商務(wù)接待餐桌禮儀

　　商務(wù)接待中，一定會(huì)一起吃飯，那你們知道商務(wù)接待餐桌禮儀嗎?下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的商務(wù)接待餐桌禮儀，希望能夠幫到你哦!

　　商務(wù)接待餐桌禮儀

　　室外接待禮儀

　　1、接待準(zhǔn)備

　　對(duì)于前來(lái)訪(fǎng)問(wèn)、洽談業(yè)務(wù)、參加會(huì)議的外國(guó)、外地客人，應(yīng)首先了解對(duì)方到達(dá)的車(chē)次、航班，安排與客人身份、職務(wù)相當(dāng)?shù)娜藛T前去迎接。若因某種原因，相應(yīng)身份的主人不能前往，前去迎接的主人應(yīng)向客人作出禮貌的解釋。

　　2、及時(shí)接待

　　主人到車(chē)站、機(jī)場(chǎng)去迎接客人，應(yīng)提前到達(dá)，恭候客人的到來(lái)，決不能遲到讓客人久等?？腿丝吹接腥藖?lái)迎接，內(nèi)心必定感到非常高興，若迎接來(lái)遲，必定會(huì)給客人心里留下陰影，事后無(wú)論怎樣解釋?zhuān)紵o(wú)法消除這種失職和不守信譽(yù)的印象。

　　3、接待禮節(jié)

　　接到客人后，應(yīng)首先問(wèn)候“一路辛苦了”、“歡迎您來(lái)到我們這個(gè)美麗的城市”、“歡迎您來(lái)到我們公司”等等。然后向?qū)Ψ阶髯晕医榻B，如果有名片，可送予對(duì)方。

　　4、交通工具的安排

　　迎接客人應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙忙準(zhǔn)備交通工具，那樣會(huì)因讓客人久等而誤事。

　　5、日程安排

　　主人應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備好住宿，幫客人辦理好一切手續(xù)并將客人領(lǐng)進(jìn)房間，同時(shí)向客人介紹住處的服務(wù)、設(shè)施，將活動(dòng)的計(jì)劃、日程安排交給客人，并把準(zhǔn)備好的地圖或旅游圖、名勝古跡等介紹材料送給客人。將客人送到住地后，主人不要立即離去，應(yīng)陪客人稍作停留，熱情交談，談話(huà)內(nèi)容要讓客人感到滿(mǎn)意，比如客人參與活動(dòng)的背景材料、當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、有特點(diǎn)的自然景觀、特產(chǎn)、物價(jià)等?？紤]到客人一路旅途勞累，主人不宜久留，讓客人早些休息。分手時(shí)將下次聯(lián)系的時(shí)間、地點(diǎn)、方式等告訴客人。注意送名片的禮儀：當(dāng)你與長(zhǎng)者、尊者交換名片時(shí)，雙手遞上，身體可微微前傾，說(shuō)一句“請(qǐng)多關(guān)照”。你想得到對(duì)方名片時(shí)，可以用請(qǐng)求的口吻說(shuō)：“如果您方便的話(huà)，能否留張名片給我?”作為接名片的人，雙手接過(guò)名片后，應(yīng)仔細(xì)地看一遍，千萬(wàn)不要看也不看就放入口袋，也不要順手往桌上扔。

　　室內(nèi)接待禮儀

　　1、客人要找的負(fù)責(zé)人不在時(shí)，要明確告訴對(duì)方負(fù)責(zé)人到何處去了，以及何時(shí)回本單位。請(qǐng)客人留下電話(huà)、地址，明確是由客人再次來(lái)單位，還是我方負(fù)責(zé)人到對(duì)方單位去。

　　2、客人到來(lái)時(shí)，我方負(fù)責(zé)人由于種種原因不能馬上接見(jiàn)，要向客人說(shuō)明等待理由與等待時(shí)間，若客人愿意等待，應(yīng)該向客人提供飲料、雜志，如果可能，應(yīng)該時(shí)常為客人換飲料。

　　3、接待人員帶領(lǐng)客人到達(dá)目的地，應(yīng)該有正確的引導(dǎo)方法和引導(dǎo)姿勢(shì)。

　　商務(wù)餐桌禮儀

　　(一)就座和離席

　　1,應(yīng)等長(zhǎng)者坐定后,方可入坐.

　　2,席上如有女士,應(yīng)等女士座定后,方可入座.如女士座位在隔鄰,應(yīng)招呼女士.

　　3,用餐后,須等男,女主人離席后,其他賓客方可離席.

　　4,坐姿要端正,與餐桌的距離保持得宜.

　　5,在飯店用餐,應(yīng)由服務(wù)生領(lǐng)臺(tái)入座. 6,離席時(shí),應(yīng)幫助隔座長(zhǎng)者或女上拖拉座椅.

　　(二)餐巾的使用

　　1,餐巾主要防止弄臟衣服,兼做擦嘴及手上的油漬.

　　2,必須等到大家坐定后,才可使用餐巾.

　　3,餐巾應(yīng)攤開(kāi)后,放在雙膝上端的大腿上,切勿系人腰帶,或掛在西裝領(lǐng)口.

　　4,切忌用餐巾擦拭餐具.

　　(三)餐桌上的一般禮儀

　　1,入座后姿式端正,腳踏在本人座位下,不可任意伸直,手肘不得靠桌緣,或?qū)⑹址旁卩徸伪成?

　　2,用餐時(shí)須溫文而雅,從容安靜,不能急躁.

　　3,用餐后,須等男,女主人離席后,其他賓客方可離席.

　　4,口內(nèi)有食物,應(yīng)避免說(shuō)話(huà).

　　5,自用餐具不可伸入公用餐盤(pán)夾取菜肴.

　　6,必須小口進(jìn)食,不要大口的塞,食物末咽下,不能再塞入口.

　　7,取菜舀湯,應(yīng)使用公筷公匙.

　　8,吃進(jìn)口的東西,不能吐出來(lái),如系滾燙的食物,可喝水或果汁沖涼.

　　9,送食物入口時(shí),兩肘應(yīng)向內(nèi)靠,不直向兩旁張開(kāi),碰及鄰座.

　　10,自己手上持刀叉,或他人在咀嚼食物時(shí),均應(yīng)避免跟人說(shuō)話(huà)或敬酒.

　　11,好的吃相是食物就口,不可將口就食物.食物帶計(jì),不能匆忙送入口, 否則湯汁滴在桌布上,極為不雅.

　　12,切忌用手指掏牙,應(yīng)用牙簽,并以手或手帕遮掩.

　　13,避免在餐桌上咳嗽,打噴嚏,嘔氣.萬(wàn)一不禁,應(yīng)說(shuō)聲"對(duì)不起".

　　14,喝酒宜各隨意,敬酒以禮到為止,切忌勸酒,猜拳,吆喝.

　　15,如餐具墜地,可請(qǐng)侍者拾起.

　　16,遇有意外,如不慎將酒,水,湯計(jì)濺到他人衣服,表示歉意即可,不 必恐慌賠罪,反使對(duì)方難為情.

　　17,如欲取用擺在同桌其他客人面前之調(diào)味品,應(yīng)請(qǐng)鄰座客人幫忙傳遞, 不可伸手橫越,長(zhǎng)驅(qū)取物.

　　18,如系主人親自烹調(diào)食物,勿忘予主人贊賞.

　　19,如吃到不潔或異味,不可吞入,應(yīng)將入口食物,輕巧的用拇指和食指取出,放入盤(pán)中.倘發(fā)現(xiàn)尚未吃食,仍在盤(pán)中的菜肴有昆蟲(chóng)和碎石,不要大驚小 怪,宜侯侍者走近,輕聲告知侍者更換.

　　20,食畢,餐具務(wù)必?cái)[放整齊,不可凌亂放置.餐巾亦應(yīng)折好,放在桌上.

　　21,主食進(jìn)行中,不宜抽煙,如需抽煙,必須先征得鄰座的同意.

　　22,在餐廳進(jìn)餐,不能搶著付帳,推拉爭(zhēng)付,至為不雅.倘系作客,不能 搶付帳.未征得朋友同意,亦不宜代友付帳.

　　23,進(jìn)餐的速度,宜與男女主人同步,不宜太快,亦不宜太慢.

　　24,餐桌上不能談悲戚之事,否則會(huì)破壞歡愉的氣氛.