市場(chǎng)營(yíng)銷勵(lì)志文章精選兩篇
市場(chǎng)營(yíng)銷勵(lì)志文章精選兩篇
如果你的言詞能深得人心的話,就一定能成為能干的推銷員。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家精心推薦的市場(chǎng)營(yíng)銷勵(lì)志文章精選兩篇,希望能夠?qū)δ兴鶐椭?/p>
市場(chǎng)營(yíng)銷勵(lì)志文章精選·銷售冠軍的成功秘訣,成功銷售三大技巧
銷售就是一個(gè)發(fā)現(xiàn)需要和滿足需要的過程,一個(gè)連續(xù)5年的銷售冠軍分享自己的成功銷售技巧:銷售冠軍是如何煉成的
技巧一:厲兵秣馬
兵法說(shuō),不打無(wú)準(zhǔn)備之仗,銷售也是一樣。
1.當(dāng)業(yè)績(jī)不好的時(shí)候,我會(huì)做兩件事情,一是盡可能地見大量的客人,二是主動(dòng)去拜訪老客戶。為了接觸到盡可能多的客人,只要是表現(xiàn)出一丁點(diǎn)兒興趣的客戶,我都會(huì)上前遞名片,盡可能地和對(duì)方多聊幾句。
2.我不斷告誡自己,單靠外表和感覺無(wú)法看透客人,不論對(duì)方是誰(shuí),我都一視同仁,盡力做到最好,提供自己能提供的最完美的服務(wù)。
3.既然做了銷售,就要賣得比其他任何人都多,畢竟工作有目標(biāo)才有動(dòng)力,才會(huì)充滿樂趣。
4.我一直不敢偷懶,因?yàn)槟愀静恢罆?huì)在哪里偶然地就被客人看到,誰(shuí)都有可能成為我們的下一位客人,所以絕對(duì)不可以讓他們看到我們偷懶的樣子。
5.勾起原來(lái)就有興趣的客人進(jìn)一步了解商品的欲望,引起興趣缺乏的客人的強(qiáng)烈好奇心,是銷售的關(guān)鍵工作。要做到這一步,首先自己要對(duì)商品有一個(gè)深入的了解,準(zhǔn)確記憶必要的數(shù)據(jù),在任何時(shí)候都能對(duì)答如流,是至關(guān)重要的。
技巧二:關(guān)注細(xì)節(jié)察言觀色
讓顧客感受到真誠(chéng)的尊重和服務(wù),非常重要。
1.我心里很清楚那些愿意聽我介紹,與我交流的客人有多么重要,我只想讓他們滿意,不想辜負(fù)他們的好意和愿望。所以,不管是投訴、咨詢,還是稍稍有點(diǎn)難辦的要求,我都會(huì)站在客人的立場(chǎng),盡自己最大的努力去幫助解決。
2.客人多是有一定身份的人,他們非常敏感,只要有一點(diǎn)點(diǎn)不對(duì)勁,他們都能準(zhǔn)確地感受到,不管是什么客人,不管來(lái)過幾次,我都會(huì)對(duì)他們的光臨表示高興和感謝。
3.銷售工作的出發(fā)點(diǎn)是奉獻(xiàn)精神,當(dāng)我思考“怎樣才能讓客人滿意”這一問題的時(shí)候,我發(fā)現(xiàn)只有一個(gè)答案,那就是努力奉獻(xiàn)。懷著一顆感恩的心,不惜耗費(fèi)時(shí)間和精力,是通向客人內(nèi)心深處的最佳捷徑。
4.我發(fā)現(xiàn),言多必失,不得要領(lǐng)卻自以為是地侃侃而談反而會(huì)引起客人的反感。能說(shuō)會(huì)道并不是銷售的必要條件。我們一個(gè)勁兒地重復(fù)那些網(wǎng)上即可輕易查看到的信息,客人聽了也不會(huì)有任何感覺,反倒會(huì)過多地耗費(fèi)客人寶貴的時(shí)間,不如鼓勵(lì)客人多說(shuō),我們用心傾聽。
5.我從來(lái)沒有關(guān)過手機(jī),不管是睡覺的時(shí)候,還是休息日,留給客人號(hào)碼的手機(jī)一直處于待機(jī)狀態(tài),我一直充滿自信地對(duì)客人說(shuō)“我手機(jī)24小時(shí)開機(jī),有什么事兒您隨時(shí)來(lái)電話”,這句話總是能給客人帶來(lái)很大的安心感。而只要接到電話,不論什么時(shí)候,我都會(huì)全力以赴,哪怕只能為客人做一點(diǎn)點(diǎn)事情,讓客人稍微安心一點(diǎn),那也是一種服務(wù)。
6.在接待客人的時(shí)候,我一直保持視線位置盡量放得比客人低,遇到個(gè)子高的人,我會(huì)刻意將身體稍微前傾,做出向客人請(qǐng)教的姿勢(shì)。在保持上述姿勢(shì)的前提下,要注意客人對(duì)什么感興趣,當(dāng)客人有問題的時(shí)候,我會(huì)準(zhǔn)確地給予回答,如果客人沒有問題,我就主動(dòng)的上前詢問他的看法。
7.不懂就是不懂,不知道的就去查閱資料,去請(qǐng)教別人,正是這種誠(chéng)懇的態(tài)度讓我贏得了一個(gè)又一個(gè)客人的認(rèn)可。那種以自己的知識(shí)壓制客人,用一種“連這個(gè)都不知道嗎”的態(tài)度來(lái)銷售的銷售人員是做不長(zhǎng)久的。保持誠(chéng)懇與謙虛的態(tài)度是非常重要的。
8.不管我們?cè)趺粗?,如果不能讓客人身心放松,心情舒暢,他們是不?huì)將心里話合盤托出的。而要讓客人盡快吐露心聲,我們銷售人員就要盡量地以一種自然的狀態(tài)和客人交談,讓客人沒有任何壓力,以便可以盡快找到彼此之間更多的共同點(diǎn),比如出生地、學(xué)校、工作、興趣愛好或者所認(rèn)識(shí)的某一位明星等。
9.客人快言快語(yǔ)的話,我就講話快一點(diǎn)兒,如果客人說(shuō)話慢條斯理,我講話卻像一挺機(jī)關(guān)槍的話,就很不協(xié)調(diào),我時(shí)刻注意這一點(diǎn),配合好客人的說(shuō)話節(jié)奏。如果銷售人員口齒過于伶俐,講話時(shí)沒有任何停頓,客人就會(huì)容易因?yàn)闆]有思考的時(shí)間而焦慮不安,結(jié)果適得其反。
技巧三:形象魅力
良好的形象、抖擻的精神,能讓你的銷售過程事倍功半。
1.我們一定要以絕佳的狀態(tài)來(lái)迎接客人,銷售人員的精氣神兒不足的話,就會(huì)在氣勢(shì)上輸給了客人,客人來(lái)店也會(huì)覺得掃興、無(wú)聊,從而失去購(gòu)買興致,他就會(huì)想盡快地離開,去找“一家氣氛更好的店面”。無(wú)法讓客人由衷地感到來(lái)對(duì)了地方的話,客人是不會(huì)掏腰包購(gòu)買的。
2.銷售人員沒有必要長(zhǎng)得很帥氣,但是產(chǎn)品一定要時(shí)刻保持在最佳狀態(tài)。我們做銷售的不能提高產(chǎn)品本身的性能,也不能增加新的功能,但我們可以將產(chǎn)品最完美的一面呈現(xiàn)給客人,這就足夠了。
3.在客人面前,我們只能毫無(wú)保留地展示真實(shí)的自己,老實(shí)、拼命、流著汗努力的自己,只要靠這些就足以贏得客人的認(rèn)可。
4.不管我們做得多么好,客人也有不滿意的時(shí)候。不管客人多么生氣,總歸有的事情能做到,有的事情做不到。他說(shuō)連一個(gè)小時(shí)也等不了,其實(shí)只是氣話,只要我們認(rèn)真對(duì)待,讓客人看到我們的確是在盡全力地想辦法解決問題,客人還是會(huì)諒解我們的。我不會(huì)向客人做出自己能力范圍之外的承諾,我會(huì)清楚地告訴他我能做什么,做不到什么,以及接下來(lái)他應(yīng)該考慮什么,把這三點(diǎn)告訴他,他基本上都能理解我們的難處。
5.這么多年來(lái),什么銷售方法我都用過,有一點(diǎn)是最值得肯定的,沒有哪位客人會(huì)從情緒消沉的銷售人員那里購(gòu)買商品。所以,你沒有自信不要緊,但一定要精神抖擻!
每個(gè)銷售都有自己的一套銷售理論,和為人處世的方法,當(dāng)我們初見一個(gè)銷售員時(shí),我們不能說(shuō)這個(gè)人一定不是好銷售,也不能說(shuō)這個(gè)人一定能做好銷售,這些只有讓時(shí)間來(lái)沉淀經(jīng)驗(yàn),最后再來(lái)看他,是驚艷?還是落幕?
市場(chǎng)營(yíng)銷勵(lì)志文章精選·如果是你,怎么賣掉情人節(jié)后剩下的玫瑰
這是一場(chǎng)面試的最后階段。招聘企業(yè)是世界500強(qiáng)的大公司,招聘崗位是高級(jí)營(yíng)銷人員,待遇十分優(yōu)厚。而經(jīng)過幾輪PK,最后站在考官面前的,是4位各方面表現(xiàn)都很優(yōu)秀的名牌大學(xué)畢業(yè)生。
嚴(yán)肅的考官公布了最后一條考題:“假如你是一個(gè)花店的老板,2月14日情人節(jié)你進(jìn)了許多玫瑰花,但在這一天你沒有賣完,那么在2月15日,你怎樣才能把剩下的玫瑰花處理掉?”
這看似是一個(gè)很隨意的問題,但又聯(lián)系實(shí)際,很能考察應(yīng)聘者的銷售、思維、應(yīng)對(duì)及創(chuàng)新能力。
第一個(gè)面試者很自信地思考了一會(huì),說(shuō):“由于玫瑰花很快會(huì)失去新鮮感,所以我必須在2月15日這天把玫瑰花賣出去。我會(huì)動(dòng)員我的員工,讓大家?guī)厦倒寤ㄈソ诸^、飯店、酒吧推銷,我還會(huì)在酒吧里搞一個(gè)活動(dòng),我會(huì)主打溫情牌,大聲喊出我們的口號(hào)——‘明天我依然愛你’。”
對(duì)這位面試者的銷售創(chuàng)意,幾位考官反問:“你說(shuō)的這些賣花方式,去街頭、飯店、酒吧推銷,在2月14日那天你肯定都做過,在最正確的時(shí)間,最正確的地點(diǎn),你的玫瑰花都沒有賣完,你有把握2月15日用同樣的方式把玫瑰花賣掉嗎?”
該面試者無(wú)言應(yīng)對(duì)。
第二個(gè)面試者是個(gè)女孩,她說(shuō):“我會(huì)降價(jià)處理,2月15日,賣1O元一朵的玫瑰花,我會(huì)5元一朵叫賣。這樣利潤(rùn)當(dāng)然會(huì)少了點(diǎn),但這不僅能把玫瑰花處理掉,還會(huì)提高我們花店的人氣,讓顧客收藏我們店,吸引回頭客!”
對(duì)此方式,考官評(píng)判說(shuō):“降價(jià)是商界的大忌,是最沒有智慧的銷售方式,也是最危險(xiǎn)的。你今天降價(jià),明天還需降價(jià),你只有在不斷降價(jià)中才能賣掉東西,長(zhǎng)此以往,結(jié)果可想而知。”
第三個(gè)面試者是一個(gè)看上去很成熟的畢業(yè)生,他說(shuō)自己大一就創(chuàng)建了自己的團(tuán)隊(duì),大二加入了學(xué)生會(huì),大三有過半年的銷售經(jīng)歷,大四曾在有名的大企業(yè)做過實(shí)習(xí)生。他說(shuō):“2月15日,我選擇去學(xué)校門口賣玫瑰花,當(dāng)然不是讓學(xué)生之間送玫瑰花,而是通過學(xué)生送給他們的父母?,F(xiàn)在的學(xué)生口袋里都有錢,學(xué)生的錢也是最好賺的。買一朵玫瑰花送給父母,可以表達(dá)感恩,也可以買一朵玫瑰花讓爸爸送給媽媽,能夠提升父母的情感,讓家庭顯得溫馨。”
對(duì)這個(gè)面試者的創(chuàng)意,有位考官予以點(diǎn)頭,肯定了他的思路,但考官又為面試者擔(dān)憂:“中小學(xué)生是對(duì)世界認(rèn)識(shí)還未成熟的群體,是最不能把握的,家長(zhǎng)、老師都控制不了他,你怎樣才能確保讓他主動(dòng)掏錢買玫瑰花?”
該面試者同樣不知所錯(cuò)。
現(xiàn)在就剩第四個(gè)面試者了。他在回答考題之前,首先說(shuō):“我想這個(gè)考題本身就是一個(gè)陷阱,對(duì)我來(lái)說(shuō)是一件不存在的事。因?yàn)槲壹热贿M(jìn)了那么多玫瑰花,就有把握能在2月14日售完。假如不能售完,這本身就是一個(gè)失敗的銷售者。”他的話令考官眼前一亮。該面試者繼續(xù)說(shuō):“假設(shè)玫瑰花在情人節(jié)那天沒有賣完,那第二天我會(huì)去火車站、機(jī)場(chǎng)推銷我的玫瑰花。因?yàn)閯倓傁萝囅嘛w機(jī)的人前一天大多都在旅途中度過,沒有和愛人在一起,所以這時(shí)候我就選擇他們作為我的待購(gòu)人群,向他們推銷玫瑰花。讓他們帶一朵玫瑰花回家,或者是去見自己愛的人,我想他們是樂意的。”
他的回答讓考官叫好。自然,最后應(yīng)聘成功的,也就是這位了。
有一句名言叫“要么創(chuàng)新,要么死亡”,說(shuō)得并不為過。一個(gè)人一個(gè)企業(yè),如果沒有標(biāo)新立異的精神和獨(dú)樹一幟的追求,如果不打破陳舊的思路和固定的模式,如果只是一味地因循守舊,不能創(chuàng)造性和批判性地發(fā)展,那是很難有所成就的。
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