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中餐宴會(huì)禮儀常識(shí)有哪些

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  中餐宴會(huì)禮儀常識(shí):餐前準(zhǔn)備

  (1).參加班前會(huì),了解宴會(huì)的具體任務(wù),使服務(wù)工作做到“九知”“四了解”。“九知”即知出席宴會(huì)人數(shù)、桌數(shù)、主辦單位、邀請(qǐng)對(duì)象、知賓主身份(主辦主人)、知宴會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)及開宴時(shí)間、菜式品種、出菜順序、收費(fèi)辦法;“四了解”了解客人的宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣,了解客人的生活忌諱。了解賓客的特殊需要,了解會(huì)議、客房的安排等。

  (2). 做好準(zhǔn)備工作:熟悉菜單,計(jì)算餐具的用量,備足酒水飲料,準(zhǔn)備特色佐料;選配器皿、用具,餐具要備用2/10;酒水按要求擦干凈在工作臺(tái)擺放整齊;根據(jù)宴會(huì)的類別、檔次進(jìn)行合理布置,確保燈光、室溫、音響、家具、設(shè)施完好;搞好宴會(huì)廳的衛(wèi)生,按擺臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)擺好餐臺(tái),做好擺臺(tái)后檢查,要擺放整齊、符合要求。

  (3). 進(jìn)行自查,檢查個(gè)人儀表儀容,復(fù)查餐臺(tái)、臺(tái)布、臺(tái)面餐具、各種調(diào)味品、煙缸、牙簽等放置是否齊全整潔、符合要求,椅子與所鋪的席位是否對(duì)應(yīng)等;菜單、托盤、備用餐具、小毛巾、工作臺(tái)內(nèi)儲(chǔ)存物品等是否齊全、清潔;接受領(lǐng)班檢查。

  (4). 宴會(huì)開始前8分鐘,按要求擺上冷盤。若知宴會(huì)酒水,也提前5分鐘,斟上紅酒和白酒(按斟酒要求);準(zhǔn)備就緒后,開餐前30分鐘,站立在餐廳門口,迎候賓客。

  中餐宴會(huì)禮儀常識(shí):餐中服務(wù)

  (1). 迎客入座:客人進(jìn)入餐廳,迎賓員按迎賓規(guī)范進(jìn)行服務(wù),領(lǐng)至宴會(huì)廳,值臺(tái)員應(yīng)面帶微笑,熱情迎接,躬身行禮,問好:“您好,歡迎光臨”;主動(dòng)接掛衣物,“請(qǐng)將衣物給我,我為你保管”,掛衣時(shí),應(yīng)握衣領(lǐng),避免衣袋里物品滑出或碰壞;熱情地為客人拉椅讓座(將椅子拉開,當(dāng)客人坐下時(shí),用膝蓋頂一下椅背,雙手同時(shí)送一下,讓客人坐在離桌子合適的距離10—15厘米為宜),并用手勢(shì)示意:“您請(qǐng)坐”。

  (2). 賓客坐好后,可致開場(chǎng)白:站在副主人處,面帶微笑至所有賓客:“各位先生、小姐(領(lǐng)導(dǎo)):中午(晚上)好,歡迎光臨本店,我是×號(hào)服務(wù)員,今天由我為諸位服務(wù),祝大家就餐愉快,謝謝!”

  (3). 撤花瓶(席位簽),為客人鋪餐巾、去筷子套,從主賓右側(cè)開始順時(shí)針轉(zhuǎn),撤去冷菜的保鮮膜(用服務(wù)夾操作);送香巾,席間送香巾三次,客人入座后一次,上完熱菜后一次,客人用餐完畢再送一次,(上特殊的手剝菜時(shí),應(yīng)再跟一次),并及時(shí)收回。送香巾時(shí),要從客人右側(cè)提供服務(wù),并說(shuō):“請(qǐng)用香巾”;斟茶,斟七八成即可,為賓客斟茶時(shí),不得用手觸摸杯口。

  (4). 斟酒服務(wù):按斟酒服務(wù)規(guī)范操作,第一次斟倒時(shí),用托盤斟酒,席間服務(wù)時(shí)可用徒手斟酒;開餐前若已斟上紅酒和白酒,則從主賓開始斟倒飲料,征求客人意見:“請(qǐng)問您喜歡用哪種飲料?”宴會(huì)若未提前定好酒水,客人入座后,應(yīng)先問酒:“請(qǐng)問今天用什么酒,我們這有……”客人選定后,按規(guī)范進(jìn)行操作;宴會(huì)過(guò)程中,應(yīng)注意隨時(shí)添酒,不使杯空。

  (5). 上菜服務(wù):依菜單順序上菜,按上菜、分菜的規(guī)范進(jìn)行上菜、分菜;上菜時(shí),每道菜都要報(bào)菜名,并做適當(dāng)介紹,特色菜要重點(diǎn)介紹 “各位來(lái)賓,這是 本店特色菜ХХ,請(qǐng)品嘗”如客人表現(xiàn)出對(duì)此菜的較大興趣,可適當(dāng)介紹此菜的特點(diǎn);放菜時(shí)要輕,有造型的菜注意看面朝向主賓;要掌握好上菜的時(shí)機(jī),快慢要適當(dāng);菜上齊后,視情況可輕聲告訴主人,也可說(shuō):“您的菜已上齊了”。

  中餐宴會(huì)禮儀常識(shí):位序講究

  古人云“民以食為天”而在“食”中又以“坐”為先,鴻門宴中就有說(shuō)到“項(xiàng)王、項(xiàng)伯東向坐;亞父南向坐;亞父者,范增也;沛公北向坐;張良西向侍”。 寥寥幾筆卻勾畫出了安排席位的主賓尊幼的老禮。

  這是因?yàn)橹胁蜕喜藭r(shí)多以順時(shí)針為上菜方向,居右者因此比居左者優(yōu)先受到照顧。

  中座為尊:三人一同就餐時(shí),居中坐者在位次上要高于在其兩側(cè)就座之人。

  面門為上:倘若用餐時(shí),有人面對(duì)正門而坐,有人背對(duì)正門而坐,依照禮儀慣例則應(yīng)以面對(duì)正門者為上坐,以背對(duì)正門者為下座。

  觀景為佳:在一些高檔餐廳用餐時(shí),在其室內(nèi)外往往有優(yōu)美的景致或高雅的演出,可供用餐者觀賞,此時(shí)應(yīng)以觀賞角度最佳處為上座。

  就宴會(huì)而言,一般都要事先安排好桌次和座次,以方便參加宴會(huì)的人都能各就各位,也體現(xiàn)出對(duì)客人的尊重。通常,桌次地位的高低以距主桌位置的遠(yuǎn)近而定。以主人的桌為基準(zhǔn),右高、左低,近高,遠(yuǎn)低。就座次的高低而言,主要考慮以下幾點(diǎn):

  首先,以主人的座位為中心,如果女主人參加時(shí),則以主人和女主人為基準(zhǔn),近高遠(yuǎn)低,右上左下,依次排列。

  其次,通常要把主賓安排在最尊貴的位置,即主人的右手位置,主賓夫人安排在女主人的右手位置。

  再次主人方面的陪客要盡可能與客人相互交叉,便于交談交流,避免自己人坐在一起,冷落客人。如果碰上外賓,翻譯一般都安排在主賓右側(cè)。家宴的席次相對(duì)簡(jiǎn)單,主人與女主人一般相對(duì)或者交叉而坐,主人一般背對(duì)廳壁。

  著名民俗學(xué)家常人春老先生告訴記者說(shuō),一般情況下北為上。以往,在婚禮或者葬禮的宴會(huì)上經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)大家讓座的情況,比如幾個(gè)年紀(jì)輩分差不多的老人一起就座時(shí),難免會(huì)互相謙讓,來(lái)您老上座;另外一個(gè)會(huì)說(shuō);別介呀,還是您來(lái);,拉拉扯扯幾個(gè)來(lái)回都確定不下來(lái),這時(shí)有眼力的司儀或者茶房就會(huì)大喊一聲;四方為上,入座了您!這樣大家才會(huì)相繼入座,也就不分什么上座下座了。

  左高右低:當(dāng)兩人一同并排就座時(shí),通常以右為上座,以左為下座。這是因?yàn)橹胁蜕喜藭r(shí)多以順時(shí)針為上菜方向,居右者因此比居左者優(yōu)先受到照顧。

  中座為尊:三人一同就餐時(shí),居中坐者在位次上要高于在其兩側(cè)就座之人。

  面門為上:倘若用餐時(shí),有人面對(duì)正門而坐,有人背對(duì)正門而坐,依照禮儀慣例則應(yīng)以面對(duì)正門者為上坐,以背對(duì)正門者為下座。

  觀景為佳:在一些高檔餐廳用餐時(shí),在其室內(nèi)外往往有優(yōu)美的景致或高雅的演出,可供用餐者觀賞,此時(shí)應(yīng)以觀賞角度最佳處為上座。

  臨墻為好:在某些中低檔餐廳用餐時(shí),為了防止過(guò)往侍者和食客的干擾,通常以靠墻之位為上座,靠過(guò)道之位為下座。

  臨臺(tái)為上:宴會(huì)廳內(nèi)若有專用的講臺(tái)時(shí),應(yīng)該以靠講臺(tái)的餐桌為主桌,如果沒有專用講臺(tái),有時(shí)候以背鄰主要畫幅的那張餐桌為主桌。

  各桌同向:如果是宴會(huì)場(chǎng)所,各桌子上的主賓位都要與主桌主位保持同一方向。

  以遠(yuǎn)為上:當(dāng)桌子縱向排列時(shí),以距離宴會(huì)廳正門的遠(yuǎn)近為準(zhǔn),距門越遠(yuǎn),位次越高貴。

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5.中餐宴席上的禮儀有哪些

中餐宴會(huì)禮儀常識(shí)有哪些

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