銷(xiāo)售勵(lì)志小文章
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銷(xiāo)售勵(lì)志小文章:往前站 讓成為自己的消費(fèi)者
作者:段奇清
2014年7月3日下午,來(lái)到湖南大學(xué)。在創(chuàng)業(yè)沙龍上,李剛接過(guò)一位企業(yè)家創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師的名片,一名大學(xué)生也擠上前來(lái)遞上一張名片:“我也是創(chuàng)業(yè)者。”李笑了,稱(chēng)贊他“敢跟市值百億的老板抗衡,很了不起”!
這位“很了不起”的學(xué)生就是湖南大學(xué)電子工程學(xué)院的學(xué)生魏嘯宇,這一次“擠上前來(lái)”,讓他完成了一次不同尋常的“產(chǎn)品銷(xiāo)售”。
由于魏嘯宇“敢跟市值百億的老板抗衡”,李便饒有興趣地來(lái)到了有著他產(chǎn)品陳列的學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)中心。一進(jìn)門(mén),李就被魏嘯宇的創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品吸引住了。“這是你畫(huà)的嗎?”李指著一張手繪明信片問(wèn)魏嘯宇。
他告訴,這是他們團(tuán)隊(duì)的作品,他是總負(fù)責(zé)人。大二時(shí)他就注冊(cè)創(chuàng)立了這家公司,主要從事長(zhǎng)沙旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和銷(xiāo)售?,F(xiàn)在,公司已經(jīng)擁有10名員工。他們的明信片去年就賣(mài)了100萬(wàn)張等。聽(tīng)完他的介紹,李很高興,稱(chēng)贊他“像比爾·蓋茨、喬布斯一樣,沒(méi)畢業(yè)就創(chuàng)業(yè)了”,還連連夸他“有志氣”。
李又和一位名叫潘英的女學(xué)生交談起來(lái),潘英也是湖南大學(xué)藝術(shù)學(xué)院的創(chuàng)業(yè)者,其公司和魏嘯宇的經(jīng)營(yíng)范圍有些相似。她向簡(jiǎn)單介紹創(chuàng)業(yè)、經(jīng)營(yíng)情況后,便把一個(gè)紙袋遞到了李面前:“,這是我們送給您的紀(jì)念品!”李接過(guò)紙袋立刻說(shuō):“那我可得付錢(qián)啊!”潘英急忙解釋?zhuān)?ldquo;這是送給的禮物,是‘非賣(mài)品’。”
“咱們不能強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài),要公平交易!”不同意,潘英只好打開(kāi)禮品袋,將里面的一個(gè)鉛筆盒和一套木刻版畫(huà)明信片拿出來(lái),“這個(gè)18元,這個(gè)48元,一共是66元。”
拿出一張100元鈔票,潘英卻難住了:“我沒(méi)帶零錢(qián),沒(méi)法找您錢(qián)啊。”李又繞回魏嘯宇旁邊:“那我也來(lái)你這買(mǎi)點(diǎn)東西吧!”魏嘯宇立刻拿出一套的手繪風(fēng)景明信片,說(shuō):“這個(gè)價(jià)格是34元,我和她的加起來(lái)剛好100元!”
“真的嗎?”搖搖頭,“這肯定是你故意說(shuō)的價(jià)格,原價(jià)多少?”魏嘯宇有些不好意思地?fù)狭藫项^:“原價(jià)40元,畢業(yè)季給您打個(gè)折,算34元吧!”最后,又加了10元,買(mǎi)下了兩人的4件產(chǎn)品。
其實(shí),魏嘯宇就一直是這樣“往前站”。2011年,大二暑假期間,由于受到“手繪上海”的啟發(fā),萌生了“手繪湖南大學(xué)”的想法。很快他與同學(xué)李俊、湯紀(jì)星成立了“子非魚(yú)工作室”。三人共同出資,投資數(shù)千,將《手繪湖大》印刷1000份。開(kāi)始是讓報(bào)刊亭代銷(xiāo),但20多天過(guò)去了,銷(xiāo)售并不理想。
9月8日,在教師節(jié)的前一天,魏嘯宇決定“往前站”,拿了10份《手繪湖大》,作為教師節(jié)禮物送給當(dāng)時(shí)的校領(lǐng)導(dǎo),每人贈(zèng)予兩份。校領(lǐng)導(dǎo)們十分欣賞這一產(chǎn)品,建議他去找招辦和宣傳部幫助。結(jié)果,宣傳部買(mǎi)下了100份,作為學(xué)校訪(fǎng)問(wèn)學(xué)者的小禮物。
魏嘯宇并不滿(mǎn)足,又找到了校黨委書(shū)記唐亞陽(yáng),唐書(shū)記非常支持同學(xué)們創(chuàng)業(yè),并提議他去找校學(xué)生會(huì)與之合作,在和校學(xué)生會(huì)的李如飛交流后,對(duì)方又買(mǎi)了100份,并建立了長(zhǎng)期合作的意向。
就這樣,1000份《手繪湖大》很快告罄,獲得產(chǎn)品一問(wèn)世就盈利的好成績(jī)。
目前,他們的產(chǎn)品有《手繪湖大》、《問(wèn)道岳麓書(shū)院》、《手繪明信片》、《長(zhǎng)沙河西大學(xué)城手繪地圖:呷長(zhǎng)沙——舌尖上的長(zhǎng)沙味道》等。同時(shí)他們還成立“長(zhǎng)沙子非魚(yú)文化傳播有限公司”,專(zhuān)注高校傳媒和高校信息化等業(yè)務(wù),通過(guò)免費(fèi)為學(xué)校和學(xué)生提供信息發(fā)布服務(wù),獲取關(guān)注度,再在數(shù)字宣傳欄里插播企業(yè)的廣告,實(shí)現(xiàn)盈利。
只有“往前站”,才能獲取人生更大的機(jī)遇。因?yàn)?ldquo;往前站”,“敢為人先”,能在學(xué)校里做思想者,做銷(xiāo)售者,也就贏來(lái)了做他們的消費(fèi)者。
銷(xiāo)售勵(lì)志小文章:"10-1=0",你明白了嗎?
有一個(gè)古老的數(shù)學(xué)命題:樹(shù)上有10只麻雀,被槍打死一只,這時(shí)樹(shù)上還有幾只?幼稚的孩子往往這樣回答:還有九只;而聰明的孩子則這樣回答,一只也沒(méi)有了。道理很簡(jiǎn)單,雖然打死一只,但嚇飛了九只,當(dāng)然也就一只沒(méi)有了。這自然是測(cè)試兒童智力的趣味數(shù)學(xué),然而卻給人們以許多啟迪。
某商店的打火機(jī)柜臺(tái)前一位中年顧客買(mǎi)了一只打火機(jī),但到其它幾樓轉(zhuǎn)了一圈后,就發(fā)現(xiàn)打火機(jī)不太靈,便來(lái)調(diào)換。然而營(yíng)業(yè)員橫豎不肯換。顧客與之?dāng)[理,而她則叉腰瞪眼,惡言訓(xùn)斥,顧客只好憤然而去,在場(chǎng)的其他顧客本來(lái)打算購(gòu)買(mǎi)打火機(jī),但看到如此場(chǎng)面只好“敬而遠(yuǎn)之”,光顧別的商店了。
從上述“打死麻雀與怠慢顧客”兩則內(nèi)容中你得到什么啟示?
怠慢顧客雖與打死一只麻雀的性質(zhì)不同,但道理卻是一樣的,那就是得罪了一個(gè)消費(fèi)者嚇跑了一批有購(gòu)買(mǎi)意向的消費(fèi)者;不僅如此,倘若這些人把其遭遇目擊廣為言傳,無(wú)疑會(huì)使該店的信譽(yù)一落千丈,使人們不敢也不愿意光顧商店了,若此商店不采取補(bǔ)救措施,生意會(huì)受到一定的影響,而補(bǔ)救則需花相當(dāng)一番功夫,正如南朝鮮三星集團(tuán)前總裁李秉吉先生所說(shuō),趕跑一個(gè)顧客只需幾秒鐘,幾句話(huà),而要重新拉回這個(gè)顧客,挽回既成的信譽(yù)損失,卻要說(shuō)車(chē)載船裝的好話(huà),要花若干的精力和補(bǔ)救措施。
然而,我們有些經(jīng)營(yíng)者并沒(méi)有意識(shí)到這一點(diǎn),他們只知道得罪一個(gè)顧客沒(méi)有什么了不起,而不知道如此這般會(huì)產(chǎn)生的連鎖反應(yīng),往往孤立地看顧客,看經(jīng)營(yíng),而不是把前因后果,聯(lián)系起來(lái)想問(wèn)題,看事情,說(shuō)到底是只顧這一點(diǎn)不顧那一片,如此作生意當(dāng)然不會(huì)成大器。但愿某些只知“10-1=9”而不知“10-1=0”道理的經(jīng)營(yíng)者能領(lǐng)悟這個(gè)經(jīng)營(yíng)真諦。
銷(xiāo)售勵(lì)志小文章:銷(xiāo)售高手在民間之老太太的妙招
一個(gè)旅游團(tuán)早上等大巴,一個(gè)老太太拿著一包雨傘向游客兜售。老太太說(shuō):“孩子們,黃山頂上經(jīng)常下雨,上黃山都得備雨傘!”之后她拿出當(dāng)?shù)氐貓D,地圖上的旅游須知里提醒要帶雨具。緊接著老太太又說(shuō):“你們馬上要出發(fā)了,路上沒(méi)得買(mǎi),山頂上買(mǎi)很貴的!”話(huà)音剛落,大家一擁而上,5塊錢(qián)一件,賣(mài)出去近20件。
這個(gè)小金額買(mǎi)賣(mài)非常經(jīng)典,我們解析一下
1、建立親和力信賴(lài)感
我們都會(huì)覺(jué)得老人不會(huì)騙人,老太太利用年齡,很容易取得信賴(lài)感。她叫客戶(hù)“孩子們”,親和力瞬間出來(lái)。
2、找傷口
這個(gè)環(huán)節(jié)老太太比較厲害,直接給客戶(hù)創(chuàng)造了傷口,告訴客戶(hù)需要雨傘,解決了三套軟件中的價(jià)值觀問(wèn)題;緊接著她又拿出地圖,解決了信念問(wèn)題,讓大家相信她說(shuō)的是真的。
3、撕傷口
老太太不懂這個(gè)環(huán)節(jié),沒(méi)有撕傷口的動(dòng)作,否則一件雨傘的價(jià)格至少還能翻一倍。比如說(shuō)山上溫度低,下雨淋濕了會(huì)感冒,沒(méi)法開(kāi)心地玩了,等等。一旦傷口撕開(kāi)了,客戶(hù)就肯付高價(jià)了。
4、解除抗拒
老太太沒(méi)學(xué)過(guò)“回應(yīng)術(shù)”,但也碰巧用了一點(diǎn)點(diǎn)。“現(xiàn)在不買(mǎi)省5塊錢(qián),但到山上可能要付出幾倍的代價(jià)”,利用你相信的信念——旅游區(qū)里的東西肯定比外邊貴,一句話(huà)解除客戶(hù)抗拒。
5、價(jià)值交換
她讓大家感覺(jué)是交換價(jià)值,最后很高明地限制時(shí)空角——“你們馬上出發(fā),不買(mǎi)沒(méi)時(shí)間了”,收網(wǎng)成交。
老太太并不懂這些原理,能在短時(shí)間內(nèi)完成銷(xiāo)售,一定是做對(duì)了什么。其實(shí),說(shuō)服一個(gè)人很簡(jiǎn)單,讓客戶(hù)掏錢(qián)也很簡(jiǎn)單,只要扣住潛意識(shí)三套軟件 — 價(jià)值觀、信念、能力!
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