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  鼓勵(lì)工作勵(lì)志的文章:如何向上管理自己的老板

  了解老板并構(gòu)建雙向關(guān)系

  當(dāng)我作為職場(chǎng)新人第一天報(bào)道時(shí),我很好奇將要面對(duì)的是一個(gè)什么樣的老板。那是一個(gè)斯斯文文的中年人,個(gè)子不高,戴副眼鏡,書(shū)生氣十足,一看就是從程序員升上來(lái)的管理者。他給我指定了一個(gè)mentor(導(dǎo)師)后,就很少管我,除了周會(huì),我們只是在一起吃飯的時(shí)候聊聊無(wú)關(guān)痛癢的事情——往往是新聞上那些無(wú)聊的八卦。他給我分配什么任務(wù)我就做什么任務(wù),我從來(lái)不挑工作,但也沒(méi)太多主見(jiàn)。就這樣,我唯唯諾諾地度過(guò)了職場(chǎng)新人的第一年。

  坦白的說(shuō),我的老板對(duì)我挺好,還幫我申請(qǐng)了公司的一個(gè)大獎(jiǎng)。但是我們除了技術(shù)和八卦外,從來(lái)沒(méi)有深入的交流,他不會(huì)問(wèn)我有什么樣的訴求,未來(lái)希望有一個(gè)什么樣子的發(fā)展方向;我也從不關(guān)心他背負(fù)的壓力,以及他究竟對(duì)我有些什么期望。工資獎(jiǎng)金什么的,多一點(diǎn)少一點(diǎn),哪怕心里不平衡,我也不會(huì)跟他說(shuō),更別說(shuō)抗?fàn)?。我和大多?shù)職場(chǎng)新人的想法一樣,我不會(huì)刻意討好老板,也不會(huì)和老板作對(duì),你說(shuō)什么我做什么就好了。

  后來(lái)我換了家公司,是個(gè)業(yè)界很有名望的外企。

  我的新老板比我大不了幾歲,愛(ài)玩,開(kāi)一輛二手大切,霸氣!他總是在給大家安排任務(wù)的時(shí)候跟我們嘮嘮家常,偶爾還會(huì)在小黑屋子里兩人一起聊點(diǎn)嚴(yán)肅的話題。起先我不太適應(yīng),還會(huì)把自己遮得很?chē)?yán),不怎么敞開(kāi)心扉,后來(lái)也漸漸放開(kāi)了一些。有次他邀請(qǐng)我參加他們幾個(gè)同事朋友的私人聚會(huì),我有點(diǎn)受寵若驚,又有點(diǎn)不安,反正半推半就去了。我們?cè)谝粋€(gè)河邊燒烤,聊著各自的家庭,生活,事業(yè)和理想?;貋?lái)的路上,我看到了他野性的一面:途中有輛馬六非常危險(xiǎn)地超車(chē),差點(diǎn)弄出個(gè)小事故,他不干了,一路猛踩油門(mén)狂追馬六,嘴上還罵罵咧咧,全然不顧他媳婦讓他冷靜的呼喊。大切本是跑不過(guò)馬六的,但在不那么平坦的村間小路上,也不落下風(fēng)。追了好幾百米后,馬六被這氣勢(shì)嚇住了,默默靠邊讓出車(chē)道停了下來(lái)。他驅(qū)車(chē)靠近馬六,搖下窗戶狠狠瞪了馬六車(chē)主一眼,然后揚(yáng)長(zhǎng)而去。

  這次聚會(huì)后,我們的心理距離一下子被拉近——我重新認(rèn)識(shí)了我的老板。對(duì)我來(lái)說(shuō),他的形象逐漸豐滿起來(lái),開(kāi)始有血有肉。

  了解老板(及其訴求)很重要。知道他的性格特點(diǎn),工作經(jīng)歷,家庭成員,住在哪,喜歡吃什么等等有助于你把他當(dāng)成和自己一樣平等的一個(gè)人去看待。我們?cè)谂_(tái)下和朋友聊天能滔滔不絕,為什么一上臺(tái)講話就磕磕巴巴無(wú)所適從呢?雖然面對(duì)的還是同一群人,但一上臺(tái)這種平等,親密的關(guān)系就被打破了;和老板相處也是一樣,你越把他放在高高在上的位置,如同圖騰一樣,你就越無(wú)法和他有正常的關(guān)系。

  管理雙方的目標(biāo)和期望

  后來(lái)我們oneonetalk就有意思多了,我漸漸有話直說(shuō)。他提出他對(duì)我的期望,我告訴他我對(duì)他的期望和我的工作目標(biāo),然后我們一起試圖把雙方的想法協(xié)調(diào)起來(lái)。老板自然要管理你的期望和目標(biāo),但我的經(jīng)驗(yàn)是:作為下屬,你也需要好好管理雙方的期望和目標(biāo)。如果老板對(duì)你的期望和你對(duì)自己的期望有所偏差,一定要及時(shí)反饋;同時(shí)將你對(duì)他的期望及時(shí)傳達(dá)。這就和談判一樣,老板對(duì)你施加影響,你也可以反過(guò)來(lái)對(duì)他施加合理的影響。當(dāng)然,如果雙方的目標(biāo)差距太大,那么除非你更換工作崗位,否則你需要以老板的目標(biāo)為主——因?yàn)樗墙o你定崗發(fā)工資的那個(gè)人。

  管理雙方的期望和目標(biāo)非常重要。它決定了今后的日子里你工作是否快樂(lè)。在年度review中,我會(huì)明確告訴我的老板我不希望做的事情,比如說(shuō)監(jiān)控項(xiàng)目、把握進(jìn)度等項(xiàng)目經(jīng)理的工作等,當(dāng)然,緊急情況下需要我做也沒(méi)問(wèn)題,但前提這些別成為我的日常工作。我喜愛(ài)琢磨技術(shù)勝過(guò)這些,如果讓我去做,我即使能做好,也會(huì)不開(kāi)心。老板一般會(huì)在這樣的小問(wèn)題上讓步的。如果你不把這些想法和你對(duì)老板的期望告訴他,他可能想當(dāng)然認(rèn)為你比較適合某某你不喜歡的工作,或者為了你的「前途」考慮而給你分配這樣的工作,于是你啞巴吃黃連,有苦說(shuō)不出,只好這樣做下去,久而久之你會(huì)越來(lái)越厭倦這份工作從而萌發(fā)離開(kāi)的念頭——如果以這種原因離開(kāi)一家公司,對(duì)大家而言是雙輸。

  天下沒(méi)有不散的宴席。一個(gè)人離開(kāi)一個(gè)團(tuán)隊(duì),公司去尋求更好的發(fā)展是一種必然。不要羞于把自己的想法說(shuō)出來(lái)。在第二家公司里,我總共呆了六年,換了三個(gè)團(tuán)隊(duì)。我換團(tuán)隊(duì)的原因要么是我覺(jué)得某種技術(shù)上我已經(jīng)做到瓶頸了,再做是重復(fù)勞動(dòng);要么是因?yàn)楣镜男枰业媒邮帜硞€(gè)團(tuán)隊(duì)??傊还軗Q團(tuán)隊(duì)還是換公司,別藏著掖著,把你自己背后的想法和原因直截了當(dāng)?shù)馗习鍦贤?,很多時(shí)候你會(huì)有一些意想不到的收獲。

  我零八年初的時(shí)候覺(jué)得自己在當(dāng)時(shí)的team里已經(jīng)做到最好了,再做下去的動(dòng)力不大,于是找了幾家公司面試,最終決定去其中一家。接著我就把我要離開(kāi)的想法,背后的原因直接跟老板談了談。當(dāng)時(shí)我認(rèn)為大家關(guān)系也挺不錯(cuò)的,早點(diǎn)說(shuō)讓彼此有個(gè)準(zhǔn)備,尤其是把交接做得跟平滑一些。跟我聊的過(guò)程中,我的直接老板看我去意已決,沒(méi)有太多阻攔,反而給了我很多不錯(cuò)的建議,以及讓我談?wù)剬?duì)他的工作的建議;后來(lái)大老板找我深入地談了一下,幫助我發(fā)現(xiàn)其實(shí)我想要的東西目前的公司都能提供:薪水,成長(zhǎng),空間。他還重點(diǎn)提到了公司的那種創(chuàng)業(yè)文化和基因,以及我在公司里積累下來(lái)的口碑和人脈。他讓我好好休息幾天,然后再仔細(xì)分析利弊,做個(gè)SWOTanalysis綜合考慮。后來(lái)我照著他教我的方法做了——列了整整兩頁(yè)紙,最終想通了,就留下來(lái)了。這種分析的思路后來(lái)對(duì)我考慮問(wèn)題幫助很大,再有類(lèi)似的想法時(shí)我還會(huì)詳細(xì)地做SWOTanalysis,綜合各種輸入,想明白后再做決定。很多人跳槽僅僅為了20%-40%的漲薪,這樣真得很不值。換團(tuán)隊(duì)或者換公司是為了實(shí)現(xiàn)個(gè)人財(cái)富(價(jià)值)的提升,而薪水僅僅是你財(cái)富的一部分,還有很多其它的東西,比如說(shuō)人脈,是無(wú)法用薪水估量的。我很感謝自己那次敞開(kāi)心扉和老板溝通,它讓我看問(wèn)題的角度有了一個(gè)很大的提升。

  英語(yǔ)中有個(gè)短語(yǔ)叫"mutualrespect",就是相互尊重,在管理的課程中經(jīng)常提到。老板和員工相互尊重的基礎(chǔ)是相互了解,相互信任。作為員工,不要被動(dòng)地等待這一切的發(fā)生,通過(guò)自己工作上的努力,通過(guò)敞開(kāi)心扉地,直截了當(dāng)?shù)販贤?,主?dòng)尋求「被尊重」。

  管理老板的時(shí)間

  前面提到,我在第二家公司的六年時(shí)光里,換過(guò)好幾個(gè)老板,和每個(gè)老板間都保持非常有效的交流。我逐漸變得越來(lái)越有自信,越來(lái)越主動(dòng)地找老板交流,管理他們的時(shí)間。

  每個(gè)人的時(shí)間都是有限的,事情越多,你的可分配時(shí)間就越少。老板的可分配時(shí)間更是如此。我現(xiàn)在的老板管里跨著時(shí)區(qū)的幾個(gè)大團(tuán)隊(duì),每天忙得不是在會(huì)議室里開(kāi)會(huì),就是在去會(huì)議室的路上。當(dāng)他來(lái)北京出差的時(shí)候,我們還常常能有一些時(shí)間聊聊;當(dāng)我到總部出差時(shí),卻連見(jiàn)一面的機(jī)會(huì)都很少。所以作為員工,你要懂得管理老板的時(shí)間——主動(dòng)地要求他們?cè)谌粘瘫砩蟿虺鰹槟惴?wù)的時(shí)間。否則,一忙起來(lái),他們就會(huì)把你的事忘得死死的。

  我一般會(huì)主動(dòng)和老板約見(jiàn)面的時(shí)間。頻度一般會(huì)至少每個(gè)月定期聊一次,大概半小時(shí)。這聽(tīng)起來(lái)沒(méi)什么大不了的,但想象一下如果你有好幾十人要管,每個(gè)月不計(jì)其數(shù)的會(huì)議,那這點(diǎn)時(shí)間真得彌足珍貴了。如果我老板說(shuō)不行,那我會(huì)退讓一下,或者讓他給一個(gè)合適的頻度和他比較舒服的時(shí)間點(diǎn)。——這里有個(gè)小技巧,如果你看過(guò)『影響力』一書(shū),那么你應(yīng)該知道這樣一個(gè)談判技巧:先提一個(gè)不那么合理的,對(duì)方肯定會(huì)拒絕的方案,等拒絕后再拋出一個(gè)比較合理的方案,那么達(dá)成一致的機(jī)會(huì)要大很多。

  我不僅會(huì)跟直接老板要時(shí)間,還會(huì)跟老板的老板,甚至有可能的話,跟跨兩三級(jí)的老板約時(shí)間聊聊。工作中我們總會(huì)有各種各樣的疑問(wèn),比如說(shuō)對(duì)自己未來(lái)發(fā)展的看法。找一些過(guò)來(lái)人聊聊,會(huì)有很多意外的收獲。很多工程師除非逼不得已,否則從不會(huì)找大老板跨級(jí)聊天,覺(jué)得這樣做不妥,有打小報(bào)告的嫌疑,或者覺(jué)得沒(méi)有必要。其實(shí)不然。在企業(yè)里工作,要盡可能利用一切資源幫助自己成長(zhǎng),讓自己增值。很多人想成為更好的工程師,也有不少人想成為一個(gè)管理者,這都是很好的想法。但是,光坐在那里自個(gè)琢磨,或者抱一堆書(shū)學(xué)習(xí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。你需要善于利用過(guò)來(lái)人的經(jīng)驗(yàn)。不少公司會(huì)給初入職場(chǎng)的人分配Mentor(導(dǎo)師),但僅限于初入職場(chǎng)的人。其實(shí)縱觀一個(gè)人的職業(yè)生涯,不論走到什么樣的位置,都需要mentor或者advisor(顧問(wèn))??鬃诱f(shuō):三人行必有我?guī)?。何況是比自己閱歷豐富的老板們呢?同樣的一個(gè)疑問(wèn),把它拋給不同級(jí)別的老板,你會(huì)得到不同程度的見(jiàn)識(shí)(insight)。如果從這個(gè)角度看待問(wèn)題,你還會(huì)覺(jué)得找大老板跨級(jí)聊天是件不妥的事情么?所謂身正不怕影子歪,心里沒(méi)鬼,什么時(shí)候腰板都挺得直。

  公開(kāi)支持,私下質(zhì)疑

  談了這么多,我想越講越明白——老板就是一個(gè)實(shí)實(shí)在在的人,他會(huì)有正常人擁有的七情六欲,也會(huì)有正常人都會(huì)有的各種缺點(diǎn)。

  當(dāng)你跟好朋友私底下在一起的時(shí)候,你們會(huì)無(wú)話不說(shuō),常常毫不留情地批評(píng)對(duì)方。批評(píng)的程度越深,說(shuō)明你們間的信任度越高。但是,在公開(kāi)場(chǎng)合下,尤其是很多不那么熟悉的朋友面前,你肯定不會(huì)毫不留情地把他的缺點(diǎn)暴露出來(lái),對(duì)吧?因?yàn)槟菢訒?huì)使對(duì)方下不來(lái)臺(tái)。當(dāng)你的好友需要支持和鼓勵(lì)的時(shí)候,你除了會(huì)在私底下提供各種各樣的支持,往往還會(huì)在公開(kāi)場(chǎng)合對(duì)他支持,這種公開(kāi)的支持和鼓勵(lì),彌足珍貴,如雪中送炭,好友會(huì)非常感激。

  好朋友尚且如此,其他人更不必說(shuō)。所以,跟老板提意見(jiàn)的時(shí)候,最好在oneonetalk的時(shí)候,兩個(gè)人坐在一起,心平氣和地?cái)[事實(shí)講道理。在外企中,直言不諱是大家比較接受的方式。所以私底下我常常會(huì)比較直接地跟自己老板說(shuō)某件事該怎么做不該怎么做。你可以根據(jù)自己的實(shí)際情況處理。

  當(dāng)老板需要支持和鼓勵(lì)時(shí),也是同樣的道理。只要你認(rèn)同,那么公開(kāi)場(chǎng)合就應(yīng)該旗幟鮮明地支持他。

  最后,總結(jié)一下管理老板的方法:

  1.了解老板(及其訴求)并構(gòu)建雙向關(guān)系。

  2.管理雙方的期望和目標(biāo)。如果老板對(duì)你的期望有所偏差,及時(shí)反饋;同時(shí)將你對(duì)他的期望及時(shí)傳達(dá)。

  3.管理老板的時(shí)間。每個(gè)老板的時(shí)間都不是均勻分配給所有員工的,你可以要求定期一對(duì)一溝通,要求更多的時(shí)間和心思花在你身上。

  4.公開(kāi)支持與鼓勵(lì),私下質(zhì)疑與建議。


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