著面孔,反復(fù)琢磨哪些有利于自己的目標(biāo)達(dá)成,哪些能滿足你的一己私欲,只會讓別人覺得你功利性太強(qiáng),通俗點(diǎn)講:“這個人,沒趣。”
3、尊重對方,也尊重自己。
尊重對方包括兩個方面:
一是尊重對方的習(xí)慣。每個人的生活方式與喜好不同,生活習(xí)慣也就不同。所以,請注意,在與對方打交道時請務(wù)秉承著尊重對方習(xí)慣的態(tài)度。對方如果不吸煙,交談時麻煩你也把煙頭掐掉,并清理好身上的味道;對方如果講究餐桌禮儀,就麻煩你把平日里養(yǎng)成的敲碗、拿筷子叉飯,吃東西吧嗒嘴的習(xí)慣戒掉。
二是尊重對方的情感。每個人的成長環(huán)境,受教育狀況,生活氛圍不同,心理與情感的訴求也就不一樣。所以,請注意,在與對方打交道時請務(wù)必秉承著尊重對方情感的態(tài)度。如果她正與你聊些知心話,就別再插科打諢嘻嘻哈哈,如果聽到對方在說一些悲慘遭遇,心里再怎么變態(tài)的竊喜也請你凝視對方雙眼,時時點(diǎn)頭示意。
最后一點(diǎn)需要大家確立的態(tài)度只有五個字:尊重你自己。我發(fā)現(xiàn),好說話的人確實(shí)是越來越多了,但受歡迎的人真是越來越少。充分的交流可以換來別人對你的懂,但未必能讓人對你保持尊重。獲得他人尊重的前提就是,你首先要學(xué)會自重。舉止輕浮,笑臉逢迎,一旦觀點(diǎn)相悖便手足無措立馬轉(zhuǎn)向,這都不該是你的處世原則。
如果對方并沒有拿出足夠的善意與誠意,而是對你的態(tài)度戲謔加嘲諷,對你珍視的人與事頗有微詞,甚至拐彎抹角的問候你的家人,你既不要唯唯諾諾更不要反唇相譏,你只需要用你的行為傳達(dá)出這樣的信息:不好意思,你踏入我的領(lǐng)地了,我這次可以不計較,但別指望我下次再尊重你。
關(guān)于交往行為
1、切忌自來熟
人們常說中國就是個熟人社會,但要注意,建立良性的社交關(guān)系千萬不能急,彼此的充分了解與感情建立絕非一朝一夕。
現(xiàn)而今大家都在惡補(bǔ)所謂的成功學(xué)與人際交往藝術(shù),天上掉下塊石頭都能砸死九個會說話的,還有一個在嘎巴嘴。所以,我們面對的不再是李雷與韓梅梅,而是一個個笑面虎與套中人。這時,對方在交往中與你親密熱絡(luò),仿佛無話不談,但你千萬別五分鐘內(nèi)就把對方當(dāng)知己,將公的私的,能說的,不能講的統(tǒng)統(tǒng)揭底。
自來熟會帶來兩大弊端:一個是輕浮的表現(xiàn)會讓對方覺得你心飄人淺,面上不說什么,心里早就對你另眼相看。再一個是它讓你卸下一切防備,主動地暴露出所有的惡習(xí)與缺點(diǎn),拍馬屁都能拍馬蹄子上,做事不當(dāng)心更容易讓你馬失前蹄,防不勝防。
2、千萬不要管別人的家務(wù)事
無論對方怎么懇求你的贊同或認(rèn)可,也別在關(guān)于對方家務(wù)事方面發(fā)表意見太多;無論給了你多少關(guān)于“盡管說,盡管做,說錯做錯都沒壞結(jié)果”的承諾,也別當(dāng)對方生活方面的管家,動不動就妄想通過一己之力將全家的矛盾調(diào)和。
萬家燈火,冷暖自知,人人手里都抱著一本難念的經(jīng),他對你傾訴,找你吐苦水,僅僅是為了博得你的同情與傾聽。你可以適當(dāng)?shù)慕o他一些安慰與建議,但話別說滿,招也別亂支。結(jié)局如果是皆大歡喜那自然沒的說了,但凡因?yàn)槟愕囊痪鋬删渥寣Ψ絹y上加亂,最終即便你自己知道是你一家之言,對方也會認(rèn)為你在煽風(fēng)點(diǎn)火。
家務(wù)事不同于別的事情,誰也說不清,你更無法輕易幫人家擺平。舉個例子,你的鐵哥們懷疑自己被戴了綠帽子,你也得別勸分,要勸和。在你看來是在幫兄弟脫離苦海,可你哪知道人家小兩口誤會消除后,房門一關(guān),甩了一句:“賤人就是矯情,看熱鬧不嫌事大”呢?
3、盡量少給別人添麻煩
在與人交往的過程中,很多人都繞不開一個普遍的課題:請人幫忙。但要注意,在你向?qū)Ψ教岢鋈魏握埱笾?,別急著伸手,先掂量一下你與對方的關(guān)系緊密程度。不同關(guān)系不同對待,千萬別做出超出你們關(guān)系的事。
人情不怕欠,但要記得還,如果非要用人情,最大的宗旨就是:盡量少給對方添麻煩。生活中見到過許多“不會求助”的人,往往把自己當(dāng)成發(fā)號施令的小皇帝,最坑爹的是,在求人幫忙時不給對方提供充足的必要信息。
如果一件事情滿分是十分,而你只能做到五分,那就勞駕你把能做的五分好好完成,剩下的五分再去求人幫你,你千萬別擔(dān)子一撂下,一分也懶得做,全等天上掉餡餅。連上帝都挑著有準(zhǔn)備的人幫,更何況是俗務(wù)纏身的蕓蕓眾生呢。
現(xiàn)實(shí)生活紛繁復(fù)雜,誰都有求人幫忙的時候,但要想“保持原有關(guān)系,幫忙不傷感情”的話,就需要你先掂量下這段關(guān)系的牢固程度,讓后拿出足夠的誠意,也讓對方看到你已經(jīng)做出的努力。
職場中的如何高效地人際交往
1.你能為他人做點(diǎn)什么?
每當(dāng)我們接受對方的恩惠時,我們都會在心里有一種“負(fù)債”感,希望能夠以相同的方式,或者是對方喜歡的方式回報對方,即使是不能立時回報也會在以后尋找機(jī)會進(jìn)行回報。這就是馬基雅維里說的“授受恩惠使人產(chǎn)生義務(wù)感。”
亨利·福特二世為什么要請溫伯格作為福特公司股票的發(fā)行承銷商?因?yàn)?年的時間里,溫伯格為福特二世提供了不下50種關(guān)于“改組財務(wù)體制”的方案,卻從沒有向他提過“錢”的事,福特二世感覺虧欠他很多,這是回報他的最好方式了。
這就是關(guān)系的本質(zhì)所在:當(dāng)你的付出是他人所需要的,你就為自己贏得了“索取”的籌碼。而籌碼的大小,決定你能為他人做點(diǎn)什么,能為他人增加多大的價值。價值越大,對方回報的價值也越大。
2.你能為什么樣的人做點(diǎn)什么?
每個人的成就、收入與他周圍的人是差不多的,或者說與你打交道的人決定了你的成就和收入水平。正如富爸爸窮爸爸系列書的主要合作者羅伯特·清崎說到的:“你的收入將是離你最近的5個人的平均值。”
溫伯格最終由一個小門童成長為美國金融之王,這一切與他同什么樣的人打交道有關(guān)系。他接任高盛CEO后,他堅持為美國頂級企業(yè),而不是二流企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人提供服務(wù),并與他們建立良好的關(guān)系。數(shù)十年之后,他也終于成為美國頂級企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人。
這就是關(guān)系的價值所在:不在于你的付出有多么的慷慨,而在于你是為誰在付出。你是能夠?yàn)橛邪偃f收入的人做點(diǎn)什么,還是能夠?yàn)橛星f收入的人做點(diǎn)什么,這決定了你能夠成為什么樣的人。
所以,很多人沒有成功,或者沒有取得更大的成功,并不在于他不夠聰明,也不在于他不夠努力,而是在于他沒有認(rèn)識到:我們的成功來自于他人,特別是來自那些你內(nèi)心所仰慕、所尊重的人的回報。沒有人愿意回報你,即使你再聰明,再努力,也可能是白忙活一場。