職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)要注意什么
職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)要注意什么
職場(chǎng)禮儀,是指人們?cè)诼殬I(yè)場(chǎng)所中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。以下是學(xué)習(xí)啦小編為你整理的職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)要注意什么的點(diǎn),希望能幫到你。
職場(chǎng)禮儀的禁忌要點(diǎn)
1.職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)與直呼老板名字
直呼老板中文或英文名字的人,有時(shí)是跟老板友情特另外資深主管,有時(shí)是曉得好久的老友。除非老板自個(gè)說(shuō):“別拘謹(jǐn),你能夠叫我某某某”,否則部屬大概以“敬稱”稱號(hào)老板,例如:“郭副總”、“李董事長(zhǎng)”等等。
2.職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)與以“高分貝”講私家電話
在公司講私家電話現(xiàn)已很不大概,要是還肆無(wú)忌憚高談闊論,更會(huì)讓老板抓狂,也影響搭檔作業(yè)。
3.職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)與開會(huì)不關(guān)手機(jī)
“開會(huì)關(guān)機(jī)或轉(zhuǎn)為轟動(dòng)”是根本的職場(chǎng)禮儀。當(dāng)臺(tái)上有人做簡(jiǎn)報(bào)或布達(dá)作業(yè),底下手機(jī)鈴聲響起,會(huì)議必定會(huì)遭到攪擾,不光對(duì)臺(tái)上的人,對(duì)其他參加會(huì)議的人也不尊重。
4.職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)與讓老板提重物
跟老板出門恰談時(shí),提物等動(dòng)作你要盡量代庖,讓老板也跟你一同提一半的東西,是很不禮貌的。另外,男搭檔跟女搭檔一同出門,男士們?nèi)裟荏w現(xiàn)紳士風(fēng)儀,幫女士提提東西,開關(guān)車門,這項(xiàng)交心的舉手之勞,將會(huì)為你贏得更多分緣。
5.職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)與稱號(hào)自個(gè)為“某先生/某小姐”
打電話找或人的時(shí)分,留言時(shí)千萬(wàn)甭說(shuō):“請(qǐng)通知他,我是某先生/某小姐。”正確說(shuō)法大概先講自個(gè)的名字,再留下職稱,比方:“你好,敝姓王,是OO公司的推廣主任,請(qǐng)某某聽到留言,回我電話好嗎?我的電話號(hào)碼是XXX,謝謝你的轉(zhuǎn)答。”
6.職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)與對(duì)“自個(gè)人”才注意禮貌
中國(guó)人往往“對(duì)自個(gè)人才有禮貌”,比方一群人走進(jìn)大樓,有人只幫自個(gè)的兄弟開門,卻不論后邊的人還要進(jìn)入,就把門關(guān)上,這是適當(dāng)不禮貌的。
7.職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)與遲到早退或太早到
不論上班或開會(huì),請(qǐng)不要遲到、早退。若有事需求遲到早退,必定要前一天或更早就提出,不能暫時(shí)才說(shuō)。此外,太早到也是不禮貌的,由于主人能夠還沒(méi)準(zhǔn)備好,或還有另外來(lái)賓,此舉會(huì)形成對(duì)方的困惑。萬(wàn)不得已太早到,無(wú)妨先打個(gè)電話給主人,問(wèn)是不是能將約會(huì)時(shí)刻提前?否則先在外面晃一下,等時(shí)刻到了再進(jìn)入。
8.職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)與談完作業(yè)不送客
職場(chǎng)中送客到公司門口卻是最根本的禮貌。若很熟的兄弟曉得你忙,也要?jiǎng)由硭偷絾挝婚T口,或許請(qǐng)秘書或搭檔幫助送客,通??腿藙t要送到電梯口,幫他按電梯,目送客人進(jìn)了電梯,門徹底關(guān)上,再轉(zhuǎn)身脫離。如果重要客人,更大概幫助叫出租車,幫客人開車門,關(guān)好車門,目送對(duì)方脫離再走。
9.職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)與看高不看低,只跟老板打招呼
只跟老板等“居高位者”打招呼,過(guò)分實(shí)際啰!別忘了也要跟老板主管身邊的秘書或小兄弟打招呼。
10.職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)與老板請(qǐng)客,專挑貴重的餐點(diǎn)
他人請(qǐng)客,專挑貴的餐點(diǎn)是十分失禮的。價(jià)位最好在主人挑選的餐飲價(jià)位上下。若主人請(qǐng)你先選,挑選中等價(jià)位就夠了,千萬(wàn)別把人家的善意當(dāng)凱子。
11.職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)與不喝他人倒的水
主人倒水給你喝,一滴不沾可是不禮貌的行為喔!再怎樣不渴或厭煩該飲料,也要碰杯輕啜一口再放下。如果主人親身泡的茶或煮的咖啡,千萬(wàn)別忘了贊許兩句。
12.職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)與想穿啥就穿啥
“隨性而為”的穿著或許讓你看起來(lái)芳華有特征,不過(guò),上班就要有上班樣,穿戴專業(yè)的上班服飾,有助晉升作業(yè)形象,也是對(duì)作業(yè)的根本尊重。
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職場(chǎng)介紹禮節(jié)
介紹和被介紹是社交中常見而重要的一環(huán)。介紹的規(guī)格雖不必嚴(yán)格遵守,但了解這些禮節(jié)就等于掌握了一把通往社交之門的鑰匙。特別是對(duì)企業(yè)家來(lái),經(jīng)常需要與生人打交道,了解了這些禮節(jié)就能幫助他更好地進(jìn)行社交活動(dòng),而對(duì)職場(chǎng)新人無(wú)疑更是入門指南。
一、正式介紹
在較為正式、莊重的場(chǎng)合,有兩條通行的介紹規(guī)則:其一是把年輕的人介紹給年長(zhǎng)的人;其二是把男性介紹給女性。在介紹過(guò)程中,先提某人的名字是對(duì)此人的一種敬意。比如,要把一位David介紹給一個(gè)Sarah的女性,就可以這樣介紹:“David,讓我把Sarah介紹給你好嗎?”然后給雙方作介紹:“這位是Sarah,這位是David。”假若女方是你的妻子,那你就先介紹對(duì)方,后介紹自己的妻子,這樣才能不失禮節(jié)。再如,把一位年紀(jì)較輕的女同志介紹給一位德高望重的長(zhǎng)輩,則不論性別,均應(yīng)先提這位長(zhǎng)輩,可以這樣說(shuō):“王老師,我很榮幸能介紹David來(lái)見您。”
在介紹時(shí),最好是姓名并提,還可附加簡(jiǎn)短的說(shuō)明,比如職稱、職務(wù)、學(xué)位、愛好和特長(zhǎng)等等。這種介紹方式等于給雙方提示了開始交談的話題。如果介紹人能找出被介紹的雙方某些共同點(diǎn)就更好不過(guò)了。如甲和乙的弟弟是同學(xué),甲和乙是相距多少屆的校友等等,這樣無(wú)疑會(huì)使初識(shí)的交談更加順利。
二、非正式介紹
如果是在一般的、非正式的場(chǎng)合,則不必過(guò)于拘泥禮節(jié),假若大家又都是年輕人,就更應(yīng)以自然、輕松、愉快為宗旨。介紹人說(shuō)一句:“我來(lái)介紹一下”,然后即作簡(jiǎn)單的介紹,也不必過(guò)于講究先介紹誰(shuí)、后介紹誰(shuí)的規(guī)則。最簡(jiǎn)單的方式恐怕莫過(guò)于直接報(bào)出被介紹者各自的姓名。也不妨加上“這位是”、“這就是”之類的話以加強(qiáng)語(yǔ)氣,使被介紹人感到親切和自然。在把一個(gè)朋友向眾人作介紹時(shí),說(shuō)句“諸位,這位是Sarah”也就可以了。
在非正式的聚會(huì)上,你可采取一種“隨機(jī)”的方式為朋友作介紹:“David,你認(rèn)識(shí)Sarah嗎?”“David,你見過(guò)Sarah了嗎?”然后把David引見給Sarah。即便David是你的好友,也不應(yīng)在作介紹時(shí)過(guò)于隨便:“David,過(guò)來(lái)見見Sarah。”或者,“David,過(guò)來(lái)和Sarah握握手。”這種介紹讓人聽起來(lái)覺得缺乏友善和禮貌。在聚會(huì)中,友好、愉快的氣氛比什么都重要。作介紹時(shí),一般不要稱其中某人為“我的朋友”,因?yàn)檫@似乎暗示另外一個(gè)人不是你的朋友,顯得不友善,也不禮貌。除非特殊情況,人們一般都不習(xí)慣毛遂自薦,主動(dòng)地自報(bào)姓名。如果你想知道某人的名字,最好是先找個(gè)第三者問(wèn)一問(wèn):“那位穿西裝的是誰(shuí)呀?”其后在你和這位穿西裝的David見面時(shí)就可以說(shuō):“你好,David。”無(wú)論如何不要莽撞地問(wèn)人家:“你叫什么名字?”這顯得唐突。如果萬(wàn)不得己也應(yīng)說(shuō)得婉轉(zhuǎn)一點(diǎn):“對(duì)不起,不知該怎么稱呼您?”
三、自我介紹
有時(shí)企業(yè)家為了某事需要結(jié)識(shí)某人,在沒(méi)有人介紹的情況下你也可以直截了當(dāng)?shù)刈晕医榻B:“我叫David,我們?cè)趶V州見過(guò)一面。”或者是:“你是Sarah吧,我是David,你弟弟的朋友。”如果能找出你和對(duì)方的某種聯(lián)系作為介紹時(shí)的簡(jiǎn)注,這固然是再好不過(guò)了,但即使是素昧平生也沒(méi)什么關(guān)系,只要你能彬彬有禮,對(duì)方自然也會(huì)以禮相待。”
四、在介紹時(shí)如何應(yīng)對(duì)
當(dāng)介紹人作了介紹以后,被介紹的雙方就應(yīng)互相問(wèn)候:“你好。”如果在“你好”之后再重復(fù)一遍對(duì)方的姓名或稱謂,則更不失為一種親切而禮貌的反應(yīng)。對(duì)于長(zhǎng)者或有名望的人,重復(fù)對(duì)其帶有敬意的稱謂無(wú)疑會(huì)使對(duì)方感到愉快。如果由你負(fù)責(zé)出面組織一個(gè)聚會(huì),屆時(shí)你就應(yīng)站在門口歡迎來(lái)客。如果是正式一點(diǎn)的私人聚會(huì),女主人則應(yīng)站在門口,男主人站在她旁邊,兩人均須與每一位來(lái)客握手問(wèn)候。按現(xiàn)代西方禮節(jié),當(dāng)一位婦女走進(jìn)房?jī)?nèi),在座的男子應(yīng)起立為禮。但若在座之中也有婦女的話,則此禮可免,這時(shí)只需男女主人和其家人起身迎客就行了。一般來(lái)講,男子應(yīng)等女子入座后自己再就座。如果有位女子走過(guò)來(lái)和某男子交談,他就應(yīng)站起來(lái)說(shuō)話。但如果是在某種公共場(chǎng)所,如劇院、餐館等也不必過(guò)于講究這種禮節(jié),以免影響別人。