個(gè)人工作中的知識(shí)管理
目前知識(shí)型、科技型的公司越來越重視整個(gè)公司的知識(shí)管理,通過知識(shí)管理這個(gè)系統(tǒng)化的方法來捕捉、分享、使用和杠杠化利用知識(shí)。為了讓您在寫的過程中更加簡(jiǎn)單方便,一起來參考是怎么寫的吧!下面給大家分享關(guān)于個(gè)人工作中的知識(shí)管理,歡迎閱讀!
個(gè)人工作中的知識(shí)管理
我們?cè)诠ぷ鲌?chǎng)合常常會(huì)碰到這樣的人,他們做事很有條理,非常規(guī)范,很職業(yè)化,做事效率很高,出錯(cuò)率很低,而且這種人非常會(huì)帶年輕人,從師于他們的年輕人在離開他們后,都念念不忘他們的培養(yǎng)。 如果你細(xì)細(xì)觀察這些人的工作,你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們都有一個(gè)共同的特點(diǎn),就是個(gè)人工作的知識(shí)管理做得很好。
現(xiàn)在很多公司,特別是一些知識(shí)型、科技型的公司越來越重視整個(gè)公司的知識(shí)管理,通過知識(shí)管理這個(gè)系統(tǒng)化的方法來捕捉、分享、使用和杠杠化利用知識(shí)。但是對(duì)個(gè)人工作中的知識(shí)管理,特別是純屬個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和推廣,缺乏關(guān)注。本文從個(gè)人實(shí)踐(Individual Proctices)的視角來介紹知識(shí)管理,希望通過這個(gè)視角來強(qiáng)化知識(shí)管理也要從小事做起(Starting Small)這個(gè)概念。本文總結(jié)了知識(shí)管理個(gè)人實(shí)踐的12個(gè)方法。通過采用這12個(gè)方法,最大程度地總結(jié)、傳遞和獲取知識(shí)。
個(gè)人工作中的知識(shí)管理方法
方法一:標(biāo)準(zhǔn)化你重復(fù)使用的關(guān)鍵程序,并以文件的形式加以保存。把程序化的文件保持在隨時(shí)可以拿到的地方,并且有明確的標(biāo)識(shí),這樣你的助手或其他人也可以方便地找到。
方法二:對(duì)你經(jīng)常要完成的任務(wù)做一個(gè)檢查表(checklists),明確這個(gè)任務(wù)的檢查點(diǎn)。比如,一個(gè)人力資源的管理者每年都要做幾次新員工的上崗引導(dǎo)工作,那么他可以就這個(gè)任務(wù)做個(gè)檢查表(Orientation Supervisors’ Checklist),保證新員工引導(dǎo)工作的有序進(jìn)行,給新員工留下很好的第一印象,同時(shí)這個(gè)檢查表也可以作為以后工作改善的一個(gè)依據(jù)。
方法三:對(duì)經(jīng)常問到的問題,開發(fā)一個(gè)問題庫(kù),包括對(duì)這些問題的答案。銷售部門經(jīng)常在銷售產(chǎn)品的時(shí)候會(huì)被問到一些共同的問題,把這些問題和得體的答案編成問題庫(kù),既避免了重復(fù)勞動(dòng),提高了效率,又有助于銷售部的知識(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)的建立。
方法四:在與其他人共同完成一個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候,及時(shí)寫出你所承擔(dān)的任務(wù)的進(jìn)展?fàn)顩r,并發(fā)給其他相關(guān)人員。讓其他人知道你的工作和你下一步的進(jìn)展。
方法五:在完成一個(gè)項(xiàng)目的工作后,及時(shí)寫好總結(jié),并將總結(jié)發(fā)給其他相關(guān)人員分享經(jīng)驗(yàn)。你的總結(jié)對(duì)下一個(gè)做該類項(xiàng)目的人將是很有價(jià)值的。很多跨國(guó)公司都有這樣的要求,每個(gè)人在完成一個(gè)任務(wù)或項(xiàng)目后,都需要及時(shí)寫出反思和總結(jié),并上傳給大家,供大家學(xué)習(xí)和分享。
方法六:將知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的分享列入會(huì)議議程。會(huì)議是個(gè)多人參加的活動(dòng),對(duì)于一些與項(xiàng)目進(jìn)展有關(guān)的會(huì)議,在會(huì)議的過程中最好有分享的環(huán)節(jié),以利于該項(xiàng)目的進(jìn)展或其它新項(xiàng)目的計(jì)劃。
方法七:找出公司中會(huì)與你分享知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的人。公司中一定有人在那等著與你分享,你要用你的方法找到他,并與他溝通。
方法八:登陸到職業(yè)社區(qū)(career community)去分享和獲得行業(yè)知識(shí)?,F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上有些很好的社區(qū),這些社區(qū)是你獲得知識(shí)的一個(gè)重要去處。
方法九:經(jīng)常詢問同事有關(guān)他的工作,了解你的同事現(xiàn)在在做的工作和他們以前完成的工作,通過這個(gè)溝通識(shí)別誰(shuí)擁有你需要的知識(shí)。你不問他,你怎么知道他們是否擁有你需要的東西呢?
方法十:了解公司的歷史。經(jīng)常與老員工聊聊公司的變化和發(fā)生變化的原因。了解公司的過去,了解公司的變化歷程會(huì)給你提供很多很有價(jià)值的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
方法十一:將你參加會(huì)議或培訓(xùn)獲得的資料發(fā)給大家。
方法十二:多問問題,你永遠(yuǎn)不知道下個(gè)人他知道什么,直到你問他。
個(gè)人工作中的知識(shí)管理技巧
現(xiàn)代社會(huì)是個(gè)分享的社會(huì),在個(gè)人知識(shí)管理的背后體現(xiàn)的是分享的精神,在分享的過程中,體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值,也在分享的過程中得到新的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),得到職業(yè)的成長(zhǎng)。一個(gè)學(xué)習(xí)型的組織,必然是一個(gè)分享知識(shí)的組織,必然是一個(gè)在分享中不斷追求卓越的組織。分享經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)需要通過一些具體的方法來實(shí)現(xiàn)。
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