接待家里客人需要的禮儀是什么
接待家里客人需要的禮儀是什么
我們每個(gè)人都會(huì)有接待客人的時(shí)候,我們的客人也許是合作伙伴,也許是朋友,也許是鐵哥們,也許是親戚,也許是同事,也許是不怎么熟悉的人。下面一篇接待家里客人的禮儀,來看看吧。
接待注意事項(xiàng)
一定要作好接待方案
接待方案是很重要的,最好要做一份接待方案,將要做的一些準(zhǔn)備工作和具體的一些安排盡可能細(xì)致的寫進(jìn)方案里,同時(shí),方案寫好以后要交給主要領(lǐng)導(dǎo)審閱,看領(lǐng)導(dǎo)對(duì)方案有什么要求改動(dòng)的地方。
做好車輛安排
現(xiàn)在公車改革以后,很多單位用車都要提前申請(qǐng),一定要注意提前把車輛落實(shí)到位.要搞清楚對(duì)方有多少人,需要多少座位的車輛。如果是人數(shù)比較少,可以安排一輛小車,如果是人數(shù)多較多,則要安排一輛大車統(tǒng)一乘坐。在安排的時(shí)候,要考慮到車輛越少越好。
對(duì)方的生活習(xí)慣
最好和對(duì)方的聯(lián)絡(luò)員多做一些溝通,在生活安排方面有沒有需要注意的地方。比如對(duì)方的北方的考查學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì),而己方是在南方的話,在就餐時(shí)最好準(zhǔn)備一些面食,做菜也要叮囑餐館不要都做得太辣。
接待基本禮儀
當(dāng)面接待扎儀
上級(jí)來訪,接待要周到。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交待的工作要認(rèn)真聽、記;領(lǐng)導(dǎo)了解情況,要如實(shí)回答;如領(lǐng)導(dǎo)是來慰問,要表示誠摯的謝意。領(lǐng)導(dǎo)告辭時(shí),要起身相送,互道"再見"。
下級(jí)來訪,接待要親切熱情。除遵照一般來客禮節(jié)接待外,對(duì)反映的問題要認(rèn)真聽取,一時(shí)解答不了的要客氣地回復(fù)。來訪結(jié)束時(shí),要起身相送。
電話接待禮儀
電話接待的基本要求:
(1)電話鈴一響,拿起電話機(jī)首先自報(bào)家門,然后再詢問對(duì)方來電的意圖等。
(2)電話交流要認(rèn)真理解對(duì)方意圖,并對(duì)對(duì)方的談話作必要的重復(fù)和附和,以示對(duì)對(duì)方的積極反饋。
(3)應(yīng)備有電話記錄本,重要的電話應(yīng)做記錄。
(4)電話內(nèi)容講完,應(yīng)等對(duì)方結(jié)束談話再以"再見"為結(jié)束語。對(duì)方放下話筒之后,自己再輕輕放下,以示對(duì)對(duì)方的尊敬。
接待家里客人的禮儀
待客時(shí),作為主人要盡量從始至終對(duì)客人熱情、周到,使客人感到像在自家一樣親切。
對(duì)預(yù)先約好的客人,應(yīng)盡可能地準(zhǔn)備一下,打掃干凈房間,準(zhǔn)備一些茶點(diǎn)和水果,便于聊天時(shí)氣氛的輕松自然。客人來訪時(shí),要熱情地招呼客人“請(qǐng)進(jìn)”、“請(qǐng)坐”、“請(qǐng)不必拘束”。要把客人介紹給家里其他人,把客人讓到顯要的位置上或有為尊位。
對(duì)于很要好的老朋友,不必過分客套,但也要準(zhǔn)備茶點(diǎn)、糖果熱情招待,使之感到就像到家了一樣,這才是真正的朋友。
對(duì)于因公事前來的客人,備茶備煙就可以了,因?yàn)樗麄冇懈匾氖乱?,不需?jì)較這些小節(jié)。當(dāng)請(qǐng)客人留下吃飯時(shí),要多考慮客人的習(xí)慣,不應(yīng)過分勸酒,不要殷勤地給客人夾許多菜,免得客人不喜歡吃也不好拒絕,因此一切都要順應(yīng)客人的需要。
客人逗留的時(shí)間過長(zhǎng),又不好直接催促,可以減少談話,不往茶杯添水作為暗示。
客人要告辭時(shí),你可以婉言相留:“如果不忙,就多坐一會(huì)兒。”等客人站起來后,主人再站起來,讓客人走在前面,送至大門口,目送客人遠(yuǎn)去,不能客人還沒離去,主人卻早己消失了。
無論是客人還是主人,都要力爭(zhēng)做到讓對(duì)方滿意,給對(duì)方留下一個(gè)溫馨的回憶。
孩子接待家里客人的禮儀
1.家里來客人時(shí),還出門相迎,并和客人打招呼。對(duì)初次來訪的客人,知道問父母怎么稱呼,并知道請(qǐng)客人就座,倒茶遞水。
2.如果客人來時(shí)成人不在場(chǎng),孩子知道請(qǐng)客人坐,并通報(bào)父母或其他長(zhǎng)輩。
3.孩子對(duì)客人的問話要有禮貌的回答,不害羞,也不隨便開玩笑。
4.當(dāng)父母與客人談話時(shí),孩子知道安靜地在一旁看書或玩耍,不插嘴,不亂跑,不發(fā)“人來瘋”,更不能當(dāng)面或背后取笑客人。
5.如果客人是來與父母談工作的,孩子在父母示意后,要知道離開,到別處去玩。
6.父母請(qǐng)客人吃東西時(shí),孩子也一同招呼。不自己跑過去把糖果等都抓入自己的口袋。
7.當(dāng)客人在家就餐時(shí),孩子會(huì)幫助家長(zhǎng)擺放桌椅碗筷,端飯端菜,然后請(qǐng)客人先入座。
8.吃飯時(shí),孩子請(qǐng)客人先動(dòng)筷子,不自己搶吃搶喝。
9.如果客人送給孩子禮物,懂得向客人道謝,并且根據(jù)父母的示意決定是否在客人面前打開禮物。
10.如果客人帶來了小朋友,孩子會(huì)主動(dòng)招呼小客人一塊去玩,分給他玩具或圖書,拿糖果招待小客人,不欺侮對(duì)方。
11.當(dāng)客人離去時(shí),孩子知道起身相送,說“再見”,并請(qǐng)客人以后再來。
家里接待客人注意事項(xiàng)
1、要熱情地招呼客人“請(qǐng)進(jìn)、請(qǐng)坐、不用拘束、隨便坐等客氣的話語。
如果來的是你熟悉的朋友,到你家,你不主動(dòng)招呼他,他也會(huì)很拘謹(jǐn)不好意思的。
2、要把客人介紹給在場(chǎng)的其他人,比如你的家人,或者其他朋友,這么做也是對(duì)客人的一種尊重,讓客人更自然的融入。
3、對(duì)于很要好的老朋友,雖然不必過分客套,但交談中也必須表現(xiàn)出應(yīng)有的尊重,剛開始不要太和他鬧,等他熟悉一些環(huán)境再有節(jié)制的說說鬧鬧。
4、要針對(duì)客人的不同情況選擇恰當(dāng)?shù)脑掝},比如你的老板來了該說怎樣的話題,同學(xué)來了該聊怎樣的話題,因人而異,作為主人要主動(dòng)調(diào)到話題,免得冷場(chǎng)。
5、聽客人說話應(yīng)該神情專注,尤其是你的合作伙伴,談話過程中不要東張西望,心不在焉,或者經(jīng)??幢?。
6、客人在你家吃飯的時(shí)候,多考慮客人的習(xí)慣,不要過分勸酒,也不要過分殷勤的給客人夾菜,免得客人不喜歡吃也不好意思拒絕,這時(shí)候就要”主隨客便“了
7、客人要走的時(shí)候,要婉言相留,”如果不忙,就多坐一會(huì)吧。“客人走出大門的時(shí)候,”有空再來坐坐,慢走。“