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管理者的六大能力與技能

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管理者是通過其地位和知識,對組織負有貢獻的責任,在組織中直接參與和幫助他人工作的人,管理者,因而能夠?qū)嵸|(zhì)性的影響該組織經(jīng)營及達成成果的能力者。下面是小編整理的管理者的六大能力與技能,歡迎大家閱讀。

管理者應(yīng)具備的六大能力

1、溝通能力。為了了解組織內(nèi)部員工互動的狀況,傾聽職員心聲,一個管理者需要具備良好的溝通能力,其中又以“善于傾聽”最為重要。惟有如此,才不至于讓下屬離心離德,或者不敢提出建設(shè)性的提議與需求,而管理者也可借由下屬的認同感、理解程度及共鳴,得知自己的溝通技巧是否成功。

2、協(xié)調(diào)能力。管理者應(yīng)該要能敏銳地覺察部屬的情緒,并且建立疏通、宣泄的管道,切勿等到對立加深、矛盾擴大后,才急于著手處理與排解。此外,管理者對于情節(jié)嚴重的沖突,或者可能會擴大對立面的矛盾事件,更要果決地加以排解。即使在狀況不明、是非不清的時候,也應(yīng)即時采取降溫、冷卻的手段,并且在了解情況后,立刻以妥善、有效的策略化解沖突。只要把握消除矛盾的先發(fā)權(quán)和主動權(quán),任何形式的對立都能迎刃而解。

3、規(guī)劃與統(tǒng)整能力。管理者的'規(guī)劃能力,并非著眼于短期的策略規(guī)劃,而是長期計劃的制定。換言之,卓越的管理者必須深謀遠慮、有遠見,不能目光如豆,只看得見現(xiàn)在而看不到未來,而且要適時讓員工了解公司的遠景,才不會讓員工迷失方向。特別是進行決策規(guī)劃時,更要能妥善運用統(tǒng)整能力,有效地利用部屬的智慧與既有的資源,避免人力浪費。

4、決策與執(zhí)行能力。在民主時代,雖然有許多事情以集體決策為

宜,但是管理者仍經(jīng)常須獨立決策,包括分派工作、人力協(xié)調(diào)、化解員工紛爭等等,這都往往考驗著管理者的決斷能力。

5、培訓能力。管理者必然渴望擁有一個實力堅強的工作團隊,因此,培養(yǎng)優(yōu)秀人才,也就成為管理者的重要任務(wù)。

6、統(tǒng)馭能力。有句話是這樣說的:“一個領(lǐng)袖不會去建立一個企業(yè),但是他會建立一個組織來建立企業(yè)?!备鶕?jù)這種說法,當一個管理者的先決條件,就是要有能力建立團隊,才能進一步建構(gòu)企業(yè)。但無論管理者的角色再怎么復雜多變,贏得員工的信任都是首要的條件。

管理者需要具備的管理技能主要有

1、技術(shù)技能

技術(shù)技能是指對某一特殊活動——特別是包含方法、過程、程序或技術(shù)的活動——的理解和熟練。它包括專門知識、在專業(yè)范圍內(nèi)的分析能力以及靈活地運用該專業(yè)的工具和技巧的能力。技術(shù)技能主要是涉及到“物” ( 過程或有形的物體 ) 的工作。

2、人事技能

人事技能是指一個人能夠以小組成員的身份有效地工作的行政能力,并能夠在他所領(lǐng)導的小組中建立起合作的努力,也即協(xié)作精神和團隊精神,創(chuàng)造一種良好的氛圍,以使員工能夠自由地無所顧忌地表達個人觀點的能力。管理者的人事技能是指管理者為完成組織目標應(yīng)具備的領(lǐng)導、激勵和溝通能力。

3、思想技能

思想技能包含:“把企業(yè)看成一個整體的能力,包括識別一個組織中的彼此互相依賴的各種職能,一部分的改變?nèi)绾文苡绊懰衅渌鞑糠?,并進而影響個別企業(yè)與工業(yè)、社團之間,以及與國家的政治、社會和經(jīng)濟力量這一總體之間的關(guān)系?!奔茨軌蚩倲埲?,判斷出重要因素并了解這些因素之間關(guān)系的能力。

4、設(shè)計技能

設(shè)計技能是指以有利于組織利益的種種方式解決問題的能力,特別是高層管理者不僅要發(fā)現(xiàn)問題,還必須像一名優(yōu)秀的設(shè)計師那樣具備找出某一問題切實可行的解決辦法的能力。如果管理者只能看到問題的存在,并只是“看到問題的人”,他們就是不合格的管理者。管理者還必須具備這樣一種能力,即能夠根據(jù)所面臨的現(xiàn)狀找出行得通的解決方法的能力。這些技能對于不同管理層次的管理者的相對重要性是不同的。技術(shù)技能、人事技能的重要性依據(jù)管理者所處的組織層次從低到高逐漸下降,而思想技能和設(shè)計技能則相反。對基層管理者來說,具備技術(shù)技能是最為重要的,具備人事技能在同下層的頻繁交往中也非常有幫助。當管理者在組織中的組織層次從基層往中層、高層發(fā)展時,隨著他同下級直接接觸的次數(shù)和頻率的減少,人事技能的重要性也逐漸降低。也就是說,對于中層管理者來說,對技術(shù)技能的要求下降,而對思想技能的要求上升,同時具備人事技能仍然很重要。但對于高層管理者而言,思想技能和設(shè)計技能特別重要,而對技術(shù)技能、人事技能的要求相對來說則很低。當然,這種管理技能和組織層次的聯(lián)系并不是絕對的,組織規(guī)模大小等一些因素對此也會產(chǎn)生一定的影響。

怎樣提高管理者能力

在現(xiàn)實的管理當中,我們的管理一直存在一個非常錯誤的觀點,認為公司就是一個家,一直以來,很多管理者認為需要成為“父母官”,很多人都認為“應(yīng)該以公司為家”,但是這些觀點其實是非常不對的。公司到底應(yīng)該是什么樣的狀態(tài),我們還是需要回歸到組織本身的屬性上。當一個人與組織聯(lián)結(jié)的時候,對于這個個體來說,組織和個人的關(guān)系如何理解就變得非常重要。當我們說“公司不是一個家”的時候,就表明組織不會照顧個人,也就意味著在組織中我們是用目標、責任、權(quán)力來聯(lián)結(jié),而不是用情感來聯(lián)結(jié)的。

組織有正式組織與非正式組織之分。正式組織就是指運用權(quán)力、責任和目標來聯(lián)結(jié)人群的集合;非正式組織是指用情感、興趣和愛好來聯(lián)結(jié)人群的集合。我們在管理概念下主要是談?wù)浇M織,因為當說到組織管理的時候,應(yīng)該就是談?wù)撠熑?、目標和?quán)力,所以,組織理論從簡單的意義上講,就是探討責任與權(quán)力是否匹配的理論,組織結(jié)構(gòu)設(shè)計從本質(zhì)意義上講就是一個分權(quán)、分責的設(shè)計。所以當我們理解組織的時候,也就意味著對于組織而言,不能夠談?wù)撉楦?、愛好和興趣,不能夠希望組織是一個“家”。我們只能夠抱歉地告訴人們組織不是家,組織更注重的是責任、權(quán)力和目標,當目標無法實現(xiàn)的時候,組織也就沒有存在的意義,而組織中的人也就失去了存在的意義。

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