銷售勵志心靈雞湯散文
銷售勵志心靈雞湯散文
當(dāng)你沒有動力繼續(xù)做銷售的時候,可以找一些銷售勵志心靈雞湯散文來看看,那么銷售勵志心靈雞湯散文都有哪些呢?一起來看看吧。
銷售勵志心靈雞湯散文篇1:銷售不跟蹤,萬事一場空
這里有一個生動的實例:有個人看到我們的招聘廣告,在應(yīng)聘截止最后一天,他向我們投來他的簡歷(最后一天投簡歷的目的是使他的簡歷能放在一堆應(yīng)聘材料的最上面)。
一周后,他打電話來詢問我們是否收到他的簡歷(當(dāng)然是安全送達)。這就是跟蹤。
四天后,他來第二次電話,詢問我們是否愿意接受他新的推薦信(西方人對推薦信格外重視),我們的回答當(dāng)然是肯定的。這是他第二次跟蹤。
再兩天后,他將新的推薦信傳真至我的辦公室,緊接著他電話又跟過來,詢問傳真內(nèi)容是否清晰。這是第三次跟蹤。
我們對他專業(yè)的跟蹤工作印象極深。他現(xiàn)在在我們美國公司工作。
那時起,我體會到跟蹤工作的重要性。直到一星期前,我看到美國專業(yè)營銷人員協(xié)會和國家銷售執(zhí)行協(xié)會的統(tǒng)計報告后,我對銷售的跟蹤工作重新進行一番反思。
請看生動的統(tǒng)計數(shù)據(jù):
2%的銷售是在第一次接洽后完成;
3%的銷售是在第一次跟蹤后完成;
5%的銷售是在第二次跟蹤后完成;
10%的銷售是在第三次跟蹤后完成;
80%的銷售是在第4至11次跟蹤后完成!
幾乎形成鮮明對比的是,在我們?nèi)粘9ぷ髦?,我們發(fā)現(xiàn):80%的銷售人員在跟蹤一次后,不再進行第二次、第三次跟蹤。少于2%的銷售人員會堅持到第四次跟蹤。
跟蹤工作使您的客戶記住您,一旦客戶采取行動時,首先想到您;
跟蹤的最終目的是形成銷售,但形式上絕不是我們經(jīng)常聽到的“您考慮得怎么樣?”
跟蹤工作除了注意系統(tǒng)連續(xù)外,我們更須注意其正確的策略:
1、 采取較為特殊的跟蹤方式,加深客戶對您的印象;
2、為每一次跟蹤找到漂亮的說辭;
3、 注意兩次跟蹤時間間隔,太短會使客戶厭煩,太長會使客戶淡忘,我們推薦的間隔2-3周;
4、每次跟蹤切勿流露出您強烈的渴望,想做這一單。調(diào)整自己的姿態(tài),試著幫助客戶解決其問題,了解您客戶最近在想些什么?工作進展如何?
請記?。?/p>
80%的銷售是在第4至11次跟蹤后完成!
銷售勵志心靈雞湯散文篇2:銷售為什么不出業(yè)績
在這個市場上有很多的銷售人員讓人看了覺得心疼,因為他們終日在街頭忙碌,衣服濕了又干,干了又濕,可是奇怪的事就是不見有多錢進帳,不見業(yè)績因為自己的汗水而增加,百思不得其解的情況下只好依然天天沒有效率的忙碌著,其實真正的原因是在他們身邊有幾個專門偷他們時間效率的時間賊,而這些聰明的小偷只要趁你一不小心的時后,他們就會用最快的速度把你用來創(chuàng)造財富的時間偷走了!
1、拖延,不斷的拖延!
基本上拖延是一種”不愿意去面對”的逃避方式,這就像我知道要還錢給別人,但是還是拖到最后一天才還,因為我不想面對錢要從自己口袋里掏出來的事實。暑假作業(yè)總是拖到最后一天才完成,因為我不想去面對寫作業(yè)很煩人的事實。
應(yīng)該要給客戶的電話拖了又拖,因為我不想去面對可能來的拒絕,或是客戶的抱怨,或是客戶直接了當(dāng)?shù)恼f:我不需要!
要打還是不打電話,掙扎的時間浪費了幾分鐘,到了客戶門口,要進去拜訪不進去拜訪,掙扎的時間又浪費了幾分鐘,明天再打這通電話吧!明天再去拜訪這個客戶吧!終于本來只是浪費了幾分鐘的時間,馬上就變成了浪費好幾天的時間了!
猶豫,掙扎,不愿意面對造成了拖延,拖延了時間,財富也就跟隨著流逝的時間從你的身邊悄悄的離開了!
2、無意義的拜訪
每一次客戶的拜訪都要做計劃,要為銷售成功做準(zhǔn)備,不是只要有拜訪就會有機會,這樣的拜訪只會增加挫折的機會,在這種狀態(tài)下你的挫折就會常常來自于自己的準(zhǔn)備失當(dāng),而不是來自于客戶了!
要問自己每一次的客戶拜訪是接近了客戶一步還是遠離了客戶一步,如果你自己都沒有準(zhǔn)備好,客戶也感受不到你的用心,不了解你此次拜訪的主題,客戶為什么要花時間與你會話呢?所以檢查一下自己在我們每天的工作內(nèi)容中有多少是屬于這些無意義的拜訪。
a.客戶時間是否預(yù)約了,出門拜訪前是否再次確認(rèn)時間。
b.工具是否備齊,要什么沒什么只會浪費你和客戶的時間。
c.此次拜訪的目的是什么?要收集的客戶信息有哪些?主目標(biāo)是誰?
d.拜訪的區(qū)域是否規(guī)劃好,時間要花在與客戶溝通上而不是花在交通上。
記得,不是只要有工作就會有效果,蒙著頭蒙著眼睛也是工作,清清楚楚,明明白白的工作也是工作,無意義的拜訪越多任務(wù)作的效率就會越差,成功銷售來自于每一個小關(guān)鍵的掌握,你掌握好了嗎?
3、一問三不知
我常常會接觸到一些沒有在事前做好專業(yè)知識上準(zhǔn)備的銷售人員,這些人不但沒有回答問題的應(yīng)變能力,也沒有最基本回答問題的專業(yè),這些專業(yè)的商品知識和市場知識是創(chuàng)建客戶與你之間信賴感的橋梁,而這信賴感則是發(fā)揮工作效率的最佳武器。
嫌貨才是買貨人,會提出問題的客戶常常才是對商品具有興趣的人,滿足這些人的消費安全感,才能促成成交,你的知識越專業(yè)就越能夠縮短客戶考慮的時間,相反的成交時間就會拖的很長,甚至是花了大把的時間仍然無法完成成交,所以如果你自己沒有準(zhǔn)備好就不如不要浪費自己的時間和客戶的時間。
4、生理的疲憊
一個沒有朝氣的銷售人員每一天都不會有一個好的開始,因為活力與熱情是一場愉快的訪談過程中的超級潤滑劑,所以一個人是否擁有良好的生活習(xí)慣也會直接影響到一個人的工作效率。
疲憊的身體會造成注意力不能夠集中,應(yīng)對上的反應(yīng)力變差,兩眼無神,氣色不好,打哈欠,口臭,這些都會在客戶的心目中留下不被尊重,極差的印象。因此在你注意自己的業(yè)績的同時,也要多花一些精神去注意自己的身體狀況和培養(yǎng)良好的生活習(xí)慣,以及充分的休息。
一個人一天二十四小時的時間如果不是用在賺錢上,那么就是用在花錢上,如何能夠提高自己時間使用上的效率去完成自己的目標(biāo),千萬不要讓時間無聲無息的從身邊流走而且不留痕跡。所以馬上從現(xiàn)在開始,把這幾個偷走我們時間的時間賊一一抓住并且好好的給予最嚴(yán)厲的審判,讓他終生消失!
銷售勵志心靈雞湯散文篇3:一句話搞定對方心理學(xué)
229的原價,打完88折以后201,顧客很自然的會說:“1塊錢零頭抹掉吧。”還價表示顧客已經(jīng)決定要買了,可是卻經(jīng)常因為還價問題沒有成交。如何一句話來搞定顧客的還價呢?
首先,面對顧客還價需要做到以下三原則:
1、態(tài)度堅持:不要小看這幾塊錢零頭,這是一種原則。一旦抹掉,下次就要抹掉更多。重要的是,顧客還價以后反而會后悔“早知道多還一點。”一般來說,開業(yè)開始堅持半年,店鋪還價的現(xiàn)象將會明顯少轉(zhuǎn);而實踐證明,即使是愛還價的顧客,第一次來店是認(rèn)真還價;第二次是問問看;第三次就不再還價了。
2、目光堅定:有時候說的話一樣,效果卻不相同。這表現(xiàn)于導(dǎo)購的自信的表現(xiàn),而堅定、對視的目光顯然可以提升自信。
3、語氣堅決:在面對還價的顧客時,服務(wù)態(tài)度要好,語言也需要盡量委婉,而語氣則必須堅決,讓顧客覺得,真的不能還價。
那么,除了這三大原則以外,如何用一句話來應(yīng)對顧客還價呢?一起來看看:
一句話搞定對方心理學(xué):
要分三種情況來定:還個位數(shù)、十位數(shù)、百位數(shù)
一、個位數(shù)還價應(yīng)對:
這位先生(小姐),3塊錢現(xiàn)在什么也買不到,你只是覺得抹掉心里舒服一點,可是我們財務(wù)每天都要對帳的,你就不要為難我了,還是付給我吧!
PS:這是在自己店鋪里收銀時,顧客還價的總結(jié),超過90%的顧客聽完以后立刻掏錢。
二、十位數(shù)還價應(yīng)對:
兩種方法:1)找到一件喜歡的衣服也不容易,喜歡才是最重要的;2)還價的店鋪你才會吃虧,因為你永遠買不到底價,而我們店鋪一直定價,每個人都一樣,這樣顧客才公平、永遠不會吃虧損。
三、百位數(shù)還價應(yīng)對:
兩種心態(tài):1、以為有巨大還價空間、怕被宰:直接告訴他我們是定價銷售的,不還價,再轉(zhuǎn)向產(chǎn)品價值;2、超出購買預(yù)算、但喜歡產(chǎn)品:先生(美女),偶爾也給自己買一套好一些的衣服,平時和朋友聚會也更有面子,你看這衣服的面料……
注 :通常來說,不論顧客還個位、十位還是百位,做到“三原則”,話術(shù)技巧,還要做好服務(wù),這樣,即使暫時沒買離開的顧客,80%以上都會回頭的。堅持下去,顧客的忠誠度才會提高。
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