企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的重要性論文

　　企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的重要性論文篇2

　　論建設(shè)企業(yè)文化的重要性

　　[摘 要]企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力，當(dāng)這種文化被建立起來后，會(huì)成為塑造內(nèi)部員工行為和關(guān)系的規(guī)范，是企業(yè)內(nèi)部所有人共同遵循的價(jià)值觀，對(duì)維系企業(yè)成員的統(tǒng)一性和凝聚力起很大的作用。

　　[關(guān)鍵詞]企業(yè)，核心競爭力，企業(yè)文化

　　什么是文化?這個(gè)問題看起來簡單，但要“正確”回答，相信大家一輩子也找不出標(biāo)準(zhǔn)答案。文化人類學(xué)家克羅伯和克拉克寫過一本有關(guān)“文化”的專著，將1871年到1951年全球?qū)＜覀冇嘘P(guān)文化的定義都列出來了，是160條!到現(xiàn)在為止，文化的定義已達(dá)1萬種以上。按說研究了160條有關(guān)文化定義的人是非常明白的人，可是他們自己加上的那條定義和其余160條一樣，讓人摸不著頭腦。所以大家根本不用理會(huì)專家們所說的“文化”。

　　其實(shí)，凡是有兩個(gè)以上的人存在的人類活動(dòng)，都是文化現(xiàn)象。因此，聰明的人早就不去研究什么是“文化”的定義了，而是列舉文化的現(xiàn)象。企業(yè)文化也一樣。企業(yè)文化現(xiàn)象大體有七類：1、風(fēng)俗、習(xí)慣、輿論;2、思維方式;3、行為準(zhǔn)則;4、價(jià)值觀念;5、精神境界;6、作風(fēng);7、待人藝術(shù)?？傊髽I(yè)文化現(xiàn)象都是以人為載體的現(xiàn)象，而不是以物質(zhì)為中心的現(xiàn)象，由一個(gè)企業(yè)的全體員工共同接受，普遍享用，而不是企業(yè)中某些人特有，并且是企業(yè)發(fā)展過程中逐漸積累形成的。因此，有些人說，我們的企業(yè)沒文化，這是不對(duì)的。每個(gè)企業(yè)都有自己的文化，只是這種企業(yè)文化是否優(yōu)秀?是否強(qiáng)勢?是否是可持續(xù)發(fā)展?這是一個(gè)大的問題。那么，如何使企業(yè)文化成為優(yōu)秀的企業(yè)文化、強(qiáng)勢的企業(yè)文化、可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)文化?

　　一、企業(yè)文化是企業(yè)之“魂”――核心競爭力

　　沒有靈魂的人是行尸走肉，沒有靈魂的企業(yè)就是沒有方向沒有活力的烏合之眾。為什么這么說?有人說，人才是企業(yè)之魂，是企業(yè)的核心競爭力!有人說，高新技術(shù)是企業(yè)的核心競爭力，也有人說企業(yè)制度是企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)的核心競爭力是一種最難模仿的能力，只有符合六個(gè)條件，即“偷不去、買不來、拆不開、帶不走、流不掉和變不了”才是企業(yè)核心競爭力。人才不流動(dòng)的時(shí)候，人才可以稱為核心競爭力。但現(xiàn)代企業(yè)，人才廣泛的流動(dòng)，你出30萬，我可以出50萬，人才可以“買”。先進(jìn)的技術(shù)、高科技可以學(xué)，制度可以制定。但企業(yè)的信念、職工內(nèi)在的追求，這樣一種企業(yè)文化、價(jià)值理念的東西卻是很難移植、很難模仿的。

　　據(jù)說香格里拉酒店可謂人才濟(jì)濟(jì)， 他的一名客房服務(wù)員可以到任何一家酒店擔(dān)任客房部經(jīng)理，他的一名酒吧服務(wù)生可以擔(dān)任任何一家酒店的大堂經(jīng)理。曾經(jīng)有一家酒店以高薪聘請(qǐng)了幾位香格里拉的高級(jí)管理人員，希望他們能運(yùn)用香格里拉的經(jīng)驗(yàn)提高酒店的管理和服務(wù)水平。但幾年過去后，酒店的經(jīng)營并沒有多大起色。同樣的人為什么不能發(fā)揮出同樣的作用呢?因?yàn)?，香格里拉的?jīng)營管理經(jīng)長期錘煉已經(jīng)磨合成了一個(gè)統(tǒng)一的整體。這種經(jīng)過長時(shí)間磨合的文化不是任何個(gè)人所能帶走的，離開香格里拉的人能帶走的只是一些制度、方法等程式化的東西，但他們卻永遠(yuǎn)帶不走香格里拉的文化和精神，而一旦離開了這種經(jīng)過時(shí)間磨合的文化氛圍，這些制度、方法等程式化的東西也就失去了整合作用。

　　二、企業(yè)文化是“興奮劑”――激勵(lì)作用

　　一名心理學(xué)家這樣描述激勵(lì)的作用：人在無激勵(lì)狀態(tài)下只能發(fā)揮自身能力的10%～30%;在物質(zhì)激勵(lì)狀態(tài)下能夠發(fā)揮自身能力的50%～80%，在得到適當(dāng)精神激勵(lì)的狀態(tài)下，能將自己的能力發(fā)揮80%～100%。物質(zhì)激勵(lì)到一定程度，就會(huì)出現(xiàn)邊際遞減現(xiàn)象，比如有些單位，什么都講錢，靠物質(zhì)來刺激，結(jié)果使得干多干少的人都不平衡。

　　而來自精神的激勵(lì)，則更持久，更強(qiáng)大。企業(yè)文化作為一種思想意識(shí)，和社會(huì)道德一樣，是人的價(jià)值理念，能形成一種良好的精神激勵(lì)。企業(yè)文化的激勵(lì)作用體現(xiàn)在將企業(yè)目標(biāo)與員工個(gè)人目標(biāo)相結(jié)合，在企業(yè)目標(biāo)中包含更多的個(gè)人目標(biāo)，使得員工的個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)離不開企業(yè)目標(biāo)。象勝利井下企業(yè)文化中包含的“井下發(fā)展我發(fā)展，我與井下共興衰”，將井下每一位職工利益和井下的發(fā)展牢牢捆綁在一起，激勵(lì)每一個(gè)井下人“超越昨天，干好今天，創(chuàng)造幸福美好明天”。

　　三、企業(yè)文化是設(shè)計(jì)大師――企業(yè)的品位

　　我們能從一個(gè)服裝大師的作品中，感受到他的文化品位，反過來，他的文化品位也決定了他的服裝的品位。在現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)當(dāng)中，經(jīng)濟(jì)和文化的聯(lián)姻越來越緊密。離開了高文化支撐的經(jīng)濟(jì)，那么他就上不了品位，沒有競爭力。經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展的一體化趨勢給現(xiàn)代企業(yè)品位提出了四個(gè)要求：

　　1、產(chǎn)品的文化含量必須越來越高，產(chǎn)品的使用功能要多樣化，產(chǎn)品的造型要新穎，產(chǎn)品的包裝和色彩要不斷更新，這些都是文化含量的表現(xiàn)。舉個(gè)簡單的例子暖水瓶一代竹子，二代鐵皮S型的網(wǎng)眼，三代鋁皮或塑料皮，四代磁力壺壓力壺，文化含量不斷增加，款式增加，功能增加，藝術(shù)審美增強(qiáng)?，F(xiàn)代企業(yè)如果沒有這些，那么他的競爭力就差。

　　2、企業(yè)為客戶服務(wù)的文化品位要高。這主要指兩方面：一是CS戰(zhàn)略，也就是顧客滿意戰(zhàn)略，以顧客為導(dǎo)向發(fā)展企業(yè)。以前計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期是以商品為導(dǎo)向。象海爾等企業(yè)的服務(wù)越來越講究他的完善性和多功能性。產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)不是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)而是顧客的標(biāo)準(zhǔn)。如果企業(yè)家光喊而沒有從靈魂深處認(rèn)識(shí)到這個(gè)問題的重要性，他就沒法實(shí)施，這是體現(xiàn)在組織上。還有體現(xiàn)在成員的個(gè)體上，現(xiàn)在的企業(yè)都要在市場上占的份額越來越大，形象越來越好，首先決定于什么呢?必須走向一種文化形產(chǎn)業(yè)，都要有自己的文化特色。

　　3、企業(yè)員工的文化品位。企業(yè)員工沒有死角，都要成為高素質(zhì)的人，舉手頭足之間都體現(xiàn)出高素質(zhì)高文化。橫到邊，豎到底，走曲徑通悠之路，通過文化的手段來取得經(jīng)營效果。

　　4、企業(yè)家的文化素養(yǎng)。企業(yè)家的文化素養(yǎng)主要體現(xiàn)在他的敏銳的文化洞察力，也就是說企業(yè)家要從企業(yè)文化的角度觀察本企業(yè)為何興為何衰。商場裝修布置都很好，但服務(wù)員的素質(zhì)卻很差，問綢和紗有什么區(qū)別，不知道;初秋時(shí)穿那種好，不知道。

　　商品知識(shí)、服務(wù)意識(shí)都非常低。弄點(diǎn)文化，似乎文化是別人兜里給裝來的，他不善于從文化的角度去分析自己的企業(yè)，這不是沒文化，而是一種落后的文化，企業(yè)家的任務(wù)就是要把這種落后的文化建設(shè)成優(yōu)秀的文化。

　　四、企業(yè)文化是“舵手”―引導(dǎo)作用

　　任何一個(gè)企業(yè)都象一條船，航行在市場經(jīng)濟(jì)的海洋中，要想保證他順利航行不翻船，首先第一個(gè)條件就是要保證所有員工觀念和你一致，文化意識(shí)和你一致，和你往一個(gè)方向劃槳才行，這在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)家的憂慮可能要小一些，因?yàn)楫a(chǎn)供銷，人材物國家都包著。但在市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)能不能搞好，全憑全體員工和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理方式，取決于企業(yè)家的文化觀念。

　　企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力，當(dāng)這種文化被建立起來后，會(huì)成為塑造內(nèi)部員工行為和關(guān)系的規(guī)范，是企業(yè)內(nèi)部所有人共同遵循的價(jià)值觀，對(duì)維系企業(yè)成員的統(tǒng)一性和凝聚力起很大的作用。

　　參考文獻(xiàn)

　　[1] 陳亭楠編著《現(xiàn)代企業(yè)文化》.企業(yè)管理出版社 ，2003年4月第1版.

　　[2] 董艷玲主編《勝利企業(yè)文化研究》 中共中央黨校出版社，2007年1月第1版.