商務(wù)見(jiàn)面禮儀中的電梯禮儀

　　商務(wù)見(jiàn)面禮儀中的電梯禮儀首先強(qiáng)調(diào)的是“左行右立”，即上下自動(dòng)扶梯需靠右站立，留出左邊的通道讓有急事的人先行。下面是小編給大家搜集整理的商務(wù)見(jiàn)面禮儀中的電梯禮儀文章內(nèi)容。

　　商務(wù)見(jiàn)面禮儀中的電梯禮儀

　　電梯禮儀的“三要”

　　1.搭乘前，要系緊鞋帶，留心松散、拖曳的服飾(例如長(zhǎng)裙、禮服等)，以防被梯級(jí)邊緣、梳齒板、圍裙板或內(nèi)蓋板掛拽。

　　2.若因故障扶手帶與梯級(jí)運(yùn)行不同步時(shí)，要注意隨時(shí)調(diào)整手的位置。

　　3.離開(kāi)時(shí)，要順梯級(jí)運(yùn)動(dòng)之勢(shì)抬腳迅速邁出，跨過(guò)梳齒板落腳于前沿板上，以防被絆倒或鞋子被夾住。

　　電梯禮儀的“四不要”

　　1.搭乘時(shí)，不要將鞋子或衣物觸及扶梯玻璃或縫隙處，避免梯級(jí)運(yùn)動(dòng)時(shí)因掛拽而造成不必要的傷害;離開(kāi)時(shí)，不要在扶梯或人行道出口處逗留，以免影響其他乘客和避免造成擠推。

　　2.不能將頭部、四肢伸出扶手裝置以外，以免受到障礙物、天花板、相鄰的自動(dòng)扶梯的撞擊。

　　3.不能將拐杖、雨傘尖端或者高跟鞋尖等尖利硬物插入梯級(jí)邊緣的縫隙中或者梯級(jí)踏板的凹槽中。

　　4.在自動(dòng)扶梯緩緩上升中，隨身攜帶的箱包、手提袋等不要放在梯級(jí)踏板上或手扶帶上，以防忘記提攜時(shí)東西滾落得到處都是;也不要蹲坐在梯級(jí)踏板上。

　　商務(wù)見(jiàn)面問(wèn)候的禮儀

　　見(jiàn)面問(wèn)候是我們向他人表示尊重的一種方式。見(jiàn)面問(wèn)候雖然只是打招呼、寒喧或是簡(jiǎn)單的三言?xún)烧Z(yǔ)，卻代表著我們對(duì)他人的尊重。

　　而在向他人問(wèn)候時(shí)我們需要注意以下幾個(gè)方面：

　　問(wèn)候的內(nèi)容：

　　問(wèn)候內(nèi)容分為兩種，分別適用不同場(chǎng)合：

　　直接式：

　　所謂直接式問(wèn)候，就是直接以問(wèn)好作為問(wèn)候的主要內(nèi)容。它適用于正式的交往場(chǎng)合，特別是在初次接觸的陌生商務(wù)及社交場(chǎng)合，如：“您好”、“大家好”、“早上好”等。

　　間接式：所謂間接式問(wèn)候，就是以某些約定俗語(yǔ)成的問(wèn)候語(yǔ)，或者在當(dāng)時(shí)條件下可以引起的話題，主要適用于非正式、熟人之間的交往。比如：“最近過(guò)得怎樣”、“忙什么呢”、“您去哪里”等，來(lái)替代直接式問(wèn)好。

　　問(wèn)候的態(tài)度：

　　問(wèn)候是敬意的一種表現(xiàn)，態(tài)度上一定要注意：

　　主動(dòng)：向她人問(wèn)候時(shí)，要積極、主動(dòng)。那同樣當(dāng)別人首先問(wèn)候自己之后，要立即予以回應(yīng)，千萬(wàn)不要擺出一幅高不可攀的樣子。

　　熱情：向她人問(wèn)候時(shí)，要表現(xiàn)得熱情、友好、真誠(chéng)。毫無(wú)表情，或者拉長(zhǎng)苦瓜臉表情冷漠的問(wèn)候不如不問(wèn)候。

　　大方：向她人問(wèn)候時(shí)，主動(dòng)、熱情的態(tài)度，必須表現(xiàn)得大方。矯揉造作、神態(tài)夸張，或者扭扭捏捏，反而會(huì)給人留下虛情假意的壞印象。而且一定要專(zhuān)注。問(wèn)候的時(shí)候，要面含笑意，與她人有正面的視覺(jué)交流，以做到眼到、口到、意到。不要在問(wèn)候?qū)Ψ降臅r(shí)候，目光游離、東張西望，這樣會(huì)讓對(duì)方不知所措。

　　問(wèn)候的次序：

　　在正式場(chǎng)合，問(wèn)候一定要講究次序。

　　一對(duì)一的問(wèn)候：一對(duì)一，兩人之間的問(wèn)候，通常是“位低者先問(wèn)候”。即身份較低者或年輕者首先問(wèn)候身份較高者或年長(zhǎng)者。

　　一對(duì)多的問(wèn)候：如果同時(shí)遇到多人，特別在正式會(huì)面的時(shí)候。這時(shí)既可以籠統(tǒng)地加以問(wèn)候，比如說(shuō)“大家好”;也可以逐個(gè)加以問(wèn)候。當(dāng)一個(gè)人逐一問(wèn)候多人時(shí)，既可以由“尊”而“卑”、由“長(zhǎng)”而“幼”地依次而行，也可以由“近”而“遠(yuǎn)”依次而行。

　　引領(lǐng)、行進(jìn)和電梯的位次禮儀

　　在實(shí)際工作中，我們經(jīng)常會(huì)遇到一些并沒(méi)有那么正式的場(chǎng)合，但也存在排序的問(wèn)題，比如在行進(jìn)過(guò)程中或者在乘車(chē)過(guò)程中。對(duì)此，彼此之間的相互位置也是有禮儀可循的，這就是我們接下來(lái)要介紹的四大位次禮儀。

　　引領(lǐng)著的方位

　　公司來(lái)了一位貴賓，派出一名工作人員前去引領(lǐng)，引領(lǐng)者應(yīng)該走在貴賓的左前方。因?yàn)樵谝I(lǐng)過(guò)程中，應(yīng)該本著引領(lǐng)的目的走在前方，同時(shí)又應(yīng)遵循公共場(chǎng)合的遵右原則，因此引領(lǐng)者應(yīng)該在左前方引領(lǐng)，把貴賓讓到右后方的適當(dāng)位置上。應(yīng)該指出的是，目前很多的引領(lǐng)者經(jīng)常會(huì)跟在貴賓的后方行走，實(shí)際上這時(shí)他扮演了一個(gè)指揮者的角色，并不利于簡(jiǎn)單、明確的實(shí)現(xiàn)引領(lǐng)的作用。

　　陪同者的方位

　　一般情況下，會(huì)由公司的領(lǐng)導(dǎo)親自陪同貴賓行進(jìn)或參觀，為貴賓介紹，那么陪同者應(yīng)該走在貴賓的左邊。因?yàn)榕阃瑘?chǎng)合雖然也涉及領(lǐng)導(dǎo)之間的排序，但這畢竟不是黨務(wù)會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)之間的排序，所以應(yīng)以主客之分來(lái)變現(xiàn)尊重。陪同的主人應(yīng)在行進(jìn)過(guò)程中與貴賓進(jìn)行交流，同時(shí)又應(yīng)遵循公共場(chǎng)合的遵右原則，因此應(yīng)與貴賓并排行走，并行走在貴賓的左手邊。

　　樓梯間行進(jìn)

　　樓梯可分為寬樓梯和窄樓梯，行進(jìn)時(shí)對(duì)于這兩種樓梯的處理方式有所不同。對(duì)于寬樓梯，陪同者可以與貴賓并排著上下樓。在這個(gè)過(guò)程中，應(yīng)該把貴賓請(qǐng)到樓梯的內(nèi)側(cè)，因?yàn)樯舷聵翘莸倪^(guò)程中，左右關(guān)系已經(jīng)不是很重要了，重要的是應(yīng)該把貴賓讓到一個(gè)既安全又省力的方位。

　　對(duì)于窄樓梯，陪同者無(wú)法與貴賓并排前行，只能保持一上一下、一前一后的行進(jìn)方式，那么這時(shí)本著關(guān)注貴賓安全的原因，上樓梯時(shí)，應(yīng)該把貴賓請(qǐng)到樓梯的上方行走，下方有人進(jìn)行安全防護(hù)。而下樓梯時(shí)恰好相反，應(yīng)該是位卑者先行。

　　不過(guò)有一個(gè)特例需要注意：如果一位男士陪同一位身穿短裙的女貴賓上窄樓梯，男士應(yīng)該行走在前面，也就是走在樓梯上方，以免引起女士的尷尬。