適合銷售勵(lì)志文章摘抄兩篇
熱忱是推銷成功的最大要素,也是唯一要素。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家精心推薦的適合銷售勵(lì)志文章摘抄兩篇,希望能夠?qū)δ兴鶐椭?/p>
適合銷售勵(lì)志文章摘抄·一句話搞定對(duì)方心理學(xué)
229的原價(jià),打完88折以后201,顧客很自然的會(huì)說:“1塊錢零頭抹掉吧。”還價(jià)表示顧客已經(jīng)決定要買了,可是卻經(jīng)常因?yàn)檫€價(jià)問題沒有成交。如何一句話來搞定顧客的還價(jià)呢?
首先,面對(duì)顧客還價(jià)需要做到以下三原則:
1、態(tài)度堅(jiān)持:不要小看這幾塊錢零頭,這是一種原則。一旦抹掉,下次就要抹掉更多。重要的是,顧客還價(jià)以后反而會(huì)后悔“早知道多還一點(diǎn)。”一般來說,開業(yè)開始堅(jiān)持半年,店鋪還價(jià)的現(xiàn)象將會(huì)明顯少轉(zhuǎn);而實(shí)踐證明,即使是愛還價(jià)的顧客,第一次來店是認(rèn)真還價(jià);第二次是問問看;第三次就不再還價(jià)了。
2、目光堅(jiān)定:有時(shí)候說的話一樣,效果卻不相同。這表現(xiàn)于導(dǎo)購的自信的表現(xiàn),而堅(jiān)定、對(duì)視的目光顯然可以提升自信。
3、語氣堅(jiān)決:在面對(duì)還價(jià)的顧客時(shí),服務(wù)態(tài)度要好,語言也需要盡量委婉,而語氣則必須堅(jiān)決,讓顧客覺得,真的不能還價(jià)。
那么,除了這三大原則以外,如何用一句話來應(yīng)對(duì)顧客還價(jià)呢?一起來看看:
一句話搞定對(duì)方心理學(xué):
要分三種情況來定:還個(gè)位數(shù)、十位數(shù)、百位數(shù)
一、個(gè)位數(shù)還價(jià)應(yīng)對(duì):
這位先生(小姐),3塊錢現(xiàn)在什么也買不到,你只是覺得抹掉心里舒服一點(diǎn),可是我們財(cái)務(wù)每天都要對(duì)帳的,你就不要為難我了,還是付給我吧!
PS:這是在自己店鋪里收銀時(shí),顧客還價(jià)的總結(jié),超過90%的顧客聽完以后立刻掏錢。
二、十位數(shù)還價(jià)應(yīng)對(duì):
兩種方法:1)找到一件喜歡的衣服也不容易,喜歡才是最重要的;2)還價(jià)的店鋪你才會(huì)吃虧,因?yàn)槟阌肋h(yuǎn)買不到底價(jià),而我們店鋪一直定價(jià),每個(gè)人都一樣,這樣顧客才公平、永遠(yuǎn)不會(huì)吃虧損。
三、百位數(shù)還價(jià)應(yīng)對(duì):
兩種心態(tài):1、以為有巨大還價(jià)空間、怕被宰:直接告訴他我們是定價(jià)銷售的,不還價(jià),再轉(zhuǎn)向產(chǎn)品價(jià)值;2、超出購買預(yù)算、但喜歡產(chǎn)品:先生(美女),偶爾也給自己買一套好一些的衣服,平時(shí)和朋友聚會(huì)也更有面子,你看這衣服的面料……
注 :通常來說,不論顧客還個(gè)位、十位還是百位,做到“三原則”,話術(shù)技巧,還要做好服務(wù),這樣,即使暫時(shí)沒買離開的顧客,80%以上都會(huì)回頭的。堅(jiān)持下去,顧客的忠誠度才會(huì)提高。
適合銷售勵(lì)志文章摘抄·這樣的銷售太厲害了 讓人無法抗拒
一、必須100%站在對(duì)方的角度,走進(jìn)對(duì)方的世界,深入了解對(duì)方的內(nèi)心對(duì)話。
只要做到這一點(diǎn),任何人都可以瞬間成交!!
例:的內(nèi)心對(duì)話是"釣魚島";老板的內(nèi)心對(duì)話是"利潤";員工的內(nèi)心對(duì)話是"收入"
找到對(duì)方內(nèi)心對(duì)話的四個(gè)步驟!
1、走出自己的世界!
2、走進(jìn)對(duì)方的內(nèi)心世界!
3、將對(duì)方帶到他世界的邊緣!(不要在對(duì)方的辦公室、公司、家里銷售,因?yàn)槟鞘撬氖澜?)
4、將他帶進(jìn)你自己的世界!讓客戶主動(dòng)找你!!
案例:晚上8點(diǎn),一個(gè)業(yè)主被殺手追殺,業(yè)主大喊"救命",結(jié)局是被殺死。因?yàn)檫@個(gè)業(yè)主沒有站在其他業(yè)主的角度,其他業(yè)主會(huì)因顧慮自己的生命安全閉門不出!這個(gè)業(yè)主如果大喊"失火了!你們?cè)俨怀鰜矶紩?huì)被燒死!"一定能獲救!
一定要有這樣的態(tài)度:你身邊的任何一個(gè)人說的任何一句話100%都是對(duì)的,只不過他是站在自己的角度!!
二、永遠(yuǎn)不賣承諾,只賣結(jié)果!!你的產(chǎn)品越靠近客戶想要的結(jié)果,你的客戶越容易產(chǎn)生購買行為!因?yàn)榭蛻粢I的不是你的產(chǎn)品,是結(jié)果!!
所以,講產(chǎn)品的特性、功能、優(yōu)勢(shì)都是沒有用的!!只講結(jié)果!!只講客戶最想要的結(jié)果!!
例如,女人買化妝品不是為了"美",而是為了姐妹們羨慕的眼光,為了留住好老公,為了趕走小三,為了吸引更多男性的目光!所以賣化妝品時(shí)先要告訴她你的產(chǎn)品就能幫她達(dá)到這3個(gè)結(jié)果!!
把90%的時(shí)間和精力放在結(jié)果上,只把10%放在產(chǎn)品上!
描述結(jié)果的關(guān)鍵點(diǎn):
1、讓客戶最輕松達(dá)到結(jié)果!
例:減肥產(chǎn)品廣告:睡覺也可以減肥!
2、讓客戶最快速達(dá)到結(jié)果!
例:10天講一口流利的英語!豐胸產(chǎn)品廣告:28天勾回男人的心!
3、讓客戶最安全達(dá)到結(jié)果!
例:可以喝的洗面奶!
三、沒有營銷,只有人性!
營銷的不是產(chǎn)品,不是服務(wù),不是品牌,而是人心,是人性,是情感!!
例:床單廣告:我們的床單可以讓你的老公想家!
人性的玄機(jī):
1、身份感!
人性最大的不滿是對(duì)身份的不滿!每個(gè)人現(xiàn)實(shí)的身份和理想中的身份都有巨大的差距!
要學(xué)會(huì)給員工身份,給客戶身份感!!
例:世界500強(qiáng)平均有500到5000個(gè)副總裁!飛機(jī)最危險(xiǎn)的位置是頭等航,為何有人花更多的錢買最危險(xiǎn)的位置?因?yàn)轭^等艙代表身份!讓公司沒有員工,都是有身份的人!
2、渴望!
產(chǎn)品的價(jià)值取決于客戶對(duì)產(chǎn)品的渴望程度!要聚焦、激發(fā)和描述對(duì)方的渴望!!所以先公關(guān),后廣告!
3、好奇心!
瞬間啟動(dòng)對(duì)方好奇心的3個(gè)秘方!
四、理由!
不論你想要什么,不想要什么,你都會(huì)找到理由!
任何事情的開始都會(huì)有個(gè)理由!
必須要找到成功的理由!根本不要總結(jié)失敗的理由!!
必須要找到讓業(yè)績(jī)好的理由!根本不要總結(jié)業(yè)績(jī)差的理由!!
一個(gè)老板的成功取決于他從低潮中跳出來的速度!
沮喪是昂貴的浪費(fèi)!
低潮是最致命的傷害!
抱怨是最大的無能!
讓企業(yè)基業(yè)長青,永不倒閉的秘決!!
1、找到讓企業(yè)做大做強(qiáng)做久的7大理由!!掛在墻上!!讓你快速從低潮中跳出來!!
2、幫助每一個(gè)員工找到達(dá)成他收入目標(biāo)的7個(gè)理由!!
面對(duì)業(yè)績(jī)目標(biāo),不要先給方法,要先給達(dá)成收入目標(biāo)的理由
如果不幫員工找到達(dá)成收入目標(biāo)的理由,員工就會(huì)幫你找到倒閉的理由!
3、幫客戶找到購買你產(chǎn)品的7個(gè)理由!!每次都告訴他這7大理由!!
例:告訴老公:"我發(fā)現(xiàn)你越來越愛我,你告訴我你這么愛我的七個(gè)理由!"反復(fù)問,老公一定越來越愛你!)
4、營銷就是打破對(duì)方的平衡!
讓對(duì)方意識(shí)到問題的嚴(yán)重性!
在你的領(lǐng)域,客戶是沒有能力知道自己想要什么的!他只知道膚淺的,表面的!所以要走進(jìn)客戶心里,幫他認(rèn)識(shí)問題,找到需求!
每個(gè)客戶都希望有一個(gè)商家能壟斷、接管他的某一個(gè)方面的生活一輩子!!!因?yàn)榭蛻魶]有安全感!
客戶最需要的是在付款瞬間的服務(wù)!每次在客戶付款后馬上要做的事:
1、給他一次夢(mèng)想成真的體驗(yàn)!
2、給他意料之外的驚喜!
3、用服務(wù)觸發(fā)他的內(nèi)疚感和自豪感!讓你的客戶想到你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)有一種內(nèi)疚。。感!
五、客戶見證
永遠(yuǎn)不要自己介紹自己的產(chǎn)品多么好,讓客戶說,讓身邊人說!!一個(gè)客戶見證勝過你的千言萬語!!
客戶見證要素:
1、名人見證;2、見證結(jié)果,不要見證過程;3、購買理由;4、數(shù)字化見證;5、同產(chǎn)品只賣方案!
2、方案要無懈可擊!
2、要讓客戶無法抗拒!
解決客戶抗拒的最好方法是不去解決!要讓客戶在一開始就無法抗拒!
3、是客戶要買,不是你要賣!幫助客戶意識(shí)到找你購買是最好的選擇!!
4、讓購買的人驚喜、內(nèi)疚與自豪!讓不買的人遺憾、失落、后悔!
以上就是學(xué)習(xí)啦小編為大家精心整理推薦的適合銷售勵(lì)志文章摘抄兩篇,希望大家能夠喜歡。