管理學(xué)知識(shí)：什么是樂(lè)隊(duì)花車效應(yīng)？
管理學(xué)知識(shí)：什么是樂(lè)隊(duì)花車效應(yīng)？
從眾效應(yīng)，就是指：個(gè)體受到群體的影響而懷疑、改變自己的觀點(diǎn)、判斷和行為等，以和他人保持一致。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家收集整理的管理知識(shí)，一起來(lái)看看吧!
什么是從眾效應(yīng)
從眾效應(yīng)也稱樂(lè)隊(duì)花車效應(yīng)，是指當(dāng)個(gè)體受到群體的影響(引導(dǎo)或施加的壓力)，會(huì)懷疑并改變自己的觀點(diǎn)、判斷和行為，朝著與群體大多數(shù)人一致的方向變化。也就是指：個(gè)體受到群體的影響而懷疑、改變自己的觀點(diǎn)、判斷和行為等，以和他人保持一致。 也就是通常人們所說(shuō)的“隨大流”。
一是受眾對(duì)已經(jīng)有了定論的職業(yè)傳播者和信息作品，幾乎沒(méi)有人會(huì)再提相反的意見(jiàn);
二是從眾能夠規(guī)范人們接受行為的模式，使之成為一種接受習(xí)慣;
三是某種一致性的群體行為能夠形成接受“流行”，如“流行歌曲”、“流行音樂(lè)”、“新書(shū)熱”等;
四是會(huì)對(duì)那些真正富有獨(dú)創(chuàng)意義的信息作品加以拒絕，從而挫傷少數(shù)傳播者探討真理的積極性;
五是多少抑制了受傳者理解信息的個(gè)人主觀能動(dòng)性。因此，從眾效應(yīng)也是優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)并存、有利與不利同在。
從眾效應(yīng)作為一個(gè)心理學(xué)概念，是指?jìng)€(gè)體在真實(shí)的或臆想的群體壓力下，在認(rèn)知上或行動(dòng)上以多數(shù)人或權(quán)威人物的行為為準(zhǔn)則，進(jìn)而在行為上努力與之趨向一致的現(xiàn)象。從眾效應(yīng)既包括思想上的從眾，又包括行為上的從眾。從眾是一種普遍的社會(huì)心理現(xiàn)象，從眾效應(yīng)本身并無(wú)好壞之分，其作用取決于在什么問(wèn)題及場(chǎng)合上產(chǎn)生從眾行為，具體體現(xiàn)在兩個(gè)方面：
一是具有積極作用的從眾正效應(yīng);
二是具有消極作用的從眾負(fù)效應(yīng)。
積極的從眾效應(yīng)可以互相激勵(lì)情緒，做出勇敢之舉，有利于建立良好的社會(huì)氛圍并使個(gè)體達(dá)到心理平衡，反之亦然。
通常從眾行為的結(jié)果有三種可能性：一是積極的一致性;二是消極的一致性，三是無(wú)異議的一致性。
從眾效應(yīng)的表現(xiàn)形式
對(duì)從眾效應(yīng)也要具體分析。一般有這樣幾種表現(xiàn)形式：一是表面服從，內(nèi)心也接受，所謂口服心服。二是口服心不服，出于無(wú)奈只得表面服從，違心從眾。三是完全隨大流，談不上服不服的問(wèn)題。就從眾心理的客觀影響來(lái)看，既有積極意義，也有消極意義，主要看從眾行為的具體內(nèi)容。由于中學(xué)生的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)都不足，自制能力又不強(qiáng)，因此在多數(shù)情況下，從眾行為不同程度地帶有盲目性。中學(xué)生中既有口服心服的"真從眾"，也有口服心不服的"假?gòu)谋?quot;。"真從眾"往往是所提出的意見(jiàn)或建議正合本人心意，或者自己原無(wú)固定意向，或者是"跟多數(shù)人在一起不會(huì)錯(cuò)"的隨大流思想。"假?gòu)谋?quot;則往往是礙于情面或者免受群體的指責(zé)和懲罰。例如有的同學(xué)不吸煙，也不想吸煙，但伙伴中許多人都抽煙，為使自己與大家協(xié)調(diào)一致也只得抽上了。這種違心的從眾現(xiàn)象，在學(xué)生中還是比較多的。
從眾效應(yīng)的故事
一個(gè)老者攜孫子去集市賣驢。
路上，開(kāi)始時(shí)孫子騎驢，爺爺在地上走，有人指責(zé)孫子不孝;爺孫二人立刻調(diào)換了位置，結(jié)果又有人指責(zé)老頭虐待孩子;于是二人都騎上了驢，一位老太太看到后又為驢鳴不平，說(shuō)他們不顧驢的死活;最后爺孫二人都下了驢，徒步跟驢走，不久又聽(tīng)到有人譏笑:看!一定是兩個(gè)傻瓜，不然為什么放著現(xiàn)成的驢不騎呢?
爺爺聽(tīng)罷，嘆口氣說(shuō):“還有一種選擇就是咱倆抬著驢走了?！?/p>
這雖然是一則笑話，但是卻深刻地反映了我們?cè)谌粘Ｉ钪辛?xí)焉不察的一種現(xiàn)象――從眾效應(yīng)。
從眾效應(yīng)的實(shí)驗(yàn)分析及啟示
在生活中，每個(gè)人都有不同程度的從眾傾向，總是傾向與跟隨大多數(shù)人的想法或態(tài)度，以證明自己并不孤立。研究發(fā)現(xiàn)，持某種意見(jiàn)的人數(shù)的多少是影響從眾的最重要的一個(gè)因素，“人多”本身就是說(shuō)服力的一個(gè)明證，很少有人能夠在眾口一詞的情況下還堅(jiān)持自己的不同意見(jiàn)。
在研究從眾現(xiàn)象的實(shí)驗(yàn)中，最為經(jīng)典的莫過(guò)于“阿希實(shí)驗(yàn)”。
1952年，美國(guó)心理學(xué)家所羅門(mén)·阿希設(shè)計(jì)實(shí)施了一個(gè)實(shí)驗(yàn)，來(lái)研究人們會(huì)在多大程度上受到他人的影響，而違心地進(jìn)行明顯錯(cuò)誤的判斷。他請(qǐng)大學(xué)生們自愿做他的被試，告訴他們這個(gè)實(shí)驗(yàn)的目的是研究人的視覺(jué)情況的。當(dāng)某個(gè)來(lái)參加實(shí)驗(yàn)的大學(xué)生走進(jìn)實(shí)驗(yàn)室的時(shí)候，他發(fā)現(xiàn)已經(jīng)有5個(gè)人先坐在那里了，他只能坐在第6個(gè)位置上。事實(shí)上他不知道，其它5個(gè)人是跟阿希串通好了的假被試(即所謂的“托兒”)。
阿希要大家做一個(gè)非常容易的判斷---比較線段的長(zhǎng)度。他拿出一張畫(huà)有一條豎線的卡片，然后讓大家比較這條線和另一張卡片上的3條線中的哪一條線等長(zhǎng)。判斷共進(jìn)行了18次。事實(shí)上這些線條的長(zhǎng)短差異很明顯，正常人是很容易作出正確判斷的。
然而，在兩次正常判斷之后，5個(gè)假被試故意異口同聲地說(shuō)出一個(gè)錯(cuò)誤答案。于是許多真被試開(kāi)始迷惑了，他是堅(jiān)定地相信自己的眼力呢，還是說(shuō)出一個(gè)和其它人一樣、但自己心里認(rèn)為不正確的答案呢?
從總體結(jié)果看，平均有33%的人判斷是從眾的，有76%的人至少做了一次從眾的判斷，而在正常的情況下，人們判斷錯(cuò)的可能性還不到1%。當(dāng)然，還有24%的人一直沒(méi)有從眾，他們按照自己的正確判斷來(lái)回答。
木秀于林，風(fēng)必摧之，壓力是從眾的一個(gè)決定因素。在一個(gè)系統(tǒng)內(nèi)，誰(shuí)作出與眾不同的判斷或行為，往往會(huì)被其它成員孤立，甚至受到嚴(yán)厲懲罰，因而某個(gè)系統(tǒng)內(nèi)的成員的行為往往高度一致。美國(guó)霍桑工廠的實(shí)驗(yàn)很好的說(shuō)明了這一點(diǎn)：工人們對(duì)自己每天的工作量都有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，完成這些工作量后，就會(huì)明顯的松弛下來(lái)。因?yàn)槿魏稳顺~完成都可能使管理人員提高定額，所以，沒(méi)有任何人去打破日常標(biāo)準(zhǔn)。這樣，一個(gè)人干得太多，就等于冒犯了眾人;但干得太少，又有“磨洋工”的嫌疑。因此，任何人干得太多或者太少都會(huì)被提醒，而任何一個(gè)人冒犯了眾人，都有可能被拋棄。為了免遭拋棄，人們就不會(huì)去“冒天下之大不韙”，而只會(huì)采取“隨大流”的做法。
巴菲特在貝克夏·哈斯維公司1985年的年報(bào)中講了這樣一個(gè)故事:一個(gè)石油大亨正在向天堂走去,但圣·彼得對(duì)他說(shuō):“你有資格住進(jìn)來(lái),但為石油大亨們保留的大院已經(jīng)滿員了,沒(méi)辦法把你擠去?！?/p>
這位大亨想了一會(huì)兒后,請(qǐng)求對(duì)大院里的居住者說(shuō)句話。這對(duì)圣·彼得來(lái)說(shuō)似乎沒(méi)什么壞處,于是,圣·彼得同意了大亨的請(qǐng)求。這位大亨攏起嘴大聲喊道:“在地獄里發(fā)現(xiàn)石油了!”大院的門(mén)很快就打開(kāi)了,里面的人蜂擁而出，向地獄奔去。
圣·彼得非常驚訝,于是請(qǐng)這位大亨進(jìn)入大院并要他自己照顧自己。大亨遲疑了一下說(shuō):“不,我認(rèn)為我應(yīng)跟著那些人,這個(gè)謠言中可能會(huì)有一些真實(shí)的東西?！闭f(shuō)完，他也朝地獄飛奔而去。
一味盲目地從眾，可以扼殺一個(gè)人的積極性和創(chuàng)造力。能否減少盲從行為，運(yùn)用自己的理性判斷是非并堅(jiān)持自己的判斷，是成功者與失敗者的分水嶺。
小澤征爾有一次去歐洲參加指揮家大賽，在進(jìn)行前三名決賽時(shí)，評(píng)委交給他一張樂(lè)譜。演奏中，小澤征爾突然發(fā)現(xiàn)樂(lè)曲中出現(xiàn)了不和諧的地方，以為是演奏家演奏錯(cuò)了，就指揮樂(lè)隊(duì)停下來(lái)重奏一次，結(jié)果仍覺(jué)得不自然。
這時(shí)，在場(chǎng)的權(quán)威人士都鄭重聲明樂(lè)譜沒(méi)有問(wèn)題，而是他的錯(cuò)覺(jué)。面對(duì)幾百名國(guó)際音樂(lè)權(quán)威，他不免對(duì)自己的判斷產(chǎn)生了動(dòng)搖。但是，他考慮再三，堅(jiān)信自己的判斷沒(méi)錯(cuò)，于是大吼一聲：“不，一定是樂(lè)譜錯(cuò)了!”他的喊聲一落，評(píng)委們立即向他報(bào)以熱烈的掌聲，祝賀他大賽奪魁。原來(lái)，這是評(píng)委們精心設(shè)計(jì)的“圈套”，以試探指揮家們?cè)诎l(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤而權(quán)威人士又不承認(rèn)的情況下是否能堅(jiān)信自己的判斷。
大多數(shù)都認(rèn)為從眾行為扼殺了個(gè)人的獨(dú)立意識(shí)和判斷力，因此是有百害而無(wú)一利的。但實(shí)際上，對(duì)待從眾行為要辨證地看。
在特定的條件下，由于沒(méi)有足夠的信息或者搜集不到準(zhǔn)確的信息，從眾行為是很難避免的。通過(guò)模仿他人的行為來(lái)選擇策略并無(wú)大礙，有時(shí)模仿策略還可以有效地避免風(fēng)險(xiǎn)和取得進(jìn)步。