關(guān)于企業(yè)文化方面論文
關(guān)于企業(yè)文化方面論文
企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力,是企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。下文是學(xué)習(xí)啦小編為大家搜集整理的關(guān)于企業(yè)文化方面論文的內(nèi)容,歡迎大家閱讀參考!
關(guān)于企業(yè)文化方面論文篇1
淺析酒店企業(yè)文化建設(shè)
一、前言
昆明的旅游業(yè)一直是西南地區(qū)的領(lǐng)跑者,在許多方面走在了全國(guó)的前列并創(chuàng)造輝煌。但是酒店業(yè)的發(fā)展與一線(xiàn)城市相比還有相當(dāng)差距,硬件上的差距是容易趕超的,軟件上的差距卻不是一朝一夕可以達(dá)到的。昆明世紀(jì)金源大飯店是2006年新建的一家五星級(jí)飯店,憑借其豪華的硬件設(shè)施在昆明酒店業(yè)中擁有良好的發(fā)展勢(shì)頭。但是任何一家企業(yè)要想獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展單靠豪華的硬件設(shè)施是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還必須依靠獨(dú)特的文化支撐。因?yàn)槲幕攀蔷频甑牧⒌曛l(fā)展之源、經(jīng)營(yíng)之魂。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐步完善和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的不斷深化,所有的競(jìng)爭(zhēng)方式、競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)容都將演化為企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)。建立起優(yōu)秀的企業(yè)文化,用文化來(lái)管理員工,提高酒店企業(yè)員工綜合素質(zhì),塑造員工服務(wù)意識(shí),服務(wù)質(zhì)量的提高才可以使酒店保持良好的發(fā)展勢(shì)頭和較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)能力,在經(jīng)營(yíng)中立于不敗之地。
二、酒店企業(yè)文化管理現(xiàn)狀
著名國(guó)際酒店集團(tuán)假日酒店確定企業(yè)精神是:“樸實(shí)無(wú)華,誠(chéng)實(shí)可靠,堅(jiān)持不懈,樂(lè)觀(guān)大度,加之以一種復(fù)興者的激情的綜合體。”
世界著名酒店集團(tuán)馬里奧特公司的價(jià)值觀(guān)是:“人是第一位的――要關(guān)注他們的發(fā)展、忠誠(chéng)興趣與團(tuán)隊(duì)精神。開(kāi)發(fā)各方面的經(jīng)營(yíng)管理人員有首要責(zé)任。”
對(duì)于中國(guó)酒店企業(yè)和酒店市場(chǎng)而言,酒店文化的力量主要是通過(guò)企業(yè)家和職業(yè)經(jīng)理人的行為影響表現(xiàn)出來(lái)的。
國(guó)內(nèi)酒店依靠企業(yè)文化贏(yíng)得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的典型例子是青島海景花園大酒店。要知道青島海景花園大酒店自從建立了新的經(jīng)營(yíng)理念“把客從當(dāng)親人,視客人為家人,客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”之后,在這種經(jīng)營(yíng)理念的引導(dǎo)下,全體員工上下同心,使海景花園大酒店成為國(guó)內(nèi)第一流的綜合性酒店,結(jié)束了中國(guó)北方無(wú)上榜星級(jí)酒店的歷史。
由此可見(jiàn),酒店企業(yè)文化已取代其它硬件及技術(shù)成為新一輪酒店業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
三、酒店企業(yè)文化存在的問(wèn)題及分析
(一)企業(yè)文化政治化
我國(guó)大部分酒店企業(yè)特別是國(guó)有酒店在企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)時(shí),交企業(yè)的政治思想工作,以貫徹中央地方政府的指示精神為主,企業(yè)文化工作者必須是具有較強(qiáng)的黨性的賞干部,有較高的馬列主義理論水平。個(gè)別人把講奉獻(xiàn)、學(xué)雷鋒時(shí)刻掛在嘴邊,不考慮實(shí)際工作效果。企業(yè)的政治就是管理好企業(yè),創(chuàng)造效益;員工要講奉獻(xiàn)、講艱苦奮斗,但更要講價(jià)值回報(bào)講激勵(lì)機(jī)制,才能充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性。
(二)企業(yè)文化雷同化
獨(dú)特性是企業(yè)文化的重要特征之一。優(yōu)秀的企業(yè)文化在許多方面具有共性,但更突出的是它的獨(dú)特之處,它應(yīng)該體表著酒店企業(yè)獨(dú)有的特征,是企業(yè)發(fā)展的精神內(nèi)涵。我國(guó)大多數(shù)酒店企業(yè)在進(jìn)行酒店企業(yè)文化建設(shè)時(shí)由于領(lǐng)導(dǎo)著對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)不明確,對(duì)企業(yè)現(xiàn)有狀況把握不準(zhǔn)確,盲目照搬照抄,企業(yè)文化似曾相識(shí),具有鮮明個(gè)性的寥寥無(wú)幾。
(三)企業(yè)文化孤立化
我們所謂的酒店企業(yè)文化,是基于企業(yè)的角度來(lái)說(shuō)的,也就是說(shuō),酒店的企業(yè)文化建設(shè)和其企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益以及經(jīng)濟(jì)目標(biāo)休戚相關(guān)。我們可以這么理解,那就是說(shuō)一個(gè)完善的酒店類(lèi)企業(yè)文化的形成和發(fā)展和其經(jīng)濟(jì)效益的提升是不可分割的。兩者互相依存,互為整體。再具體些來(lái)說(shuō),那就是企業(yè)的經(jīng)濟(jì)關(guān)乎著一個(gè)酒店的興衰,一個(gè)完善的酒店類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)體系必然有個(gè)良好的經(jīng)濟(jì)效益來(lái)作為支撐,只有這樣的酒店企業(yè)才能更好的發(fā)展自己的企業(yè)文化和核心理念。反之,企業(yè)文化的形成和發(fā)展又推動(dòng)了酒店企業(yè)的壯大和發(fā)展不斷為企業(yè)提了職工凝聚力和向心力。使其更好的能夠?yàn)榫频昶髽I(yè)的發(fā)展做鋪墊,更好的酒店企業(yè)服務(wù)。一個(gè)成功的酒店企業(yè),絕對(duì)離不開(kāi)優(yōu)秀員工的支持和推動(dòng)。所以說(shuō),一種優(yōu)秀的酒店企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是非常重要的。
四、構(gòu)建酒店企業(yè)文化的對(duì)策及措施
(一)塑造酒店企業(yè)文化
構(gòu)建酒店企業(yè)文化首先必須確立酒店的價(jià)值觀(guān)和理念。就是明確企業(yè)提倡什么,反對(duì)什么,哪一行為是我們企業(yè)所崇尚的,鼓勵(lì)員工去做,哪一行為是企業(yè)反對(duì)的,員工不應(yīng)該去做。正像一個(gè)人的所有行為都是由他的價(jià)值觀(guān)所決定一樣,一個(gè)酒店的行為指向也是由酒店的價(jià)值觀(guān)所決定的。
(二)提煉酒店企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)
在價(jià)值觀(guān)提煉的過(guò)程中一個(gè)核心內(nèi)容,那就是企業(yè)的主流價(jià)值觀(guān),它主導(dǎo)和支配著企業(yè)文化的其它要素。我們?cè)S多酒店,在酒店文化建設(shè)中比較重視價(jià)值觀(guān)的建設(shè),但對(duì)什么是酒店文化價(jià)值觀(guān),從那些方面著手建設(shè),怎樣去建設(shè)卻認(rèn)識(shí)比較模糊。
(三)構(gòu)建企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)的途徑
世紀(jì)金源集團(tuán)的企業(yè)文化具有其獨(dú)特性,體現(xiàn)在與儒、易學(xué)思想的一脈相承,體現(xiàn)在朱熹理學(xué)的當(dāng)代詮釋?zhuān)瑫r(shí)也體現(xiàn)在浸潤(rùn)著慈善為懷的佛家胸襟上。它確立了“誠(chéng)信創(chuàng)業(yè),造福社會(huì)”的企業(yè)宗旨,“以情服務(wù),用心做事”的企業(yè)理念,以及“務(wù)實(shí)高效,開(kāi)拓進(jìn)取”的企業(yè)精神。提煉出了有自身特色的企業(yè)文化。
結(jié)語(yǔ)
企業(yè)文化是企業(yè)的指導(dǎo)思想、精神理念、工作作風(fēng)、價(jià)值觀(guān)念、行為準(zhǔn)則、管理制度以及企業(yè)形象的集中表述,是對(duì)企業(yè)的總體定位。每個(gè)企業(yè)都有自己的企業(yè)文化,其作用不僅停留在描述企業(yè)價(jià)值觀(guān),更在于同企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略有機(jī)結(jié)合,從而塑造現(xiàn)企業(yè)管理的靈魂。樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神的支柱和鮮明的旗幟,是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的戰(zhàn)略指導(dǎo),是企業(yè)立于不敗之地的最終因素。
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