商務禮儀中職場友誼的禁忌
商務禮儀中職場友誼的禁忌
商務禮儀中的職場友誼交往中,一味地在工作中嚴格要求自己固然好,但若與同事齟齬過多,也會成為你通往成功之路的暗礁,不可小視。下面是小編給大家搜集整理的商務禮儀中職場友誼的禁忌文章內容。希望可以幫助到大家!
職場友誼的八大禁忌~
1、泄露秘密者
所謂秘密,當然就帶著些不可告人或不愿公諸于眾的隱情,基于對好友的信任,或是為了表明自己對好友的信任,才會將私密全盤托出。如果在別人口中聽到了自己的私密曝光,不用問,叛徒只有一個。被出賣的人一定懊惱曾經付出的友誼和信任。如果秘密中牽涉到第三方,更會使事情一發(fā)而不可收拾。所以,不論是善意或惡意的泄露秘密,都是辦公室友情的大忌。
2、獨自升職者
如果你比好友先升職,恐怕這段友誼很快就變調,因為兩人的地位不平等,加上心理上微妙的競爭和比較,酸溜溜的滋味很快彌漫開來,因為不安全感而發(fā)酵出的自卑也將作怪。當然,不會有人因為顧及好友的心情而放棄升職機會,但如果發(fā)生了,記得體諒對方的心情,做出適當反應,并盡可能加以寬慰舒解。
3、帥哥美女當前者
條件好的男人美女是好友間最嚴厲的考驗,如果帥哥美女對好友間的其中一人表示好感,很難不造成傷害。萬一兩人喜歡上同一個人,那簡直就宣布了情誼的決裂。最好獨立處理情感生活,在愛情基礎尚未穩(wěn)固前,即使最親密的朋友,也不要拖著一起去約會那個未明確關系的人。不要對愛試探,也不要貪圖勝利的感覺。
4、飛短流長者
如果你極其熱衷于傳播一些低級趣味的流言,至少你不要指望旁人同樣熱衷于傾聽。那些道不同不足為謀的同事遲早會對你避之惟恐不及。即使你憑借各種小道消息一時成為茶水房里的紅人,但對一個口無遮攔的饒舌者,永遠沒有人會待你以真心。
5、毒氣攻心者
牢騷滿腹、怒氣沖天,這些就是播毒者們最顯著的特征。盡管偶爾一些推心置腹的訴苦能多少構筑出一種辦公室友誼的假象,但喋喋不休的抱怨會讓身邊的人苦不堪言。也許你把訴苦看成開誠布公的一種方式,但訴苦訴到盡頭便會升華成憤怒。人們會奇怪既然你對現狀如此不滿,為何不干脆換個環(huán)境,遠走高飛。
6、巴結老板者
如果好友之一喜好巴結老板,向老板爭寵,通常會引起另一方看不慣而影響感情。如果真需要巴結,就兩人相約去巴結。不要私下做一些小動作,讓對方懷疑你對友誼的忠誠度甚至懷疑你的人格,同時也擔心平常對老板的抱怨會被你出賣,借著獻情報而爬上高階。辦公室中最有益身心的運動之一,就什同在背后批評老板,許多同僚都是因為共同敵人而衍生的革命感情,如果被發(fā)現你偷偷當了耳目,友情從此完蛋。
7、公私不分者
公事公辦也是友情的殺手之一。也許一方想著,我們這么要好,何必對我要求這么嚴格?即使出了事,也該罩著我才是。但另一方卻想:明知我們這么要好,就不該為難我,把事情做好讓我對上面交代,不該老出一些情況害死我!如此無法達成共識,將會造成許多不便和傷害,尤其在公務上出現差錯,相互責怪的情形將導致傷害,尤其當中一方因此承受公司的懲罰時,這段友情再也無法挽回。建議辦公室好友們先找個時間將界線劃清,公私分明,而非一味在心里嘀咕著:你怎會這樣做?
8、伸手要錢者
隨便向朋友開口借錢只能引發(fā)朋友間的沖突。開了口卻借不到錢的,會埋怨對方不夠意思,覺得平常那么好,原來都只是表面功夫;被借了錢的會覺得友誼出現了雜質,還要擔心是否有去無回。若未能如期還錢,被欠錢的可能會引起反感:都這么熟了,竟然跟我來這一招,太過分了!欠錢的也會不滿:這種情形又是如我所愿,朋友就是患難見真情,如果有一天你像我一樣倒霉,難道不希望我伸手相援?如果又加上家人的責怪,壓力之下友誼就無法長存。
商務禮儀之職場友誼禁忌提醒各位商務人士,自身禮儀的培訓非常重要,但是與同事之間的友誼相處也是重中之重。商務禮儀應該體現的是一種自我的約束和與他人的和諧交往。
商務禮儀中職場友誼的禁忌
1、泄露秘密者
所謂秘密,當然就帶著些不可告人或不愿公諸于眾的隱情,基于對好友的信任,或是為了表明自己對好友的信任,才會將私密全盤托出。如果在別人口中聽到了自己的私密曝光,不用問,叛徒只有一個。被出賣的人一定懊惱曾經付出的友誼和信任。如果秘密中牽涉到第三方,更會使事情一發(fā)而不可收拾。所以,不論是善意或惡意的泄露秘密,都是辦公室友情的大忌。
2、獨自升職者
如果你比好友先升職,恐怕這段友誼很快就變調,因為兩人的地位不平等,加上心理上微妙的競爭和比較,酸溜溜的滋味很快彌漫開來,因為不安全感而發(fā)酵出的自卑也將作怪。當然,不會有人因為顧及好友的心情而放棄升職機會,但如果發(fā)生了,記得體諒對方的心情,做出適當反應,并盡可能加以寬慰舒解。
3、帥哥美女當前者
條件好的男人美女是好友間最嚴厲的考驗,如果帥哥美女對好友間的其中一人表示好感,很難不造成傷害。萬一兩人喜歡上同一個人,那簡直就宣布了情誼的決裂。最好獨立處理情感生活,在愛情基礎尚未穩(wěn)固前,即使最親密的朋友,也不要拖著一起去約會那個未明確關系的人。不要對愛試探,也不要貪圖勝利的感覺。
4、飛短流長者
如果你極其熱衷于傳播一些低級趣味的流言,至少你不要指望旁人同樣熱衷于傾聽。那些道不同不足為謀的同事遲早會對你避之惟恐不及。即使你憑借各種小道消息一時成為茶水房里的紅人,但對一個口無遮攔的饒舌者,永遠沒有人會待你以真心。
5、毒氣攻心者
牢騷滿腹、怒氣沖天,這些就是播毒者們最顯著的特征。盡管偶爾一些推心置腹的訴苦能多少構筑出一種辦公室友誼的假象,但喋喋不休的抱怨會讓身邊的人苦不堪言。也許你把訴苦看成開誠布公的一種方式,但訴苦訴到盡頭便會升華成憤怒。人們會奇怪既然你對現狀如此不滿,為何不干脆換個環(huán)境,遠走高飛。
6、巴結老板者
如果好友之一喜好巴結老板,向老板爭寵,通常會引起另一方看不慣而影響感情。如果真需要巴結,就兩人相約去巴結。不要私下做一些小動作,讓對方懷疑你對友誼的忠誠度甚至懷疑你的人格,同時也擔心平常對老板的抱怨會被你出賣,借著獻情報而爬上高階。辦公室中最有益身心的運動之一,就什同在背后批評老板,許多同僚都是因為共同敵人而衍生的革命感情,如果被發(fā)現你偷偷當了耳目,友情從此完蛋。
7、公私不分者
公事公辦也是友情的殺手之一。也許一方想著,我們這么要好,何必對我要求這么嚴格?即使出了事,也該罩著我才是。但另一方卻想:明知我們這么要好,就不該為難我,把事情做好讓我對上面交代,不該老出一些情況害死我!如此無法達成共識,將會造成許多不便和傷害,尤其在公務上出現差錯,相互責怪的情形將導致傷害,尤其當中一方因此承受公司的懲罰時,這段友情再也無法挽回。建議辦公室好友們先找個時間將界線劃清,公私分明,而非一味在心里嘀咕著:你怎會這樣做?
8、伸手要錢者
隨便向朋友開口借錢只能引發(fā)朋友間的沖突。開了口卻借不到錢的,會埋怨對方不夠意思,覺得平常那么好,原來都只是表面功夫;被借了錢的會覺得友誼出現了雜質,還要擔心是否有去無回。若未能如期還錢,被欠錢的可能會引起反感:都這么熟了,竟然跟我來這一招,太過分了!欠錢的也會不滿:這種情形又是如我所愿,朋友就是患難見真情,如果有一天你像我一樣倒霉,難道不希望我伸手相援?如果又加上家人的責怪,壓力之下友誼就無法長存。
商務禮儀之職場友誼禁忌提醒各位商務人士,自身禮儀的培訓非常重要,但是與同事之間的友誼相處也是重中之重。商務禮儀應該體現的是一種自我的約束和與他人的和諧交往。
握手禮儀
一、握手的順序
主人、長輩、上司、女士主動伸出手,客人、晚輩、下屬、男士再相迎握手。
二、握手的方法
1、一定要用右手握手。
2、要緊握雙方的手,時間一般以1~3秒為宜。當然,過緊地握手,或是只用手指部分漫不經心地接觸對方的手都是不禮貌的。
3、被介紹之后,最好不要立即主動伸手。年輕者、職務低者被介紹給年長者、職務高者時,應根據年長者、職務高者的反應行事,即當年長者、職務高者用點頭致意代替握手時,年輕者、職務低者也應隨之點頭致意。和年輕女性或異國女性握手,一般男士不要先伸手。男士握手時應脫帽,切忌戴手套握手。
4、握手時雙目應注視對方,微笑致意或問好,多人同時握手時應順序進行,切忌交叉握手。
5、在任何情況拒絕對方主動要求握手的舉動都是無禮的,但手上有水或不干凈時,應謝絕握手,同時必須解釋并致歉。
6、握手時首先應注意伸手的次序。在和女士握手時,男士要等女士先伸手之后再握,如女士不伸手,或無握手之意,男士則點頭鞠躬致意即可,而不可主動去握住女士的手;在和長輩握手時,年輕者一般要等年長者先伸出手再握;在和上級握手時,下級要等上級先伸出手再趨前握手。另外,接待來訪客人時,主人有向客人先伸手的義務,以示歡迎;送別客人時,主人也應主動握手表示歡迎再次光臨。
7、握手時一定要用右手,這是約定俗成的禮貌。在一些東南漾家,如印度、印尼等,人們不用左手與他人接觸,因為他們認為左手是用來洗澡和上衛(wèi)生間的。如果是雙手握手,應等雙方右手握住后,再將左手搭在對方的右手上,這也是經常用的握手禮節(jié),以表示更加親切,更加尊重對方。
儀表禮儀
1、化妝的原則
(1)揚長避短
突出美化自己臉上富有美感之處,掩飾面部的不足,以達到化妝的最佳效果。
(2)淡妝適宜
一般來說,化妝有晨妝、晚妝、上班妝、社交妝、舞會妝等多種形式,他們的濃淡程度都存在差別。因此,化妝的濃淡要根據不同的時間和場合來選擇。如工作妝要簡約、清麗、素雅,而舞會妝則可濃艷。
(3)化妝避人
化妝或補妝應該遵循修飾避人的原則,選擇無人的地方,如化妝間、洗手間等,切忌在他人面前肆無忌憚地化妝或補妝。一般情況下,女士在用餐、飲水、出汗等之后應及時為自己補妝。
2、化妝禁忌
(1)化妝的濃、淡要視時間、場合而定;
(2)不要在公共場所化妝;
(3)不要在男士面前化妝;
(4)不要非議他人的化妝;
(5)不要借用他人的化妝品;
(6)男士不要過分化妝。
3、服飾及其禮節(jié)
(1)要注意時代的特點,體現時代精神;
(2)要注意個人性格特點 ;
(3)應符合自己的體形。
4、白領女士的禁忌
(1)發(fā)型太新潮禁忌;
(2)頭發(fā)如亂草禁忌 ;
(3)化妝太夸張禁忌 ;
(4)臉青唇白禁忌;
(5)衣裝太新潮禁忌;
(6)打扮太性感禁忌;
(7)天天扮“女黑俠”禁忌;
(8)腳踏“松糕鞋”。
舉止禮儀
(1)要塑造良好的交際形象,必須講究禮貌禮節(jié),為此,就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現 ,一個人的外在舉止行動可直接表明他的態(tài)度。做到彬彬有禮,落落大方,遵守一般的進退禮節(jié),盡量避免各種不禮貌、不文明習慣。
(2)到顧客辦公室或家中訪問,進門之前先按門鈴或輕輕敲門,然后站在門口等候。按門鈴或敲門的時間不要過長,無人或未經主人允許,不要擅自進入室內。
(3)在顧客面前的行為舉止
☆ 當看見顧客時,應該點頭微笑致禮,如無事先預約應先向顧客表示歉意,然后再說明來意。同時要主動向在場人都表示問候或點頭示意。
☆ 在顧客家中,未經邀請,不能參觀住房,即使較為熟悉的,也不要任意撫摸或玩弄顧客桌上的東西,更不能玩顧客名片,不要觸動室內的書籍、花草及其它陳設物品。
☆ 在別人(主人)未坐定之前,不宜先坐下,坐姿要端正,身體微往前傾,不要蹺“二郎腿”。
☆ 要用積極的態(tài)度和溫和的語氣與顧客談話,顧客談話時,要認真聽,回答時,以“是”為先。眼睛看著對方,注意對方的神情。
☆ 站立時,上身要穩(wěn)定,雙手安放兩側,不要背在背后,也不要雙手抱在胸前,身子不要側歪在一邊。當主人起身或離席時,應同時起立示意,當與顧客初次見面或告辭時,要不卑不亢,不慌不忙,舉止得體,有禮有節(jié)。
☆ 要養(yǎng)成良好的習慣,克服各種不雅舉止。不要當著顧客的面,擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏,實在忍不住,要用手帕捂住口鼻,面朝一旁,盡量不要發(fā)出聲響,不要亂丟果皮紙屑等。這雖然是一些細節(jié),但它們組合起來構成顧客對你的總印象。
需要說明一點的是:當眾化妝是男士們最討厭的女性習慣。關于這一點,慣例放寬了。女性在餐館就餐后,讓人見到補口紅,輕輕補粉,誰也不再大驚小怪。不過,也只能就這么一點,不能太過分。需要梳頭,磨指甲,涂口紅和化妝時,或者用毛刷涂口紅時,請到化妝室,或盥洗室進行。在人前修容,是女性使男性最氣惱的一個習慣。
同樣,在人前整理頭發(fā)、衣服及照鏡子等行為應該盡量節(jié)制。
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3.回復邀約的禮儀