銷售早會勵志文章精選兩篇
銷售早會勵志文章精選兩篇
作為一名銷售業(yè)務(wù)員,掌握一定銷售潛規(guī)則才能提高銷售業(yè)績,以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家精心推薦的銷售早會勵志文章精選兩篇,希望能夠?qū)δ兴鶐椭?/p>
銷售早會勵志文章精選·銷售潛規(guī)則,在中國做銷售要了解客戶的15大“潛規(guī)則”
1、中國人的記性好,所以,對客戶的承諾一定要兌現(xiàn),否則你這輩子都恐怕沒有機會成交。
2、中國人愛美,所以,銷售人員給人的第一印象很重要。
3、中國人重感情,所以,銷售要注意人與人的溝通。
4、中國人喜歡牽涉交情,所以,你也要和你的客戶交情——哎呀,小王啊,是你同學(xué)啊,他是我鄰居啊 ,這樣關(guān)系可以立刻拉近。
5、中國人習(xí)慣看臉色,表情都寫在臉上,所以,你要注意察言觀色。
6、中國人喜歡投桃報李,所以,一定要懂得相互尊重。
7、中國人愛被贊美,所以你要逢人減歲,逢物加價。
8、中國人愛面子,所以,你要給足你的客戶面子。
9、中國人不容易相信別人,但是對于已經(jīng)相信的人卻深信不疑,所以,銷售最重要的是獲得客戶的信任。
10、中國人太聰明,所以,不能被客戶的思想帶著走,銷售的每個環(huán)節(jié)由誰來主導(dǎo)決定了最好是否能成交抑或你被客戶拒絕。
11、中國人不愛'馬上',怕做第一,所以有些事你必須先示范。
12、中國人喜歡講話講一半,所以,在適當?shù)臅r機,你要懂得給你的客戶做決定。
13、中國人喜歡馬后炮,你要表示對他意見的認同。
14、中國人不會贊美別人,所以,你要學(xué)會贊美。
15、中國人不喜歡被人成交,所以不要太過于強制性成交他。
所以,在中國做銷售需要學(xué)習(xí)了解客戶,異議處理技巧的關(guān)鍵是抓住人性,懂得分析客戶的拒絕背后的真正的問題。
銷售早會勵志文章精選·天天被拒絕,銷售人員如何保持好心情?
第一:對“拒絕”不要信以為真
通常有些客戶對并不了解的東西,最習(xí)慣的反應(yīng)就是拒絕,拒絕對他來說就是一種習(xí)慣;還有些客戶的拒絕,往往是需要進一步了解你的產(chǎn)品的正常反應(yīng),雖然這對你來說好象是苦難,但對一部分客戶來說,的確是被人攻破心理防線的“偽裝抵抗”。所以,你不要太相信這類客戶的話,只需要懷抱著堅定的信心繼續(xù)走下去就可以了。
通常碰到這樣的回答,先停頓一下,不急于爭辯,心里默念:“不要在意,繼續(xù)前進”。然后微笑地對客戶說:“哦,真是這樣嗎?”“看來您真的是這方面的行家,不知道有沒有機會向您學(xué)習(xí)呢?”
第二:將每一次拒絕看成是還“債”的機會
我們每個人在這個世界上都有兩重角色,買家和賣家。當你在做銷售工作的時候,你是賣家,那你當然容易遭受一些拒絕。同樣,當你是買家的時候,那你也會拒絕別人。
當你拒絕別人向您兜售保險的時候,你其實是給了別人一個受難的機會。從佛家的因果報應(yīng)的角度上說,你是欠了別人的一次“人情債”,那么當你被別人拒絕的時候,其實也是別人給了你一個受難的機會,相當于你還了一次“人情債”。如果你這樣想的話,就不會對每次的拒絕那么耿耿于懷。
同樣,這個道理也告訴我們,對所有向你推銷產(chǎn)品或服務(wù)的人,不要一棒子打死,不給別人留一點情面。中國有句老話說的好,給別人面子,也是給自己一個面子。
第三:現(xiàn)在拒絕你,并不代表永遠拒絕你
在每次銷售之前,你的心態(tài)不能著急,不能想著一口氣吃成個大胖子,需要一步步走,每一步做好了,成交的結(jié)果就自然而來了。從準備、開場、挖掘需求、推薦說明一直到成交,這每一步中都存在著拒絕。但這些拒絕不代表一直都會存在,只要你保持樂觀的心態(tài),準確把握客戶的需求,適當?shù)亟忉屒宄?,那這些障礙就是暫時的。
往往很多銷售在推進流程時犯的毛病是,每一步都向客戶發(fā)出非常強烈的成交信號,也就是火候未到,就開始起鍋上菜,那口味能好吃嗎?請記住:銷售的每一步的結(jié)果不是成交,而是順利地推進到下一步。如果你這樣想,你的拒絕就不會那么多了。
第四:體會“拒絕”背后的心情故事
當我聽到每一個客戶的拒絕,我先要求自己想到的不是責(zé)怪客戶的不通人情,而是我自己會幫客戶編一則心情故事?;蛟S他周末沒休息好,所以和我說改天再說;或許他剛被老板罵,心情不太好;又或者…總之,不要先想客戶的不對,而是先站在客戶的立場,幫他編一個理解他的心情故事,好好體會,品嘗人間百態(tài),這不也是一種銷售的收獲嗎?
這就叫做同理心,通常你以這樣的心態(tài)和客戶交流,客戶會覺得你是個值得心事托付的人,會和你把朋友看待。當客戶對你傾訴的私人故事越多,那離你的成交也就不遠了。
第五:正向能量的調(diào)整
最近幾年有本書很火,叫做“秘密”。不知道大家都看過沒有,其實講得就是吸引力的法則。他認為主宰這個世界的不是其他,而是能量。我們每天與人的交流,其本質(zhì)都是能量的交流。當你的心態(tài)積極,非??释麚碛械臅r候,吸引力會幫助你吸引到對你有利,或你想要的東西。當你心態(tài)消極,害怕失去的時候,吸引力同樣會幫助你吸引對你不利,或?qū)е履闶ツ銚碛械臇|西。
所以富人越富,他們總是渴望擁有更多的,而不是只想著保護自己已有的;窮人越窮,他們總是考慮的是如何保全自己已有的,而不是渴望擁有更多的。
不知道你有沒有這樣的類似經(jīng)驗。如果有一天你想打電話給客戶,但你在打電話之前,總是想著這個客戶可能不會買你的產(chǎn)品,結(jié)果你打電話過去,客戶真的沒有買你的。
我已經(jīng)遇到這樣的事情無數(shù)次了。當我意識到自己出現(xiàn)消極狀態(tài)的時候,先讓自己停下來。做腹式呼吸調(diào)節(jié)自己疲憊的狀態(tài)。和周圍的人開開玩笑,重新調(diào)整一下自己的話術(shù)與思路。在打下一個電話之前,一定要想著積極的情境。
最怕就是你又想積極的成交情形,又害怕客戶的拒絕。如果你是這樣的心態(tài),那說明你還沒有調(diào)整好,要繼續(xù)調(diào)整。直到你變成完全正向的能量為止。
第六:概率決定論
做銷售,尤其是做電話銷售,真是個數(shù)字的概率游戲。也就是說,不論你多么的努力,肯定會有至少30%的客戶不會和你成交,也肯定會有10%的客戶會很快和你成交。剩下的客戶就是你要應(yīng)用正確的方法來爭取的客戶。
所以,銷售業(yè)績做得好的人首先要保證的是工作量。保證工作量的目的是為了抓住肯定能成交的10%的客戶;其次,就是盡快地篩選掉不合格或根本不可能與你成交的客戶(沒預(yù)算,暫時沒需求,沒決策權(quán));最后就是你要應(yīng)用靈活的策略與技巧來應(yīng)對不斷給你拒絕的60%的客戶了。
以上就是學(xué)習(xí)啦小編為大家精心整理推薦的銷售早會勵志文章精選兩篇,希望大家能夠喜歡。