關(guān)于電子商務(wù)論文范文精選
我國(guó)電子商務(wù)雖起步較晚,但成長(zhǎng)迅速。歷經(jīng)二十多年,形成了如今電子商務(wù)行業(yè)形勢(shì)樂(lè)觀、產(chǎn)業(yè)規(guī)模逐漸擴(kuò)大、與之相關(guān)的信息、交易和技術(shù)等服務(wù)企業(yè)不斷涌現(xiàn)的良好局面。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于電子商務(wù)論文，供大家參考。
關(guān)于電子商務(wù)論文范文一：網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)下的電子商務(wù)論文
1引言
但窮究文獻(xiàn)，我們發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)有文獻(xiàn)鮮有考察電子商務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)賣用戶網(wǎng)絡(luò)隱私信息的行為。因此，本文擬建立一個(gè)包含網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)技術(shù)的電子商務(wù)企業(yè)和消費(fèi)者的序貫博弈模型，對(duì)網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)技術(shù)在電子商務(wù)市場(chǎng)化中的作用進(jìn)行深入考察。
2電子商務(wù)消費(fèi)模式現(xiàn)狀與隱私保護(hù)措施
2.1電子商務(wù)消費(fèi)現(xiàn)狀
電子商務(wù)在為人們?nèi)粘Ｉ钐峁O大的便利的同時(shí)，也展現(xiàn)了其“雙刃劍”的另一面：為傳播或獲取未經(jīng)許可的用戶隱私等行為提供了便利，后者成為了電子商務(wù)進(jìn)一步發(fā)展的重要阻礙。許多消費(fèi)者特別是傳統(tǒng)消費(fèi)者，正是忌憚電子商務(wù)購(gòu)物模式中可能存在的用戶信息、隱私泄露等風(fēng)險(xiǎn)，才會(huì)對(duì)電子商務(wù)這種消費(fèi)模式望而止步?，F(xiàn)階段，電子商務(wù)對(duì)消費(fèi)者隱私權(quán)的泄露主要是通過(guò)電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行的，主要包括兩種形式。
2.1.1消費(fèi)者個(gè)人信息的泄露
由于互聯(lián)網(wǎng)具有極高的開(kāi)放性與全球連通性，因此任何與互聯(lián)網(wǎng)相連接的人，其信息都可以被另一與互聯(lián)網(wǎng)相連的個(gè)體所獲得。而在電子商務(wù)購(gòu)物模式下，消費(fèi)者一般會(huì)被要求先在電子商務(wù)網(wǎng)站上進(jìn)行注冊(cè)，包括姓名、電話、郵箱、年齡、證件號(hào)等涉及到隱私的個(gè)人信息。而對(duì)于流量較大的電子商務(wù)網(wǎng)站，其用戶數(shù)量是非常巨大的。這類電子商務(wù)網(wǎng)站可以親耳依據(jù)所獲得的海量用戶個(gè)人信息，并可以在沒(méi)有征詢消費(fèi)者意見(jiàn)的情況下，對(duì)這些信息進(jìn)行搜集、歸納與匯總，為進(jìn)一步利用消費(fèi)者個(gè)人信息提供了基礎(chǔ)。
2.1.2消費(fèi)者個(gè)人信息的不正當(dāng)利用
但電子商務(wù)網(wǎng)站輕而易舉的獲得這些海量的消費(fèi)者個(gè)人信息時(shí)，在正常情況下，這些信息被電子商務(wù)網(wǎng)站用于其電子商務(wù)業(yè)務(wù)管理，例如進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)分類、選擇與定位，進(jìn)行針對(duì)性的精確營(yíng)銷。對(duì)于這種情況，若在注冊(cè)協(xié)議中已經(jīng)表明，并且在使用過(guò)程中業(yè)已征詢消費(fèi)者的同意，是無(wú)可厚非的。但在現(xiàn)實(shí)情況下，消費(fèi)者個(gè)人信息被大量的轉(zhuǎn)手買賣，這從大量的垃圾電話與短信就可以得知。對(duì)于電子商務(wù)網(wǎng)站或企業(yè)將搜集到的消費(fèi)者個(gè)人信息泄露給第三方，以牟利為目標(biāo)而超出原有的信息搜集目的，這種情況是違法但卻普遍存在的。電子商務(wù)商業(yè)模式的誕生，被普遍認(rèn)為能夠降低交易成本，縮短廠商與消費(fèi)者之間的鏈條的距離與成本，但也帶來(lái)了另外的風(fēng)險(xiǎn)與成本，即隱私權(quán)泄露給消費(fèi)者帶來(lái)的傷害。而網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的存在，使得隱私權(quán)泄露具有巨大的示范效應(yīng)，從而降低電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模。因此，電子商務(wù)模式下消費(fèi)者隱私權(quán)不能得到有效保護(hù)，進(jìn)而產(chǎn)生的較高的交易成本，已經(jīng)成為阻礙電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)瓶頸。^消費(fèi)者可以選擇參與或不參與電子商務(wù)交易模式，而電子商務(wù)企業(yè)也可以選擇泄露或不泄露消費(fèi)者隱私。若網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)技術(shù)能夠應(yīng)用于電子商務(wù)市場(chǎng)，那現(xiàn)階段電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展的瓶頸是否能被打破?帶著對(duì)這一問(wèn)題的思考，我們接下來(lái)將消費(fèi)者和電子商務(wù)企業(yè)的博弈行為模型化，考察網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)技術(shù)下的博弈均衡。
2.2消費(fèi)者隱私保護(hù)模型
根據(jù)以上事實(shí)基礎(chǔ)，我們假設(shè)消費(fèi)者和電子商務(wù)企業(yè)之間的博弈為序貫博弈，參與者選擇策略有時(shí)間先后之后。其中，電子商務(wù)企業(yè)有先發(fā)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)提供產(chǎn)品的質(zhì)量選擇策略進(jìn)行決策此后消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)買決策，并根據(jù)到貨的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行電子商務(wù)產(chǎn)品“好評(píng)”或“差評(píng)”選擇;再次，電子商務(wù)企業(yè)決定根據(jù)消費(fèi)者產(chǎn)品評(píng)價(jià)情況，決定消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)隱私信息的轉(zhuǎn)賣決策;最后，消費(fèi)者根據(jù)受到的騷擾信息來(lái)決定是否進(jìn)行再次購(gòu)買。下面我們將詳細(xì)分析這個(gè)博弈過(guò)程。
2.2.1第一階段
產(chǎn)品質(zhì)量選擇集首先電子商務(wù)企業(yè)在商務(wù)網(wǎng)址上發(fā)布相關(guān)產(chǎn)品信息，同時(shí)決定提供的產(chǎn)品類型。此時(shí)，電子商務(wù)企業(yè)有兩種選擇：提供與電子商務(wù)網(wǎng)站商品廣告相符的產(chǎn)品，后者能夠使得消費(fèi)者從產(chǎn)品消費(fèi)中得到效應(yīng)。對(duì)于電子商務(wù)企業(yè)這種產(chǎn)品策略，我們稱之為“守約”策略，此時(shí)的產(chǎn)品稱之為高質(zhì)量產(chǎn)品，用G表示;相反，如果電子商務(wù)企業(yè)提供與廣告不符的低質(zhì)量產(chǎn)品，或者與描述有很大差別或嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題或存在質(zhì)量隱患的產(chǎn)品，則稱之為“不守約”，此時(shí)的產(chǎn)品稱之為低質(zhì)量產(chǎn)品，用5表示。假設(shè)電子商務(wù)企業(yè)“守約”策略的發(fā)生概率為1/a(akl)，高質(zhì)量的產(chǎn)品的生產(chǎn)成本為C!，低質(zhì)量的產(chǎn)品的成本為C2,兩種產(chǎn)品的售價(jià)都為Pi,有
2.2.2第二階段
消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)隱私轉(zhuǎn)賣集根據(jù)電子商務(wù)網(wǎng)站用戶注冊(cè)協(xié)議中的隱私保護(hù)的條款，電子商務(wù)企業(yè)可以將用戶資料“合法”地透露給第三方機(jī)構(gòu)。因此，這給電子商務(wù)企業(yè)“泄露”用戶資料提供了“合法”依據(jù)。此時(shí)，電子商務(wù)企業(yè)有兩種選擇：“泄露”或“不泄露”消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)信息。電子商務(wù)企業(yè)可以選擇將消費(fèi)者在電子商務(wù)網(wǎng)站注冊(cè)、購(gòu)物等網(wǎng)絡(luò)行為中包含的隱私信息，“轉(zhuǎn)賣”給第三方機(jī)構(gòu)來(lái)獲利，假設(shè)單個(gè)“差評(píng)”用戶的網(wǎng)絡(luò)隱私轉(zhuǎn)賣價(jià)格為ft,有P2>0。對(duì)于做出“好評(píng)”的消費(fèi)者，我們假設(shè)電子商務(wù)企業(yè)將選擇“不泄露”消費(fèi)者隱私，電子商務(wù)企業(yè)從消費(fèi)者下次購(gòu)買行為中得到的收益將大于“泄露”帶來(lái)的收益，即乃>￡及;而對(duì)于做出“差評(píng)”的消費(fèi)者，電子商務(wù)企業(yè)從消費(fèi)者“差評(píng)”行為可以判斷，消費(fèi)者下次購(gòu)買的可能性非常低，本文假設(shè)給出“差評(píng)”的用戶下次購(gòu)買該電子商務(wù)企業(yè)產(chǎn)品的概率為0，也即電子商務(wù)企業(yè)必將“泄露”此類消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)隱私信息造成一定的損失，用M來(lái)表示、根據(jù)前面假設(shè)，在第二階段做出“差評(píng)”消費(fèi)者，很容易得知這種轉(zhuǎn)賣行為來(lái)自于電子商務(wù)企業(yè)。因此，我們假設(shè)因網(wǎng)絡(luò)隱私帶給消費(fèi)者的損害非常大，導(dǎo)致消費(fèi)者必定退出這個(gè)電子商務(wù)企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)，導(dǎo)致市場(chǎng)的萎縮，從而有%-/VM<0。我們采取反向歸納法。當(dāng)在2C點(diǎn)時(shí)，消費(fèi)者肯定會(huì)退出市場(chǎng)。這種行為是由電子商務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)賣選擇“差評(píng)”的消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)隱私信息造成的。從整體來(lái)講，發(fā)生這種情況的可能性為(l-l/a>l/b。在節(jié)點(diǎn)2Ab點(diǎn)，此時(shí)的產(chǎn)品時(shí)低質(zhì)量產(chǎn)品(5)，消費(fèi)者有兩種選擇：買或者不買，其發(fā)生的概率分別為(l-l/a>l/b和(l-l/a)(l-l/b)。我們根據(jù)假設(shè)可知，消費(fèi)者的市場(chǎng)退出行為意味著，出現(xiàn)低質(zhì)量產(chǎn)品給消費(fèi)者的購(gòu)買行為帶來(lái)總效應(yīng)將低于不購(gòu)買決策的效用。但由于產(chǎn)品的質(zhì)量信息是不完全的，消費(fèi)者在購(gòu)買之前并不能得知商品的信息。因此，出售低質(zhì)量的產(chǎn)品仍然會(huì)給電子商務(wù)企業(yè)帶來(lái)收益，表示為l/b(l-l/a)(/VC7fft)，此時(shí)消費(fèi)者的預(yù)期收益是負(fù)的，表示為(C/s-P;JW)。在節(jié)點(diǎn)2Aa,此時(shí)電子商務(wù)企業(yè)出售的是高質(zhì)量產(chǎn)品(G)，消費(fèi)者購(gòu)買的可能性是l/a*l/b，不購(gòu)買的可能性為l/a(l-l/b),兩種決策帶給消費(fèi)者的效應(yīng)分別是0和C/G-P;。根據(jù)一般常識(shí)容易得知，Ug-PI>Q-,而購(gòu)買與不購(gòu)買這兩種決策帶給電子商務(wù)企業(yè)的效應(yīng)分別為和0。此時(shí)電子商務(wù)企業(yè)的期望利潤(rùn)五及為ER=-C,)+i(l-丄)(5-C2+P2)(2)baba而對(duì)應(yīng)的電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模沒(méi);可以表示為l/a_l/b。
3序貫博弈模型在網(wǎng)絡(luò)晚私保護(hù)中的應(yīng)用
模型改進(jìn)，從以上模型可以看出，造成電子商務(wù)市場(chǎng)萎縮的重要原因在于電子商務(wù)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)隱私信息轉(zhuǎn)賣行為。這種行為具有嚴(yán)重的負(fù)外部性，導(dǎo)致消費(fèi)者因消費(fèi)低質(zhì)量產(chǎn)品、打“差評(píng)”而承擔(dān)巨大的信息泄露損失，從而徹底退出市場(chǎng)。因此，對(duì)于通過(guò)這種集道泄露的網(wǎng)絡(luò)信息，其重點(diǎn)規(guī)制對(duì)象應(yīng)該是電子商務(wù)企業(yè)。仔細(xì)分析電子商務(wù)企業(yè)的這種轉(zhuǎn)賣行為，我們發(fā)現(xiàn)，之所有能夠很好的將打“差評(píng)”的這類消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)隱私信息轉(zhuǎn)賣而踢出市場(chǎng)，原因在于電子商務(wù)企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的產(chǎn)品評(píng)價(jià)信息是完全的。它們能夠完全知道是哪類消費(fèi)者給予其產(chǎn)品“差評(píng)”，從而根據(jù)“差評(píng)”也推知這類消費(fèi)者再次購(gòu)買其產(chǎn)品的可能性是非常小的。因此，電子商務(wù)企業(yè)將轉(zhuǎn)賣這類消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)隱私信息而獲利。這些最終都?xì)w因于電子商務(wù)企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的識(shí)別能力。事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)技術(shù)完全可以規(guī)避這種現(xiàn)象的出現(xiàn)。從技術(shù)上來(lái)講，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)隱私技術(shù)使得電子商務(wù)企業(yè)的這種識(shí)別能力完全失效，不能將“差評(píng)”類消費(fèi)者和“好評(píng)”類消費(fèi)者分離開(kāi)來(lái)。我們假設(shè)在這種網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)技術(shù)下，電子商務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)賣網(wǎng)絡(luò)隱私信息的可能性為1/C(C>l)o在這種情況下，電子商務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)賣的信息來(lái)自于這兩類消費(fèi)者。加入網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)技術(shù)因素后，我們發(fā)現(xiàn)，此時(shí)的序貫博弈變得較復(fù)雜。當(dāng)電子商務(wù)企業(yè)提供高質(zhì)量產(chǎn)品時(shí)，消費(fèi)者同樣面臨著買或不買的抉擇，各自的概率為l/a.l/b和l/a(l-l/b)。
對(duì)于這些不買的消費(fèi)者，則退出了市場(chǎng)。對(duì)于已經(jīng)購(gòu)買了的消費(fèi)者，由于產(chǎn)品是質(zhì)量高的產(chǎn)品，因此在進(jìn)行產(chǎn)品評(píng)價(jià)時(shí)，將會(huì)給出“好評(píng)”。但根據(jù)網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)技術(shù)我們可以得知，此時(shí)電子商務(wù)企業(yè)并不能辨識(shí)這類“好評(píng)”消費(fèi)者，因此只能根據(jù)總體水平在1/c的概率下進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)隱私信息轉(zhuǎn)讓，從而有l(wèi)/a-l/bl/c部分的消費(fèi)者信息被轉(zhuǎn)讓了。又由于網(wǎng)絡(luò)隱私信息轉(zhuǎn)讓存在嚴(yán)重的負(fù)外部性，這類“好評(píng)”消費(fèi)者將退出市場(chǎng)，剩下l/a.l/b(l-l/c)部分的“好評(píng)”消費(fèi)者。這兩種情況下，電子商務(wù)企業(yè)對(duì)應(yīng)的效用為l/b]/a‘l/c(P7-G+iy和l/M/aCl-l/cXPtCO;而“好評(píng)”類消費(fèi)者的效應(yīng)為Ug-Pj-M和UG-P。當(dāng)電子商務(wù)企業(yè)提供低質(zhì)量的產(chǎn)品時(shí)，消費(fèi)者同樣面臨著買與買的決策，(l-l/a)(l-l/b)部分的消費(fèi)者將退出市場(chǎng)。當(dāng)使用產(chǎn)品時(shí)，將有(l-l/a)l/b部分的消費(fèi)者會(huì)給出差評(píng)。同理，電子商務(wù)企業(yè)只能根據(jù)總體情況以1/c的概率進(jìn)行消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)隱私信息轉(zhuǎn)賣。W(l-l/a)l/b-l/c部分的消費(fèi)者信息將被轉(zhuǎn)讓，從而在負(fù)外部性的影響下退出市場(chǎng)，此時(shí)電子商務(wù)企業(yè)和消費(fèi)者的各自的期望效用為l/b(l-l/a).l/c(/VC2+/^)和Ub-P】-M;將有部分的消費(fèi)者仍然留在市場(chǎng)，此時(shí)企業(yè)和個(gè)人的效用分別為l/b(l-l/a)(l-l/c)(iVC》和Ub~Pi,其中Ub~Pi>0。3.2比較分析網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)技術(shù)的影響我們分析在加入網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)技術(shù)后，電子商務(wù)企業(yè)的預(yù)期收益(效用)以及對(duì)應(yīng)的用市場(chǎng)內(nèi)消費(fèi)者數(shù)量表示的市場(chǎng)規(guī)模。對(duì)于電子商務(wù)的預(yù)期收益五及，此時(shí)為ER=-ci+A)+士?丄(1_丄)(巧-C,),、bacbac(3)+7"(1)?_(巧~C2+P2)+—(1).(1)(^i-C2)bacbac化簡(jiǎn)后有：Er—c(-Ci+C2-aC2+aP^)+aP2abc電子商務(wù)企業(yè)通過(guò)選擇網(wǎng)絡(luò)隱私信息轉(zhuǎn)賣的比例來(lái)進(jìn)行預(yù)期收益最大化的決策。對(duì)式(4)求最大化，我們可以得到電子商務(wù)企業(yè)的預(yù)期收益最大化收益。其一階條件(F.O.C.)可以表示為：C=0(5)即最大化預(yù)期收益時(shí)，電子商務(wù)企業(yè)不應(yīng)該進(jìn)行任何的網(wǎng)絡(luò)隱私信息轉(zhuǎn)賣。我們先求出此時(shí)對(duì)應(yīng)的電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模sc\可以寫成SCX=—(—I.—)(6)bacac而sc。=。ab相對(duì)于之前，加入網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)技術(shù)的電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模的變化為：-sc;-iyc0=—(i—)(7)bea當(dāng)⑴(8)1小于或等于0,當(dāng)Kfl<2
4結(jié)論與討論
從加入網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)技術(shù)模型中我們可以發(fā)現(xiàn)，這種消除電子商務(wù)企業(yè)對(duì)“異質(zhì)性”消費(fèi)者的辨識(shí)能力的保護(hù)技術(shù)，確實(shí)起到了隱私保護(hù)作用。最終，’電子商務(wù)企業(yè)將自動(dòng)取消對(duì)網(wǎng)絡(luò)隱私進(jìn)行、轉(zhuǎn)賣的行為，從根源上杜絕了網(wǎng)絡(luò)隱私信息的泄露。因此，若能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)技術(shù)杜絕電子商務(wù)企業(yè)對(duì)異質(zhì)性消費(fèi)的甄別，則可以降低電子商務(wù)企業(yè)搜集信息的積極性與激勵(lì)，從而降低消費(fèi)者進(jìn)行電子商務(wù)消費(fèi)的成本。這種成本的降低，進(jìn)而會(huì)增加消費(fèi)者電子商務(wù)購(gòu)物的信心，進(jìn)而消除電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。但同樣我們也發(fā)現(xiàn)，這種網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)技術(shù)并不一定會(huì)促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展，附帶有一些約束條件。當(dāng)時(shí)，也就是說(shuō)電子商務(wù)企業(yè)提供更多的低質(zhì)量產(chǎn)品時(shí)，市場(chǎng)規(guī)模才會(huì)擴(kuò)大;而當(dāng)電子，商務(wù)企業(yè)提供的更多是高質(zhì)量產(chǎn)品時(shí)，市場(chǎng)規(guī)模卻會(huì)縮小。這個(gè)問(wèn)題值得我們的反思。當(dāng)然，本文也存在不足，并沒(méi)有將這種博弈擴(kuò)展到無(wú)窮次重復(fù)博弈情形，這值得我們進(jìn)一步研究。
關(guān)于電子商務(wù)論文范文二：電子商務(wù)貿(mào)易合作論文
一、電子商務(wù)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的引擎
在發(fā)達(dá)國(guó)家，電子商務(wù)的發(fā)展非常迅速，通過(guò)Internet進(jìn)行交易已經(jīng)成為潮流。基于電子商務(wù)推出的商品交易系統(tǒng)方案、金融電子化方案和信息安全方案等，已經(jīng)形成了多種新的產(chǎn)業(yè)，給信息技術(shù)和銀行帶來(lái)許多新的機(jī)會(huì)，并逐漸成為國(guó)際信息技術(shù)市場(chǎng)和銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。對(duì)我國(guó)而言，電子商務(wù)的發(fā)展，一方面可以提高企業(yè)的效益，進(jìn)而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力;另一方面，可以解決工商業(yè)在市場(chǎng)流通領(lǐng)域遇到的產(chǎn)品銷售不暢通、信息不靈通、資金周轉(zhuǎn)困難、商業(yè)信譽(yù)危機(jī)、三角債等諸多問(wèn)題。從宏觀的角度來(lái)看，我國(guó)的信息化建設(shè)少不了電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)。總之，電子商務(wù)正在成為構(gòu)造人類社會(huì)、經(jīng)濟(jì)新秩序的最大動(dòng)力，作為一種商務(wù)活動(dòng)過(guò)程，電子商務(wù)將帶來(lái)一場(chǎng)史無(wú)前例的革命。而其影響將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出商務(wù)本身，它將會(huì)對(duì)社會(huì)的生產(chǎn)和管理、人們的生活和就業(yè)、政府職能、法律制度以及教育文化都帶來(lái)巨大的影響。
二、電子商務(wù)對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響及其所占據(jù)的地位
1.降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本，增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
電子商務(wù)可使企業(yè)節(jié)省各種票據(jù)制作成本，提高員工工作效率，為客戶提供每天24小時(shí)的連續(xù)服務(wù)。電子商務(wù)伙伴關(guān)系是一種重要的經(jīng)濟(jì)信息資源，將來(lái)不能使用電子商務(wù)系統(tǒng)接受訂單的企業(yè)將像現(xiàn)在沒(méi)有電話和傳真設(shè)備的企業(yè)一樣，很難與客戶交往。電子商務(wù)尤其為中小企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的條件，使這些企業(yè)能獲得自身無(wú)力收集的市場(chǎng)信息，得到較為平等的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)。
2.電子商務(wù)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式由傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)向知識(shí)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變
進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代后，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式開(kāi)始由以物質(zhì)生產(chǎn)為主的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式向以信息生產(chǎn)和知識(shí)生產(chǎn)為主的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式轉(zhuǎn)變。社會(huì)信息化的發(fā)展，使人們?cè)谏詈凸ぷ髦性絹?lái)越多的感受到信息化帶來(lái)的便利和效益。商務(wù)、娛樂(lè)休閑、生產(chǎn)生活等各個(gè)方面無(wú)不體現(xiàn)電子商務(wù)的滲透。隨著網(wǎng)絡(luò)與人們的生活聯(lián)系得更加緊密，必將帶動(dòng)社會(huì)大眾群體對(duì)電子商務(wù)應(yīng)用的潛在需求。
3.電子商務(wù)會(huì)導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)波動(dòng)更頻繁
電子商務(wù)賦予客戶長(zhǎng)期最低價(jià)格的能力，能夠讓消費(fèi)者對(duì)價(jià)格變化做出迅速反應(yīng)，然而這種超?？焖俜磻?yīng)卻有可能加劇市場(chǎng)的動(dòng)蕩。此外，個(gè)人信用的危機(jī)與商業(yè)信用的危機(jī)同樣會(huì)引起世界范圍的經(jīng)濟(jì)波動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全的問(wèn)題也可能會(huì)加劇社會(huì)經(jīng)濟(jì)的波動(dòng)。
4.電子商務(wù)給中國(guó)商業(yè)發(fā)展帶來(lái)的機(jī)會(huì)
隨著電子商務(wù)的出現(xiàn)和發(fā)展，世界商業(yè)格局發(fā)生了很大的變化。它給商業(yè)市場(chǎng)既帶來(lái)了沖擊，同時(shí)也為商業(yè)市場(chǎng)的調(diào)整和重組帶來(lái)了機(jī)會(huì)。其中最突出的地方表現(xiàn)在電子商務(wù)為中小企業(yè)的發(fā)展提供了更為廣闊的天地，極大地促進(jìn)了新興企業(yè)和新興部門的發(fā)展。電子商務(wù)一個(gè)很大的優(yōu)點(diǎn)是他不僅適合于大企業(yè)適用，而且對(duì)眾多中小企業(yè)也非常有利。相對(duì)于大型企業(yè)來(lái)講，中小企業(yè)在人力、財(cái)力、信息技術(shù)各方面實(shí)力相對(duì)較弱，但是電子商務(wù)給中小企業(yè)提供了一個(gè)與大型企業(yè)縮短距離的機(jī)會(huì)，與大企業(yè)站在了同一起跑線上。電子商務(wù)有利于中小企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)，電子商務(wù)提供了大量新的機(jī)會(huì)，互聯(lián)網(wǎng)作為一種信息技術(shù)可以從信息管理的各個(gè)方面把一個(gè)小企業(yè)變大，使得企業(yè)在瞬息萬(wàn)變的過(guò)程中可以方便地進(jìn)行交流和利用，從而使中小企業(yè)有更多機(jī)會(huì)將產(chǎn)品、服務(wù)銷售到全國(guó)各地?，F(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)使企業(yè)經(jīng)營(yíng)更貼近市場(chǎng)需求，有助于提高企業(yè)生產(chǎn)的敏捷性和適應(yīng)性，使高質(zhì)量低成本的產(chǎn)品和及時(shí)供貨和周到服務(wù)相結(jié)合。電子商務(wù)改變了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，使實(shí)力較差的中小企業(yè)也能在較大范圍內(nèi)發(fā)揮其靈活機(jī)制的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
三、應(yīng)用電子商務(wù)對(duì)促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用和意義
1.有利于提高參與國(guó)際貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)能力
外經(jīng)貿(mào)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)電子商務(wù)，對(duì)提高國(guó)家信息化整體水平將注入活力，創(chuàng)造極為有利的條件。同時(shí)，也為加快發(fā)展我國(guó)外經(jīng)貿(mào)提供了可靠保證。由于目前我國(guó)電子商務(wù)落后于發(fā)達(dá)國(guó)家，已經(jīng)給我國(guó)的外經(jīng)貿(mào)事業(yè)造成了消極影響，我們只有迎頭趕上，才能在將來(lái)加入世界貿(mào)易組織后使我國(guó)在國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)中處于有利地位。國(guó)際電子商務(wù)的發(fā)展，引發(fā)對(duì)世界市場(chǎng)的重新劃分，我國(guó)在這場(chǎng)劃時(shí)代的變革中既面臨挑戰(zhàn)又面臨機(jī)遇，只有把握時(shí)代脈搏與歷史發(fā)展潮流，我國(guó)的對(duì)外經(jīng)貿(mào)事業(yè)才能夠面對(duì)新的國(guó)際貿(mào)易環(huán)境，繼續(xù)保持穩(wěn)定、健康發(fā)展。
2.電子商務(wù)在塑造企業(yè)形象，提高產(chǎn)品知名度有重要的意義
現(xiàn)代商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，企業(yè)形象和產(chǎn)品形象十分重要。利用電子商務(wù)可在短時(shí)間內(nèi)確立自己的企業(yè)形象，為產(chǎn)品宣傳和企業(yè)形象宣傳找到一個(gè)良好的、快捷的途徑。企業(yè)只要在網(wǎng)絡(luò)上建立自己的站點(diǎn)，并按照有關(guān)規(guī)定將公司的各種經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和服務(wù)承諾在自己的站點(diǎn)向公眾發(fā)布，使?jié)撛诘念櫩蛯?duì)公司有一個(gè)直觀的第一印象。同時(shí)，企業(yè)還可制作出眾的網(wǎng)絡(luò)廣告，展示企業(yè)標(biāo)記，在短時(shí)間內(nèi)起到提高企業(yè)知名度和信譽(yù)度的作用。如果網(wǎng)上公司為顧客提供品種齊全的商品、靈活的折扣條件、可靠的安全性，顧客就會(huì)對(duì)企業(yè)的信譽(yù)產(chǎn)生好感，并且會(huì)經(jīng)常購(gòu)買該企業(yè)的商品。良好的企業(yè)形象會(huì)很快在消費(fèi)者心目中樹立起來(lái)。
3.有利于方便企業(yè)開(kāi)展對(duì)外經(jīng)貿(mào)活動(dòng)
發(fā)展電子商務(wù)，對(duì)外經(jīng)貿(mào)管理逐步實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、網(wǎng)絡(luò)化后，企業(yè)在配額許可證的申領(lǐng)、進(jìn)出口貨物報(bào)關(guān)、進(jìn)出口核銷等都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行辦理。這樣企業(yè)就能大大節(jié)省辦理手續(xù)所需時(shí)間和有關(guān)費(fèi)用。經(jīng)營(yíng)條件和環(huán)境的改善，有利于促進(jìn)企業(yè)對(duì)外經(jīng)貿(mào)的發(fā)展。
4.電子商務(wù)節(jié)省了企業(yè)的營(yíng)銷費(fèi)用，提高了企業(yè)的營(yíng)銷效率
應(yīng)用電子商務(wù)進(jìn)行貿(mào)易，可使傳遞文件的速度較普通方法提高81%，因錯(cuò)漏造成的經(jīng)濟(jì)損失可減少40%。同時(shí)，企業(yè)還可節(jié)省大量的廣告印刷費(fèi)及大量的電話、傳真及差旅費(fèi)的開(kāi)支。傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)人員外出都要攜帶一大堆資料，現(xiàn)在只需和客戶一起訪問(wèn)該廠的網(wǎng)址就能得到圖文并茂納產(chǎn)品信息和企業(yè)形象資料，不但減少了開(kāi)支，而且增進(jìn)了與客戶的感情，業(yè)務(wù)量不斷擴(kuò)大。電子商務(wù)對(duì)提高企業(yè)的營(yíng)銷效率更是意義重大。
5.加快投融資現(xiàn)金流，建立海外生產(chǎn)和銷售基地
面對(duì)非洲、南亞、東歐、中南美洲等地區(qū)日益增強(qiáng)的進(jìn)口限制，利用電子商務(wù)尋找投資機(jī)會(huì)，將我國(guó)成熟產(chǎn)業(yè)的技術(shù)和產(chǎn)品轉(zhuǎn)移出去，建立生產(chǎn)線或加工裝配基地。利用當(dāng)?shù)氐馁Y源發(fā)展加工貿(mào)易，帶動(dòng)國(guó)內(nèi)原材料、零部件、半成品、技術(shù)和機(jī)械設(shè)備的出口，并應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)管理海外公司和生產(chǎn)基地，降低管理費(fèi)用。
四、在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過(guò)程中進(jìn)一步應(yīng)用電子商業(yè)的建議
互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)過(guò)了多年的發(fā)展，人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的依賴越來(lái)越強(qiáng)烈，在世界范圍內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)正在不知不覺(jué)中改變著當(dāng)今社會(huì)的生活狀態(tài)和生活方式。電子商務(wù)的興起，開(kāi)創(chuàng)了全球性的商務(wù)革命和經(jīng)營(yíng)革命，并逐步成為一種主要的商務(wù)方式。中國(guó)應(yīng)該借助當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的良好勢(shì)頭，積極發(fā)展電子商務(wù)以使其在中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。
1.政府要營(yíng)造良好的電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境
在電子商務(wù)的發(fā)展過(guò)程中，政府的作用主要是營(yíng)造環(huán)境在電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中，政府的主要作用是為電子商務(wù)發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境，美國(guó)政府將信息高速公路建設(shè)、國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化建設(shè)、信息和網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)、電子交易的法律法規(guī)建設(shè)放在了優(yōu)先考慮的地位，同時(shí)注意加強(qiáng)電子商務(wù)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的研究和制定，為全社會(huì)電子商務(wù)的發(fā)展提供標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。確保競(jìng)爭(zhēng)、合同履行、保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)和私有權(quán)利、防止假冒、增強(qiáng)透明度、增進(jìn)商業(yè)貿(mào)易、促進(jìn)爭(zhēng)端的解決等。但是在電子商務(wù)交易過(guò)程中，應(yīng)盡可能將政府的參與或干預(yù)最小化。
2.完善信用體系銀行結(jié)算系統(tǒng)與物流配送體系
在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中實(shí)現(xiàn)完整的電子商務(wù)，除涉及生產(chǎn)、批發(fā)、零售機(jī)構(gòu)外，還要有銀行或金融機(jī)構(gòu)、政府機(jī)構(gòu)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)、配送中心、通訊、技術(shù)服務(wù)等機(jī)構(gòu)的加入。目前我國(guó)在配送系統(tǒng)、結(jié)算系統(tǒng)方面存在著缺陷。特別在物流方面尚未建立全國(guó)性的物流體系。企業(yè)只有解決好支付手段和配送系統(tǒng)問(wèn)題才能真正發(fā)揮電子商務(wù)方便、高效、快捷等優(yōu)勢(shì)，區(qū)別于傳統(tǒng)的商務(wù)模式。同時(shí)，各類物流企業(yè)要廣泛使用先進(jìn)的技術(shù)和裝備，提高信息化水平，優(yōu)化物流流程，提高運(yùn)營(yíng)效率，降低物流成本，增強(qiáng)自身的科學(xué)管理能力，為電子商務(wù)提供有力的支持。應(yīng)鼓勵(lì)第三方物流發(fā)展，提高物流企業(yè)的專業(yè)化，延伸服務(wù)領(lǐng)域，建立功能健全、布局合理、分工明確的綜合物流體系。
3.建立完善的電子商務(wù)發(fā)展機(jī)制
完善的電子商務(wù)發(fā)展機(jī)制是建立在完善的法律法規(guī)基礎(chǔ)上的，而完善的法規(guī)是信息產(chǎn)業(yè)健康快速發(fā)展的必要前提，所以政府應(yīng)抓緊制定相關(guān)法規(guī)，采取有力措施，推進(jìn)信息商品化的發(fā)展、提高信息工作者的專業(yè)水平。政府對(duì)信息產(chǎn)業(yè)的政策扶持主要應(yīng)體現(xiàn)在財(cái)政撥款、稅收和法律等方面，應(yīng)該做到從法律上保障該產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，財(cái)政上支持、稅收方面減免。根據(jù)中國(guó)國(guó)情，要把有限的資金、人力、物力用到軟件開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)庫(kù)、情報(bào)咨詢等關(guān)鍵的環(huán)節(jié)上。在促進(jìn)信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展過(guò)程中，要注意政府對(duì)信息產(chǎn)業(yè)的管理要適當(dāng)，不能不管，但干預(yù)不應(yīng)太多，要特別重視微觀企業(yè)的作用。
4.加強(qiáng)電子商務(wù)領(lǐng)域的國(guó)際合作
因特網(wǎng)全球性開(kāi)放的特點(diǎn)，使得建立網(wǎng)上國(guó)際貿(mào)易自由區(qū)的理想成為可能，而如果人為地對(duì)因特網(wǎng)采取完全不同和多重管理措施，只會(huì)阻礙自由貿(mào)易和全球商業(yè)發(fā)展。為此，必須打破地區(qū)、國(guó)家和國(guó)際之間的界限，建立一套國(guó)際統(tǒng)一的貿(mào)易規(guī)范與法律框架。包括對(duì)電子合同的認(rèn)可、接受電子簽名以及其他類似授權(quán)程序的規(guī)則、制定爭(zhēng)端解決機(jī)制、制定權(quán)責(zé)明確的根本原則等等。
五、結(jié)論
我國(guó)的電子商務(wù)經(jīng)過(guò)多年的努力，在逐步完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)環(huán)境、啟動(dòng)建設(shè)電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及安全認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)、改善支付環(huán)境和、物流環(huán)境及電子商務(wù)服務(wù)環(huán)境、制定與電子商務(wù)相關(guān)的政策、法規(guī)和規(guī)章等方面取得了一些進(jìn)展。但基礎(chǔ)建設(shè)薄弱、電子商務(wù)法規(guī)建設(shè)過(guò)于遲緩及政府信息化建設(shè)不能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求的矛盾仍十分突出。
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