房產(chǎn)銷售勵(lì)志文章兩篇
房產(chǎn)銷售勵(lì)志文章兩篇
作為銷售人員,要懂得勵(lì)志自己,那么關(guān)于房產(chǎn)銷售的勵(lì)志文章有哪些呢?一起來(lái)看看學(xué)習(xí)啦小編為大家精心推薦的房產(chǎn)銷售勵(lì)志文章6篇,希望能夠?qū)δ兴鶐椭?/p>
房產(chǎn)銷售勵(lì)志文章:湯姆·霍普金斯的六個(gè)銷售技巧
世界一流銷售大師對(duì)于銷售技巧有什么秘訣呢?
第一,賺更多錢(qián)的技巧就是去接觸更多的人,不斷豐富自己的人脈資源。
雖然只有少數(shù)的銷售員會(huì)否認(rèn)前面的說(shuō)法,但多數(shù)銷售員卻不會(huì)如此做,他們知道他們必須每天去會(huì)見(jiàn)一堆新人才能成功。可是,他也害怕被人拒絕。但是,請(qǐng)你改變這個(gè)觀念,那就是每一次被拒絕,你實(shí)際上是賺到了錢(qián),你被拒絕的次數(shù)越多,賺的錢(qián)也越多。
所以現(xiàn)在你準(zhǔn)備走出去會(huì)見(jiàn)一些需要你產(chǎn)品或幫助的人吧!你正在走向下一條預(yù)期成功的路上。
第二,銷售就是去找人銷售產(chǎn)品,及銷售產(chǎn)品給你找到的人。
電話銷售以及陌生拜訪的比率大約是10:1,那就是說(shuō),打十個(gè)潛在客戶的電話可以得到一個(gè)面談機(jī)會(huì)。不要去問(wèn)別人的成功比率,不要去和別人比,你只要跟自己比就好了,你要使自己每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
一旦你把你的成功比率設(shè)定好,那就要努力去執(zhí)行。如果你得到大量的會(huì)面機(jī)會(huì)但是沒(méi)能做成幾筆銷售,你可能在未得到有效資格認(rèn)定之前就失去了機(jī)會(huì)。在找錯(cuò)銷售對(duì)象時(shí)你無(wú)法賺到錢(qián)。
第三,開(kāi)發(fā)金礦。
被其他業(yè)務(wù)員遺漏的顧客,就是個(gè)金礦,只要你愿意并且能夠使用它,你就有享受不完的資源。
當(dāng)失敗的銷售人員離開(kāi)一個(gè)客戶時(shí),在他們后面的是什么?他們的客戶。
很多人之所以在銷售上失敗,是因?yàn)樗麄儾恢雷粉櫢M(jìn)。在你公司那些失敗的銷售員,他們所放棄的客戶正能成為你的客戶群。
“只要你開(kāi)始致力于別的銷售員遺留在公司的檔案,你的收入就起飛了。你打電話給這些被遺忘的客戶,重新建立你們的聯(lián)系。”
第四,做一個(gè)本地優(yōu)秀的公關(guān)員。
一位冠軍不會(huì)閉關(guān)自守,不關(guān)心報(bào)章的頭版新聞。冠軍會(huì)讀當(dāng)?shù)貓?bào)紙來(lái)引發(fā)生意。而且他讀報(bào)時(shí)手中拿著一支筆,因?yàn)橛谐膳娜丝歉鞣N消息,他們每一件事對(duì)冠軍都是重要的。
報(bào)紙上登載著許多有關(guān)人們升遷的小道新聞,你可以信賴這種通告。讀每一則文章,剪下來(lái),然后寄給那個(gè)升遷的人,再附帶一個(gè)短箋道賀恭喜。他們肯定會(huì)心存感謝。他們不只感謝這短箋,他們可能會(huì)非常善解你——你在他們收到短箋時(shí)的當(dāng)天拿起電話打給他們,告訴他們你能給他們帶來(lái)什么樣的幫助,或提供什么樣的服務(wù)。
第五,交換市場(chǎng)。
你應(yīng)該藉由你一些最好的客戶來(lái)建立自己的交易市場(chǎng),除了一些努力之外,它花不了你什么成本。
選擇一些能干的銷售員和你作交換。交換包括兩個(gè)內(nèi)容:1 交換客戶名單。2,相互介紹顧客。你要先打第一個(gè)電話,告訴銷售經(jīng)理你想做什么,問(wèn)他你應(yīng)該在他公司找誰(shuí)做你的交換市場(chǎng)。那位銷售經(jīng)理就會(huì)安排某個(gè)人作為你的交換市場(chǎng)。
第六,保持聯(lián)絡(luò)。
與顧客保持長(zhǎng)期聯(lián)絡(luò)有三種方法:l 寄東西給他們。2 打電話給他們。3 去看望他們。
大部分的頂尖銷售冠軍寄出郵件至少十天一次。很多汽車生意的頂尖銷售員每年寄給它的客戶新的公司產(chǎn)品介紹小冊(cè)子四到八次。幾乎每個(gè)大公司都會(huì)定期印制小冊(cè)子給他們的銷售員去寄發(fā)給他們的客戶。
所有的這些郵寄系統(tǒng)能以小小的努力獲得大量回饋。但是它不能取代電訪或親自拜訪的聯(lián)系方式。用郵寄去保持接觸,以及維持你在他們心中的新鮮度。要利用電訪和親自拜訪得到最有效的回饋,你必須及時(shí)了解他們的欲望,搔到他們的癢處。
這是銷售的生命血脈。
賺更多錢(qián)的技巧就是去接觸更多的人,不斷豐富自己的人脈資源。—湯姆·霍普金斯
房產(chǎn)銷售勵(lì)志文章:銷售冠軍是如何煉成的
技巧一:厲兵秣馬
兵法說(shuō),不打無(wú)準(zhǔn)備之仗,銷售也是一樣。
1.當(dāng)業(yè)績(jī)不好的時(shí)候,我會(huì)做兩件事情,一是盡可能地見(jiàn)大量的客人,二是主動(dòng)去拜訪老客戶。為了接觸到盡可能多的客人,只要是表現(xiàn)出一丁點(diǎn)兒興趣的客戶,我都會(huì)上前遞名片,盡可能地和對(duì)方多聊幾句。
2.我不斷告誡自己,單靠外表和感覺(jué)無(wú)法看透客人,不論對(duì)方是誰(shuí),我都一視同仁,盡力做到最好,提供自己能提供的最完美的服務(wù)。
3.既然做了銷售,就要賣得比其他任何人都多,畢竟工作有目標(biāo)才有動(dòng)力,才會(huì)充滿樂(lè)趣。
4.我一直不敢偷懶,因?yàn)槟愀静恢罆?huì)在哪里偶然地就被客人看到,誰(shuí)都有可能成為我們的下一位客人,所以絕對(duì)不可以讓他們看到我們偷懶的樣子。
5.勾起原來(lái)就有興趣的客人進(jìn)一步了解商品的欲望,引起興趣缺乏的客人的強(qiáng)烈好奇心,是銷售的關(guān)鍵工作。要做到這一步,首先自己要對(duì)商品有一個(gè)深入的了解,準(zhǔn)確記憶必要的數(shù)據(jù),在任何時(shí)候都能對(duì)答如流,是至關(guān)重要的。
技巧二:關(guān)注細(xì)節(jié)察言觀色
讓顧客感受到真誠(chéng)的尊重和服務(wù),非常重要。
1.我心里很清楚那些愿意聽(tīng)我介紹,與我交流的客人有多么重要,我只想讓他們滿意,不想辜負(fù)他們的好意和愿望。所以,不管是投訴、咨詢,還是稍稍有點(diǎn)難辦的要求,我都會(huì)站在客人的立場(chǎng),盡自己最大的努力去幫助解決。
2.客人多是有一定身份的人,他們非常敏感,只要有一點(diǎn)點(diǎn)不對(duì)勁,他們都能準(zhǔn)確地感受到,不管是什么客人,不管來(lái)過(guò)幾次,我都會(huì)對(duì)他們的光臨表示高興和感謝。
3.銷售工作的出發(fā)點(diǎn)是奉獻(xiàn)精神,當(dāng)我思考“怎樣才能讓客人滿意”這一問(wèn)題的時(shí)候,我發(fā)現(xiàn)只有一個(gè)答案,那就是努力奉獻(xiàn)。懷著一顆感恩的心,不惜耗費(fèi)時(shí)間和精力,是通向客人內(nèi)心深處的最佳捷徑。
4.我發(fā)現(xiàn),言多必失,不得要領(lǐng)卻自以為是地侃侃而談反而會(huì)引起客人的反感。能說(shuō)會(huì)道并不是銷售的必要條件。我們一個(gè)勁兒地重復(fù)那些網(wǎng)上即可輕易查看到的信息,客人聽(tīng)了也不會(huì)有任何感覺(jué),反倒會(huì)過(guò)多地耗費(fèi)客人寶貴的時(shí)間,不如鼓勵(lì)客人多說(shuō),我們用心傾聽(tīng)。
5.我從來(lái)沒(méi)有關(guān)過(guò)手機(jī),不管是睡覺(jué)的時(shí)候,還是休息日,留給客人號(hào)碼的手機(jī)一直處于待機(jī)狀態(tài),我一直充滿自信地對(duì)客人說(shuō)“我手機(jī)24小時(shí)開(kāi)機(jī),有什么事兒您隨時(shí)來(lái)電話”,這句話總是能給客人帶來(lái)很大的安心感。而只要接到電話,不論什么時(shí)候,我都會(huì)全力以赴,哪怕只能為客人做一點(diǎn)點(diǎn)事情,讓客人稍微安心一點(diǎn),那也是一種服務(wù)。
6.在接待客人的時(shí)候,我一直保持視線位置盡量放得比客人低,遇到個(gè)子高的人,我會(huì)刻意將身體稍微前傾,做出向客人請(qǐng)教的姿勢(shì)。在保持上述姿勢(shì)的前提下,要注意客人對(duì)什么感興趣,當(dāng)客人有問(wèn)題的時(shí)候,我會(huì)準(zhǔn)確地給予回答,如果客人沒(méi)有問(wèn)題,我就主動(dòng)的上前詢問(wèn)他的看法。
7.不懂就是不懂,不知道的就去查閱資料,去請(qǐng)教別人,正是這種誠(chéng)懇的態(tài)度讓我贏得了一個(gè)又一個(gè)客人的認(rèn)可。那種以自己的知識(shí)壓制客人,用一種“連這個(gè)都不知道嗎”的態(tài)度來(lái)銷售的銷售人員是做不長(zhǎng)久的。保持誠(chéng)懇與謙虛的態(tài)度是非常重要的。
8.不管我們?cè)趺粗?,如果不能讓客人身心放松,心情舒暢,他們是不?huì)將心里話合盤(pán)托出的。而要讓客人盡快吐露心聲,我們銷售人員就要盡量地以一種自然的狀態(tài)和客人交談,讓客人沒(méi)有任何壓力,以便可以盡快找到彼此之間更多的共同點(diǎn),比如出生地、學(xué)校、工作、興趣愛(ài)好或者所認(rèn)識(shí)的某一位明星等。
9.客人快言快語(yǔ)的話,我就講話快一點(diǎn)兒,如果客人說(shuō)話慢條斯理,我講話卻像一挺機(jī)關(guān)槍的話,就很不協(xié)調(diào),我時(shí)刻注意這一點(diǎn),配合好客人的說(shuō)話節(jié)奏。如果銷售人員口齒過(guò)于伶俐,講話時(shí)沒(méi)有任何停頓,客人就會(huì)容易因?yàn)闆](méi)有思考的時(shí)間而焦慮不安,結(jié)果適得其反。
技巧三:形象魅力
良好的形象、抖擻的精神,能讓你的銷售過(guò)程事倍功半。
1.我們一定要以絕佳的狀態(tài)來(lái)迎接客人,銷售人員的精氣神兒不足的話,就會(huì)在氣勢(shì)上輸給了客人,客人來(lái)店也會(huì)覺(jué)得掃興、無(wú)聊,從而失去購(gòu)買興致,他就會(huì)想盡快地離開(kāi),去找“一家氣氛更好的店面”。無(wú)法讓客人由衷地感到來(lái)對(duì)了地方的話,客人是不會(huì)掏腰包購(gòu)買的。
2.銷售人員沒(méi)有必要長(zhǎng)得很帥氣,但是產(chǎn)品一定要時(shí)刻保持在最佳狀態(tài)。我們做銷售的不能提高產(chǎn)品本身的性能,也不能增加新的功能,但我們可以將產(chǎn)品最完美的一面呈現(xiàn)給客人,這就足夠了。
3.在客人面前,我們只能毫無(wú)保留地展示真實(shí)的自己,老實(shí)、拼命、流著汗努力的自己,只要靠這些就足以贏得客人的認(rèn)可。
4.不管我們做得多么好,客人也有不滿意的時(shí)候。不管客人多么生氣,總歸有的事情能做到,有的事情做不到。他說(shuō)連一個(gè)小時(shí)也等不了,其實(shí)只是氣話,只要我們認(rèn)真對(duì)待,讓客人看到我們的確是在盡全力地想辦法解決問(wèn)題,客人還是會(huì)諒解我們的。我不會(huì)向客人做出自己能力范圍之外的承諾,我會(huì)清楚地告訴他我能做什么,做不到什么,以及接下來(lái)他應(yīng)該考慮什么,把這三點(diǎn)告訴他,他基本上都能理解我們的難處。
5.這么多年來(lái),什么銷售方法我都用過(guò),有一點(diǎn)是最值得肯定的,沒(méi)有哪位客人會(huì)從情緒消沉的銷售人員那里購(gòu)買商品。所以,你沒(méi)有自信不要緊,但一定要精神抖擻!
每個(gè)銷售都有自己的一套銷售理論,和為人處世的方法,當(dāng)我們初見(jiàn)一個(gè)銷售員時(shí),我們不能說(shuō)這個(gè)人一定不是好銷售,也不能說(shuō)這個(gè)人一定能做好銷售,這些只有讓時(shí)間來(lái)沉淀經(jīng)驗(yàn),最后再來(lái)看他,是驚艷?還是落幕?
房產(chǎn)銷售勵(lì)志文章:關(guān)于“薄利多銷”這個(gè)誤區(qū)
價(jià)格戰(zhàn)一直都是獲得客戶最簡(jiǎn)單有效的途徑,但是從企業(yè)管理發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益來(lái)看,“薄利多銷”確實(shí)容易把自己做死。
薄利多銷有風(fēng)險(xiǎn)
有的客戶,你報(bào)了價(jià)出去,他會(huì)直接跟你說(shuō)給他 20% 的折扣。但是你知道現(xiàn)在中國(guó)的制造業(yè)真的是很少會(huì)做到這種利潤(rùn),其實(shí)它是非常低。我知道的某些行業(yè),比如做風(fēng)扇,他們的利潤(rùn)真的是非常的薄,甚至薄到匯率但凡有一點(diǎn)波動(dòng),對(duì)他們來(lái)講都是致命的。
我知道有一家非常大的工廠突然間倒掉了,他跟我說(shuō)是他的價(jià)格比同行要低。這在做風(fēng)扇的行業(yè)來(lái)講是沒(méi)法想象的,因?yàn)檫@完全是一種虧本經(jīng)營(yíng):把市場(chǎng)做大,把每一個(gè)客戶都接下來(lái),然后去貸款、去融資。但是某一天突然某個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題,可能整個(gè)大廈就瞬間倒塌了。
永遠(yuǎn)是高價(jià)打敗低價(jià)
我發(fā)現(xiàn)很多沒(méi)有獨(dú)立接訂單能力的小工廠,他們往往會(huì)選擇低價(jià)輕敲這種方式,把利潤(rùn)放到最低。但實(shí)際上永遠(yuǎn)是高價(jià)打敗低價(jià),低價(jià)不可能打敗高價(jià)。因?yàn)槟銢](méi)有足夠的利潤(rùn),有一些客戶不追求很高的地位,但是我一定要有。因?yàn)楫?dāng)你做得自己一點(diǎn)利潤(rùn)都沒(méi)有了,那你就沒(méi)有更加深入發(fā)展或者持續(xù)發(fā)展的空間。
你說(shuō)是黑馬,我說(shuō)是專業(yè)
我們很多的供應(yīng)商包括同行都會(huì)覺(jué)得很奇怪,說(shuō)從哪里殺出來(lái)這么一匹黑馬,以前從來(lái)沒(méi)有說(shuō)過(guò),為什么短短的兩三年突然間就沖出來(lái)了。其實(shí)我們?cè)谶@個(gè)行業(yè)已經(jīng)非常久,差不多有十年了。
其實(shí)對(duì)于我們來(lái)說(shuō),這個(gè)產(chǎn)品我們一直在做,一路做下來(lái),做到熟得不能再熟。雖然之前不是做這個(gè)工廠,但是因?yàn)槲覀兪煜み@個(gè)產(chǎn)品,熟悉這個(gè)市場(chǎng),知道哪個(gè)市場(chǎng)有一些大客戶,知道要獲取到什么樣的市場(chǎng),這個(gè)市場(chǎng)接受程度是什么樣的程度,價(jià)格可以賣到多少等等。
抗風(fēng)險(xiǎn):一要利潤(rùn),二要市場(chǎng)
對(duì)于我們來(lái)講我們會(huì)選擇一種比較保守的方式。首先,我必須要求每個(gè)訂單要有利潤(rùn);其次要把整個(gè)市場(chǎng)做得更加廣。
伊拉克這個(gè)地方不大,其實(shí)是一個(gè)大的市場(chǎng),這不是客戶的問(wèn)題,是非人力能夠控制,屬于不可抗因素??赡苡行┴浽诼飞?,有些貨到港了。但因政治問(wèn)題,沒(méi)有人會(huì)賠償?shù)?,客戶?fù)不了責(zé),你也負(fù)不了責(zé)。
所以一方面就是要控制好這個(gè)風(fēng)險(xiǎn),一方面是盡量把你的市場(chǎng)做大、做廣,這樣可以避免它受某一個(gè)市場(chǎng)的影響過(guò)多。
在行業(yè)做出口碑,你就成功了
其實(shí)當(dāng)你在一個(gè)行業(yè)做久了,尤其像我們是一個(gè)比較小的圈子,有的時(shí)候不需要你再跟客戶講什么,他就問(wèn)你都有跟誰(shuí)做過(guò),甚至他也不需要你寄樣品,就下單了。其實(shí)我們的東西絕對(duì)是要寄樣品的,不是你看一眼就可以了,他要測(cè)性能,要去看你有沒(méi)有認(rèn)證,當(dāng)然我們會(huì)把這些認(rèn)證全部做在前面。這就是說(shuō),產(chǎn)品做到一定程度,其實(shí)就是一種你的口碑。
房產(chǎn)銷售勵(lì)志文章:銷售的三大堅(jiān)持
做銷售最重要的素質(zhì)是什么?不同的人有不同的答案。有的人說(shuō)是專業(yè)性,有的人說(shuō)是溝通技巧,有的人說(shuō)是親和力等等。筆者不否認(rèn)這些素質(zhì)在銷售中的重要性,它們是成功的必要條件而不是充分條件。筆者認(rèn)為做銷售最重要的素質(zhì)是堅(jiān)持,做銷售沒(méi)有堅(jiān)持是不會(huì)成大器的,這種堅(jiān)持主要體現(xiàn)在:
1、堅(jiān)持在同一行業(yè)做下去
雖然各行業(yè)的銷售原理是通的,但銷售人員要想完全了解一個(gè)行業(yè)最起碼需要三年時(shí)間,經(jīng)常換行業(yè)會(huì)讓你對(duì)每一個(gè)行業(yè)都有了解但都了解得不夠透。不夠透就不能在這個(gè)行業(yè)游刃有余,就不會(huì)有好的業(yè)績(jī)。而且銷售業(yè)績(jī)與你所在的人脈、關(guān)系、資源是密切相關(guān)的。
很多時(shí)候換了行業(yè),之前的人脈、關(guān)系、資源就會(huì)用不上了,你得重新積累,這非常不利于銷售人員的成長(zhǎng)。
2、堅(jiān)持在同一家公司做下去
很多銷售人員沒(méi)有定性,經(jīng)常換公司。很多銷售人員三個(gè)月沒(méi)出業(yè)績(jī)就換公司以為換個(gè)環(huán)境就能有好的業(yè)績(jī),以為跟客戶溝通的很好,無(wú)論你到什么地方客戶都會(huì)跟著你,這就大錯(cuò)特錯(cuò)了。
首先,三個(gè)月沒(méi)錯(cuò)業(yè)績(jī)有可能第四個(gè)月就出業(yè)績(jī),前三個(gè)月有可能是積累,而恰恰銷售人員沒(méi)有堅(jiān)持下去,就像燒開(kāi)水燒到99度不燒了,再加一把火水就開(kāi)了,可火停了。
其次,客戶認(rèn)同你,不是認(rèn)同你這個(gè)人,大家想一想,客戶每天接觸的那么多的銷售人員,憑什么記住了你?銷售人員必須記住客戶認(rèn)同你是認(rèn)同你公司而不是你個(gè)人。大部分的銷售人員都會(huì)有這樣的體會(huì):之前溝通很好的客戶換了公司后溝通就很難進(jìn)行了。
第三、堅(jiān)持在一家公司做,只要你勤奮,短時(shí)間不出業(yè)績(jī)老板也不會(huì)讓你離開(kāi),堅(jiān)持下去就會(huì)有業(yè)績(jī),而且很容易獲得領(lǐng)導(dǎo)的青睞獲得一定的職位提升。
第四,你換公司,新公司老板肯定問(wèn)你之前你的業(yè)績(jī)。如果你說(shuō)自己的業(yè)績(jī)很好,老板就會(huì)問(wèn)你離開(kāi)的原因;如果你業(yè)績(jī)不好,老板肯定不敢用。不管怎樣,老板都會(huì)考察你一段時(shí)間,而你還要融合新的團(tuán)隊(duì)、新的環(huán)境,這對(duì)銷售人員的挑戰(zhàn)是非常大的。
很多銷售人員與客戶初步接觸后,在客戶表示了有意向后(可能三個(gè)月后、半年后或者一年后),銷售人員就開(kāi)始了積極跟蹤。一開(kāi)始,銷售人員表現(xiàn)了一定的積極性,比如發(fā)發(fā)短信、打打電話等等,可維持時(shí)間不長(zhǎng),漸漸地與客戶溝通的次數(shù)少了,短信也不發(fā)了,電話也不打了。很快,客戶就忘記了你。
其實(shí)做銷售比的就是堅(jiān)持,你能夠做到比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更頻繁地與客戶溝通(當(dāng)然溝通也要有度),能否做到用更多的溝通手段讓客戶對(duì)你產(chǎn)生好感從而記住了你而不是你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
銷售人員都應(yīng)該知道生命周期這個(gè)概念,也就是說(shuō)與客戶成交后,我們的工作并沒(méi)有結(jié)束。我們需要做好相關(guān)服務(wù)增加客戶的滿意度與忠誠(chéng)度。我們還要關(guān)注客戶的生命周期,因?yàn)榭蛻籼幵诓煌碾A段需求是不一樣的,我們要研究客戶不同階段的不同需要,同時(shí)我們還要與客戶進(jìn)行除了業(yè)務(wù)溝通外的情感溝通,做這種情感溝通能夠幫助我們減少摩擦、增進(jìn)友誼從而提高客戶保留率以及客戶推薦率。
3、堅(jiān)持學(xué)習(xí)
競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境非常激烈,銷售人員只有不斷學(xué)習(xí)才能提高自己的素養(yǎng)、氣質(zhì)和言談水平,而這些對(duì)職業(yè)成長(zhǎng)是非常有幫助的。銷售人員必須將“活到老,學(xué)到老”的觀念植入自己的腦海里,不斷學(xué)習(xí)不斷提升自己。當(dāng)然學(xué)習(xí)有多種方式。
(1)工作了一段時(shí)間后,可以騰出幾個(gè)月到高校研修或者參加培訓(xùn)班,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)知識(shí)是非常有必要的??赡苡腥藭?huì)說(shuō)哪有時(shí)間去專門(mén)學(xué)習(xí),那你可以采用下面的方法。
(2)經(jīng)常閱讀報(bào)刊,閱讀報(bào)紙可以瀏覽大量的新聞信息(報(bào)紙可以閱讀但不要花太多時(shí)間)閱讀雜志可以深度解讀某一重大事件。有的人會(huì)問(wèn)閱讀報(bào)紙多慢啊,我直接上網(wǎng)了解信息,但你必須知道互聯(lián)網(wǎng)上的信息太多了,干擾度太大,大部分時(shí)間會(huì)花費(fèi)在選擇信息而不是閱讀信息上。
(3)買書(shū)閱讀。書(shū)本閱讀是最好的學(xué)習(xí)方法,干擾度最小,效果最好。當(dāng)然我們?cè)谶x書(shū)時(shí)要特別注意,筆者發(fā)現(xiàn)很多銷售人員不是讀少了而是讀多了,讀書(shū)要系統(tǒng)不要太雜同時(shí)要做好閱讀筆記。
(4)經(jīng)常做總結(jié)??偨Y(jié)也是學(xué)習(xí)的一個(gè)方法,對(duì)銷售經(jīng)驗(yàn)、日常感悟、生活所見(jiàn)及時(shí)總結(jié),只有總結(jié)才能提升,只有總結(jié)才能升華。
房產(chǎn)銷售勵(lì)志文章:房地產(chǎn)銷售人員的激勵(lì)機(jī)制
在房地產(chǎn)公司里,銷售人員是比較獨(dú)特的團(tuán)體,因此,房地產(chǎn)銷售人員的激勵(lì)也是一個(gè)獨(dú)特的管理體系,決不是底薪加提成這么簡(jiǎn)單。說(shuō)銷售人員是比較獨(dú)特的團(tuán)體,主要體現(xiàn)在這個(gè)崗位具有壓力大和收入波動(dòng)大的特點(diǎn)。我們知道,無(wú)論是銷售部門(mén)還是銷售員,都有銷售額作為業(yè)績(jī)指標(biāo),雖然說(shuō)其他諸如工程、設(shè)計(jì)、行政等崗位也有考核指標(biāo),但是由于銷售額更直觀、更剛性、更有影響力,因此銷售人員面臨著更大的壓力。與高壓力相對(duì)應(yīng)的就是收入的大幅波動(dòng),業(yè)績(jī)好和業(yè)績(jī)差的時(shí)候其收入相差甚遠(yuǎn),所以,挑戰(zhàn)高收入既在激勵(lì)著銷售人員,同時(shí)也在無(wú)形中考驗(yàn)著銷售人員的神經(jīng)。
正因?yàn)殇N售人員的工作具有這樣的特點(diǎn),因此銷售人員的工作可決不是耍嘴皮子那么簡(jiǎn)單,甚至可以說(shuō)銷售人員不是隨便誰(shuí)都可以干得來(lái)的。具體來(lái)說(shuō),銷售人員需要三氣,即:靈氣、力氣、神氣。所謂靈氣,是指一個(gè)合格的銷售員在面對(duì)巨大的壓力和挑剔的客戶,以及面對(duì)不能成交的挫折,必須能夠及時(shí)調(diào)整心態(tài),坦然面對(duì),并且在接待下一個(gè)客戶的時(shí)候依然精力充沛、言辭精到;所謂力氣,銷售員每天接待客戶,介紹樓盤(pán),參觀樣板房,簽約辦貸款……這種情況下,誰(shuí)說(shuō)銷售不是體力活啊!所謂神氣,是指銷售員良好的外在形象和精神狀態(tài),首先職業(yè)裝肯定是必不可少的,不僅如此,為了贏得客戶的好感和信任,精神煥發(fā)也是很重要的。所以大家可以試想一下,面對(duì)不同背景的客戶,背負(fù)巨大的壓力,如果沒(méi)有靈氣、力氣和神氣,怎么能干得好呢?
了解以上銷售人員的工作特點(diǎn),探討激勵(lì)體系也就有了基礎(chǔ)。銷售人員的激勵(lì)必須從企業(yè)全局著手,系統(tǒng)的制定激勵(lì)手段,同時(shí)針對(duì)個(gè)體的特點(diǎn)加以調(diào)整。
所謂全局著手,是指銷售人員的激勵(lì)手段要符合企業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)。比如說(shuō),對(duì)于初創(chuàng)期的企業(yè)來(lái)說(shuō),人員還不穩(wěn)定,企業(yè)文化也沒(méi)有形成,這個(gè)時(shí)候的企業(yè)需要對(duì)人員進(jìn)行一定的篩選,同時(shí)企業(yè)也不希望人員過(guò)快的流動(dòng),這個(gè)時(shí)候一方面在薪酬設(shè)計(jì)上,要注意固定收入和浮動(dòng)收入的比例,固定部分過(guò)高和過(guò)低都是不足取的,過(guò)高會(huì)導(dǎo)致篩選不充分,過(guò)低會(huì)導(dǎo)致人員壓力大,從而導(dǎo)致流動(dòng)性增大;另一方面,對(duì)于精神激勵(lì)、福利設(shè)計(jì)等也是非常重要的手段,對(duì)于增強(qiáng)員工榮譽(yù)感和歸屬感十分重要。而對(duì)于比較成熟的企業(yè)來(lái)說(shuō),核心人員已經(jīng)基本穩(wěn)定,企業(yè)文化已經(jīng)形成,此時(shí)的銷售人員更多的是要?jiǎng)?chuàng)造業(yè)績(jī),低固定收入高比例浮動(dòng)收入是可行的,當(dāng)然在這一過(guò)程中,也要注意針對(duì)市場(chǎng)環(huán)境和項(xiàng)目的實(shí)際情況加以調(diào)整。再比如說(shuō),如果企業(yè)急需現(xiàn)金而計(jì)劃加快銷售的話,高比例的項(xiàng)目提成也是手段之一,當(dāng)然這必須要和項(xiàng)目的市場(chǎng)需求、售價(jià)等因素綜合考慮。
系統(tǒng)的制定激勵(lì)手段是指銷售人員的激勵(lì)體系是企業(yè)整體激勵(lì)體系的一部分,不能孤立的看待銷售人員的激勵(lì)體系。我們知道,一個(gè)項(xiàng)目的成功,需要各個(gè)部門(mén)和工作環(huán)節(jié)的共同努力,銷售人員只是完成了利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)。因此我們?cè)谥贫ㄤN售人員的激勵(lì)體系的時(shí)候,要注意和公司整體體系的平衡,既要避免大鍋飯,又要避免產(chǎn)生新的不公平。比如說(shuō),在制定銷售人員激勵(lì)體系的時(shí)候,要綜合考慮項(xiàng)目的整體品質(zhì)和市場(chǎng)環(huán)境,換句話說(shuō),要考慮銷售人員在整個(gè)項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程中的價(jià)值貢獻(xiàn)。如果項(xiàng)目在策劃、規(guī)劃、設(shè)計(jì)等品質(zhì)整體上比較突出的話,其銷售人員的項(xiàng)目提成不能過(guò)高,否則會(huì)影響其他板塊的積極性;相反,如果項(xiàng)目整體品質(zhì)不是很突出,市場(chǎng)環(huán)境也不是很好,銷售員的個(gè)人努力對(duì)項(xiàng)目成交有重大影響的話,適當(dāng)?shù)母弑壤岢梢彩且紤]的。
所謂針對(duì)個(gè)體的特點(diǎn)加以調(diào)整是指在注重公平的前提下,針對(duì)個(gè)體可以有不同的調(diào)整。其實(shí)對(duì)于銷售人員的整體來(lái)講,保持一定的流動(dòng)性是必須的,這既是企業(yè)的需要,也是個(gè)體的需要,從這個(gè)角度說(shuō),不存在對(duì)團(tuán)隊(duì)全體成員的長(zhǎng)期激勵(lì)問(wèn)題。但是對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)中的有頭腦、積極性高、認(rèn)可企業(yè)文化的員工來(lái)說(shuō),是可以考慮通過(guò)長(zhǎng)期激勵(lì)的手段,增強(qiáng)其對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感,保持其良好而持續(xù)的工作狀態(tài)。從人力資源的角度看,銷售人員是是可以分為兩類的,一類是人材,另一類是人力。人材是指可以從公司整體角度去考慮工作,在為個(gè)人創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí),也樂(lè)于為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。這一類的人材,在市場(chǎng)環(huán)境不好或者銷售出現(xiàn)阻滯的時(shí)候,往往會(huì)起到定海神針的作用,保留這些人材對(duì)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展十分重要。對(duì)于這一類的員工,要給予長(zhǎng)期激勵(lì),比如職位激勵(lì)可以增強(qiáng)其自豪感和歸屬感,有計(jì)劃的培訓(xùn)或者考察可以增強(qiáng)其知識(shí)技能,股權(quán)激勵(lì)可以增強(qiáng)其工作的穩(wěn)定性和持續(xù)性等等。而所謂人力是指那些雖然也是很努力的工作,但是有短期行為,可能這個(gè)項(xiàng)目清盤(pán)后就會(huì)轉(zhuǎn)到下一個(gè)項(xiàng)目,對(duì)于這些人員首先要承認(rèn)他們的心態(tài)也是很正常的,其次要通過(guò)短期激勵(lì)促進(jìn)其短期業(yè)績(jī)的提升,但是對(duì)于這一類人員,長(zhǎng)期激勵(lì)的手段其效果將不是很明顯。
銷售人員的激勵(lì)體系是看似簡(jiǎn)單其實(shí)復(fù)雜的工作,作為人力資源或者銷售的主管領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō),要大處著眼,小處著手,依據(jù)企業(yè)和市場(chǎng)環(huán)境的變化,系統(tǒng)的制定和調(diào)整激勵(lì)體系,滿足企業(yè)的整體要求,同時(shí)對(duì)員工個(gè)人真正起到有效激勵(lì)。
房產(chǎn)銷售勵(lì)志文章:業(yè)績(jī)就是尊嚴(yán)
一、職場(chǎng)鐵律:
1、公司的問(wèn)題,是你改善的機(jī)會(huì)。
2、客戶的問(wèn)題,是你提供服務(wù)的機(jī)會(huì)。
3、職場(chǎng),就是讓解決問(wèn)題的人高升,讓制造問(wèn)題的人讓位,讓抱怨問(wèn)題的人下課。
4、只有對(duì)你嚴(yán)格要求的領(lǐng)導(dǎo),才是真正幫助你成長(zhǎng)的好領(lǐng)導(dǎo)!
5、如果你渴望卓越,這些職場(chǎng)鐵律,沒(méi)幾把刷子,老板請(qǐng)你來(lái)干嘛?
二、老板的世界:
1、請(qǐng)你來(lái)是解決問(wèn)題而不是制造問(wèn)題。
2、如果你不能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或解決不了問(wèn)題,你本人就是一個(gè)問(wèn)題。
3、你能解決多大的問(wèn)題,你就坐多高的位子。
4、你能解決多少問(wèn)題,你就能拿多少薪水。
5、讓解決問(wèn)題的人高升,讓制造問(wèn)題的人讓位,讓抱怨問(wèn)題的人下課。
三、沒(méi)有功勞,苦勞就是“白勞”:
1、企業(yè)要的是結(jié)果,而不是過(guò)程。
2、在企業(yè)中,員工不管多么辛苦忙碌,如果缺乏效率,沒(méi)有做出業(yè)績(jī),那么一切辛苦皆是白費(fèi),一切付出均沒(méi)有價(jià)值。
3、我們堅(jiān)持以績(jī)效的獲取和提升作為管理的出發(fā)點(diǎn),以績(jī)效水平作為考核管理工作有效性的依據(jù)。
4、工作價(jià)值和市場(chǎng)價(jià)值決定著員工的分配基準(zhǔn),績(jī)效水平?jīng)Q定著員工的實(shí)際獲得。
5、我們追求正果。出正果就是我們的工作要富有成效,做任何事都要追求一個(gè)好的結(jié)果。我們反對(duì)只說(shuō)不做,同時(shí)我們也反對(duì)做而無(wú)效。只有持之以恒地付出,不折不扣地努力,才能得到理想的回報(bào)。
6、企業(yè)對(duì)員工價(jià)值認(rèn)可的程度,取決于員工為企業(yè)創(chuàng)造業(yè)績(jī)的多少。
四、不要輕易離開(kāi)團(tuán)隊(duì),否則你要從零做起:
1、不要老想著做不順就放棄,哪個(gè)團(tuán)隊(duì)都有問(wèn)題,哪個(gè)團(tuán)隊(duì)都有優(yōu)點(diǎn)。
2、跟對(duì)領(lǐng)導(dǎo)很重要,愿意教你的,放手讓你做的領(lǐng)導(dǎo),絕對(duì)要珍惜。
3、團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題就是你脫穎而出的機(jī)會(huì),抱怨和埋怨團(tuán)隊(duì)就是打自己耳光,說(shuō)自己無(wú)能,更是在放棄機(jī)會(huì)。
4、心懷感恩之心,感謝系統(tǒng)給你平臺(tái),感謝伙伴給你配合。
5、創(chuàng)造效益是你存在的核心價(jià)值,創(chuàng)業(yè)不是做慈善。
6、遇到問(wèn)題請(qǐng)先思考,只反映問(wèn)題是初級(jí)水平,思考并解決問(wèn)題才是高級(jí)水平。
五、問(wèn)題就是你的機(jī)會(huì):
1、公司的問(wèn)題:就是你改善的機(jī)會(huì)。
2、客戶的問(wèn)題:就是你提供服務(wù)的機(jī)會(huì)。
3、自己的問(wèn)題:就是你成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。
4、同事的問(wèn)題:就是你提供支持建立合作的機(jī)會(huì)。
5、領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)題:就是你積極解決獲得信任的機(jī)會(huì)。
6、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的問(wèn)題:就是你變強(qiáng)的機(jī)會(huì)。
六、只為成功找方法,不為失敗找借口:
1、你的責(zé)任就是你的方向,你的經(jīng)歷就是你的資本,你的性格就是你的命運(yùn)。
2、復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單做,你就是專家,簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做,你就是行家,重復(fù)的事情用心做,你就是贏家。
3、美好是屬于自信者的,機(jī)會(huì)是屬于開(kāi)拓者的,奇跡是屬于執(zhí)著者的!
4、你若不想做,總會(huì)找到借口,你若真想做,總會(huì)找到方法!
七、誰(shuí)能最后享受到勝利成果?
1、能始終跟著團(tuán)隊(duì)一起成長(zhǎng)的人。
2、對(duì)團(tuán)隊(duì)的前景始終看好的人。
3、在團(tuán)隊(duì)不斷的探索中能找到自己位置的人。
4、為了團(tuán)隊(duì)新的目標(biāo)不斷學(xué)習(xí)新東西的人。
5、抗壓能力強(qiáng)且有耐性的人。
6、與團(tuán)隊(duì)同心同德、同舟共濟(jì)、同甘共苦的人。
7、不計(jì)較個(gè)人得失,顧全大局的人。
8、雄心博大,德才兼?zhèn)洌蟹瞰I(xiàn)的人。
八、白貓黑貓,抓住老鼠就是好貓:
1、業(yè)績(jī)是最有力的價(jià)值證明。
2、優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)是什么?業(yè)績(jī)!這是以結(jié)果論英雄的時(shí)代,這是以結(jié)果作為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)檢驗(yàn)一切的時(shí)代。
九、沒(méi)有業(yè)績(jī)就是剝削企業(yè):
拿老板工資卻不思進(jìn)取,就是在白白耗費(fèi)公司資源。員工不能為公司創(chuàng)造價(jià)值,就是在剝削企業(yè)。
十、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)而言:愛(ài)他就嚴(yán)格要求他:
1、對(duì)你有嚴(yán)格要求的領(lǐng)導(dǎo),才是能真正幫助你成長(zhǎng)的好領(lǐng)導(dǎo),使我痛苦者,必使我強(qiáng)大!
2、任何強(qiáng)大公司都不會(huì)給下屬安全感,用最殘忍方式激發(fā)每個(gè)人變得強(qiáng)大,自強(qiáng)不息!
3、凡是想辦法給下屬安全感的公司都會(huì)毀滅的,因?yàn)樵購(gòu)?qiáng)大的人,在溫順的環(huán)境中都會(huì)失去狼性!
4、凡是想方設(shè)法逼出員工能力,開(kāi)發(fā)員工潛力的公司都會(huì)升騰不息,因?yàn)樵谶@種環(huán)境下,要么變成狼,要么被狼吃掉!
5、最不給員工安全感的公司,其實(shí)給了真正的安全感,因?yàn)楸瞥隽怂麄兊膹?qiáng)大,逼出了他們的成長(zhǎng),也因此他們有了未來(lái)!
6、如果真的愛(ài)你的下屬,就考核他,要求他,高要求,高目標(biāo),高標(biāo)準(zhǔn),逼迫他成長(zhǎng)!
7、如果你礙于情面,低目標(biāo),低要求,低標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)了一群小綿羊、老油條,小白兔。這是對(duì)下屬最大的不負(fù)責(zé)任! 因?yàn)檫@只會(huì)助長(zhǎng)他們的任性、嫉妒和懶惰。
十一、你的薪水從哪里來(lái):
1、老板為什么付給你薪水?
2、沒(méi)有企業(yè)的快速發(fā)展和高額利潤(rùn),員工不可能獲取豐厚的薪水。只有公司賺了錢(qián),員工才可能獲得較好的回報(bào)。從某種意義上講,為公司賺錢(qián)就是為自己加薪。
3、我們無(wú)論從事哪一行,都必須用良好的業(yè)績(jī)證明自己是公司珍貴的資產(chǎn),證明自己的的價(jià)值,證明自己可以幫助公司創(chuàng)造利潤(rùn)。誰(shuí)能夠?yàn)楣緞?chuàng)造的業(yè)績(jī)多,當(dāng)然,誰(shuí)的薪水也就高。
4、比爾.蓋茨:“能為公司賺錢(qián)的人,才是公司最需要的人。”
十二、用一流的業(yè)績(jī)套牢老板的心:
每個(gè)老板為了自己的利益,都只會(huì)留下那些,業(yè)務(wù)能力最強(qiáng)的員工。餡餅并不會(huì)從天上白白掉下來(lái),只有你努力工作并取得一定的成績(jī),老板才會(huì)重用你。
公司作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)實(shí)體,必須靠利潤(rùn)去維持發(fā)展,而要發(fā)展,便需要公司中的每個(gè)員工都貢獻(xiàn)自己的力量和才智。公司是員工努力證明自己業(yè)績(jī)的戰(zhàn)場(chǎng),員工證明自己的唯一法則就是業(yè)績(jī)。無(wú)論何時(shí)何地,如果你沒(méi)有做出業(yè)績(jī),你遲早是一枚被棄用的棋子,因此,業(yè)績(jī)就是我們的尊嚴(yán),業(yè)績(jī)就是我們的榮譽(yù)!
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