隨著以計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為核心的信息技術(shù)的迅速發(fā)展，國際互聯(lián)網(wǎng)在全球的應(yīng)用和普及，電子商務(wù)應(yīng)運(yùn)而生，并在全球發(fā)展和推廣。下文是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于電子商務(wù)方面的畢業(yè)論文參考的范文，歡迎大家閱讀參考!

　　電子商務(wù)方面的畢業(yè)論文參考篇1

　　淺談電子商務(wù)在外貿(mào)企業(yè)中的應(yīng)用

　　摘要：電子商務(wù)在經(jīng)濟(jì)全球化和全球信息化過程中得到飛速發(fā)展, 大力推動了國際貿(mào)易的發(fā)展。本文對電子商務(wù)做了概述，指出了電子商務(wù)在外貿(mào)企業(yè)中的作用,分析了外貿(mào)企業(yè)的影響及淺談運(yùn)用電子商務(wù)在外貿(mào)中存在的問題,及提出了外貿(mào)中發(fā)展電子商務(wù)的應(yīng)用策略。

　　關(guān)鍵詞：外貿(mào)企業(yè)，電子商務(wù)，應(yīng)用

　　隨著20世紀(jì)50年代末60年代初以計算機(jī)為代表的電子信息產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)已成人類貿(mào)易活動的基礎(chǔ)。電子商務(wù)在外貿(mào)企業(yè)中的應(yīng)用雖然還不夠不完善，但它卻逐漸改變了傳統(tǒng)商業(yè)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行模式，電子商務(wù)運(yùn)用電子信息技術(shù)解決商業(yè)問題，創(chuàng)造商機(jī)和引導(dǎo)社會需求提供了新的方式，并開發(fā)出了新的發(fā)展空間。它將外貿(mào)領(lǐng)入了一個電子信息化的時代，為外貿(mào)的可持續(xù)發(fā)展開辟了一條嶄新的途徑，將成為未來外貿(mào)發(fā)展和走向的重大因素之一。

　　一 電子商務(wù)概述

　　電子商務(wù)源于英文ELECTRONIC COMMERCE，簡寫為EC。電子商務(wù)作為一個完整的概念出現(xiàn)于 90 年代初，是指在世界范圍內(nèi)以信息電子數(shù)據(jù)流通的方式進(jìn)行的各種活動的統(tǒng)稱。它對現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備、基礎(chǔ)設(shè)施和軟件等的連接均通過既定的協(xié)議進(jìn)行，實質(zhì)是一系列完整的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)和信息管理系統(tǒng)的總和。

　　二電子商務(wù)在外貿(mào)中的應(yīng)用

　　未來外貿(mào)的發(fā)展必將是電子商務(wù)的時代。電子商務(wù)突破了時空的限制、縮短了商業(yè)的循環(huán)周期，提高資源的利用率、降低成本、增加利潤,有利于增強(qiáng)企業(yè)的競爭實力。因此新的革命正在掀起外貿(mào)領(lǐng)域。一個全球化、智能化、無紙化和簡易化的網(wǎng)絡(luò)時代在外貿(mào)中誕生。

　　1電子商務(wù)的基本功能

　　1.1聯(lián)系合作伙伴

　　外貿(mào)在進(jìn)行商業(yè)交易時離不開合作伙伴，而電子商務(wù)信息開放資源共享可以幫助外貿(mào)企業(yè)有效的聯(lián)系符合企業(yè)交易的合作對象。同時企業(yè)還可以通過電子商務(wù)建立自己的網(wǎng)站，在網(wǎng)站上宣傳企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)信息等，有利于吸引全世界的潛在客戶和加強(qiáng)貿(mào)易伙伴之間的合作。

　　1.2貿(mào)易磋商

　　企業(yè)磋商是企業(yè)間進(jìn)行交易合作的重要環(huán)節(jié)，所有的電子交易都必需要通過買賣雙方的談判和磋商。一般是由電子郵件的詢盤、發(fā)盤、還盤等的方式，通過網(wǎng)絡(luò)來傳遞雙方的磋商意見與商業(yè)信息。與傳統(tǒng)的面對面交流外貿(mào)磋商相比從時間上，地域上交易成本等方面都有較大的突破。

　　1.3電子商務(wù)支付

　　外貿(mào)企業(yè)可以通過網(wǎng)上第三方銀行或者專門的信用卡公司提供的服務(wù)進(jìn)行電子商務(wù)支付。當(dāng)外貿(mào)企業(yè)交易雙方簽訂的電子合同還是交易支付都有專門的電子加密等技術(shù)，確保外貿(mào)交易的程序合同隱私和業(yè)務(wù)信息的絕密性。這種交易方式不但安全便捷還改變了傳統(tǒng)的交易方式。

　　1.4貿(mào)易活動管理的網(wǎng)絡(luò)化和信息化

　　各國之間的貿(mào)易業(yè)務(wù)活動涉及到多個政府的職能部門以及金融、保險、運(yùn)輸?shù)缺姸嘞嚓P(guān)的配套服務(wù)部門，還包括很多有市場法規(guī)、報關(guān)、稅務(wù)征管、交易仲裁等的多個程序。傳統(tǒng)的貿(mào)易活動在進(jìn)行商業(yè)交涉時在在各組織部門會浪費(fèi)很多時間和成本，現(xiàn)在電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化和信息化的發(fā)展使企業(yè)間的交易只需單據(jù)的交涉，大大提高了企業(yè)間的便捷程度和減少了企業(yè)間的成本。

　　2電子商務(wù)在外貿(mào)企業(yè)應(yīng)用方式

　　2.1 Internet是指國際互聯(lián)網(wǎng)，即通過一定標(biāo)準(zhǔn)把大量計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)連接起來而形成的一個國際網(wǎng)絡(luò)，突破了傳統(tǒng)的經(jīng)營模式。

　　2.2EDI即電子數(shù)據(jù)交換，是指通過電子通訊方式將企業(yè)與企業(yè)之間來往的商業(yè)文件以標(biāo)準(zhǔn)的電子數(shù)據(jù)格式彼此進(jìn)行交換傳輸，以降低整個運(yùn)營體系的數(shù)據(jù)流通時間和消除空間障礙，減少商業(yè)文件的差錯。

　　2.3 Intranet 是企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)將企業(yè)的分支組織和管理部門相連接，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息交流和資源的共享。

　　2.4 Tradecard和bolero電子商務(wù)系統(tǒng)，Tradecard電子商務(wù)系統(tǒng)是一個集貿(mào)易伙伴管理，應(yīng)付，應(yīng)收管理，財務(wù)管理整合服務(wù)等功能于一身的電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)國際貿(mào)易的所有工作都可以在一個商務(wù)平臺上完成。而bolero電子商務(wù)系統(tǒng)是通過對國際貿(mào)易的物流和資金流等過程進(jìn)行整合，從而把進(jìn)口商出口商金融機(jī)構(gòu)等整合到一個統(tǒng)一的平臺。

　　3電子商務(wù)對外貿(mào)企業(yè)的有利影響

　　外貿(mào)企業(yè)利用電子商務(wù)進(jìn)行商業(yè)活動，對經(jīng)營管理模式，支付方式，運(yùn)行方式，環(huán)境，營銷理念，消費(fèi)趨勢等發(fā)生了重大變革。電子商務(wù)在外貿(mào)中打破了傳統(tǒng)市場必須以一定的空間存在為前提的束縛，開辟了一個開放，多維立體的市場空間。在運(yùn)行方式上當(dāng)商品在交易時可以通過網(wǎng)絡(luò)在世界各地搜尋最近的存貨地點(diǎn)，無形的商品可以通過計算機(jī)傳輸?shù)娇蛻舻木W(wǎng)絡(luò)中端上完成交易。信用卡，智能卡，電子貨幣等電子支付工具的出現(xiàn)是國際貿(mào)易在不知不覺中變得更加便利更加快捷。公司企業(yè)也不必開設(shè)傳統(tǒng)的廠房可以通過網(wǎng)站向世界市場提供產(chǎn)品和服務(wù)從而創(chuàng)造出了虛擬市場，沖破了空間和地域的限制。而企業(yè)間的銷售也從分散獨(dú)立的過程發(fā)展到統(tǒng)一協(xié)同工作的過程。同時給予消費(fèi)者提供更多的選擇和提供了便捷，使消費(fèi)者足不出戶便可購物滿天下，因此形成了以信息網(wǎng)絡(luò)為紐帶形成一個統(tǒng)一的“超級市場”促進(jìn)世界經(jīng)濟(jì)全球化。

　　三電子商務(wù)在外貿(mào)企業(yè)中應(yīng)用的問題

　　3.1電子商務(wù)認(rèn)識不足

　　盡管絕大部分企業(yè)都認(rèn)識到了電子商務(wù)的作用，但在實踐操作過程中外貿(mào)企業(yè)對電子商務(wù)建設(shè)投資的有限，許多中小企業(yè)管理基礎(chǔ)落后或企業(yè)自身人力資源結(jié)構(gòu)難以符合電子商務(wù)的發(fā)展需求，領(lǐng)導(dǎo)信息化意識不強(qiáng)，也沒有充分認(rèn)識到知識經(jīng)濟(jì)時代搶占信息市場的重要性?；蛘邔﹄娮由虅?wù)的理解相對片面，沒有建立良好的電子商務(wù)環(huán)境，從而沒有發(fā)揮出電子商務(wù)的優(yōu)勢且阻礙了企業(yè)自身的發(fā)展。因此要不但在觀念上重視電子商務(wù)，而且還要了解電子商務(wù)的實質(zhì)。

　　3.2企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方式的單一

　　隨著電子商務(wù)的發(fā)展和興起，企業(yè)間盲目效仿為了推動自身企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。然而大多數(shù)企業(yè)沒有自身獨(dú)立企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)而是通過第三方電子服務(wù)網(wǎng)站來實施交易，導(dǎo)致對網(wǎng)站的管理疏忽，間接影響企業(yè)的發(fā)展。甚至很多企業(yè)為了盲目趕時髦、追潮流，把網(wǎng)絡(luò)僅僅當(dāng)做一種廉價的銷售通訊方式。網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)分銷、新產(chǎn)品的開發(fā)、電子服務(wù)和營銷活動寥寥無幾，電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)營銷的巨大優(yōu)勢與潛力沒有得到充分發(fā)揮。

　　3.3電子商務(wù)的安全性隱患

　　電子商務(wù)領(lǐng)域的安全問題一直是企業(yè)和消費(fèi)者備受關(guān)注的焦點(diǎn)。而在電子商務(wù)交易過程中，如何保證商業(yè)機(jī)密和私人信息等的安全顯得尤為重要，因為信息一旦失竊損失是無法估量的。否則企業(yè)不敢大膽拓展業(yè)務(wù)，企業(yè)與企業(yè)之間失去信任、個人資源財產(chǎn)等也不能得到保障，為此電子商務(wù)的安全威脅到電子商務(wù)在社會與企業(yè)之中的未來發(fā)展，因此電子商務(wù)系統(tǒng)的安全性和可靠性問題急需得到有效解決。所以從電子商務(wù)應(yīng)用來看安全問題是不斷變化發(fā)展的，但根本問題是不變的，所以解決電子商務(wù)安全威脅刻不容緩。

　　3,4物流配送制約電子商務(wù)的發(fā)展

　　物流配送是電子商務(wù)發(fā)展過程中非常的重要組成部分，也是正常發(fā)揮電子商務(wù)優(yōu)勢的關(guān)鍵，表面上看物流配送傳統(tǒng)而簡單，實際上電子商務(wù)活動過程中做起來非常困難，要花費(fèi)較大的力氣，成本過高效率低，服務(wù)質(zhì)量等因素都制約著電子商務(wù)的發(fā)展。相反會促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展和提高國際競爭力。但是我國的物流技術(shù)水平以及物流管理水平都相對國際比較落后，物流配送體系相對不夠完善，現(xiàn)代交通運(yùn)輸設(shè)施、信息通訊設(shè)施、倉儲設(shè)施、貨物包裝和搬運(yùn)等物流基礎(chǔ)設(shè)施和裝備建設(shè)都有一定的局限性，而這些因素都制約了我國外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。

　　四 電子商務(wù)在外貿(mào)企業(yè)應(yīng)用的策略

　　4,1提升電子商務(wù)的認(rèn)識

　　電子商務(wù)作為一種新型的商業(yè)運(yùn)作模式，是計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、軟件技術(shù)在商貿(mào)領(lǐng)域中綜合應(yīng)用的產(chǎn)物，是國家信息化建設(shè)一個重要的組成部分。我國應(yīng)該在企業(yè)發(fā)展中和社會活動中大力宣傳信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用在市場經(jīng)濟(jì)全球化過程中爭得與發(fā)達(dá)國家同一起跑線上。注重電子商務(wù)的教育和培訓(xùn)，鼓勵和引導(dǎo)企業(yè)積極參與電子商務(wù)的實踐，擴(kuò)大企業(yè)在電子商務(wù)中的經(jīng)濟(jì)范圍。依托網(wǎng)絡(luò)，更新理念，面向市場，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)，創(chuàng)造良好的電子商務(wù)市場。

　　4.2 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全

　　電子商務(wù)數(shù)據(jù)的安全維系著每個企業(yè)和客戶的自身利益，對于病毒和惡意侵害造成的數(shù)據(jù)丟失和竊取都威脅著企業(yè)信息安全和財產(chǎn)損失。因此外貿(mào)企業(yè)應(yīng)該提高對網(wǎng)絡(luò)安全的認(rèn)識，建設(shè)自己的獨(dú)立網(wǎng)站對網(wǎng)站進(jìn)行維護(hù)管理，同時政府和相關(guān)部門應(yīng)該加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理維護(hù)國家經(jīng)濟(jì)權(quán)益。如：商貿(mào)活動磋商糾紛、網(wǎng)絡(luò)犯罪、用戶隱私、電子合同的簽訂等問題，都應(yīng)受到法律條文的保護(hù)。維護(hù)合法者的權(quán)益，使國際經(jīng)濟(jì)和文化得到安全性保障。為了解決這網(wǎng)絡(luò)問題，需要不斷努力地研發(fā)電子商務(wù)的安全技術(shù)，和營造良好電子商務(wù)環(huán)境。

　　4.3 加強(qiáng)電子商務(wù)的人才培養(yǎng)

　　企業(yè)在發(fā)展進(jìn)程中需要不斷更新管理理念和管理人才，因為人才能力和素質(zhì)的高低直接影響電子商務(wù)的發(fā)揮作用，我國在電子商務(wù)專業(yè)性人才與國際所需要的復(fù)合性人才的缺失現(xiàn)象嚴(yán)重，所以我國必須重視人才的培養(yǎng)，這樣才能達(dá)到電子商務(wù)發(fā)展的需求。加強(qiáng)人力資源的結(jié)構(gòu)提升和企業(yè)推動人才的發(fā)展和鼓勵人才的自我提升，從而不斷為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)和促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

　　結(jié)語

　　對于一國外貿(mào)發(fā)展來看，國際電子商務(wù)是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，無論是機(jī)遇還是挑戰(zhàn)國際電子商務(wù)取代傳統(tǒng)貿(mào)易方式是不可逆轉(zhuǎn)的潮流。所以我們應(yīng)當(dāng)高度重視電子商務(wù)的發(fā)展,認(rèn)真探索和研究電子商務(wù)發(fā)展規(guī)律及其對國際貿(mào)易產(chǎn)生的影響,而我國也要加強(qiáng)電子商務(wù)的建設(shè)，在這經(jīng)濟(jì)全球化中不斷占據(jù)主導(dǎo)地位和贏得與發(fā)達(dá)國家同一起跑線。共同在電子商務(wù)信息時代創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)業(yè)績。

　　電子商務(wù)方面的畢業(yè)論文參考篇2

　　淺析電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷營銷渠道

　　摘要:世界電子商務(wù)正在迅速發(fā)展，已成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的增長點(diǎn)，受到各國政府的高度重視，而如何建立一個高速而有效的營銷渠道是建立一個高效的電子商務(wù)的重點(diǎn)。現(xiàn)代我國企業(yè)，銷售是企業(yè)的龍頭，這已是不爭的事實，而在具體的營銷工作中，構(gòu)筑一個穩(wěn)定有效暢通的銷售渠道又是重中之重。一個穩(wěn)定暢通的銷售渠道可以使企業(yè)的產(chǎn)品以最快的速度和廣大消費(fèi)者見面，從而達(dá)到最終消費(fèi)并及時占領(lǐng)市場的目的。

　　而本文正是簡單的講述了如何建立一個高效有序的營銷渠道的方法和所需要注意的地方。

　　關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 網(wǎng)絡(luò)營銷 營銷渠道

　　一、 引言

　　當(dāng)代管理學(xué)大師彼德?杜拉克曾提出一個有趣的問題：“產(chǎn)品、市場和渠道，哪個更值得企業(yè)思考?”答案是渠道。銷售渠道指什么?銷售渠道真的如此重要嗎?而現(xiàn)代企業(yè)為何要構(gòu)建營銷渠道?企業(yè)在建立自己的銷售渠道時應(yīng)注意些什么問題呢? 在面對這些問題時該如何讓解決?這些都是本文要解決的問題。

　　網(wǎng)絡(luò)營銷渠道是一種新起的銷售渠道，也是營銷渠道的未來發(fā)展趨勢。網(wǎng)絡(luò)營銷具有便捷性、資源整合性等特點(diǎn)，近年來越來越受到我國企業(yè)的喜愛。在現(xiàn)在電子商務(wù)高速發(fā)展的時期，我們應(yīng)該構(gòu)建一個高速而有效的營銷渠道來更好更快的打開市場，為自己的企業(yè)創(chuàng)造更好的發(fā)展前景。

　　二、 網(wǎng)絡(luò)營銷渠道

　　網(wǎng)絡(luò)營銷銷是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上，以營銷型頁面為載體發(fā)布產(chǎn)品信息，由營銷人員利用專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷工具，面向廣大網(wǎng)民開展一系列營銷活動的新型營銷方式。其主要特點(diǎn)是成本低、效率高、效果好。 作為網(wǎng)絡(luò)營銷新模式，新聞聯(lián)播是運(yùn)用媒體新聞為企業(yè)宣傳的一種新型推廣方式，相對于硬性廣告或傳統(tǒng)的B2B平臺宣傳等，網(wǎng)絡(luò)迅速發(fā)展到今天，廣大網(wǎng)民用戶對新聞的接受程度要高很多，同樣是作宣傳和營銷，同樣都是希望找到并影響、打動潛在客戶，何不以新聞的形式做宣傳，讓公眾在不知不覺中接受信息。

　　而主要的的營銷方法包括搜索引擎注冊、關(guān)鍵詞搜索、交換鏈接、整合營銷、許可E_mail營銷、病毒式營銷、郵件列表、網(wǎng)絡(luò)廣告、來電付費(fèi)廣告、個性化營銷等等

　　三、如何建立有效地營銷渠道

　　網(wǎng)絡(luò)營銷渠道分為自有渠道和合作渠道。公司官方網(wǎng)站是最有價值的自有網(wǎng)絡(luò)營銷渠道。我們經(jīng)?？匆姾芏喙緦ν獾膹V告發(fā)布在其他電子商務(wù)平臺網(wǎng)站上，在自己的名片上印的是在其他平臺的網(wǎng)站。

　　70%的顧客是通過搜索引擎尋找產(chǎn)品的，其中90%借助于公共搜索引擎尋找產(chǎn)品。不妨想想看，無論是廣告發(fā)布還是名片發(fā)放，都是提供給對方一個達(dá)到網(wǎng)站的路線，如果從外部搜索到達(dá)我們網(wǎng)站的人越多，你的網(wǎng)站就在逐漸積累人氣。

　　公司網(wǎng)站銷售力決定了網(wǎng)站的價值，網(wǎng)站的銷售力(或者說轉(zhuǎn)化率)必須從提升信賴感、價值感和利益感幾個方面來促進(jìn)銷售。

　　四、在建立營銷渠道時所面對的問題及解決對策

　　在選擇網(wǎng)絡(luò)營銷渠道時要注意產(chǎn)品的特性，有些產(chǎn)品可以直接通過互聯(lián)網(wǎng)傳輸，這類產(chǎn)品是因為它易于數(shù)字化。而大多數(shù)的有型產(chǎn)品，還必須依靠傳統(tǒng)配送渠道來實現(xiàn)貨物的空間移動。因此，應(yīng)盡可能減少渠道運(yùn)營中的人為失誤和事件耽誤造成的損失。再具體建設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道時應(yīng)注意一下四個問題。

　　1、 應(yīng)從消費(fèi)者的角度來設(shè)計營銷渠道

　　在當(dāng)今信息化的時代，消費(fèi)者在購物時有了非常多的選擇方向想要吸引消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)上購物，只有采用消費(fèi)者比較放心而且容易接受的方式才有可能吸引消費(fèi)者。這樣才能克服消費(fèi)者在網(wǎng)上購物時所潛意識里的“虛假”的感覺。

　　2、 訂貨系統(tǒng)的設(shè)計要簡單明了

　　在進(jìn)行訂貨時，要避免讓消費(fèi)者填寫太多信息;建立“購物車”使用戶能一選擇物品，一邊繼續(xù)瀏覽商品，然后一起結(jié)算;另外，訂貨系統(tǒng)還應(yīng)該提供商品搜索和分類查找功能，以便消費(fèi)者能利用最短的時間找到需要的商品，同時還應(yīng)對商品提供消費(fèi)者想了解的信息。

　　3、 結(jié)算方式的選擇

　　在選擇結(jié)算方式時，應(yīng)考慮到目前市價發(fā)展?fàn)顩r，盡量為消費(fèi)者提供多種結(jié)算方式，同時還要考慮網(wǎng)上結(jié)算的安全性，對于不安全的直接結(jié)算方式，應(yīng)換成簡介的安全方式。

　　目前，各大銀行均推出了多渠道的訂單業(yè)務(wù)方式?？蛻艨赏ㄟ^電話銀行、網(wǎng)上銀行等渠道提交訂單，銀行會根據(jù)用戶提供的訂單為用戶提供實時服務(wù)，為了保障用戶的信息安全，方便用戶付款，改善了網(wǎng)絡(luò)支付環(huán)境，同時也推出了網(wǎng)盾系列，為網(wǎng)絡(luò)支付安全保駕護(hù)航。

　　4、 要建立完善的物流配送系統(tǒng)

　　建設(shè)快速有效的配送服務(wù)系統(tǒng)非常重要，因為消費(fèi)者只有在看到所購買的產(chǎn)品真正送到后才會感到踏實放心。而在現(xiàn)階段我國的配送體系并不健全，在進(jìn)行網(wǎng)上購物時要考慮到該物品是否適合網(wǎng)絡(luò)配搜。

　　五、對現(xiàn)在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的建議

　　建設(shè)一條強(qiáng)勢的渠道擁有一幫優(yōu)秀的渠道合作商，是多數(shù)廠商在市場競爭中最想達(dá)到的目標(biāo)。畢竟我們依舊處在一個“渠道為王”的時代。但就現(xiàn)狀而言，不少企業(yè)的渠道建設(shè)差強(qiáng)人意，比如渠道商自身銷售網(wǎng)絡(luò)不廣，市場開拓力量較為薄弱;渠道商經(jīng)營多個同類品牌，推廣精力和重點(diǎn)難以掌控等，下面介紹一些建設(shè)渠道的一些有效途徑

　　1、 明確渠道商職責(zé)，權(quán)利及義務(wù)

　　各司其職的目的是為了讓每個人在工作環(huán)節(jié)中正確履行自己的職責(zé)，明確渠道商職責(zé)的意義即在于讓渠道商知道自己在渠道網(wǎng)絡(luò)中所處的地位和扮演的角色，通俗說法就是明白自己應(yīng)該做什么事，這一點(diǎn)在渠道招商的代理經(jīng)銷合同中都會提及。明確廠商與渠道商之間的角色扮演，可以防止一些扯皮的事情，如退換貨及售后服務(wù)、鋪貨支持、廣告宣傳人員分配及資金分?jǐn)?、?jīng)營品類、場地支持、裝修費(fèi)用分?jǐn)偟?。值得注意的是，進(jìn)貨量、市場開拓、終端形象、廣告宣傳、渠道培訓(xùn)、展會宣傳、售后服務(wù)等這些職責(zé)能細(xì)化即盡量細(xì)化，以防止今后在職責(zé)的履行過程中沒有標(biāo)準(zhǔn)參考，臨時頭腦一熱就上馬缺乏深思熟入的新政策。

　　2、 制定渠道對接流程，方便對接聯(lián)系

　　渠道商在與廠商合作后并產(chǎn)生了銷量，這時候與廠商之間的對接關(guān)系開始發(fā)生，包括進(jìn)貨量、種類、金額匯轉(zhuǎn)、物流配送、對接負(fù)責(zé)人、市場形象布置、市場宣傳活動、售后服務(wù)、發(fā)票開具等內(nèi)容，所有的這些合作內(nèi)容需要有一個明確的指引步驟示范給渠道商參考使用。也就是我們經(jīng)常用的一些流程圖和表單。這些表單不僅可以規(guī)范化合作流程，還能給廠商提供分析統(tǒng)計的數(shù)據(jù)，作為渠道分析重要的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

　　3、通過培訓(xùn)，示范市場操作及指引入門

　　不少渠道商是第一次接觸廠商的產(chǎn)品，對于產(chǎn)品功能及賣點(diǎn)、合作廠商文化及品牌、合作條件及規(guī)定、產(chǎn)品市場現(xiàn)狀的認(rèn)識等都不是很清楚，就算是長期從事同一行業(yè)產(chǎn)品的渠道商，也不一定會全部認(rèn)識產(chǎn)品及合作商。因此，對渠道商合作初期進(jìn)行一定的培訓(xùn)是非常有必要的。有的廠商甚至在培訓(xùn)的過程中還涉及到管理、營銷等方面，以提升渠道商自身的市場營銷管理能力，一般這種培訓(xùn)在初期比較多，而在合作之后一些廠商鑒于成本問題就很少使用。其實培訓(xùn)應(yīng)該是一個持續(xù)的過程，筆者建議一年至少舉行3次培訓(xùn)會議，年初、中、末分別舉行，初期可灌輸產(chǎn)品和市場知識，中后期主要以市場營銷方法和管理經(jīng)驗交流為主，若考慮成本可采取區(qū)域集中培訓(xùn)及網(wǎng)絡(luò)|視|頻|會議等方式進(jìn)行。通過培訓(xùn)，不僅讓渠道商對產(chǎn)品、競爭、合作廠商有了一定的認(rèn)識，還能通過聚集的方式統(tǒng)一進(jìn)行企業(yè)市場操作理念的灌輸，樹立渠道標(biāo)榜以策動渠道內(nèi)部之間的競爭。

　　4、溝通，再溝通，了解，再了解

　　俗話說知人者智，自知者明。熟悉你的渠道商，就能做到隨時可以根據(jù)渠道商個人、當(dāng)?shù)刂贫☉?yīng)對策略。孫子兵法上說“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，也是這個意思。

　　有些廠商在渠道合作初期，只會考慮到渠道合作資金、合作者首次進(jìn)貨量、合作者的銷售能力，考慮完畢渠道合作建立起來后，除了通過進(jìn)退貨的對接方式接觸渠道商后，很少知道渠道商的現(xiàn)狀。這樣的狀態(tài)是無法擴(kuò)展區(qū)域市場的。前文說過，渠道商是廠商產(chǎn)品走向市場環(huán)節(jié)中的其中一項，因此，這個環(huán)節(jié)中任何一個環(huán)節(jié)有問題，那么這一條供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)就會出現(xiàn)脫節(jié)或斷裂，導(dǎo)致產(chǎn)品無法暢通的到達(dá)有需求的消費(fèi)者手中。

　　了解渠道商，了解當(dāng)?shù)厥袌?，了解?dāng)?shù)馗偁帉κ?，了解?dāng)?shù)氐南M(fèi)者，不僅可以幫助廠商制定個性化的市場營銷策略，還能有效的幫助渠道商立根、發(fā)展、壯大。一般的做法都是通過業(yè)務(wù)員打個電話問問銷售量或者派個業(yè)務(wù)支撐下渠道商的區(qū)域開拓，年末時候搞個經(jīng)銷商大會，表彰下業(yè)績高的渠道商。其實這些都不是渠道商真正所需求的。渠道商所需求的是廠商能夠真正的重視對方，給到對方實際的幫助。比如深入的與渠道商溝通了解渠道商的業(yè)務(wù)、競爭、需求現(xiàn)狀，到一線銷售終端了解消費(fèi)購買、競爭對手的操作方法，通過對渠道商個人及當(dāng)?shù)噩F(xiàn)狀的了解，制定區(qū)域市場營銷策略，幫助渠道商開拓區(qū)域市場。

　　5、注重亞文化建設(shè)，提升廠商的文化凝聚力

　　渠道商文化建設(shè)也是一種文化建設(shè)，相對于企業(yè)的整體文化建設(shè)來說，渠道文化建設(shè)與部門文化建設(shè)我們均可以稱之為一種亞文化建設(shè)。渠道商的文化建設(shè)主要以渠道商信息分享為主，渠道商聯(lián)誼會為輔。這方面，可與獎勵機(jī)制與促銷機(jī)制進(jìn)行有機(jī)結(jié)合。如季度的銷售激勵活動、年度的明星渠道商評比、廠商收集的渠道商銷售心得分享大會、渠道商最新業(yè)務(wù)信息快播等。通過這種方式，在渠道商與渠道商、渠道商與廠商之間建立起一種積極、高昂的文化氛圍

　　六、 結(jié)論

　　“誰掌握了營銷渠道，就是掌握了市場的先機(jī)”這句話經(jīng)過了無數(shù)行業(yè)的驗證，莫不如此，不管是什么行業(yè)，掌握了渠道就是掌握了市場。營銷渠道并沒有一個完美的模式，對于不同的行業(yè)，有著不同的營銷方式，只要企業(yè)找到了適合自身的營銷方式，就可以在現(xiàn)今競爭越來越激烈的市場上占據(jù)一席之地，而銷售渠道他不是一種營銷戰(zhàn)略，他還需要企業(yè)的后期支持與配合，這樣才能達(dá)到完美。