電子商務(wù)不僅提高了貿(mào)易效率，而且節(jié)省了貿(mào)易資源，同時(shí)有利于推進(jìn)全球貿(mào)易多元化發(fā)展進(jìn)程。下文是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于電子商務(wù)的論文參考的范文，歡迎大家閱讀參考!

　　關(guān)于電子商務(wù)的論文參考篇1

　　淺談電子商務(wù)中個(gè)人信息的侵犯和保護(hù)

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和物流業(yè)的發(fā)展，電子商務(wù)已成為人們最基本的消費(fèi)方式。以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)，以物流業(yè)為支撐的電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)正在向中國(guó)的每個(gè)角落擴(kuò)展。電子商務(wù)中，消費(fèi)者必然會(huì)提供個(gè)人信息給商家，便于商家提供準(zhǔn)確、個(gè)性的商品和服務(wù)。商家對(duì)于個(gè)人信息的利用與消費(fèi)者對(duì)于個(gè)人信息安全的要求是電子商務(wù)中的主要矛盾之一。如何圍繞消費(fèi)者的需求與權(quán)利，利用并保護(hù)個(gè)人信息，使電子商務(wù)走上健康快速的發(fā)展軌道，是管理學(xué)界和法學(xué)界面臨的共同課題。

　　1電子商務(wù)中個(gè)人信息的利用

　　1.1個(gè)人信息利用的內(nèi)容

　　個(gè)人信息是指一切足以構(gòu)成對(duì)個(gè)人進(jìn)行識(shí)別的信息，如姓名、性別、身高、血型、住所、職業(yè)、財(cái)產(chǎn)及婚姻狀況等都包括在內(nèi)。電子商務(wù)中的個(gè)人信息主要包括個(gè)人基本信息和消費(fèi)特征信息。個(gè)人基本信息包括姓名、家庭人員、社會(huì)關(guān)系、聯(lián)系方式、送貨住址、淘寶號(hào)、QQ號(hào)等個(gè)人身份信息，以及銀行卡、提貨卡、上網(wǎng)注冊(cè)賬號(hào)和密碼、支付寶賬號(hào)與密碼等個(gè)人財(cái)務(wù)信息。消費(fèi)特征信息是指購(gòu)買(mǎi)商品的名稱、型號(hào)、風(fēng)格，接受服務(wù)的地點(diǎn)、類型、同伴，以及消費(fèi)者的消費(fèi)頻率、數(shù)量、周期等。有消費(fèi)就必然留下痕跡，商家將這些點(diǎn)狀的消費(fèi)痕跡連成線就勾畫(huà)出了消費(fèi)者的生活軌跡。商家將消費(fèi)者在不同網(wǎng)站的軌跡進(jìn)行碰撞和對(duì)比，就能進(jìn)一步描繪出消費(fèi)者的全部生活圖畫(huà)。在大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的等信息挖掘技術(shù)面前，消費(fèi)者就是一個(gè)“透明人”。根據(jù)這些個(gè)人信息，商家不僅掌握了消費(fèi)者的過(guò)去，還能預(yù)測(cè)其未來(lái)。有些個(gè)人信息涉及隱私權(quán)，有些個(gè)人信息不涉及隱私權(quán)。

　　隱私只是個(gè)人信息包含的內(nèi)容之一，而不是全部。個(gè)人信息的本質(zhì)是一種無(wú)形財(cái)產(chǎn)，具有財(cái)產(chǎn)的屬性。電子商務(wù)中，個(gè)人信息的所有權(quán)人是消費(fèi)者。消費(fèi)者將個(gè)人信息提供給商家，只是無(wú)償轉(zhuǎn)讓了個(gè)人信息有限的使用權(quán)，而沒(méi)有讓渡所有權(quán)，當(dāng)然也不包括處理權(quán)。在有些需要登記的實(shí)名消費(fèi)中，消費(fèi)者提供身份證給商家時(shí)，往往在身份證復(fù)印件上用簽字筆畫(huà)一橫，然后注明“僅限于辦理***使用”，這就很好地約束了商家使用該個(gè)人信息的范圍和次數(shù)。根據(jù)所有權(quán)的特征，在消費(fèi)者沒(méi)有授權(quán)給商家時(shí)，商家無(wú)權(quán)使用個(gè)人信息。如果要求商家在每次使用個(gè)人信息前都取得消費(fèi)者的明確授權(quán)，那么將使商家承擔(dān)巨大的侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)，極大地增加了電子商務(wù)的協(xié)商時(shí)間和交易成本，不利于電子商務(wù)的發(fā)展。筆者認(rèn)為，商家應(yīng)該履行告知義務(wù)，如果消費(fèi)者在明知提供的個(gè)人信息可能被商家利用的情況下仍然沒(méi)有提出任何說(shuō)明，那么可以認(rèn)為消費(fèi)者默許商家使用，即視為授權(quán)。在視為授權(quán)的情況下，商家使用個(gè)人信息的范圍僅限于客戶可以預(yù)測(cè)到的范圍。

　　1.2個(gè)人信息利用的方式

　　在電子商務(wù)中，對(duì)個(gè)人信息的利用方式主要包括個(gè)人信息的挖掘和個(gè)人信息的買(mǎi)賣(mài)。個(gè)人信息的挖掘指的是商家利用大數(shù)據(jù)系統(tǒng)收集消費(fèi)者的個(gè)人信息，然后利用碰撞、比對(duì)、串聯(lián)等方法獲取消費(fèi)者的全部身份特征和消費(fèi)特征，用于廣告營(yíng)銷等商業(yè)目的。商家通過(guò)對(duì)個(gè)人信息的挖掘，獲得有關(guān)消費(fèi)者的消費(fèi)需求和偏好，從而提供個(gè)性化的定制服務(wù)。比如，一位女士在電子商務(wù)平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)了衣服，商家通過(guò)尺寸、顏色、樣式等商品特征的挖掘，總結(jié)出該女士喜歡的服裝類型，下次購(gòu)買(mǎi)時(shí)可以設(shè)置默認(rèn)尺寸，并推薦服裝樣式，減少消費(fèi)者搜尋的成本。而不當(dāng)?shù)膫€(gè)人信息挖掘則會(huì)侵犯消費(fèi)者的個(gè)人信息權(quán)，造成一定的麻煩和傷害。比如，一位男士在電子商務(wù)平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)了治理乙肝的藥品并刪除了消費(fèi)記錄，但是商家通過(guò)個(gè)人信息挖掘，掌握了該男士的患病史，寄出了推薦乙肝有關(guān)的藥品廣告，最終被工作單位發(fā)現(xiàn)并造成男士失去了工作。

　　個(gè)人信息的買(mǎi)賣(mài)是個(gè)人信息利用的第二種方式。個(gè)人信息是一種財(cái)產(chǎn)，個(gè)人信息的買(mǎi)賣(mài)已經(jīng)形成了一種產(chǎn)業(yè)，而且這個(gè)產(chǎn)業(yè)目前正處于欣欣向榮的狀態(tài)。有些電子商務(wù)企業(yè)，將電子商務(wù)平臺(tái)中存儲(chǔ)的個(gè)人信息視為自己的私有財(cái)產(chǎn)，轉(zhuǎn)讓給其他人，獲取利潤(rùn)。交易中形成的個(gè)人信息儼然成了電子商務(wù)的副產(chǎn)品。還有些專門(mén)從事個(gè)人信息買(mǎi)賣(mài)的公司，從電子商務(wù)企業(yè)、第三方技術(shù)支持公司等處購(gòu)買(mǎi)信息，然后高價(jià)轉(zhuǎn)讓給其他需要個(gè)人信息的企業(yè)和個(gè)人，謀取差價(jià)。

　　2電子商務(wù)中侵犯?jìng)€(gè)人信息的類型及原因分析

　　電子商務(wù)中，消費(fèi)者個(gè)人信息安全岌岌可危。特別是信息技術(shù)的發(fā)展，大大提高了人們收集、處理個(gè)人信息的能力，而這種能力有可能被濫用。一旦個(gè)人信息進(jìn)入電子商務(wù)平臺(tái)，它很容易在個(gè)人信息主體不知情并且不能控制的情形下被違法收集、處理。

　　2.1不當(dāng)?shù)氖占袨?/p>

　　電子商務(wù)中，商家要求消費(fèi)者在購(gòu)物或享受服務(wù)時(shí)把自己的個(gè)人信息上傳到電子商務(wù)平臺(tái)，并自動(dòng)秘密保存或者備份。由于數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)比對(duì)等信息收集技術(shù)的強(qiáng)大，商家的信息收集能力不斷加強(qiáng)，其收集的對(duì)象和數(shù)量可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了消費(fèi)者授權(quán)和知曉的范圍。個(gè)人信息的收集給商家的個(gè)性化服務(wù)提供了數(shù)據(jù)支持，提高了電子商務(wù)的便利性和針對(duì)性。

　　但是商量的目的，并不能成為違法行為的理由。首先，收集行為本身就是一種“行為犯”，只要進(jìn)行了該行為就構(gòu)成了侵權(quán)，而不要求危害結(jié)果的發(fā)生。個(gè)人信息屬于消費(fèi)者的私權(quán)，任何人未經(jīng)允許不得收集。收集但不使用的行為也會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)侵犯，就好比很多人不愿意被陌生人拍照，即使對(duì)方并無(wú)惡意。其次，收集行為使消費(fèi)者的個(gè)人信息處于失控狀態(tài)。消費(fèi)者不知道誰(shuí)收集了他的個(gè)人信息，也不知道這些個(gè)人信息未來(lái)的去向和用途，更無(wú)法控制這些個(gè)人信息是否會(huì)出現(xiàn)被盜等不安全情況。收集行為陷消費(fèi)者的個(gè)人信息于巨大風(fēng)險(xiǎn)的境地。

　　2.2不當(dāng)?shù)奶幚硇袨?/p>

　　電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)仍處于發(fā)展的初級(jí)階段，電子商務(wù)安全規(guī)則缺失，容易造成個(gè)人信息利用的失范。一些電子商務(wù)商家可能在電子商務(wù)系統(tǒng)中插入秘密收集個(gè)人信息的技術(shù)或軟件，這些技術(shù)或軟件不僅能輕易地收集信息，而且可以透過(guò)拼湊各個(gè)空間內(nèi)碎片化的個(gè)人信息，勾勒出消費(fèi)者的全貌，從而用于產(chǎn)品營(yíng)銷等商業(yè)目的。電子商務(wù)商家和第三方開(kāi)發(fā)者可能將收集來(lái)的個(gè)人信息進(jìn)行分析，如婚戀狀況、消費(fèi)習(xí)慣的分析等，然后以這些分析結(jié)論為基礎(chǔ)為其他企業(yè)提供廣告服務(wù)，從而獲得高額收益。另外，電子商務(wù)時(shí)代，個(gè)人信息在不同商家之間的共享利用成為常態(tài)，而共享利用的規(guī)則尚不完善，個(gè)人信息往往在消費(fèi)者不知情的情況下被轉(zhuǎn)移。

　　2.3盜竊行為

　　電子商務(wù)中個(gè)人信息泄露事件往往是由于電子商務(wù)內(nèi)部工作人員的盜竊、販賣(mài)行為造成的。電子商務(wù)內(nèi)部工作人員在管理消費(fèi)者個(gè)人信息的過(guò)程中“監(jiān)守自盜”的現(xiàn)象非常嚴(yán)重，包括竊取消費(fèi)者個(gè)人信息和出售消費(fèi)者重要信息。電子商務(wù)商家如果不加強(qiáng)企業(yè)針對(duì)個(gè)人信息的內(nèi)部控制，不重視內(nèi)部工作人員的管理和培訓(xùn)，盜竊個(gè)人信息的行為很難避免。電子商務(wù)中，個(gè)人信息被放到一起集中管理，內(nèi)部工作人員擁有的權(quán)限讓他輕易能獲取重要個(gè)人信息的完全控制權(quán)，用人失察或監(jiān)管缺位都會(huì)帶來(lái)災(zāi)難性的損失。另外，個(gè)人信息也時(shí)常遭受黑客的盜竊。黑客一旦入侵電子商務(wù)系統(tǒng)，全部個(gè)人信息將遭受滅頂之災(zāi)。被感染了具有破壞性和傳染性的計(jì)算機(jī)病毒還可能在整個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)中被迅速?gòu)?fù)制傳播，令電子商務(wù)平臺(tái)中的所有不具有適當(dāng)保護(hù)措施的計(jì)算機(jī)中招，并造成所有個(gè)人信息被盜。

　　3電子商務(wù)中個(gè)人信息的保護(hù)

　　3.1內(nèi)部控制：商家建立安全管理體系

　　電子商務(wù)商家應(yīng)建立安全管理體系，通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部控制建設(shè)，加強(qiáng)敏感崗位監(jiān)控管理，更新個(gè)人信息安全技術(shù)手段等方法，保護(hù)個(gè)人信息。

　　首先，商家必須進(jìn)行事前告知，保障消費(fèi)者的知情權(quán)。電子商務(wù)企業(yè)在收集、利用個(gè)人信息之前，必須讓消費(fèi)者知情，并獲得其授權(quán)。有效的授權(quán)制度可以避免服務(wù)劫持、防止服務(wù)濫用，也是電子商務(wù)環(huán)境中最為重要的安全防護(hù)手段之一。

　　具體方法為：商家接收到消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)申請(qǐng)時(shí)，詢問(wèn)消費(fèi)者輸入的內(nèi)容是否包含有效的個(gè)人信息，如果有則需提供完整和明確的授權(quán)。

　　其次，商家必須加強(qiáng)技術(shù)手段，提高保護(hù)信息安全水平。

　　電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)及時(shí)更新個(gè)人信息防盜技術(shù)，堵塞系統(tǒng)漏洞和泄露渠道。另外，采用先進(jìn)的監(jiān)控技術(shù)，及時(shí)了解電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)個(gè)人信息利用中的異常行為，提供預(yù)警。

　　最后，對(duì)企業(yè)中涉及消費(fèi)者個(gè)人信息的敏感崗位進(jìn)行監(jiān)控和管理，防止利益驅(qū)動(dòng)下內(nèi)部工作人員的監(jiān)守自盜行為，杜絕消費(fèi)者個(gè)人信息從網(wǎng)商內(nèi)部被盜取、倒賣(mài)。對(duì)于涉及個(gè)人信息的敏感崗位的管理應(yīng)該如同會(huì)計(jì)崗位一樣嚴(yán)格，重要崗位設(shè)置兩名以上員工，并定期檢查。個(gè)人信息的利用必須經(jīng)過(guò)公司嚴(yán)格的審批程序。加強(qiáng)個(gè)人信息管理人員的培訓(xùn)，特別是對(duì)于個(gè)人信息保護(hù)相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。加強(qiáng)個(gè)人信息管理人員的職業(yè)道德教育，提高管理人員的道德水平。

　　3.2外部監(jiān)管：行業(yè)自律與法律規(guī)制相結(jié)合

　　電子商務(wù)行業(yè)自律組織具有專業(yè)性、獨(dú)立性、市場(chǎng)性。行業(yè)自律是管理電子商務(wù)的最佳手段，能夠避免政府對(duì)于市場(chǎng)的過(guò)度干預(yù)，發(fā)揮市場(chǎng)的自我調(diào)整能力。我國(guó)行業(yè)協(xié)會(huì)等自律組織不夠健全，行使行業(yè)管理權(quán)的環(huán)境還不夠優(yōu)化。特別是，我國(guó)的傳統(tǒng)是大政府小社會(huì)，缺少行業(yè)自律的傳統(tǒng)和文化。

　　若僅僅采取行業(yè)自律機(jī)制，可能起不到嚴(yán)格監(jiān)管的效果，而且行業(yè)自律組織可能成為商家侵犯?jìng)€(gè)人信息的授權(quán)者和擋箭牌。鑒于次，我國(guó)對(duì)于電子商務(wù)的外部監(jiān)管應(yīng)該采用行業(yè)自律與法律規(guī)制相結(jié)合的模式，既發(fā)揚(yáng)法律規(guī)范的強(qiáng)制力優(yōu)勢(shì)，又兼顧行業(yè)自律的專業(yè)化特點(diǎn)。

　　2004年12月，中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)成立了“中國(guó)電子商務(wù)誠(chéng)信聯(lián)盟”，并制定了《中國(guó)電子商務(wù)誠(chéng)信公約》。其中公約的第2條款就是關(guān)于消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù)的。在進(jìn)一步完善行業(yè)自律規(guī)范建設(shè)的同時(shí)，更需要加強(qiáng)有關(guān)個(gè)人信息保護(hù)機(jī)制的建設(shè)。要建立電子商務(wù)平臺(tái)個(gè)人信息安全報(bào)告制度。行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)該設(shè)置個(gè)人信息安全監(jiān)控中心，發(fā)現(xiàn)有威脅到個(gè)人信息安全的情況時(shí)，按照威脅的程度，以相應(yīng)的危險(xiǎn)等級(jí)給消費(fèi)者、商家、國(guó)家管理部門(mén)報(bào)告，特別是發(fā)現(xiàn)異常的大規(guī)模個(gè)人信息泄露的事件時(shí)必須立即給公安機(jī)關(guān)報(bào)告。危險(xiǎn)等級(jí)一般包括輕微、一般、重大、特別重大四個(gè)等級(jí)，并擬定每個(gè)等級(jí)所對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者個(gè)人信息危險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)。

　　在法律規(guī)制方面，我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第50條規(guī)定“，經(jīng)營(yíng)者侵害消費(fèi)者的人格尊嚴(yán)、侵犯消費(fèi)者人身自由或者侵害消費(fèi)者個(gè)人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利的，應(yīng)當(dāng)停止侵害、恢復(fù)名譽(yù)、消除影響、賠禮道歉，并賠償損失”，該條可以規(guī)制電子商務(wù)環(huán)境下的個(gè)人信息不當(dāng)行為。

　　另外《，刑法》修正案七也專門(mén)規(guī)制了出售或者非法提供公民個(gè)人信息的行為。為了系統(tǒng)的保護(hù)個(gè)人信息，需要不斷完善我國(guó)個(gè)人信息的民事、行政、刑事法律制度建設(shè)，不同法律制度之間要有梯度和銜接，做到大事大管、小事小管、事事有人管、一事不重管。

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　　關(guān)于電子商務(wù)的論文參考篇2

　　淺析電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易推廣中的問(wèn)題和對(duì)策

　　隨著信息化浪潮的來(lái)臨，全世界都在接受著信息大爆炸給我們帶來(lái)的洗禮，信息技術(shù)在各行各業(yè)發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。電子商務(wù)作為信息技術(shù)的產(chǎn)物，也在引領(lǐng)著新一輪的商業(yè)模式的變革。電子商務(wù)消除了貿(mào)易在時(shí)間和空間上的限制，通過(guò)高效地利用網(wǎng)絡(luò)資源，具有成本低廉、反應(yīng)敏捷、開(kāi)放程度高、使用范圍廣等一系列的優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易的影響尤為顯著，已經(jīng)成為了國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域的一種新型交易手段，未來(lái)將會(huì)引領(lǐng)整個(gè)國(guó)際貿(mào)易的主流商業(yè)模式。

　　1. 電子商務(wù)影響國(guó)際貿(mào)易

　　1.1電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易產(chǎn)生的積極影響

　　1.1.1精簡(jiǎn)業(yè)務(wù)流程，提高國(guó)際貿(mào)易效率

　　電子商務(wù)將國(guó)際貿(mào)易帶入了全新的交易局面，傳統(tǒng)的商品交易往往需要人與人“面對(duì)面”進(jìn)行溝通和交流，在交易的每一個(gè)環(huán)節(jié)，都需要貿(mào)易雙方投入大量的人力、物力，這樣不僅耗費(fèi)大量的資源，同時(shí)降低了交易的效率。電子商務(wù)的出現(xiàn)，恰恰解決了這樣的問(wèn)題。雙方在交易的過(guò)程中所涉及的訂單、合同、證件等有效文件都可以通過(guò)信息化的技術(shù)進(jìn)行傳遞，貿(mào)易雙方不需要以“面對(duì)面”的形式進(jìn)行漫長(zhǎng)的溝通和洽談，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，隨時(shí)隨地，進(jìn)行細(xì)節(jié)的探討，徹底擺脫了時(shí)間和空間對(duì)交易的限制。

　　1.1.2促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易經(jīng)營(yíng)模式改革

　　基于互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)在近幾年來(lái)發(fā)展迅猛。電子商務(wù)能夠更好地整合市場(chǎng)資源，充分發(fā)揮市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，實(shí)現(xiàn)國(guó)家間生產(chǎn)要素和資源的優(yōu)化配置。電子商務(wù)為全球貿(mào)易人員提供了多層次、多角度、全方位的廣闊交易平臺(tái)，促進(jìn)了國(guó)際貿(mào)易的蓬勃發(fā)展。

　　1.1.3促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易經(jīng)營(yíng)體制多元化

　　電子商務(wù)以互聯(lián)網(wǎng)作為交易平臺(tái)，這就促使許多虛擬貿(mào)易公司的涌現(xiàn)。由于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的門(mén)檻低，投資少，節(jié)省成本，使得許多小型公司紛紛加入到網(wǎng)絡(luò)虛擬公司的隊(duì)伍，各家虛擬小型公司，進(jìn)行資源整合，完成一個(gè)實(shí)體貿(mào)易公司所不能完成的貿(mào)易活動(dòng)。

　　1.2電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易產(chǎn)生的消極影響

　　1.2.1加劇國(guó)際貿(mào)易中的貿(mào)易壁壘

　　電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)、計(jì)算機(jī)飛速發(fā)展的產(chǎn)物，互聯(lián)網(wǎng)和計(jì)算機(jī)技術(shù)起源于西方發(fā)達(dá)國(guó)家，它們有著巨大的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。

　　如果西方發(fā)達(dá)國(guó)家利用技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)，限制其他國(guó)家貿(mào)易的發(fā)展，勢(shì)必會(huì)造成交易的不平等，產(chǎn)生貿(mào)易壁壘，極大影響了貿(mào)易全球化的推進(jìn)。

　　1.2.2國(guó)家稅收流失嚴(yán)重

　　電子商務(wù)擺脫了時(shí)間和空間因素對(duì)貿(mào)易的限制，卻極大地影響了一個(gè)國(guó)家的稅收。稅收是一個(gè)國(guó)家重要的財(cái)政收入，電子商務(wù)的出現(xiàn)，對(duì)國(guó)家在收集稅務(wù)證明上造成了巨大的困難。由于電子商務(wù)沒(méi)有固定的交易場(chǎng)所，所以國(guó)家機(jī)關(guān)很難掌握納稅人的準(zhǔn)確信息。而且隨著計(jì)算機(jī)加密技術(shù)的不斷發(fā)展，使國(guó)家對(duì)納稅人的信息掌握的不完全，同樣增大了稅務(wù)征收的難度。

　　1.2.3電子商務(wù)容易導(dǎo)致貿(mào)易糾紛

　　由于電子商務(wù)是在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行交易，交易雙方無(wú)法看到真實(shí)的商品，所以對(duì)商品的質(zhì)量無(wú)法進(jìn)行檢測(cè)，這就給一些不法商家提供了造假的機(jī)會(huì)。商家如果以次充好，發(fā)送給買(mǎi)家，就很容易引發(fā)交易糾紛。由于電子商務(wù)缺乏足夠的交易證明，這會(huì)給評(píng)斷人造成很大的困難。

　　2.電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易推廣中所出現(xiàn)的問(wèn)題

　　2.1基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)

　　電子商務(wù)是基于現(xiàn)代化信息傳遞技術(shù)，許多歐美國(guó)家在技術(shù)上有著巨大的優(yōu)勢(shì)，它們的信息傳遞和共享技術(shù)十分發(fā)達(dá)，所以電子商務(wù)擁有著廣闊的發(fā)展空間。就我國(guó)目前的形式而言，電子商務(wù)處于蓬勃發(fā)展階段，需要大量的人力、物力和財(cái)力的投入。加強(qiáng)基礎(chǔ)終端的網(wǎng)絡(luò)信息建設(shè)，改善網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，加強(qiáng)交易雙方與銀行、海關(guān)、稅收部門(mén)等的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)交易有序進(jìn)行，是我國(guó)現(xiàn)階段的主要任務(wù)。

　　2.2物流發(fā)展不夠健全

　　交易雙方在網(wǎng)上達(dá)成交易共識(shí)后，賣(mài)家需要依托傳統(tǒng)物流，將商品實(shí)物發(fā)送給買(mǎi)方，交易以買(mǎi)方接收到商品并滿意為結(jié)束。所以沒(méi)有現(xiàn)代化的物流保證，電子商務(wù)將無(wú)法順利進(jìn)行。我國(guó)物流行業(yè)在電子商務(wù)的刺激下正在快速的發(fā)展，目前處于分散的、多元的經(jīng)營(yíng)體制模式下，其主體涉及民航局，鐵路部門(mén)，道路管理部門(mén)等一系列的國(guó)家交通部門(mén)，這其中，許多部門(mén)的信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)并不健全，已經(jīng)無(wú)法滿足現(xiàn)代化電子商務(wù)對(duì)于信息傳遞快速的要求。

　　2.3電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)商務(wù)習(xí)慣提出嚴(yán)重挑戰(zhàn)

　　傳統(tǒng)的商業(yè)以實(shí)物交易為貿(mào)易模式，交易雙方采取“一手交錢(qián)一手交貨”的交易理念，新時(shí)代電子商務(wù)的出現(xiàn)必然會(huì)對(duì)傳統(tǒng)交易模式提出巨大的挑戰(zhàn)。很多人仍然堅(jiān)持傳統(tǒng)的交易模式，對(duì)電子商務(wù)嗤之以鼻。

　　3.電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的對(duì)策

　　3.1加大投入，完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

　　電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施是進(jìn)行電子商務(wù)交易的基礎(chǔ)，只有完善了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，才能更好地加快貿(mào)易模式的改革。

　　3.2加強(qiáng)宣傳，完善交易程序

　　很多人對(duì)電子商務(wù)不夠信任，是因?yàn)殡娮由虅?wù)無(wú)法滿足人們對(duì)于商品質(zhì)量的要求，同時(shí)，交易中涉及的金錢(qián)交易以網(wǎng)絡(luò)提供的虛擬交易平臺(tái)為媒介，這種看不見(jiàn)的虛擬平臺(tái)的貨幣交易還不能得到所有人的信任，所以國(guó)家監(jiān)管部門(mén)應(yīng)該完善交易程序，使交易雙方在交易過(guò)程中都能夠得到保障。

　　結(jié)語(yǔ)

　　電子商務(wù)作為21世紀(jì)互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的產(chǎn)物，將主導(dǎo)未來(lái)的貿(mào)易模式，引領(lǐng)全球貿(mào)易體制的改革。電子商務(wù)不僅提高了貿(mào)易效率，而且節(jié)省了貿(mào)易資源，同時(shí)有利于推進(jìn)全球貿(mào)易多元化發(fā)展進(jìn)程。我國(guó)電子商務(wù)業(yè)務(wù)處在蓬勃發(fā)展的階段，仍然存在著很多的問(wèn)題，面對(duì)全球的經(jīng)濟(jì)大環(huán)境，我國(guó)應(yīng)盡快建立電子交易制度，完善電子商務(wù)的交易體系。電子商務(wù)作為一種新興的交易模式，具有強(qiáng)大的生命力，我國(guó)外貿(mào)企業(yè)要牢牢抓住這次機(jī)會(huì)，不斷開(kāi)拓市場(chǎng)，以使我國(guó)外貿(mào)企業(yè)立于不敗之地。

　　參考文獻(xiàn)：

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　　[3]江晨。電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易的影響研究[J].經(jīng)營(yíng)管理者，2015(01)：23.