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關(guān)于職場處事方式的5篇勵志文章

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  你還在等待被“挑”嗎?也許在你等待的過程中,很多人已經(jīng)在與你相同的職場起點(diǎn)上奔跑了。從你步入職場的那一刻起,你就應(yīng)主動邁開你的雙腳,跳出你的職業(yè)人生,跳出你的精彩未來!很多時候人生缺少的不是職業(yè)規(guī)劃,而是對一項事業(yè)真正的熱愛。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的職場勵志文章,希望大家喜歡!

  職場勵志文章篇一:

  優(yōu)秀人才是“跳”出來的

  文/胡敏

  對每一個職場新人而言,我們要思考的不是如何被動地被企業(yè)“挑”中,而是如何在職場中主動地“跳”出來。在職場中,“挑”與“跳”的區(qū)別在于:“挑”是用手,而這雙手是別人的,主動權(quán)在別人;而“跳”則是用腳。這雙腳是我們自己的,由我們自己主宰。這個時代,優(yōu)秀的人才已不再是被“挑”出來的,而是“跳”出來的!

  我面試過很多人,也親歷過很多年輕人的職場生涯。在每一次被同時“挑”選進(jìn)來的員工中,總會有人因為在工作考察期間的表現(xiàn)平平,而最終無法在新航道得到發(fā)展;也總會有一部分“另類”的人能夠從眾多人群中主動“跳”出來,把各項工作做得有聲有色。

  新航道有位年輕的校長,他剛加入時只是一名應(yīng)屆本科畢業(yè)生,沒有任何工作經(jīng)歷。我初識他時,他是新航道的一名市場渠道專員。有一次,晚上結(jié)束在天津大學(xué)的講座,他跟我一起坐車返回北京。在車上,我隱約聽到后面?zhèn)鱽砑?xì)微的聲音,轉(zhuǎn)過頭發(fā)現(xiàn)他在后面啃著面包。我一看手機(jī),已經(jīng)是晚上10點(diǎn)多了。我問:“你這是晚餐還是宵夜呢?”他笑著告訴我:“是晚餐,上周我買了好些面包放在包里。餓了可以啃!”那是我第一次單獨(dú)跟他說話,他的這番話打動了我,他從此“跳”進(jìn)了我的視野。

  后來從市場負(fù)責(zé)人那里了解到,那段時間他在天津一周內(nèi)連續(xù)負(fù)責(zé)了6場千人講座,貼海報、發(fā)傳單……經(jīng)常是一個人扛著資料袋奔走在各大校園。人長得弱小,但干起活來從不含糊,一個學(xué)期下來,跑市場磨破了兩雙皮鞋?;氐奖本┖?,在各個活動中。我都能看到他工作的身影,哪里需要人手,他都會主動過來幫忙。盡管他不是課程顧問,但是解答家長和學(xué)員問題,甚至比課程顧問還專業(yè)。有一次我“偷聽”到他與客服同事的對話,得知他把招生簡章里面的所有課程一字不差地背了下來。

  就這樣憑借自身的努力和實力,他從同期走進(jìn)新航道的那批人中“跳”了出來,很快被提升為客服主管。3個月后,新航道外地分校需要人,經(jīng)管理團(tuán)隊多人舉薦,他又被委任為分校市場部負(fù)責(zé)人。到分校后,為省下搬家費(fèi),他帶領(lǐng)同事一連5個小時搬運(yùn)桌椅,一直搬到凌晨兩點(diǎn)。當(dāng)時是冬天,幾個小伙子大汗淋漓,最后干脆打了赤膊。如今,他已經(jīng)是長沙新航道學(xué)校校長,也是新航道最年輕的校長,正式升任校長時他才24歲。

  年輕人最可貴的除了智慧,還有吃苦耐勞的精神和責(zé)任心!從市場專員到客服主管,再到現(xiàn)在的一名校長,我看到的是一個年輕人不畏辛苦、積極進(jìn)取的職業(yè)精神。職場中像這樣的“拼命三郎”,永遠(yuǎn)都是企業(yè)的香餑餑!

  很多人以為被“挑”進(jìn)職場,就是走進(jìn)了溫室,以為保證一日8小時的工作即可。其實,被挑進(jìn)來只是一個開始,你是否能在職場中有所發(fā)展的決定因素,是你能否主動地“跳”出來。要想跳出來,僅僅靠一日8小時的工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。有的人說我每天都準(zhǔn)時上班,按時下班,領(lǐng)導(dǎo)交代給我的工作我也按質(zhì)按量完成,但是為什么企業(yè)在提拔人才的時候總是沒有我呢?道理很簡單:一個按部就班的員工,最多只能算是一個合格的員工,而一個優(yōu)秀的員工一定會傾盡所有精力,讓自身的工作成績超越領(lǐng)導(dǎo)的想象,這超越出來的部分才是你能取得發(fā)展的前提。

  哈佛大學(xué)有一個著名的理論:人的差別在于業(yè)余時間,一個人的命運(yùn)取決于晚上8點(diǎn)到10點(diǎn)之間。每晚抽出兩個小時用來儲備知識和為未來積累經(jīng)驗,日積月累,你的未來就可能比別人更精彩。正如亨利?福特所言:如果你想永遠(yuǎn)做個雇員,那么下班的汽笛吹響時,你就可以暫時忘掉手中的工作;如果你想繼續(xù)前進(jìn),去開創(chuàng)一番事業(yè),那么,汽笛僅僅是你開始思考的信號。

  職場新手,你還在等待被“挑”嗎?也許在你等待的過程中,很多人已經(jīng)在與你相同的職場起點(diǎn)上奔跑了。從你步入職場的那一刻起,你就應(yīng)主動邁開你的雙腳,跳出你的職業(yè)人生,跳出你的精彩未來!

  職場勵志文章篇二:

  七種網(wǎng)絡(luò)社交毀掉你的職場

  文/李治

  這年頭,越來越多的職場溝通是通過社交網(wǎng)站進(jìn)行的,早年是MSN、QQ,或是公司內(nèi)部的聊天工具,后來是人人網(wǎng)、開心網(wǎng),再后來是微博。于是我們忽然發(fā)現(xiàn),同事不再僅僅是上班八個小時的伙伴,而是時時刻刻在網(wǎng)上關(guān)注你的,美其名曰“粉絲”的家伙。這個粉絲讓我們又愛又恨。那么職場中的我們用社交網(wǎng)絡(luò)交流的時候有啥忌諱呢?

  1、搞小團(tuán)體:一個十來個人的團(tuán)隊,忽然幾個人哈哈大笑,而其他的人莫明其妙。這是怎么回事?因為他們開了一個新群。在他們開這個群的時候,就表明了,我們是一撥,你們和我們不是一類人。這是團(tuán)隊的大忌諱!

  2、發(fā)牢騷:人在職場,不發(fā)牢騷的是神仙,但群里和微博里絕對不是發(fā)牢騷的地方,因為那是公開發(fā)表意見的地方,同事都在看,請問,你說給誰聽呢?不同的人會有不同的解讀,誤會就是這么產(chǎn)生的。

  3、批評下屬:鼓勵永遠(yuǎn)比批評奏效,而且在社交網(wǎng)絡(luò)上批評就更是大忌諱,讓對方下不來臺。這樣往往起到的更多的是打擊的負(fù)面作用。

  4、交代工作:別以為在群里吼一嗓子,微博上私信一下就算交代工作了,社交網(wǎng)絡(luò)上交代不明白工作。布置工作還得要面談,用Word,用E-mail.

  5、談?wù)摽蛻艋蚺u消費(fèi)者:當(dāng)面不敢說的,跑到網(wǎng)上說。別以為別人看不見,別以為別人是傻瓜。這個時代沒有秘密。

  6、志愿為公司做危機(jī)公關(guān):公司出了危機(jī),官方還沒說話,您就先小喇叭開始廣播啦。不管是替哪邊說話,不管實話實說還是自我保護(hù),都是幫倒忙。

  7、離職后大爆料:看見過幾個案例,離職后到社交網(wǎng)絡(luò)上泄私憤,求轉(zhuǎn)發(fā),效果還都不錯,但請問,誰還敢雇你?一時痛快毀了自己一輩子。

  社交網(wǎng)絡(luò)改變了我們的職場,改變了我們的關(guān)系圈。我們需要重新學(xué)會在社交網(wǎng)絡(luò)上為自己定位。如今,越來越多的人通過社交網(wǎng)絡(luò)找到新客戶、新商業(yè)伙伴、新工作,下一個很可能就會是你。你的各種網(wǎng)絡(luò)賬號會成為你不戴面具的活名片。

  職場勵志文章篇三:

  二十歲有規(guī)劃的人生都是瞎胡鬧

  文/狄安娜的貓

  二十歲的時候,喬布斯輟學(xué)去了印度因為他對佛教有興趣,而他對未來的全部規(guī)劃只是:我愛電子儀器并樂于把它作為一生的事業(yè)。二十歲的時候,曹操豬油蒙了心拿著把刀就想誅殺漢賊,對未來的規(guī)劃是:我得快跑,別讓董卓抓著我。二十歲的時候,汪精衛(wèi)行刺攝政王失敗,自己還極為不服地念叨著“飲刀成一快,不負(fù)少年頭”。他對未來的規(guī)劃是:哎呀,也不知道是不是明兒問斬……抱歉我無法舉出一個自青年時期就對未來有偉大規(guī)劃的人,日后值得我去讀他的傳記。畢竟二十歲時胡適在他的留學(xué)日記里滿篇寫的都是:今天打了一天麻將,好后悔。偉大的亞伯拉罕·林肯,我可以百分之二百八地肯定,他二十歲的大多數(shù)晚上規(guī)劃的都是:今天早點(diǎn)睡吧,明天早起還得搬磚。

  我想就是讓汪精衛(wèi)用IBM公司可以模擬核爆的超級電腦Blue Waters把他的一生所有要素擬合一遍,這份規(guī)劃里都不會有他過幾天竟然沒死可是日后風(fēng)云際會政治需要,自己一愛國青年就成了漢奸。農(nóng)民的兒子林肯也算不到當(dāng)時負(fù)債1100美元巨款的自己日后能成為和國父華盛頓齊名的偉人。所以或許,偉人之所以偉大,并不是來源于他對自己的規(guī)劃。而是他們的心中有所堅持,有著一個二十歲的青年心中應(yīng)有的狂熱與夢想。

  曹操即使在流亡途中,想的也是到哪再拉起一票人東山再起,興討漢賊,震懾諸侯。這樣才有日后他萬人之上的一句感慨:“設(shè)使國家無有孤,不知當(dāng)幾人稱帝,幾人稱王!”這是那年自流亡途中就一直潛藏在心中的一股熱血,日后他的聲音終于被天下人聽到。胡適或許整日沉溺于麻將不能自持,但他作為庚子賠款官費(fèi)生出國的時候想的一定是更多地去學(xué)習(xí)西方的先進(jìn)思想為當(dāng)時的中國注入新的血液。這樣才有日后引領(lǐng)新文化運(yùn)動,科學(xué)民主,揮斥方遒的豪邁與瀟灑。林肯先生二十歲時開始熱衷參選地方議員,盡管屢敗屢戰(zhàn)但以此為樂。喬老爺子一輩子誰也不服,一點(diǎn)心靈雞湯都不喝,如同修道士一般的精神狂熱是能把周圍人都一同點(diǎn)燃的火種。

  人生缺少的不是職業(yè)規(guī)劃,而是對一項事業(yè)真正的熱愛。

  職場勵志文章篇四:

  春節(jié)其實是一個“成功人士表彰大會”

  “恐歸族”的價值宣言

  30年前那些逗樂我們的相聲段子已經(jīng)不再好笑;除了在微博上被吐槽,春節(jié)聯(lián)歡晚會已經(jīng)乏善可陳;大魚大肉、糖果零食都不太符合現(xiàn)在的健康標(biāo)準(zhǔn);大掃除是沒必要的,日常清潔已經(jīng)讓家里足夠干凈……過年可以做的那些事情都在逐漸失去意義。

  過年必須做的那些事又令人煩惱。2012年春運(yùn)人數(shù)已經(jīng)超過30億,每年幾十億人口的大騰挪成為一個基本無解的社會問題。年貨送來送去,領(lǐng)導(dǎo)、朋友、長輩,打點(diǎn)各方關(guān)系,聯(lián)絡(luò)多方感情,過年比上班還累。年前的突擊加班常常讓人對假期產(chǎn)生幻滅感:焦頭爛額地忙完所有的工作,難道就為了過年那幾天吃得腦滿腸肥,對著電視發(fā)呆嗎?

  我們感慨年味淡薄,其實是人情淡了。但人類社會就是在由熟人社會向契約社會前進(jìn)。我們有了更多的自我,不再依靠單一的價值標(biāo)準(zhǔn)來要求自己、評判別人,我們對于幸福的定義不再趨同。在不想過年的呼聲中,十分具有代表性的理由是:為什么要按照別人的意愿來過年,我們只需要一個屬于自己的舒心假期。

  過年的那點(diǎn)“鄉(xiāng)愁”也不過是腦補(bǔ)后的結(jié)果。

  春節(jié)起源于殷商時期的祭神、祭祖。西周之后,過年加入了農(nóng)業(yè)慶祝的活動。到漢朝形成了新春的禮儀。過年是綿延整個中華文明的傳統(tǒng)。1928年,國民政府曾經(jīng)試圖廢除春節(jié),折騰了幾年后自動放棄。&ldquo”期間的“革命化春節(jié)”也響應(yīng)寥寥。民間對于風(fēng)俗習(xí)慣,特別是對好吃好喝的節(jié)日的眷戀是強(qiáng)大的,過年,在中國人的生活中一直很難被撼動。但是,從20世紀(jì)初開始,個體便已經(jīng)開始精神上逃離這種傳統(tǒng)。

  魯迅在《祝?!访枘×诉^年的場景,宣告了自己的逃離,《祝?!分械?amp;ldquo;我”是這樣一個人:一個讀了點(diǎn)書、見了外面世界的小知識分子,他不再依靠慣性來生存,開始冷靜審視這個“過年”的舊世界,并在其中看到殘酷。

  《祝福》中魯鎮(zhèn)舊歷年底在天空中都能顯出即將過年的氣象,所有人都在忙著年終大典“祝福”,殺雞宰鵝,買豬肉。但洗涮是女人們的事情,儀式是四叔這樣的家長的事情。“我”這個無關(guān)的閑人,回到故鄉(xiāng)魯鎮(zhèn),卻急著想要離開。那是一個充滿了“寒暄”的世界,總是話不投機(jī),有些你憐憫的可憐人,而你幫不了他們;有些勢利心狠的人,你厭惡又不免有些交道。若干年后回顧起來,故鄉(xiāng)已經(jīng)很遠(yuǎn)了,過年便只是記憶中灰白色的天空,遠(yuǎn)近的鞭炮聲和彌漫于空氣中幽微的火藥味。

  我們會在某一瞬間懷念四世同堂的時代,全家歡天喜地過春節(jié)。但在理智層面,我們都明白,那不過是一個幻覺而已。家庭人口越多,關(guān)系就越復(fù)雜,大家庭內(nèi)部從不缺勾心斗角,也像一個小江湖。一些據(jù)說飽嘗了都市孤獨(dú)癥的人懷念記憶中的春節(jié):現(xiàn)在想來跟兄弟搶一塊糖都是開心的。他們已全然忘記當(dāng)初沒有吃到那塊糖的憤懣與屈辱。在一些充滿鄉(xiāng)愁的腦海中,過去總是蒙著一塊玫瑰色的面紗——那其實是腦補(bǔ)的結(jié)果。

  現(xiàn)實沒有給鄉(xiāng)愁留下空間,城市化推平了記憶中的故鄉(xiāng),在“千城一面”之間,我們的家鄉(xiāng)都是趨同的,幾年之間迅速崛起的市鎮(zhèn)只跟地產(chǎn)、政績相關(guān),與出生或生活于此的人沒有多少關(guān)系,為了活得好一點(diǎn),他們甚至都不能留在自己家鄉(xiāng)。

  對于世界工廠流水線上的90后來說,公益短片中那些千里走單騎,冒著風(fēng)雪騎摩托回家的情感是陌生的,那是他們父輩的過年經(jīng)驗。對他們來說,過年開心的不一定是回鄉(xiāng),而是拿了工資去買一個新款智能手機(jī)。QQ上認(rèn)識的好友比兒時的玩伴親密得多。故鄉(xiāng)是丑陋的,他們對于中國鄉(xiāng)村的凋敝體會至深,那是留守兒童時期的切身經(jīng)歷,在父輩打工賺來的二層小樓中,只有未粉刷的墻壁,祖父母力不從心的照料。

  1984年2月2日,北京,農(nóng)歷初一黃土崗公社劉甲村社員張占鰲一家在包餃子。除夕晚上及初一早上吃餃子的習(xí)俗在中國北方一直沿襲至今。

  過年是代際矛盾的爆發(fā)期,兩代人都深深地被那個無法實現(xiàn)的“成功”所折磨。

  雖然這個國家已經(jīng)在一定程度上實現(xiàn)了與世界的同步,年輕的一代能夠與全世界同齡人同步在蘋果店排隊搶購最新一代的iphone了。但是上一代人還在另外一個時空:依然相信電視上所說的一切;對他們來說,網(wǎng)絡(luò)最大作用就是偷菜以及可以連續(xù)看完三十多集的“婆媳大戰(zhàn)”連續(xù)劇;他們或許是廣場舞大媽中的一員,或許是買金大媽中的一個。他們早早就已經(jīng)放棄自己,而把全部的希望放在兒女身上:只要兒女好,他們便一切都好。在一個飛速發(fā)展的時代,他們也迅速放棄了自己的話語權(quán):我搞不懂了。家長權(quán)威開始喪失,長輩對于家庭的凝聚力也越來越弱了。

  對很多中國家長,特別是中國父親來說,親子溝通是一件困難而麻煩的事情。養(yǎng)育孩子的那幾年恰好是事業(yè)上升的關(guān)鍵階段,與同事在一起的時間超過陪孩子的時間,孩子的叛逆期又恰逢中年危機(jī),出軌鬧離婚各種焦頭爛額。在2012年,中國的離婚率增幅就已經(jīng)超過了結(jié)婚率增幅,連續(xù)8年攀升。

  向孩子解釋成年世界的各種困境實在太困難了,也太耗費(fèi)時間了。情感上的虧欠很容易用禮物的方式來彌補(bǔ)。一個芭比娃娃、一套樂高玩具、一個包、一輛車、一套房……親子關(guān)系變成了禮物模式。但是,養(yǎng)育一個孩子并不是馴養(yǎng)一個小動物,給它糧食,它就會向你搖尾巴。情感互動是一種經(jīng)年累月練習(xí)的結(jié)果,不是你某天突然想修復(fù)時,就可以讓對方按照指令回到原位。情感上的空洞會一直橫亙在彼此之間,過年也無法讓大家在一起假扮親熱。

  年輕的一代多數(shù)是精致的利己主義分子,從小便享有家中最好的一切。花著父母的辛苦錢念完了大學(xué),第一份工作的工資還不足以支付房租,在一個“拼爹”時代,當(dāng)他們工作受挫時,還不時會暗暗抱怨:為什么自己不是富二代、官二代。

  父母與孩子照例是最親密的親人,卻有著最無法溝通的價值觀,他們都被這個時代的功利主義牽動著,無法自省,也無法以恰當(dāng)?shù)姆绞綈廴?。父母依然還在付出,但是付出得越多,希望在兒女身上得到的回報就越多——不是希望兒女返還自己什么,只是希望在兒女身上兌現(xiàn)自己無法取得的現(xiàn)世成功。但是身為兒女,卻并不是個個都能出人頭地,那些厭惡過年的大多數(shù)無法面對自己現(xiàn)世奮斗的“失敗”,敗于過年聚會的各種“曬”:曬年終獎、曬過節(jié)福利、曬年會上的抽獎……三十而立沒能立起來,四十不惑依然困惑,難以擔(dān)當(dāng)那些人生的責(zé)任;他們沒能成為一個好的榜樣,提供一個世俗層面的成功樣本。

  過年是農(nóng)村包圍城市,品味、學(xué)識、腔調(diào)……都市優(yōu)越感在過年期間全面淪陷。

  人是依靠優(yōu)越感存活的動物。在北上廣深,你可以看伍迪·艾倫的電影、用海淘購買一千美元的鞋子,然后假裝生活在紐約。單身無孩,月月月光,除了生病時偶爾會覺得有點(diǎn)寂寞,總體依然覺得自己人生很牛,覺得自己是超越了瑣碎生活的那群幸運(yùn)兒。那樣的瑣碎生活實在太熟悉了,因為你就是在瑣碎中長大的,上有老,下有小,空間局促,沒有隱私;從物質(zhì)匱乏時期過來的父母,小心地計算著每月的開支,為節(jié)省了10塊錢而雀躍不已。熟人社會有各種人情世故,斤斤計較,你是如此厭惡,大學(xué)畢業(yè)后便義無反顧地逃往大城市,以為遠(yuǎn)離了是非與瑣碎。

  但是年齡漸長,你會發(fā)現(xiàn),自己還是難以逃脫被那些在你看來井底之蛙的眼界評判。春節(jié)其實是一個“成功人士表彰大會”,中國式幸福是如此單一而殘酷,就是有票子有房子有車子有兒子。那些沒有比較優(yōu)勢的人訕訕退回到親情環(huán)節(jié),長輩發(fā)了壓歲錢,晚輩送完腦白金,大家開始看春晚包餃子。晚會歌手在唱“?;丶铱纯?amp;rdquo;.你在心里卻暗暗下決心:明年混不出個樣子來就不回家過年了。所以,每年春節(jié)都會有那么幾個缺席者,他們是家人口中隱晦的存在,“沒回沒回”,最后一聲低得幾乎聽不到。

  在家鄉(xiāng)不要試圖去推銷那套雅痞的觀念,喝什么紅酒、穿什么質(zhì)地的套頭衫。在強(qiáng)大的現(xiàn)實主義邏輯之中,你就是一個不會過日子的廢柴。由品味構(gòu)成的大城市優(yōu)越感可以瞬間被洞穿:言必稱紐約,卻一次沒有去過紐約,其實只夠錢去次泰國;每個月仍在還15萬的奔馳smart車貸;過完年,房東就要漲房租,心里一直在掙扎要不要搬離電梯公寓;年終獎很少,過年這一次回家就全花光了;信用卡已經(jīng)有了三筆分期,難道還要繼續(xù)第四筆分期付款嗎?

  在家鄉(xiāng)濕冷的冬天,凹造型穿著單薄的羊絨大衣凍得瑟瑟發(fā)抖,然后,那個微胖的媽遞給你一件羽絨服,你掙扎了一下還是穿上了。你會發(fā)現(xiàn),跑了很久,以為自己已經(jīng)遠(yuǎn)離了你所否定和逃離的一切現(xiàn)實,但是,回家過年,一切都被打回原形。只是溫暖和安全感是很受用的,雖然它們總是與現(xiàn)實的無聊、瑣碎一起出現(xiàn)。

  職場勵志文章篇五:

  讓該知道的人,知道你做的有多好

  文/名字里都有個狐

  休產(chǎn)假剛好在上半年,公司人事變動非常大。當(dāng)我再次回到公司的時候,面臨的是新的部門新的團(tuán)隊新的項目。這沒問題,再新的團(tuán)隊都可以變得熟悉起來,再陌生的人都可以變成熟人,只要你愿意跟他們混熟。

  接手了新項目,這個項目利潤非常大,是公司的重點(diǎn)項目,但由于各種原因,原團(tuán)隊核心人員包括mast在內(nèi)(有被高薪挖、有私人原因、有對公司不滿),全部都在我上班前一個月陸續(xù)辭職。我接手這個項目,也算是臨危授命。

  項目是好項目,也不算是燙手山芋。但接手后第一次跟客戶接觸就發(fā)現(xiàn),客戶對我們臨時換團(tuán)隊非常不滿。我的領(lǐng)導(dǎo)帶著我和我的新團(tuán)隊去跟客戶見面,客戶反復(fù)提起原來的團(tuán)隊。盡管我的領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)明確表示了我的帶隊能力不比原來的mast差,但客戶還是直接表示不希望由不熟悉的人來接手這個項目,希望我們公司能夠盡力挽回原來的團(tuán)隊成員。我的領(lǐng)導(dǎo)直言無法挽回的時候,我也表了決心,跟客戶承諾一定會把事情做好。

  剛離開客戶的辦公室,公司高層就收到了客戶的投訴信。客戶質(zhì)問是否上海分公司有重大變動瞞著他們,以至于團(tuán)隊主要人員全部換了一輪?在高層的授意下,我擬了回信,并用高層的郵箱發(fā)給客戶。從此,客戶便陷入了沉默期。

  我了解,之所以客戶會這么不滿,并以公司的名義投訴,一是因為原來的團(tuán)隊確實做的很好,第二個原因是因為他們沒有安全感。他們害怕新的團(tuán)隊不能達(dá)到要求,從而影響到業(yè)績。既然這樣,那么我的團(tuán)隊自然不能比前一個團(tuán)隊差,不然客戶的不滿只會與日劇增,最終我們會丟掉這個盈利很高的項目。

  這一個月,我和我的團(tuán)隊打起十二分精神做事情。銷售人員為了拓展客戶,在連續(xù)38度的高溫天氣每天出去派發(fā)宣傳單,去攔截競爭客戶資源,有兩個員工還因此中暑;策劃人員認(rèn)真對待每一場活動,每一個方案,為了能把方案做的更加完美,連續(xù)多日加班到深夜。就連我自己,也無數(shù)次在高溫天氣下,撐著陽傘去跑市場、去了解自己的產(chǎn)品和別人產(chǎn)品的差別……再好的防曬霜也沒用,照樣黑了一大截。

  每一份提交給客戶的東西,我們都經(jīng)過深思熟慮;每一次與客戶見面,我們都做足了準(zhǔn)備。甚至在每次跟客戶開會前,我們都在內(nèi)部開一個小會,把需要匯報的東西和客戶可能提到的問題演練一遍,就怕新的團(tuán)隊無法第一時間幫客戶解決難題,給客戶的感覺不夠?qū)I(yè)。

  然而僅僅服務(wù)了三周,公司高層就又接到了客戶的郵件??蛻粽f,為了保險起見,打算在服務(wù)團(tuán)隊里加入另外一家公司,與我們公司同時服務(wù)這個項目。兩家公司既可以競爭,又可以相互學(xué)習(xí)。當(dāng)我的領(lǐng)導(dǎo)把這封郵件轉(zhuǎn)發(fā)給我的時候,我的挫敗感很強(qiáng)。同時領(lǐng)導(dǎo)委婉的告訴我,因為公司對這個項目非常重視,如果我們跟另外一家公司同時服務(wù)這個項目,由于之前團(tuán)隊核心成員全部替換這件事情給客戶留下了非常不好的印象,因此即使我們繼續(xù)服務(wù),想要取得好感仍然非常的難。因此公司決定,這個項目我不必再跟了,公司會派出比我級別更高、更加資深、同時說服力更強(qiáng)的mast來接手。

  公司的決定我無法反對,只好把這個投入了全部熱情的項目移交了出去。我很遺憾,也一直在反省為什么我們做了三個星期的努力,客戶卻一點(diǎn)都看不到,還會做出這樣的一個決定。客戶的心思很難猜,或許有他們內(nèi)部的原因,但這三個星期,我們沒給他們留下深刻的、專業(yè)的印象,無法取代之前團(tuán)隊在他們心里的形象,這也是他們找另外一家公司加入的很大一部分原因。

  交出去之后,看得出來團(tuán)隊人員情緒都很低落,畢竟,每個人都曾經(jīng)努力過了。為鼓舞士氣,也為總結(jié)經(jīng)驗,便組織大家一起開會,分析原因。

  團(tuán)隊成員討論了很久,有埋怨的、有認(rèn)命的、也有表決心下一個項目更加努力的。然而沒有一個人找到真正核心的問題所在。直到公司新入職的一個小姑娘弱弱的說了一句:我們是努力了,但客戶不知道啊!客戶拿到我們提交的成品,他們看到一個很簡單的數(shù)據(jù)表格,卻是我們十來個銷售人員花了一個星期一家家跑出來的;他們看到一份簡單的活動方案,卻是我們很多個策劃無數(shù)次討論,又連夜加班趕出來的。這些東西在客戶眼里,只是一個簡單的表格和一份幾頁的文檔,就算是他們認(rèn)為做的很成熟,但也只是稍微好一點(diǎn)罷了。他們沒看到我們背后的辛苦,就不會知道我們有多盡力。他們的不安全感一直存在,我們時間太短了,沒幫他們消除掉。

  小姑娘的話說完,集體沉默了三分鐘。是啊,我只知道帶著團(tuán)隊努力做事情,卻沒有讓客戶看到我們有多努力,我的工作重心一直放在怎樣做好工作上面,卻忽略了應(yīng)該讓客戶了解我們有多努力多認(rèn)真的在做事情。那么努力,客戶卻沒有看到,那么所有的努力都等于白費(fèi)力氣??蛻舻牟话踩刑珡?qiáng)烈,我們想要做好這個項目的欲望太強(qiáng)烈,從而忽略了事情的根本。雖然我們也有專業(yè)團(tuán)隊去公關(guān),但我這個mast盯內(nèi)部工作質(zhì)量的時間過多,與客戶溝通、請示工作、匯報工作的時間過少??蛻糁豢吹轿覀兲峤坏臇|西,但對我們的團(tuán)隊印象不夠。我們本末倒置了。我們努力的方向不對。

  這都是最基礎(chǔ)的職場學(xué)問。工作方法罷了。我上了這么多年班,還會犯這樣的錯誤,實在不應(yīng)該。

  我們在工作中,通常會有幾類員工,一類只知道埋頭苦干,在自己的能力范圍內(nèi)盡心盡力做事情,卻不知道時時跟自己的領(lǐng)導(dǎo)請示工作、匯報成績,這樣踏實的員工雖然公司領(lǐng)導(dǎo)都喜歡,但由于沒有及時讓領(lǐng)導(dǎo)知道自己的工作狀態(tài),就很容易出現(xiàn)方向偏差卻無人指導(dǎo),最終導(dǎo)致結(jié)果無法挽回,只能重新來過的結(jié)局;就算事情做的很好,也有可能因為領(lǐng)導(dǎo)是職業(yè)經(jīng)理人出身,沒有做細(xì)節(jié)的經(jīng)驗,不了解你在這件事情上下了多少工夫,從而忽略了你的成績;還有一種可能就是,團(tuán)隊里的人一起做一件事,別人經(jīng)常請示匯報而你沒有,如果對方口才了得,很容易攬了功。

  在工作中,我一直盡量避免自己淪為此類員工,因此跟自己公司領(lǐng)導(dǎo)的溝通也還算緊密。因此即使公司找了更高級別的團(tuán)隊去替代我,領(lǐng)導(dǎo)也并沒有因此過多的怪罪于我。然而我忽略了跟客戶公司的負(fù)責(zé)人多溝通,我的努力沒有讓該看到的人——我的客戶看到,這樣即使我的領(lǐng)導(dǎo)覺得我做的不錯,但因為客戶不認(rèn)可我,事情辦砸了,一切都是白搭。

  換個角度想,如果我的努力我的領(lǐng)導(dǎo)沒有看到,而客戶看到了,我因此順利接手了這個項目。那么客戶的好評自然會飛到領(lǐng)導(dǎo)的郵箱。我做好了事情,自然就有了功勞。

  這件事情讓我長了一個經(jīng)驗,就是無論你做任何事情,多努力的做事情。努力是一方面,另一方面,你是否讓應(yīng)該看到的人看到了?如果沒有看到那么之前所有的努力都是白費(fèi)。職場很現(xiàn)實,不存在沒有功勞也有苦勞一說,沒有功勞就是沒有功勞。沒有功勞就無法產(chǎn)生利潤,你的價值就是零。

  不僅在職場,生活中也是這樣。我曾經(jīng)聽過一個小故事,說一個小伙子跟心愛的姑娘約會,每次都會遲到半個小時,姑娘一開始不說什么,時間久了心生不滿,發(fā)生爭吵,而這個小伙子每次都是沉默,姑娘很委屈,投入了別人的懷抱。小伙子很難受,整日買醉,朋友安慰他,他酒后吐真言:每次訂好吃飯的飯店,擔(dān)心他們做的不好吃,自己去廚房給姑娘煮菜,因此耽誤了時間。

  故事很感人,可是,他為什么不早點(diǎn)跟姑娘說呢?背后跟朋友吐槽有什么用?沒有在正確的時間和地點(diǎn)把自己的努力讓應(yīng)該看到的人看到,這樣的人,活該做loser啊!

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