有關電子商務學年論文
有關電子商務學年論文
隨著現(xiàn)代經(jīng)濟的快速增長,信息技術的進步,電子商務不斷發(fā)展,給中小企業(yè)帶來了新的機遇,降低了成本,增強了企業(yè)競爭力。下面是學習啦小編為大家整理的有關電子商務學年論文,供大家參考。
有關電子商務學年論文范文一:物流企業(yè)電子商務應用實證研究
一、物流企業(yè)的電子商務活動
物流企業(yè)狹義的電子商務活動,即物流服務的網(wǎng)上采購與物流業(yè)電子商務應用實證研究文銷售。物流企業(yè)廣義的電子商務活動,是在物流企業(yè)內(nèi)部的信息化的基礎上,擴展到與商務伙伴之間的合作和企業(yè)間的交易活動。通過調(diào)查不同類型的物流企業(yè)網(wǎng)站,分析電子商務應用的現(xiàn)狀,進一步探討物流業(yè)電子商務應用未來的發(fā)展方向。
(1)運輸類型的物流企業(yè)電子商務應用
中遠集團,通過網(wǎng)站電子商務頻道,客戶能夠進行班輪與貨物的信息查詢、在線訂艙、進出口單證和報表網(wǎng)絡傳遞、報表模板定制、貨物跟蹤、在線船代和在線采購。中國鐵路貨運網(wǎng),客戶通過電子商務頻道能夠進行班列查詢與預定、營業(yè)服務站點查詢、運力預約、裝車預訂、貨物在途追蹤、運費查詢、發(fā)貨管理、運單打印、建議投訴等。中遠集團和中國鐵路總公司,作為大型傳統(tǒng)的運輸企業(yè),在網(wǎng)站中建設了電子商務頻道。為客戶提供的電子商務有交易前的物流服務的采購與銷售、交易過程中的預約與服務過程中的監(jiān)控、交易后的客戶關系管理,是在企業(yè)內(nèi)部信息化的基礎上,通過網(wǎng)站與客戶進行溝通與協(xié)作。
(2)節(jié)點(倉儲)類型的物流企業(yè)電子商務應用
青島港電子商務網(wǎng),為客戶提供電子數(shù)據(jù)交換和電子商務服務??蛻裟軌蛟诰€開展物流服務采購與銷售、進出口業(yè)務申報、在線訂艙,在線箱貨查詢、網(wǎng)上支付等業(yè)務。對第三方物流服務提供商,如運輸車輛,提供三證查詢和提供GPS車輛監(jiān)控服務。威海國際物流園區(qū),以第三方物流為載體,以港口物流為特色,為生產(chǎn)企業(yè)提供產(chǎn)品的倉儲、包裝、加工、配送、分揀、裝卸、理貨和保稅等物流服務。園區(qū)內(nèi)部建立視頻監(jiān)控系統(tǒng),利用RFID技術,建立了倉儲信息管理系統(tǒng)??蛻敉ㄟ^網(wǎng)站,可以在線監(jiān)控委外的倉儲產(chǎn)品。物流園區(qū)、港口企業(yè)作為物流的節(jié)點,匯聚了各種類型的物流企業(yè),是物流功能要素的聚集和轉(zhuǎn)換的節(jié)點。作為一個節(jié)點,以網(wǎng)站為依托,在節(jié)點企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)建立的基礎上,運用EDI技術,實現(xiàn)與其他合作企業(yè),進行業(yè)務流程的融合和信息系統(tǒng)的互聯(lián)互通,能夠提高企業(yè)群體的市場反應能力和綜合物流競爭力。
(3)貨代類型的物流企業(yè)電子商務應用
錦程國際物流集團是中國國際貨運代理協(xié)會(CIFA)副會長單位,依托呼叫中心和物流服務網(wǎng)站,通過資源整合,進行集中采購,實現(xiàn)在線受理、在線成交、在線結(jié)算和在線維護,為客戶提供全面的物流解決方案和在線物流服務。通過網(wǎng)上物流交易市場——“錦程物流網(wǎng)”,匯聚全球物流提供商資源、進出口貿(mào)易商資源以及行業(yè)相關資源,為物流供需雙方,發(fā)布供應、運價、招標、代理等信息。錦程國際建設的是一個針對外貿(mào)行業(yè)的物流B2B的電子商務平臺,物流供需雙方能夠在這個平臺進行信息查詢、交易、金融結(jié)算,完成狹義的電子商務活動的全過程。
(4)物流信息平臺企業(yè)
深圳國網(wǎng)物流信息有限公司,是一家服務于物流的網(wǎng)絡媒體和增值業(yè)務信息服務的公司。通過全國物流信息網(wǎng),結(jié)合物流信息軟件和車載終端平臺,物流供需雙方能夠進行物流服務的采購與銷售,運輸過程中的監(jiān)控。山東物流網(wǎng)提供物流資訊、物流專線、車源貨源、招標采購等信息服務,是物流貨運一體化公共信息服務平臺。相關企業(yè)可以在網(wǎng)站注冊店鋪,發(fā)布信息,進行企業(yè)推廣。聯(lián)合相關物流企業(yè),形成物流園區(qū)聯(lián)盟和城市專線聯(lián)盟。提供GPS車輛定位系統(tǒng)。通過物流信息平臺,物流供需雙方之間,減少了交易信息匹配成本,是典型的狹義電子商務在物流行業(yè)中的具體應用。利用平臺優(yōu)勢,容易形成企業(yè)聯(lián)盟,拓展了物流服務的空間范圍,降低了物流系統(tǒng)的成本。
(5)復合型物流企業(yè)的電子商務應用
順風速運,在全國范圍內(nèi),建立了快遞實體運營網(wǎng)絡。通過企業(yè)電子商務網(wǎng)站,客戶能夠進行網(wǎng)上寄件、查找合作便利店、寄件查詢、貨物跟蹤等服務。百世物流,結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)、信息技術和傳統(tǒng)物流服務,在全國建立了倉庫和轉(zhuǎn)運中心,聯(lián)合認證加盟商和合作伙伴,向客戶提供供應鏈、快運、快遞、電商和軟件服務。通過網(wǎng)站,為客戶提供快運、快遞和供應鏈運單跟蹤查詢,為快遞和快運合作伙伴提供網(wǎng)上服務通道。復合型物流企業(yè),在企業(yè)內(nèi)部信息化建設的基礎上,與合作企業(yè)互聯(lián)互通,為客戶提供供應鏈的服務,適合于廣義的電子商務應用。
(6)物流行業(yè)信息技術基礎設施建設
國家交通運輸物流公共信息平臺,是一個公共、公益性的物流信息基礎設施。平臺推出一批物流管理軟件和一系列公共應用服務,包括物流跟蹤、物流企業(yè)信用和物流資源與信息;聯(lián)合相關區(qū)域物流公共信息平臺,推動了各物流活動參與方互聯(lián)互通,降低了信息溝通成本。電子口岸,在口岸物流信息化水平的基礎上,通過與高速公路、港航電子數(shù)據(jù)交換(EDI)中心、區(qū)域物流平臺和公共物流信息平臺的聯(lián)網(wǎng),提高了國際貨物的通關速度。物流信息基礎設施,通過標準化的建設,為行業(yè)、企業(yè)建立了公共的信息溝通通道,降低了信息溝通的成本,是物流企業(yè)社會化服務體系建設的信息基礎。
二、結(jié)論
物流企業(yè)的電子商務應用比較適合于廣義的電子商務應用。狹義上,物流服務供需雙方通過交易信息中介網(wǎng)站,進行物流服務的采購與銷售,完成信息流和資金流。廣義上,在物流企業(yè)內(nèi)部業(yè)務流程電子化和信息化的基礎上,通過內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)和EDI,運用電子商務信息技術,與合作伙伴和客戶開展廣義的商務活動,完成商流、信息流和物流的統(tǒng)一。運輸企業(yè)運用GNSS/GIS和運輸管理信息系統(tǒng),客戶能夠通過電子商務網(wǎng)站進行貨物在途跟蹤。倉儲企業(yè)運用條形碼、無線射頻識別(RFID)與倉儲管理信息系統(tǒng),客戶能夠通過網(wǎng)站,獲得商品的位置信息。快遞企業(yè)運用GPS/GIS、條形碼、RFID和配送調(diào)度系統(tǒng),客戶能夠通過網(wǎng)站,獲得配送進程信息。
物流企業(yè)利用公共物流信息平臺,采用統(tǒng)一標準,能夠降低物流信息采集、處理和傳遞的成本。物流業(yè)電子商務應用的發(fā)展方向,是在廣義電子商務應用的基礎上,通過物流企業(yè)不同物流功能要素的外包、集成、協(xié)同,在規(guī)模經(jīng)濟的基礎上,構(gòu)建信息化、網(wǎng)絡化和社會化的物流系統(tǒng)。與生產(chǎn)、商貿(mào)企業(yè),進行供應鏈集成和優(yōu)化,建立適應電子商務發(fā)展要求的物流服務體系。
有關電子商務學年論文范文二:企業(yè)電子商務的運用途徑
在對電子商務認識方面,首先,決策層的認識需要到位。決策層的意向?qū)χ行∑髽I(yè)發(fā)展電子商務的速度和質(zhì)量有著重要的影響。如果決策層發(fā)展電子商務的意愿強烈,就會在資金投入、機構(gòu)改革、人員招聘、制度建設等方面加大力度,從而出現(xiàn)跳躍式的電子商務發(fā)展過程。決策層認識到位后,還應該逐步提高中小企業(yè)全體員工對電子商務的認識,可以通過各種培訓,將電子商務這種全新經(jīng)營理念引入到管理者和全體員工中,充分調(diào)動全體員工對開展電子商務的積極性,從而保證企業(yè)電子商務系統(tǒng)的有機運行。
中小企業(yè)制定電子商務長遠戰(zhàn)略規(guī)劃,首先,必須進行市場調(diào)研。中小企業(yè)發(fā)展電子商務,不可能同時面面俱到,應該先對目標客戶、供應商和競爭對手進行調(diào)查分析,只有較全面地了解掌握目標客戶、供應商和競爭對手的電子商務情況,才可更準確地制定本企業(yè)的電子商務發(fā)展規(guī)劃。對于個人目標客戶可以通過網(wǎng)上問卷調(diào)查等方法了解其購物傾向、年齡分布、區(qū)域分布等。公司目標客戶可以定期跟蹤與分析、聘請專門的咨詢公司或?qū)嵉卣{(diào)查研究。對于競爭對手電子商務的戰(zhàn)略和所開展的主要網(wǎng)上業(yè)務,可以研究其網(wǎng)站構(gòu)架與運行效果。通過與供應商的溝通,了解供應商實施電子商務的情況,對電子商務的要求。在充分調(diào)研的基礎上,著力改善自身薄弱環(huán)節(jié),尋求能夠在網(wǎng)上較快獲益的業(yè)務,根據(jù)自身特色確定電子商務模式。比如:有的商品適合網(wǎng)上直銷,可以從B2C、C2C著手;有的行業(yè)是生產(chǎn)原材料的,就適合做B2B。然后,在具體實施電子商務之前,中小企業(yè)要做可行性分析。企業(yè)開展電子商務,一般有以下成本:購置設備、網(wǎng)絡接入、網(wǎng)站制作與開發(fā)、日常維護、加入第三方電子商務平臺的年費、加入競價排名的年費等等。而其收益包含除增加銷售額、提高交易量、廣告等直接收益外,還有間接收益和品牌收益,如減少交易成本、提升企業(yè)知名度等等。中小企業(yè)開展電子商務并非一定要投入較大的資金,在項目預算上可以考慮適合其經(jīng)濟實力的、具有較高性價比的設備,并根據(jù)當前信息技術發(fā)展狀況和本企業(yè)的實際情況規(guī)劃網(wǎng)站的軟、硬件平臺和解決方案。中小企業(yè)制定總體戰(zhàn)略規(guī)劃時,要根據(jù)自己的實力,從多種電子商務運作模式中正確選擇適合于企業(yè)自身特點的模式,采用急用先上、分步實施的策略,制定科學、周密、可操作性強的電子商務戰(zhàn)略規(guī)劃,避免簡單地決策,或者是盲目跟風。
中小企業(yè)具體實施電子商務的對策
中小企業(yè)發(fā)展電子商務,需要資金的投入。然而,中小企業(yè)一般經(jīng)濟實力不強,不能像大企業(yè)投入大量的資金。但他們所追求的目標比較樸實,強調(diào)以較少的投入較快獲得較高的回報,希望實現(xiàn)跳躍式發(fā)展。因此,中小企業(yè)在實施電子商務的過程中,必須根據(jù)自已的實際情況,分清先后主次,降低投資風險。具體應考慮以下幾點:
1網(wǎng)站構(gòu)建模式的選擇
1)虛擬主機、服務器托管模式對于電子商務發(fā)展初期的企業(yè),由于網(wǎng)站主要用來發(fā)布企業(yè)產(chǎn)品信息,一般采用租用虛擬主機的方式就夠了。對于不滿足虛擬主機的企業(yè),可以采用服務器托管的方式,用這種方式建站不需要投入太多的資金,企業(yè)可以根據(jù)自己的需要修改網(wǎng)站的功能,使之能滿足企業(yè)較高的要求。而購買經(jīng)營主機的方式,對于一般的中小企業(yè)來說費用太高,完全沒有必要采用這種方式。虛擬主機、服務器托管模式性價比高,投入較少。企業(yè)只需交較少的服務費,就能解決機房條件、網(wǎng)站空間、軟件環(huán)境等問題。同時,企業(yè)也不需要有信息技術專業(yè)人才,無需掌握太多硬件設備、網(wǎng)絡控制及安全方面的技術。2)租用公共服務平臺這種模式下,企業(yè)用戶申請帳號后,無需考慮任何網(wǎng)站技術方面的問題。用戶依托服務商平臺上的網(wǎng)站空間模板就能進行產(chǎn)品、用戶、訂單等網(wǎng)站信息的管理與維護。這種模式總體成本在所有網(wǎng)站模式中是最低的,當前有一些商務公共服務平臺比較成熟,能提供支付、物流等全面配套交易的服務,一般訪問量大,可以增加交易機會。如阿里巴巴、中國制造網(wǎng)等等。這種模式的劣勢是企業(yè)對網(wǎng)站控制和管理權限較低,網(wǎng)站的功能無法為本企業(yè)定制,更無法擴充和升級。這種模式適合各方面實力較弱、暫無自己的網(wǎng)站、電子商務剛剛起步的小型企業(yè)。不過,經(jīng)過一段時期的發(fā)展,這類企業(yè)還是應該考慮更強的網(wǎng)站構(gòu)建模式。3)ASP(Applieationserviceprovider的縮寫,即“應用服務提供商”)應用模式在應用電子商務時,中小企業(yè)往往同樣需要大公司擁有的應用功能。然而,中小企業(yè)資金有限,人才缺乏、對IT技術不熟悉,不能負擔復雜應用的高價格及漫長的實施周期。這種情況下,專業(yè)化的應用服務提供商(ASP)應運而生,ASP服務內(nèi)容包括:虛擬主機或主機托管;應用軟件租用;技術支持;網(wǎng)絡租用;應用軟件定制開發(fā)等。在ASP應用模式下,企業(yè)信息化所需要的軟硬件及網(wǎng)絡全部由ASP應用服務商解決,企業(yè)通過租賃、租用等方式獲得服務。企業(yè)僅僅需要配備必要的終端設備和上網(wǎng)環(huán)境通過瀏覽器即可開展信息化應用,不用擔心整個系統(tǒng)和應用軟件的維護。ASP應用模式,可以為中小企業(yè)節(jié)省建設電子商務系統(tǒng)的大筆投資;能為企業(yè)提供更安全的環(huán)境;減少招募專業(yè)的IT人才和降低企業(yè)的培訓成本;減輕應用系統(tǒng)的后續(xù)維護與升級問題。不僅降低了中小企業(yè)的IT投資風險,而且使中小企業(yè)可以專注自己的核心業(yè)務,提高核心競爭力。因此,ASP應用模式頗受廣大中小企業(yè)的歡迎,尤其適合有發(fā)展電子商務的迫切需求,而自身技術力量又較為薄弱的企業(yè)。
2網(wǎng)站的建設與優(yōu)化
中小企業(yè)在建設網(wǎng)站時,要對網(wǎng)站欄目進行細致規(guī)劃,注意導航清晰,重點內(nèi)容突出,瀏覽方便快捷,網(wǎng)頁設計能體現(xiàn)企業(yè)文化;網(wǎng)站建成后,要及時更新并維護,這不僅是網(wǎng)站生命力的象征,讓瀏覽者能及時找到企業(yè)最新信息,同時也是提高網(wǎng)站在搜索引擎中排名的重要手段。否則,中小企業(yè)投入不少資金建設的網(wǎng)站不僅不能充分發(fā)揮作用,有時還會對中小業(yè)自身形象造成不良影響。另外,在網(wǎng)站建設過程中,有一個重要的環(huán)節(jié),即網(wǎng)站優(yōu)化,通常被中小企業(yè)所忽視,導致企業(yè)花了大量人力物力建成網(wǎng)站之后,卻長期沒有什么人訪問,很快就變成了一個“信息孤島”,逐漸失去建站的意義。造成這種現(xiàn)象的主要原因是,很多企業(yè)網(wǎng)站只注意了網(wǎng)頁設計的美觀,而沒有考慮到網(wǎng)站做好之后,除了給瀏覽者看之外,還要讓搜索引擎有效收錄和排名。在海量的網(wǎng)絡信息資源面前,搜索引擎已經(jīng)成為人們不可或缺的上網(wǎng)工具。然而,在使用搜索引擎時,人們往往只關心前幾頁的檢索結(jié)果,排名在后的檢索結(jié)果,被關注的機率微乎其微。因此,通過搜索引擎優(yōu)化來提高網(wǎng)站排名,進而增加網(wǎng)站流量就顯得至關重要。因此,要對網(wǎng)站進行優(yōu)化,如對網(wǎng)站的關鍵詞、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、網(wǎng)站內(nèi)容、鏈接等方面進行優(yōu)化,從而提高網(wǎng)站在搜索引擎的排名,增加網(wǎng)站的訪問量,擴大中小企業(yè)網(wǎng)站的影響力。
3第三方平臺的選擇
第三方平臺可分為垂直型平臺和綜合型平臺。垂直型平臺,是針對某一個行業(yè)的B2B網(wǎng)站,因而更專業(yè)、更細化。如中國化工網(wǎng)、中國服裝網(wǎng)、建材第一網(wǎng)等。中小企業(yè)可以有針對性的選擇行業(yè)網(wǎng)站、商會網(wǎng)站等來登載中小企業(yè)信息和產(chǎn)品信息,以擴大企業(yè)的知名度,尋找商機。對于中小企業(yè)而言,考慮加入哪些行業(yè)網(wǎng)站時,要分析所在行業(yè)有哪些行業(yè)網(wǎng)站,每個行業(yè)網(wǎng)站的收費方式、用戶規(guī)模、瀏覽量、交易量等,總之要保證較高的性價比。綜合型平臺涉及面廣,種類齊全。國內(nèi)最著名的大型綜合平臺有阿里巴巴、環(huán)球資源、慧聰網(wǎng)、中國制造網(wǎng)等。例如,阿里巴巴作為全球企業(yè)間(B2B)電子商務的著名品牌,匯集海量供求信息,是全球領先的網(wǎng)上交易市場和商人社區(qū)。旗下三個交易市場協(xié)助世界各地數(shù)以百萬計的買家和供應商從事網(wǎng)上生意。三個網(wǎng)上交易市場包括:集中于服務全球進出口商的國際交易市場、集中于國內(nèi)貿(mào)易的中國交易市場,以及促進日本外銷及內(nèi)銷的日本交易市場。此外,阿里巴巴也在國際交易市場上設有一個全球批發(fā)交易平臺,為規(guī)模較小、需要小批量貨物快速付運的買家提供服務。所有交易市場形成一個擁有來自240多個國家和地區(qū)超過6,100萬名注冊用戶的網(wǎng)上社區(qū)。目前,電子商務第三方平臺的規(guī)?;图s化發(fā)展極大地節(jié)約了中小企業(yè)發(fā)展電子商務的成本,中小企業(yè)應充分利用第三方平臺開展電子商務。
4提高中小企業(yè)信息化水平
中小企業(yè)應用電子商務離不開信息化建設。中小企業(yè)由于自身條件限制,應用電子商務的過程不可能一步到位,應該按部就班、分步實施。中小企業(yè)信息化過程,主要可分為三個階段:初級階段,整理基礎數(shù)據(jù),加強信息基礎管理,這時主要目的是信息展示;中級階段,實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的信息化管理,逐步實現(xiàn)其部分業(yè)務流程的網(wǎng)絡化等;高級階段,根本改變了中小企業(yè)的管理和運作方式,企業(yè)的核心業(yè)務和操作流程完全實現(xiàn)電子化與網(wǎng)絡化,企業(yè)管理信息化與電子商務完全銜接,形成快速反應的商務網(wǎng)絡系統(tǒng)。
中小企業(yè)電子商務的人才戰(zhàn)略
隨著電子商務的高速發(fā)展,本來就儲備不足的電子商務的人才需求更加趨緊。人才缺乏的問題是造成于中小企業(yè)電子商務的建設和發(fā)展受到限制的重要原因。中小企業(yè)可以采取以下措施,為電子商務的發(fā)展奠定人才基礎。1)充分引進一批素質(zhì)較高、層次合理和專業(yè)配套的電子商務人才,提高企業(yè)整體電子商務素質(zhì);2)加強人才培訓,目前許多中小企業(yè)的電子商務人才是由原有銷售人員和管理人員轉(zhuǎn)變過來的,由于電子商務行業(yè)發(fā)展速度,勢必要通過各種培訓方式來提高企業(yè)電子商務人才的能力。同時,由于企業(yè)應用電子商務是一個系統(tǒng)工程,因此,企業(yè)高層管理人員、一般管理人員甚至是普通工人,也有必要進行計算機知識、網(wǎng)絡知識、電子商務知識方面的培訓。通過建立學習型組織,汲取一定的電子商務知識并加深理解。3)建立完善的用人制度,將個人業(yè)績與獎金、晉升、福利掛鉤,充分調(diào)動人才的積極性。建立良好的企業(yè)文化,吸引人才并留住人才,為企業(yè)電子商務發(fā)展提供人才保障。
結(jié)束語
中小企業(yè)面對發(fā)展電子商務的機遇,既不能等待觀望,也不能盲目跟風,而是根據(jù)企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)需要和實際條件,順應時代潮流,結(jié)合自己的產(chǎn)品和優(yōu)勢,做好合理規(guī)劃,選擇適合自己企業(yè)的電子商務解決方案,積極推進電子商務的應用,從而,能在激烈的市場競爭中開拓新的市場、降低生產(chǎn)經(jīng)營成本、提高生產(chǎn)經(jīng)營效率,實現(xiàn)企業(yè)跨越式發(fā)展。
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