旅游勵志演講稿

　　(一)

　　尊敬的各位領導、同事們：

　　大家好!

　　旅游業(yè)具有”無煙產(chǎn)業(yè)“和”永遠的朝陽產(chǎn)業(yè)“的美稱，它已經(jīng)和石油業(yè)、汽車業(yè)并列為世界三大產(chǎn)業(yè)。市場經(jīng)濟的快速發(fā)展和人民收入水平的進一步提高，以及交通條件的不斷完善，使得人們對旅游的需求進一步上升，外出旅游已成為人們?nèi)粘Ｉ畈豢扇鄙俚囊徊糠?，我國旅游業(yè)也進入了一個蓬勃發(fā)展的時期。然而，旅游活動的增多也使得旅游安全事故發(fā)生的概率增大，旅游安全問題逐漸成為社會各界日益關注的焦點。

　　”安全“作為旅游業(yè)發(fā)展的基礎，這兩個字已經(jīng)被很多人所忽略，”旅游安全“不能是一句空話。2011年在國家擴大內(nèi)需、促進消費的政策引導下，旅游消費仍將是一大熱點，外出旅游的安全問題不容忽視。隨著社會競爭日益激烈，許多企業(yè)涸澤而漁，單純?yōu)榱私?jīng)濟利益而忽視了企業(yè)賴以生存和發(fā)展的根本!特別是隨著旅游規(guī)模的進一步擴大，以及自駕游比例的不斷增長，安全風險依然嚴峻，安全監(jiān)管仍然是旅游安全管理的重中之重。所以，現(xiàn)在我們在電視上、報紙上、網(wǎng)絡上看到很多意外事故的發(fā)生，而這其中很多是因為人們?nèi)狈Π踩R造成的。

　　鬧市的起重機吊臂、太魯閣的落石、塌方的危路，這一回，小火車事件據(jù)說是白蟻蛀空的樹干。臺灣有關部門日前初步勘驗后認為，此次事故非人為疏忽和機械故障造成，而是阿里山森林鐵路史上首次因林木枝條斷裂造成的火車翻覆意外，白蟻真菌蛀空枝條導致其斷裂，巡檢人員從外觀上難以判別”問題枝條“。

　　古訓有云：千里之堤，潰于蟻穴意指事故的發(fā)生從量變到質(zhì)變的過程，小事的疏忽可能釀成大禍。阿里山小火車事故儼然是古訓的現(xiàn)代版，從中可吸取的教訓不言自明。倒下的樹干砸中的是阿里山小火車，更是砸向臺灣旅游業(yè)的又一記警鐘。慘痛的教訓，血的代價，讓我們不得不重視安全生產(chǎn)，不得不將安全生產(chǎn)貫穿于工作的始終，即使你忽略了安全，但是請珍愛生命，因為生命的可貴，不容忽視，它與安全密不可分。

　　安全需要我們每一個人踏踏實實、勤勤懇懇地做好本職工作;需要引起全員的高度重視，時刻把它記在心間;需要我們在平日的工作中上下而求索，路漫漫何其修遠;更需要我們夙興夜寐、嘔心瀝血的為之奮斗。

　　安全到底是什么呢?

　　安全是一種責任。作為第三產(chǎn)業(yè)，旅游業(yè)的地位日益重要，責任日益重大。我們只有憑借我們的業(yè)務技術和強烈的事業(yè)心、責任心，才能確保廣大職工群眾的生命安全。”安全重于泰山“，由此可見安全生產(chǎn)是多么的重要!所謂：千里之行，始于足下;九層之臺，始于壘土。只有我們每一位員工立足崗位踏實的工作，嚴格按照青島交運集團的各項安全章程規(guī)范自己的行為，為企業(yè)安全盡自己的一份力，才能夠鑄就一條鋼鐵長城!

　　安全是一種態(tài)度。對旅游業(yè)來說，安全第一!這是我們的態(tài)度，更是我們的原則。安全是保證我們順利完成各項生產(chǎn)指標的法寶，是我們?nèi)〉眯б娴那疤帷Ｋ晕覀兙鸵率轮v安全，時時講安全，并且要把它牢記心中，在我們的思想里牢牢地刻上安全第一!

　　安全是一種經(jīng)驗。前人栽樹后人乘涼，前人摸爬滾打摸索出來的經(jīng)驗，才成為了安全生產(chǎn)的保障。要牢固樹立防事故、保安全的思想，讓前人的智慧不斷地傳承和發(fā)揚!

　　安全是一種榮譽。很多人會由有此疑問，安全是什么榮譽呢?就像2004年1月青島市政府為”整頓市場經(jīng)濟秩序、營造放心滿意的購物環(huán)境“而舉行的”島城百店無假貨活動“;就像是90年代，一代又一代的交運人前赴后繼、嘔心瀝血打造出的”情滿旅途“的服務品牌一樣……這些都是留給我們后人最寶貴的精神財富!

　　追根到底，安全就是一切，是我們企業(yè)賴以生存的根本!作為青島客運市場的領軍者，青島交運集團更是把安全問題視為工作的重中之重，”一點不差，不差一點“短短幾個字，卻蘊含著非常深刻的含義。有了安全，我們才能實現(xiàn)”比顧客的需求做得更好“的服務理念，才能更好的實現(xiàn)”社會需要交運，交運奉獻社會“的企業(yè)使命，才能更好的實現(xiàn)”情滿旅途“的服務品牌。只有把好安全關，將小事做成精品，將細節(jié)做到精致，才能將服務做成超值，將重復做出精彩。

　　謝謝大家!

　　(二)

　　尊敬的各位領導、來賓朋友們：

　　大家好!我演講的題目是《xxxx》。

　　在深入主題前，我想先和大家分享一個小故事。很久以前，古老的尼泊爾喜馬拉雅山南麓還是個無人問津的地方，但為什么后來會成為知名旅游勝地呢?據(jù)說這是源于一位少年的誠信。某年某月的某一天，幾位日本記者請當?shù)匾晃簧倌甏I啤酒，這位少年二話沒說，跑了3個多小時才把酒買回來。之后，記者給了少年更多的錢買酒。但直到第三天那個少年還沒回來。正當晚上記者們議論紛紛，都以為少年把錢騙走了的時候，門被敲開了，只見那個少年氣喘噓噓，滿臉淚水，懷里還緊緊地揣著啤酒，在場的人都驚呆了。原來，少年在離村子最近的地方只買到4瓶啤酒，于是又翻了一座山，趟過一條河，用剩余的錢買了另外幾瓶，不幸的是，回來的途中竟摔碎了一半兒。當他將多余的零錢交還給記者時，在場的所有人都為之動容。后來，這個故事傳開了，到這兒的游客也越來越多……

　　故事說到這里，且不論它的真假性，單就人們描述這故事本身，都體現(xiàn)出人們對誠信的一種堅持和渴望，同時也揭示著誠信能帶來意想不到的收獲。故事中的少年正是因為有個誠實守信這一純樸的道德素質(zhì)，給當?shù)貛砹司薮蟮穆糜谓?jīng)濟效益。這無形中也告訴我們，在xx旅游飛速發(fā)展，知名度日漸提高的今天，我們更應該建立誠信，不僅要在硬件上花大力氣，更要在建立旅游市場軟環(huán)境中下功夫。

　　在座的都知道，云南西雙版納因它發(fā)達的旅游業(yè)而聞名于世，但在2002年間，因為當?shù)剡^于追求經(jīng)濟增長效益，而忽視了誠信旅游服務，出現(xiàn)當?shù)芈眯猩缃档头召|(zhì)量，增加游客購物次數(shù)等情況，于是旅游投訴增多，導致西雙版納旅游業(yè)一度低迷。而同年，同在云南省的麗江市，則因其旅游行業(yè)牢牢遵守誠信原則，時時為游客著想，使得其旅游業(yè)蒸蒸日上。

　　那么，在xx旅游業(yè)日益成熟，優(yōu)秀旅游城市良好形象日漸深入人心的今天，我們要怎樣才能不重蹈2002年西雙版納旅游業(yè)的覆轍，解決旅游發(fā)展中出現(xiàn)的旅行社欺詐游客、收取回扣等一系列問題呢?

　　我記得，臺灣著名學者南懷瑾老先生曾經(jīng)說過：用自己的良知與處世標準進行自我約束與管理，才能減少自己的過失，無愧于心，自我約束是減少錯誤最有力的道德力量。那么，在講求法德兼?zhèn)涞慕裉?，建立誠信旅游體系，宣揚誠信道德，讓誠信成為約束與管理旅游業(yè)的處世標準，無疑是建立旅游企業(yè)與游客之間和諧的一劑良藥，更是整頓旅游市場，創(chuàng)造良好旅游軟環(huán)境的最好約束機制。

　　2005年10月28日，中國四十七個著名旅游城市代表們齊集昆明，并向全國旅游業(yè)界倡議：共建“誠實守信，合法經(jīng)營，公平競爭，行業(yè)自律，優(yōu)質(zhì)服務，游客至上”的旅游誠信體系。至此，誠信旅游活動在全國展開。

　　近年來，我市也在全市范圍內(nèi)開展了“誠信旅游”活動，規(guī)范和整頓旅游市場。比如我們?yōu)槁糜纹髽I(yè)及其工作人員建立誠信檔案，開展旅游誠信評比活動，將其所得榮譽和不誠信情況都記錄在案，并定期向社會公布;為了加大旅游市場檢查力度，我們會同工商、物價等部門定期不定期的進行專項檢查，對違規(guī)旅游企業(yè)進行相應處罰，并向社會通報;為了防范和治理“零負團費”，鼓勵市民舉報以低于成本價銷售旅游產(chǎn)品的旅行社，并以不正當競爭對其立案處理。全市各旅游企業(yè)也積極響應“誠信旅游”活動，因為他們也深知誠信在一個企業(yè)甚至在一個行業(yè)里的重要性。

　　人無信不足以立于世。我市為加快誠信旅游建設，在xx旅游網(wǎng)站開辟旅游誠信專欄，在黃金周期間在xx日報頭版公布旅游投訴、咨詢電話，游客有什么不滿意的可以直接和旅游管理部門聯(lián)系，第一時間投訴，第一時間解決。相信也只有這樣才可以讓我們的游客有一種放心的感覺，他們才會相信我們的服務是可靠的。目前，我市旅游行業(yè)誠信文明度高，旅游投訴率低，xx作為中國優(yōu)秀旅游城市得到了眾多國內(nèi)外游客的好評，大大提升了“神奇山水、名城xx”的知名度。

　　于丹在講授論語心得時說：一個人不論有多優(yōu)秀，真正的成功在于內(nèi)心的一種向心力，一個人內(nèi)心的感受永遠比他外在的業(yè)績更加重要。“那么，我們是否可以這樣理解，旅游不僅是看這山清水秀的大好山河，更在于感受一種道德精神的傳承!不論旅游地方如何之美好，更重要的是一種文化和道德的渲染力!至此，我們要學習開頭故事中那位替人買酒的少年，以提高旅游業(yè)自身素質(zhì)為前提，完善誠信旅游機制，增強xx旅游的向心力。精誠所至，金石為開。讓我們在誠信保護傘下的盡情欣賞這旅游勝地之風光無限美好，體味這滄桑歷史留給后人的一絲余溫吧!最后，讓我們共同祝愿xx旅游的明天更加美好燦爛!