管理知識(shí)現(xiàn)代企業(yè)管理基本知識(shí)

采用現(xiàn)代化大生產(chǎn)方式和從事大規(guī)模產(chǎn)銷活動(dòng)的企業(yè)進(jìn)行的現(xiàn)代化管理，現(xiàn)代企業(yè)管理就是指為達(dá)到企業(yè)最大效益對(duì)具有現(xiàn)代企業(yè)制度。那么，下面是由小編為大家整理的現(xiàn)代企業(yè)管理基本知識(shí)，歡迎大家閱讀瀏覽。

現(xiàn)代企業(yè)管理基本知識(shí)

一、拋棄舊管理觀念

1、數(shù)字指標(biāo)唯一

舊管理觀念的主要表現(xiàn)是：榨干員工的能量，以此創(chuàng)造更多的收入、獲取更大的利潤(rùn)。你會(huì)聽到這些人喋喋不休地談?wù)摂?shù)字指標(biāo)，仿佛那是企業(yè)的惟一目的。

2、員工只是經(jīng)濟(jì)人

傳統(tǒng)管理中，那種把人只看作為一種資源，是管理的對(duì)象，被指揮者、執(zhí)行者的理論。其實(shí)質(zhì)是只崇拜物，不崇拜人的思維的體現(xiàn)。是建立在把員工設(shè)想為經(jīng)濟(jì)人的前提下的。

3、干部是一群家長(zhǎng)

在企業(yè)管理中，傳統(tǒng)的“組織人”模式是建立在管理人員的權(quán)威性基礎(chǔ)上的，這種管理模式主張：只有將員工變成像他們管理的資產(chǎn)一樣可以進(jìn)行預(yù)測(cè)和控制后，企業(yè)管理才是成功的。家長(zhǎng)式管理在我國企業(yè)管理中普遍存在，奉行上述管理模式的企業(yè)也是俯拾皆是。然而實(shí)踐證明，在選擇這種管理模式的企業(yè)中，高層管理人員注重員工對(duì)企業(yè)管理的一致性和服從性，不會(huì)倡導(dǎo)員工的個(gè)人創(chuàng)新意識(shí)和能動(dòng)精神，也不會(huì)鼓勵(lì)員工去承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，久而久之，企業(yè)就會(huì)陷入一種死氣沉沉的管理狀態(tài)中。這時(shí)，有才能的員工往往倍受壓抑和排擠，他們的才能和專業(yè)技能也受到限制;基層管理者失去了尋求企業(yè)發(fā)展機(jī)遇或創(chuàng)造新設(shè)想的激情與動(dòng)力，他們不關(guān)心會(huì)發(fā)生哪些問題和如何解決問題，而是做完必須要做的活?，F(xiàn)代企業(yè)正面臨著一種新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境——不間斷地變革和高度不確定性。企業(yè)一旦陷入死氣沉沉的管理狀態(tài)，在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中自然會(huì)逐步走向死亡。

二、尊重和關(guān)心員工

1、第一條規(guī)矩

BMC公司副總裁維爾森強(qiáng)調(diào)管理時(shí)說:”企業(yè)確實(shí)需要規(guī)矩，但規(guī)矩的第一條規(guī)矩就是尊重個(gè)人，如果把這一條規(guī)矩做好了，一切也就好辦了”。

2、員工同時(shí)是社會(huì)人

其實(shí)，企業(yè)員工既有經(jīng)濟(jì)人，勞動(dòng)是為掙錢生存的一面，還有社會(huì)人尋找自我發(fā)展、自我實(shí)現(xiàn)的一面。管理也就存在著制約與自律兩個(gè)方面的作用。積極創(chuàng)造使員工全面發(fā)展的環(huán)境和條件，在全面提高員工素質(zhì)的前提下，變指揮型、命令式的管理思維為引導(dǎo)型、協(xié)調(diào)式的管理思維，是高明的選擇。

3、關(guān)心員工的'前途和未來

世界上最大的咨詢公司安德森公司原掌門人溫白克說”我喜歡那些最善于鼓勵(lì)企業(yè)所有的員工去實(shí)施他們自己的目標(biāo)的人，而不喜歡向國王一樣只會(huì)指揮發(fā)布命令的?裁者，因?yàn)楣芾碚嬲H和于員工，不僅要在表面上要于員工的距離拉進(jìn)，還要真正的關(guān)心員工的前途和未來，這包括員工的薪水和股票，也包括員工的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、發(fā)展機(jī)會(huì)。

日本西武集團(tuán)的“員工自我申報(bào)制度”，每年都要填寫自我申報(bào)表，對(duì)自己深造、工種調(diào)換、晉升職務(wù)的要求，以及對(duì)現(xiàn)在工作的滿意程度及意見。其企業(yè)文化是激勵(lì)員工追求自我實(shí)現(xiàn)。

4、關(guān)心員工的家人和家庭

尊重員工，不時(shí)地關(guān)心一下他的家人，問候一下他的家人。只要讓他覺得你很真誠，他就會(huì)以極大的忠心和熱忱來回報(bào)你和你的企業(yè)。

雅馬哈集團(tuán)的托兒所……美國里特公司的老幼日托中心，60歲以上和6歲以下的編在一起，互有益處……美洲銀行集團(tuán)設(shè)立了家庭事務(wù)經(jīng)理，員工找保姆、父母有病、生日等都找他，聘用條件非常嚴(yán)格……

員工自助援助隊(duì)

5、進(jìn)行一定的文體活動(dòng)

保健不只是福利，而是競(jìng)爭(zhēng)力之大問題……三菱電機(jī)，每天跳繩三分鐘，比賽……旭成化工的周末賽跑，一半以上的參加……微軟總部如一個(gè)大學(xué)校園，運(yùn)動(dòng)場(chǎng)、室外就餐區(qū)、藍(lán)球場(chǎng)……在著名風(fēng)景區(qū)建療養(yǎng)院，員工休養(yǎng)……三菱商事，冬滑雪、夏游泳、31個(gè)運(yùn)動(dòng)隊(duì)、17個(gè)文化活動(dòng)小組、俱樂部、體育中心、合同體育館……

美國坦丁公司總裁為員工創(chuàng)造了極為良好的工作環(huán)境。在公司總部設(shè)有專門的橄欖球場(chǎng)地，游泳池，圖書閱覽室，還有供職工休息的花園和寧靜的散步小道等。他規(guī)定每周五下午免費(fèi)為員工提供啤酒。公司還經(jīng)常定期舉辦各種酒會(huì)、宴會(huì)、員工生日慶祝會(huì)，同時(shí)還舉辦由女工為裁判的男員工健美比賽等活動(dòng)，并通過這些活動(dòng)傾聽員工對(duì)公司的各種意見和建議;

6、批評(píng)莫傷自尊心

尊重員工，不僅僅反映在贊揚(yáng)方面，當(dāng)你必須批評(píng)你的員工時(shí)，你必須考慮時(shí)間和場(chǎng)合，不要在大庭廣眾之下批評(píng)員工，這樣會(huì)極端傷害他的自尊心。一般最好在電話中批評(píng)員工。這樣的“批評(píng)”也是尊重，不僅不會(huì)使員工產(chǎn)生怨恨心理，還會(huì)讓他意識(shí)到自己的錯(cuò)誤，努力改進(jìn)，報(bào)效企業(yè)。

三、給員工與公平感

1、心理上的公平感

海爾企業(yè)文化主要致力于解決三個(gè)問題：一是給人以公平感，如果不是事實(shí)上的公平感，起碼也是心里感受的公平感……

2、政策上的保證

美國聯(lián)邦捷運(yùn)總裁史密斯在每個(gè)辦公室的墻上都張貼了一份新的布告——保證公平對(duì)待的政策，該政策具體要求所有主管的辦公室大門應(yīng)該全天候的敞開，屬下可以隨時(shí)找上司溝通，在他們之間的沖突與問題鬧到更高層的主管的面前之前，就可以獲得私下的協(xié)調(diào)。另外，員工有任何不滿也可以把它寫在意見書上，公司的申訴委員會(huì)就會(huì)定期加以公平的處理。沙圖恩也不斷地對(duì)所有主管人員提出警告，說該委員會(huì)一真密切注意著他們，一旦發(fā)現(xiàn)他們以不合理的手段對(duì)付屬下時(shí)，就一律開除，決不定待。

3、公平比公正更重要

只要公平，有些不合理的東西也能忍受。

企業(yè)管理基本知識(shí)

一、現(xiàn)代企業(yè)制度的含義

所謂企業(yè)制度，是指以產(chǎn)權(quán)制度為核心的企業(yè)組織制度和企業(yè)管理制度。構(gòu)成企業(yè)制度的基本內(nèi)容有三個(gè)：一是企業(yè)的產(chǎn)權(quán)制度，它是指界定和保護(hù)參與企業(yè)的個(gè)人或經(jīng)濟(jì)組織的財(cái)產(chǎn)權(quán)利的法律和規(guī)則;二是企業(yè)的組織制度，即企業(yè)組織形式的制度安排，它規(guī)定著企業(yè)內(nèi)部的分工協(xié)作、權(quán)責(zé)分配的關(guān)系;三是企業(yè)的管理制度，它是指企業(yè)在管理思想、管理組織、管理人才、管理方法、管理手段等方面的安排。

我國的現(xiàn)代企業(yè)制度是指，在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，以完善的企業(yè)法人制度為基礎(chǔ)，以公司企業(yè)為主要形態(tài)，以產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)為特征的企業(yè)制度。

二、現(xiàn)代企業(yè)制度的特征

(一)產(chǎn)權(quán)明晰

即出資人與企業(yè)之間的財(cái)產(chǎn)權(quán)利關(guān)系明確，與之相應(yīng)的責(zé)任界限清晰。

(二)權(quán)責(zé)明確

即企業(yè)內(nèi)部各組織機(jī)構(gòu)之間權(quán)力界限分明，各司其職、各負(fù)其責(zé)。

(三)政企分開

即在我國現(xiàn)有條件下，分清政府與企業(yè)職能，理順二者的關(guān)系。

(四)管理科學(xué)

即企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)應(yīng)當(dāng)遵循科學(xué)的方法和規(guī)則，形成良好的激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性，發(fā)揮財(cái)產(chǎn)的最大效用，形成人與物的最佳結(jié)合，創(chuàng)造高效的運(yùn)行機(jī)制，實(shí)現(xiàn)企業(yè)制度的四個(gè)特征是一個(gè)完整的有機(jī)整體。它一方面體現(xiàn)在這四句話有很強(qiáng)的關(guān)聯(lián)

現(xiàn)代企業(yè)制度的四個(gè)特征是一個(gè)完整的有機(jī)整體。它一方面體現(xiàn)在這四句話有很強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性，既互為因果，又互為條件;另一方面，只有這四句話都能充分體現(xiàn)，才能綜合性、立體性地理解和認(rèn)識(shí)現(xiàn)代企業(yè)制度，建立起社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的微觀運(yùn)行基礎(chǔ)。

三、現(xiàn)代企業(yè)制度的基本內(nèi)容

(一)現(xiàn)代企業(yè)制度的總體框架

現(xiàn)代企業(yè)制度是由現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度、組織制度和管理制度三個(gè)方面組成的。在這三個(gè)方面中，產(chǎn)權(quán)清晰是現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度所要解決的問題;權(quán)責(zé)明確是現(xiàn)代企業(yè)組織制度所要解決的問題;管理科學(xué)是現(xiàn)代企業(yè)管理制度所要解決的'問題;而政企分開是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的企業(yè)制度向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的企業(yè)制度轉(zhuǎn)換的前提，也是實(shí)現(xiàn)前三個(gè)方面的最重要基礎(chǔ)?，F(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度、瑚代企業(yè)組織制度和現(xiàn)代企業(yè)管理制度這三者相輔相成，共同構(gòu)成了現(xiàn)代企業(yè)制度的總體框架。

在現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)行中，現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度確定了企業(yè)的法人地位和法人財(cái)產(chǎn)權(quán)，使企業(yè)成為真正自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的法人實(shí)體進(jìn)入市場(chǎng);現(xiàn)代企業(yè)組織制度確立了權(quán)責(zé)明確的組織體系(治理結(jié)構(gòu))，使企業(yè)高效經(jīng)營(yíng)和長(zhǎng)期發(fā)展有了組織保證;現(xiàn)代企業(yè)管理制度則通過在企業(yè)實(shí)施現(xiàn)代化的管理，能夠保證企業(yè)各項(xiàng)資源的充分利用，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

(二)現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度

產(chǎn)權(quán)是所有制的核心和主要內(nèi)容，包括物權(quán)、債權(quán)、股權(quán)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)等各類財(cái)產(chǎn)權(quán)。建立歸屬清晰、權(quán)責(zé)明確、保護(hù)嚴(yán)格、流轉(zhuǎn)順暢的現(xiàn)代產(chǎn)權(quán)制度，是構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)制度的重要基礎(chǔ)。

(三)現(xiàn)代企業(yè)組織制度

公司企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，已經(jīng)形成一套完整的組織制度，其基本特征是：所有者、經(jīng)營(yíng)者和生產(chǎn)者之間，通過公司的決策機(jī)構(gòu)、執(zhí)行機(jī)構(gòu)和監(jiān)督機(jī)構(gòu)，形成各自獨(dú)立、權(quán)責(zé)分明、相互制約的關(guān)系，并由《公司法》和公司章程加以確立和實(shí)現(xiàn)。

公司制企業(yè)在其發(fā)展過程中已經(jīng)形成了公司組織制度方面兩個(gè)相互聯(lián)系的原則，即企業(yè)所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)分離的原則，以及由此派生出來的公司決策權(quán)、執(zhí)行權(quán)和監(jiān)法律教育網(wǎng)督權(quán)三權(quán)分立的原則。公司的組織機(jī)構(gòu)包括股東會(huì)(股東大會(huì))、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)及經(jīng)理人員四部分，按其職能，分別形成決策機(jī)構(gòu)、監(jiān)督機(jī)構(gòu)和執(zhí)行機(jī)構(gòu)。

(四)現(xiàn)代企業(yè)管理制度

現(xiàn)代企業(yè)制度重要特征之一是管理科學(xué)，即實(shí)行科學(xué)的、有序的、規(guī)范化的現(xiàn)代企業(yè)管理。

需要說明的是，在當(dāng)今世界上，最基本、最主要的公司形式是有限責(zé)任公司和股份有限公司。我國現(xiàn)行公司法規(guī)定了有限責(zé)任公司和股份有限公司兩種形式，這也是我國國有企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度的方向和目標(biāo)。

拓展：企業(yè)制度設(shè)計(jì)要保證其合理性可行性，必須遵守以下原則

一、可行性原則

也可稱之為實(shí)事求是原則。制度設(shè)計(jì)一定要吻合企業(yè)員工水平、符合企業(yè)發(fā)展實(shí)際。切實(shí)可行，才能行之有效。一切從實(shí)際出發(fā)應(yīng)該成為所有工作的基本準(zhǔn)則。

二、可操作原則

所有制度出臺(tái)后都必須被遵守被執(zhí)行。如果制度條款不可操作、模棱兩可，制度就失去了存在的意義。可操作性體現(xiàn)在語句表述的唯一性，不能隨意解讀、不可斷章取義。特別是責(zé)任界定條款不能設(shè)立上下幅度，不能出現(xiàn)“酌情處理”字樣，不能留下想象空間。筆者力主取消企業(yè)制度的“解釋權(quán)”，不能給____操作留有余地。

三、守法性原則

企業(yè)制度當(dāng)然是企業(yè)的權(quán)力，但是任何企業(yè)都無權(quán)制訂違反法律法規(guī)的條文?！耙缘赖聻榈拙€，以法律法規(guī)為準(zhǔn)繩”是一切企業(yè)制度制訂的出發(fā)點(diǎn)。這是不容置疑的，故無須多言。

四、系統(tǒng)原則

企業(yè)制度是一個(gè)完整體系，雖然在設(shè)計(jì)制度時(shí)是逐一進(jìn)行的，但是每個(gè)設(shè)計(jì)者參與者在起草或討論制度時(shí)，必須通盤考慮，明了某個(gè)具體制度在整個(gè)制度體系中的位置，防止出現(xiàn)制度交叉、內(nèi)容重疊、甚至前后矛盾現(xiàn)象。

五、效益原則

企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目的就是價(jià)值最大化。所有制度出臺(tái)的目的都是為了確保經(jīng)營(yíng)順暢、提高工作效率和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。這就要求我們?cè)谠O(shè)計(jì)制度時(shí)必須充分考慮管理成本，減少不必要的監(jiān)管，減少重復(fù)檢查、重復(fù)審核，杜絕層層請(qǐng)示、層層匯報(bào)。制度設(shè)計(jì)要充分體現(xiàn)“讓專業(yè)的人做專業(yè)的事”和“一次把事情做對(duì)”原則。管理成本投入過高，一方面讓做事的人感到不受信任，另一方面也會(huì)導(dǎo)致管理者之間“爭(zhēng)權(quán)奪利”，對(duì)企業(yè)而言完全是得不償失。

六、風(fēng)險(xiǎn)可控原則

是制度就會(huì)有授權(quán)。如何授權(quán)、授權(quán)幅度多大，因企業(yè)而異。一方面要防止管理者濫用權(quán)力，另一方面又要確保工作順利進(jìn)行，平衡的尺度就是風(fēng)險(xiǎn)可控原則。管理的前提是充分信任員工，但一旦有人辜負(fù)企業(yè)信任，濫用權(quán)力，則給予加倍甚至十倍的懲罰，以確保企業(yè)利益不被隨意破壞或侵占。在風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)，企業(yè)可以設(shè)置復(fù)查復(fù)核制度，除此之外，筆者傾向于適用“一次把事情做對(duì)”原則。風(fēng)險(xiǎn)可控原則與權(quán)責(zé)利對(duì)等原則密不可分。

七、權(quán)責(zé)利對(duì)等原則

有多大權(quán)力就應(yīng)該負(fù)多大的責(zé)任，有多大的責(zé)任實(shí)現(xiàn)目標(biāo)之后就應(yīng)該享有對(duì)等的利益。權(quán)責(zé)不對(duì)等，就無法有效開展工作;權(quán)責(zé)利不配套就不能有效激勵(lì)員工努力工作。在國內(nèi)企業(yè)最典型的就是一個(gè)主管有隨意處罰下屬的權(quán)力卻不能獎(jiǎng)勵(lì)下屬一分錢。還有極端的例子就是一個(gè)人做錯(cuò)了事情處罰無上限，超額完成任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)卻少得可憐。一個(gè)主管的獎(jiǎng)罰權(quán)必須對(duì)等。當(dāng)然干好干壞一個(gè)樣、員工工作出現(xiàn)失誤一切由企業(yè)買單也不可取。權(quán)力意味著責(zé)任。授權(quán)授責(zé)應(yīng)該同步，不認(rèn)真履行職責(zé)，出了差錯(cuò)承擔(dān)責(zé)任也是理所當(dāng)然的。

八、合理性原則

要確保制度設(shè)計(jì)合理，唯一的辦法就是廣泛聽取員工意見，集思廣益，直至上下認(rèn)同。閉門造車或者照搬照套的制度是不會(huì)有生命力的，合理性也會(huì)大打折扣。制度確定的標(biāo)準(zhǔn)要合情合理，不能強(qiáng)人所難，更不能違背人心人性。

現(xiàn)代企業(yè)管理方法

價(jià)值化管理

資本經(jīng)營(yíng)在我國企業(yè)界的盛行，正是企業(yè)管理從“實(shí)物管理”走向“價(jià)值管理”的一次飛躍。隨著越來越多的企業(yè)獲準(zhǔn)上市，上市公司在股票市場(chǎng)的價(jià)值(市值)，成為比傳統(tǒng)概念的資產(chǎn)價(jià)值更重要的衡量指標(biāo)。會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、財(cái)務(wù)指標(biāo)等“企業(yè)評(píng)價(jià)體系”也勢(shì)必隨之不斷更新。

系統(tǒng)化管理

新管理時(shí)代的企業(yè)，由于所面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境復(fù)雜多變，因而只有整體配置企業(yè)所有資源，企業(yè)中各層次、各部門和各崗位，以及總公司與分、子公司，產(chǎn)品供應(yīng)商與經(jīng)銷服務(wù)商及相關(guān)合作伙伴協(xié)同行動(dòng)，才能形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，達(dá)成企業(yè)目標(biāo)。所以新時(shí)代的管理必須是整體的管理、系統(tǒng)化的管理。

電腦化管理

電腦已成為21世紀(jì)的生產(chǎn)力工具。為此，適應(yīng)時(shí)代潮流的”電腦化企業(yè)”應(yīng)運(yùn)而生。例如，目前我國最大的財(cái)務(wù)及企業(yè)管理軟件公司———北京用友軟件集團(tuán)根據(jù)國家火炬計(jì)劃推出的“用友財(cái)務(wù)軟件”在我國已擁有了10萬多用戶。我國企業(yè)及其管理能夠在與發(fā)達(dá)國家差距并不太大的情況下，跨入電腦化時(shí)代。

國際化管理

企業(yè)國際化給企業(yè)及其管理提出了新課題，形成了我國新管理時(shí)代的又一特征。國際化經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，不僅面臨國際市場(chǎng)政策、文化、法律等社會(huì)因素的影響，同時(shí)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理也發(fā)生重大變化，包括財(cái)務(wù)資金運(yùn)作、會(huì)計(jì)體系、質(zhì)量體系、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)等。 普遍化管理

所有的企業(yè)，無論規(guī)模大小、屬公屬私、內(nèi)資外資，都只有在競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展。大集團(tuán)有競(jìng)爭(zhēng)，小飯館也有競(jìng)爭(zhēng)。國有企業(yè)要依靠競(jìng)爭(zhēng)，民營(yíng)企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、三資企業(yè)更只能在競(jìng)爭(zhēng)中贏得再生。要競(jìng)爭(zhēng)就要有管理，所以新經(jīng)濟(jì)時(shí)代是一個(gè)普遍需要更高層次和更新水平的`管理的時(shí)代。

人性化管理

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者摒除過去的傳統(tǒng)管理方法而應(yīng)向著“人性的管理”的方向發(fā)展。人性的管理是情、理、法并重的管理，當(dāng)然不是放任管理。

民主化管理

管理目標(biāo)就是要把工作做好，領(lǐng)導(dǎo)者要懂得互惠關(guān)系，胸襟寬大，要用耳朵去聽，要愿意去聽，這就是民主的方式，員工被尊重后可以通過他的能力表現(xiàn)出來，它是生產(chǎn)力的源泉。

及時(shí)化管理

21世紀(jì)是以快取勝的時(shí)代，從采取—生產(chǎn)—?jiǎng)?chuàng)新—銷售—服務(wù)一連串的工作，處處講求及時(shí)協(xié)調(diào)及將問題解決，時(shí)間就是金錢，產(chǎn)銷順暢、實(shí)現(xiàn)零庫存，才有辦法跟同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。

過程化管理

品質(zhì)看得見，過程是關(guān)鍵，品質(zhì)是通過以下幾方面來實(shí)現(xiàn)的：1.細(xì)心的計(jì)劃;2.熱心的執(zhí)行;3.虛心的檢討;4.發(fā)現(xiàn)問題立刻采取行動(dòng)糾正。