拜訪中言談禮儀的注意事項
拜訪中言談禮儀的注意事項
拜訪過程中，言談是必須的，那么拜訪中有哪些言談注意事項呢?下面是小編給大家搜集整理的拜訪中言談禮儀的注意事項文章內(nèi)容。希望可以幫助到大家!、
拜訪中言談禮儀的注意事項
一、交談的要求
①要從必要的寒暄開始。
如果是熟人、老友，可以先談?wù)剟e后的情況和現(xiàn)在各自的情況，再轉(zhuǎn)入正題交談。就不必來客套話，否則反而生疏、做作，使人不自然。
如果是初次見面，則不妨各自作個簡單的介紹，從工作單位、家庭成員、鄉(xiāng)土風(fēng)俗等談起，待氣氛融洽后，再“言歸正傳”，根據(jù)各人興趣和喜愛，所見所聞，將話題拓寬。
如果初次見面，便單刀直入，往往會讓人感到突兀，認(rèn)為此人太粗魯、無教養(yǎng)，使人反感，這就勢必影響交談的效果。
②要態(tài)度真誠，親切自然。
交談時，如果應(yīng)情假意，言不由衷，搞“外交辭令”，就會出現(xiàn)“話不投機半句多”的尷尬局面。所以，交談時，不要裝腔作勢，夸夸其談;不要胡亂恭維、贊美別人;或者一會兒這樣說，一會兒又那樣說;不要向別人夸耀自己的成功，轉(zhuǎn)彎抹角地自我吹噓。否則，容易使當(dāng)事者反感。
交談時，聽到夸獎話，應(yīng)表示謙遜，以掩飾的方法來表現(xiàn)自己的優(yōu)點;聽到批評逆耳之言，不要表現(xiàn)出不高興和過多的解釋;回答問話時，要表現(xiàn)出善良、友好的誠意。
?、垡袂閷Ｗ?。
交談時，雙方神態(tài)要既自然，又專注，應(yīng)正視對方，認(rèn)真傾聽，切忌東張西望，似聽非聽，或者翻閱書報，甚至自顧自處理一些與交談無關(guān)的事務(wù)，這是極不禮貌的表現(xiàn)，它將會嚴(yán)重破壞談話的氣氛。
同時，也不要隨意打哈欠、伸懶腰，做出一副疲憊不堪的樣子，或者不時看看鐘表，顯得心不在焉，這會給對方留下較慢的印象。
?、芤榫w交流。
交談要注意反饋。當(dāng)一方在闡發(fā)自己的意見時，另一方要通過適當(dāng)?shù)难凵瘛⑹謩莼蚱渌误w語讓對方感覺到你在認(rèn)真傾聽，或及時適當(dāng)?shù)厥褂靡恍┱Z氣詞，或簡單的語句進行反饋，如“啊”“是嗎?”“那太好了!”“講得對?！钡鹊葋砗嫱袖秩菊勗挌夥?，激發(fā)對方談興，如果讓一方滔滔不絕，自己卻如泥塑木雕一般，對他方談話不置可否，這也是失禮的表現(xiàn)，同時也損害了自身的形象
二、交談的主題以提問的方式進行引導(dǎo)
三、交談的方式
1.雙向共感。
2.神態(tài)專注。
3.施詞委婉。
4.禮讓對方。
5.聆聽藝術(shù)
拜訪中的注意事項
(1)要約定時間：包括到達的時間和離去的時間，這樣才能讓主人有所準(zhǔn)備，提前把自己的時間安排好。
(2)要約定地點：一般來講，拜訪是到對方家里去，但也可在單位、茶社等地方，而且有的人有不止一處住所等，這些事先都要說清楚。
(3)要約定人數(shù)：拜訪任何人都必須事先約定具體人數(shù)，也就是說清楚幾個人去拜訪，這點非常重要。
(4)要約定主題：時間是寶貴的，一般而言，拜訪他人之前，其主題應(yīng)提前予以確定。
(5)要如約而至：就是拜訪別人時別違約、別爽約，必須準(zhǔn)時到達。如果確因特殊原因不能赴約，應(yīng)盡早通知對方而且要說明理由，否則會很失禮的。
第二，要登門有禮。這一環(huán)節(jié)要注意以下幾個方面：
(1)預(yù)先告知：就是快要到達主人家里時，先打個電話告訴一聲，此舉有兩個作用，一是向主人確認(rèn)一下，有時預(yù)約時間較早怕人家忘記了;二是人家好有個準(zhǔn)備，比如停止手上活兒，婉告當(dāng)時在場的不方便留下的客人等。
(2)準(zhǔn)時抵達：準(zhǔn)時到達既指不要遲到，也不要早到。如果因故早到時間較多，宜在門外等一等，或事先跟對方說一聲。因為沒準(zhǔn)主人那里還有另外一批客人，或正在收拾餐具等，如果你提前貿(mào)然闖進，是不禮貌的。
(3)問候致意：就是要問候拜訪對象，對方家人及在場的其他客人。
(4)存放自身物品：自己帶的包，需要脫下的外套等，都要按主人指定的地方放好。
第三，要為客有方。要做到為客有方，就應(yīng)做到“四個限定”：
(1)要限定交談的內(nèi)容：也就是限定交談的范圍，一是為了控制時間;二是要注意回避一些話題。當(dāng)然，為了適當(dāng)調(diào)節(jié)氣氛，說點輕松愉快的、時尚流行的話題還是可以的。
(2)要限定交際的范圍。拜訪他人時，你的交際對象就是你的拜訪對象，亦即你的交際范圍。對拜訪對象的其他家人或主人家的其他客人，適當(dāng)打打招呼、問候兩句就行了。
(3)要限定交際的空間。一般活動范圍以客廳為主，未經(jīng)主人許可，不能隨意亂去它處，即便上衛(wèi)生間，也要問主人一聲，然后再去人家指定的廁所。
和對方約好的公務(wù)拜訪要注意的禮儀
約好去拜訪對方，無論是有求于人還是人求于己，都要從禮節(jié)上多多注意，不可失禮于人，而有損自己和單位的形象。
我們要注意的首要規(guī)則是準(zhǔn)時。讓別人無故干等無論如何都是嚴(yán)重失禮的事情。如果有緊急的事情，不得不晚，必須通知你要見的人。如果打不了電話，請別人為你打電話通知一下。如果遇到交通阻塞，應(yīng)通知對方要晚一點到。 如果是對方要晚點到，你將要先到，要充分利用剩余的時間。例如，坐在汽車?yán)镒屑毾胍幌?，整理一下文件，或問一問接待員是否可以在接待室里先休息一下。
當(dāng)你到達時，告訴接待員或助理你的名字和約見的時間，遞上你的名片以便助理能通知對方。冬天穿著外套的話，如果助理沒有主動幫你脫下外套或告訴你外套可以放在哪里，你就要主動問一下。
在等待時要安靜，不要通過談話來消磨時間，這樣會打擾別人工作。盡管你已經(jīng)等了二十分鐘，也不要不耐煩地總看手表，你可以問接待/助理約見者什么時候有時間。如果你等不及那個時間，可以向助理解釋一下并另約一個時間。不管你對要見的人有多么不滿，也一定要對接待/助理有禮貌。
當(dāng)你被引到約見者辦公室時，如果是第一次見面，就要先做自我介紹，如果已經(jīng)認(rèn)識了，只要互相問候并握手就行了。
一般情況下對方都很忙，所以你要盡可能快地將談話進入正題，而不要盡閑扯個沒忙。清楚直接地表達你要說的事情，不要講無關(guān)緊要的事情。說完后，讓對方發(fā)表意見，并要認(rèn)真地聽，不要辯解或不停地打斷對方講話。你有其他意見的話，可以在他講完之后再說。
(4)要限定交際的時間。事先說好了雙方要談多長時間，就要遵守約定，要及時撤退，一般拜訪的時間控制在一刻鐘至半小時之間為佳。
妥當(dāng)告辭。告辭時要注意以下幾點：
(1)要適時告退。
(2)要向在場的所有人道別。
(3)要說走就走。
(4)要回報平安。
公務(wù)拜訪需注意的禮儀
約好去拜訪對方，無論是有求于人還是人求于己，都要從禮節(jié)上多多注意，不可失禮于人，而有損自己和單位的形象。
(1)要守時守約.讓別人無故干等無論如何都是嚴(yán)重失禮的事情。如果有緊急的事情，不得不晚，必須通知你要見的人。如果打不了電話，請別人為你打電話通知一下。如果遇到交通阻塞，應(yīng)通知對方要晚一點到。 如果是對方要晚點到，你將要先到，要充分利用剩余的時間。
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